Les Pieds dans le Plat

Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Emmelyne Ravier, spécialiste en formation dans le management et consultante senior dans l'organisation de grands événements sportifs.

Gérer 6 500 personnes.

C’est peu commun et c’est pourtant ce qu’a fait Emmelyne Ravier régulièrement, à chaque nouvel événement sportif sur lequel elle travaillait. Et comme vous pouvez vous en douter, cela demande une véritable organisation et un management bien précis. La clef de tout cela ? Faire preuve d’un fort management relationnel ! Créer du lien avec ses équipes et les volontaires même des années avant le déroulement de l’événement, savoir créer des moments informels, garder le contact même des années plus tard, etc.

Bref, dans ce nouvel épisode, Emmelyne nous confie :

👉 Du recrutement de l’équipe RH aux premiers volontaires : les premières étapes de la mise en place d’un gros événement.

👉 L’importance des deadlines dans ce type de secteur. 

👉 Comment former et manager les volontaires pour que leur expérience soit la meilleure possible.

👉 Comment tu gardes tes volontaires engagés sur la durée

👉 Mais aussi comment placer les volontaires aux différents postes selon leurs motivations et leur affinités personnelles.

Bonne écoute !

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Emilien Arnaud, Médecin urgentiste au CHU d’Amiens.

Aux urgences, pas trop le choix, il faut un process bien rôdé. Que tout le monde sache ce qu’il fait, quand et comment. Et qu’on sache différencier les urgences qui ne peuvent pas attendre de celles qui peuvent être prises en charge un peu plus tard.

Médecin urgentiste, Emilien Arnaud a très vite compris que le propre de son métier consistait à trouver la bonne dose entre l’opérationnel et la coordination. Parce que oui, les soirs de garde, il doit alterner entre manager et médecin. Alors forcément, s’inspirer de ce genre de parcours est plus qu’enrichissant pour chacun d’entre nous.

Bref, dans ce nouvel épisode, Emilien nous raconte :  

👉Quel est le quotidien d’un médecin urgentiste ?

👉Comment transmettre ses connaissances aux internes et jeunes médecins sans perdre de temps sur les périodes intenses ?

👉Comment réévaluer les urgences heure par heure pour s’assurer que tout le monde est pris en charge à temps ?

👉Et comment gérer le flux de personnes d’une garde à l’autre ?

On y parle aussi : 

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Laura Lemoine, Responsable Politique Commerciale chez Leroy Merlin.

Avant d’occuper un poste au siège, Laura Lemoine a passé plusieurs années sur le terrain, directement dans un magasin du groupe, en tant que Cheffe de secteur commerce. Et ça change tout. Elle connaît les clients, ses équipes, les différents métiers et leurs contraintes — et c’est toute cette richesse qui lui sert aujourd’hui.

Surtout que selon Laura, un·e manager doit avoir une relation de confiance et de proximité avec ses équipes. Comprendre ce qu’ils font et qui ils sont. Parce que c’est aussi comme ça qu’une symétrie des attentions et des exigences se crée entre tout le monde. Alors dans ce nouvel épisode, elle explique : 

👉Ce qui change quand on travaille sur le terrain et au siège, et comment ces deux expériences s’enrichissent mutuellement.

👉Comment accompagner ses équipes sans faire les choses à leur place. 

👉L’importance d’instaurer une relation symétrique entre chacun.  

👉Et comment arriver à bien comprendre ses équipes pour mieux travailler ensemble.

Bonne écoute !

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Marion Gueriot, COO de Monday Sports Club, un groupe qui opère des studios de sport haut de gamme.

L’objectif de Monday Sports Club ? Proposer une expérience de luxe à grande échelle et en restant accessible au plus grand nombre. Par quoi cela passe ? Beaucoup de formalisation des informations, de standardisation et de formation des managers des différentes salles. Et tout cela, c’est ce que fait Marion Gueriot au quotidien.

