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By Felipe Cuevas BarradoBusinessMarketing
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  • 35. Episodio final. ¡GRACIAS!

    Hoy es el día en el que cierro una etapa. Después de más de un año y medio, este podcast llega a su fin.

    Es el momento de abrir un nuevo ciclo profesional. Gracias por el apoyo, por el feedback y por vuestro tiempo. Ha sido un auténtico placer.

    En el episodio de hoy cuento por qué dejo este podcast y dónde podrás encontrarme próximamente.

    ¡Hasta la próxima!

    12 min
  • 34. Audiencias similares en Facebook Ads

    Las audiencias similares en Facebook Ads son mis audiencias preferidas tanto para probar nuevo tráfico frío como para escalar.

    En el episodio de hoy hablamos sobre qué son, cómo se pueden crear y qué opciones tenemos a la hora de utilizarlas en nuestras campañas.

    Son audiencias con peculiaridades muy especiales donde, la clave para que funcionen, es precisamente entenderlas bien.

    ¿Qué son las audiencias similares?

    Una audiencia similar o público personalizado, básicamente es una nueva audiencia que crea Facebook a partir de una audiencia que ya ha interactuado con nosotros de una manera u otra. La «magia» de esta nueva audiencia es que se parece, precisamente, a las personas que ya han hecho alguna acción con nosotros.

    Por ejemplo, si tuviéramos 100 clientes, podríamos decir a Facebook que creara una audiencia similar de nuestros clientes. Esta nueva audiencia, se parecería en comportamiento, intereses y demás factores a nuestros clientes, así que es probable que, también fueran potencialmente susceptibles de comprarnos.

    ¿Cómo funciona un público similar?

    Una audiencia similar en Facebook tiene diferentes niveles de similitud con la audiencia «base». El porcentaje de parecido va desde el 0% al 10%. Las audiencias creadas en porcentajes más cercanos al 0, serán más parecidas pero, por contra más pequeñas.

    Es decir, una audiencia similar de compradores al 1% sería un conjunto de personas que se parecen muchísimo a nuestros compradores. Sin embargo, tendríamos una audiencia muy pequeña.

    Por otra parte, si hiciéramos una audiencia similar al 10%, tendríamos una audiencia muy grande, pero menos parecido a nuestra audiencia base

    Características de estas audiencias

    A la hora de lanzar nuestras campañas de Facebook Ads, es importante tener en cuenta que tienen una serie de características propias, así que no recomiendo atribuirles intereses a la hora de segmentar, porque lo único que conseguiremos, será desvirtuar la audiencia y crear automáticamente una nueva que no tendrá nada que ver con la original.

    Mi recomendación personal

    Lo ideal sería usar audiencias similares en Facebook Ads de un 1%, pero son audiencias muy pequeñas (en España) así que probablemente Facebook necesitará más datos.

    Así que suelo empezar con audiencias del 3%. Una campaña tipo de audiencias similares sería la siguiente:

    Campaña creada con los siguientes conjuntos de anuncios:

    • 6%PageView
    • 6% EngageFB ó 6% EngageIG
    • 6% ViewContent
    • 6% AddToCart
    • 6% InitiateCheckout
    • 6% Purchase
    • El horizonte temporal os lo dejo a vuestra elección, aunque a mí me gusta trabajar con 180 días

      ¡Y hasta aquí el episodio de hoy! Espero que os haya servido y que podáis ponerlo en práctica. ¡Dadme feedback, eh! Sabéis que me tenéis a un clic de vosotros para contactar conmigo para lo que necesitéis. Como siempre, mil gracias por el apoyo, por los mails… ¡por todo!

      15 min
    • 33. Preguntas sobre Facebook Ads y Black Friday

      Hoy resuelvo preguntas que me han llegado estos días sobre Facebook Ads.

      Hablaremos de por qué algunas campañas de remarketing no se accionan, qué es una oferta irresistible para un negocio local, obligación o no de tener una web para llevar campañas de Facebook Ads y cómo plantear campañas de Black Friday en Facebook Ads.

      ¡Allá vamos!

      1. Hola Felipe, cómo estas? Te hago una consulta sobre Re-marketing. Al realizar la campaña de re-marketing, no produce impresiones, ni costos ni nada. No tiene alcance ninguno. Los datos del pixel hasta el momento son de 1100, se debe a ese número? Lo hice para pageview. O de igual forma debería estar llegando a las personas? (Mariano)
      2. Hola Felipe, buenas tardes. Muchísimas gracias por tu aclaratoria. Continúo con el curso de Facebook Ads y ahora tengo una interrogante volando en mi cabeza. ¿Es obligatorio tener una página web para realizar una campaña en facebook? o ¿puede crearse una campaña de anuncios en facebook de manera independiente?. Gracias de nuevo por tu atención. Saludos (Evelyn)
      3. Hola Felipe! Quiero aprovechar para comentarte una duda acerca de estrategia, alta va? Como sabemos la estrategia en Facebook Ads en fundamental para que funcione, y sin una oferta irresistible es imposible es imposible que este complejo entramado funcione. Verás, yo me dedico a dar servicios negocios locales. Mi trabajo es atraer primeras visitas. He probado varias cosas y unas han funcionado mejor que otras.. pero: 1.- Como puedo plantearle una oferta irresistible a mis clientes sin que ello les suponga un coste? 2.- Y sobre todo, que objetivo utilizarias en este caso, Trafico al sitio web o Generación de Clientes Potenciales? (Ángel)
      4. Hola Felipe, Ahora sí, ya he terminado el curso de FBA para eCommerce. En primer lugar, gracias porque es un curso muy práctico y que creo que podré aprovechar para mejorar mis campañas de FBA. Por otro lado, en la última clase los 10 tips, tengo una duda con el de dejar las campañas 48/72h para eventos especiales como Black Friday, Día de padre, etc ¿Cómo propones hacer las