Arrivée dans l’entreprise il y a 4 ans, Marion pilote la performance opérationnelle et commerciale de tous les studios et manage ceux qui s’en occupent au quotidien. Depuis 4 ans, elle a dû apprendre à gérer ce passage à l’échelle et manager à distance. Alors dans ce nouvel épisode passionnant, elle nous explique : 

👉 L’importance de poser des questions et ne pas avoir peur de se tromper.

👉 Comment définir un cadre tout en laissant de la liberté à ses collaborateurs ?

👉 Les rituels et process de management à mettre en place pour piloter ses équipes terrain à distance

👉Et les différents enjeux d’un groupe “luxe abordable” à grande échelle.

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Fanny de Jenlis, Directrice de la communication Sustainability du Groupe L’Oréal.

La lutte contre le réchauffement climatique est devenu un enjeu majeur dans nos vies comme dans nos entreprises.

Mais comment s’emparer du sujet quand on est un grand groupe comme L’Oréal ? Si ce n’est pas une nouveauté — le groupe y travaille depuis les années 1979 — cette activité s’intensifie depuis quelque temps. En 2020, l’entreprise a d’ailleurs mis en place « L’Oréal for the future », un programme qui vise à réduire les émissions de l’entreprise mais aussi de ses consommateurs et ses fournisseurs.

Sujet de fond du groupe, au départ, L’Oréal ne souhaitait pas communiquer sur ces avancées. Mais dernièrement, pour faire prendre conscience à ses collaborateurs de la véritable transformation de leurs métier avec des nombreux enjeux du programme de développement durable, Fanny de Jenlis est arrivée pour piloter tout cela.

Alors dans ce nouvel épisode passionnant, elle nous explique : 

👉 Son rôle d’engager tous les collaborateurs dans cette transformation.

👉 L’importance de responsabiliser les consommateurs pour qu’ils changent leur pratique.

👉 Que la communication doit être transparente et authentique, surtout quand on s’expose aux critiques.

👉Que sa mission sera terminé si son job disparaît

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit  Flora Vidal, Directrice Produit de Captain Contrat.

Changer du Marketing au Produit. Passer de 12 à 5 personnes en moins d’un an. Relancer une phase de croissance.

Tout cela, Flora Vidal l’a fait en quelques années chez Captain Contrat. Donc forcément, comme son poste, son expérience en management a dû s’adapter et évoluer. Et aujourd’hui elle en tire de très nombreux apprentissages comme le fait que, au-delà des compétences techniques, le plus important est de construire une équipe en accord avec ses valeurs.

Alors dans ce nouvel épisode (très) riche, Flora revient sur tous ces moments importants de sa carrière de manageuse pour nous livrer ses conseils les plus précieux. Au programme : 

👉 Comment instaurer de la proximité avec ses équipes tout en restant exigeante ?

👉 L’importance des deadlines.

👉 Réduction des équipes, départs, communication : comment réagir en situation de crise ?

👉Trouver une équipe qui partage ses valeurs et apprendre à se séparer en cas de désaccord.

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Mehdi Dziri, le CEO d’Ubiq, une entreprise qui aide les organisations à trouver leurs bureaux parfaits.

Devenir le CEO d’une entreprise que l’on n’a pas fondée.

C’est le grand défi que s’est lancé Mehdi Dziri, en 2021, en rejoignant l’aventure d’Ubiq. Outre les nombreux objectifs business que cela comporte, il lui a aussi fallu respecter les collaborateurs et collaboratrices déjà présents… tout en définissant une nouvelle culture d’entreprise.

Alors après avoir adopté une “posture de stagiaire” à son arrivée pour tout comprendre du fonctionnement de la boîte, Mehdi a mis en place une culture d’entreprise forte entre collectif et transparence. Dans ce nouvel épisode, il nous explique : 

👉Comment il implique tout le monde dans la prise de décisions importantes et l’impact de cela sur les équipes.

👉 Comment s’incarne cette vision du collectif au jour le jour.

👉 Quelle posture adopter en tant que CEO quand on arrive dans une nouvelle entreprise.

👉 Comment il responsabilise ses équipes et l’importance de le faire.

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Médina Hammouche, Directrice Commerciale chez BeOp.

Changer de poste, de pays, ou avoir un enfant a forcément un impact sur notre vie dans l’entreprise. Mais tout ça n’est pas négatif — bien au contraire c’est l’opportunité de faire évoluer ses pratiques et sa posture ! Avoir un bébé a, par exemple, changé la posture de Médina vis-à-vis de ses interlocuteurs.

Arrivée chez BeOp en tant que Sales, quelques années plus tard, Médina en est devenue la Directrice Commerciale. Et ce changement de poste a apporté son lot de nouveautés… d’autant plus qu’elle était sur le point de partir en congé matérnité lorsqu’elle démarrait sa prise de poste. Quelques années plus tard, Médina a quitté Paris pour Casablanca ! Alors dans ce nouvel épisode elle nous raconte tout ! Au programme : 

👉Comment adapter sa vie professionnelle aux grands changements personnels ?

👉Vivre sa grossesse en entreprise : quels conseils ? 

👉Manager depuis un autre pays, ses bonnes pratiques.

👉Et enfin, comment manager des Sales, notamment au niveau des objectifs?

Bonne écoute !

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Bilel Missaoui, Commandant d’unité de la Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris.

Des urgences, des vraies, ils en ont tous les jours. Des hommes et des femmes, il en manage des centaines. Et si, même en startup, on s’inspirait du management des Sapeurs Pompiers ?

Bilel Missaoui est à la tête de 3 casernes à Paris et compte plus de 200 femmes et hommes sous sa responsabilité. Alors le management ça le connaît. Surtout qu’au quotidien, Bilel ne doit pas arbitrer entre l’envoi d’un mail ou la finalisation d’une présentation client mais le sauvetage de la population. Donc forcément, sa gestion des urgences remet beaucoup de choses en perspective de notre point de vue.

Les maîtres-mots de Bilel ? Sérénité, franchise, respect et solidarité. Alors, vous l’aurez compris, dans ce nouvel épisode on va s’inspirer des meilleures pratiques d’un secteur tout autre — et c’est toujours passionnant ! Au programme : 

👉 Comment distinguer les urgences et les traiter dans les temps ?

👉 Comment manager des gens passionnés (non, ce n’est pas facile en toutes circonstances) ?

👉 Comment motiver et préserver le moral de ses équipes ?

👉 Ou encore comment gérer le stress et les interventions parfois compliquées ?

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Elie Setruk, Team Lead Customer Success chez Spendesk.

Arriver en 1:1 avec son manager et se sentir en confiance pour lui dire tout ce qui ne va pas. Aussi bien professionnellement que, parfois, personnellement.

C’est essentiel, on en conviendra tous ! Mais dans les faits, comment arriver, vous managers, à créer ce climat de confiance ? Sur le sujet, Elie a de (très) bons conseils à nous donner. Ce safe space, il commence dès l’onboarding d’un·e collaborateur·rice et il demande d’être très observateur - surtout en distanciel ! Parce que oui, managers, c’est à vous de déceler les signaux corporels qui trahiraient un “ça va” pas vraiment sincère.

Bref, ce qui démarque Elie, c’est son ouverture au dialogue et la grande culture du feedback made in Spendesk qu’il adore. Parce que s’il y a bien une autre chose que doit faire un bon manager c’est des retours ! Vous l’aurez compris, dans cet épisode on va parler : 

👉 Rituels de gestion d’équipe.

👉 Création d’un safe space apte à recevoir toutes les émotions et feedbacks de ses collaborateur·rices.

👉 Accompagnement de ses équipes dans les moments difficiles (rupture amoureuse, licenciement, etc.)

👉 Adaptation de son management aux profils de chacun.

Bonne écoute !

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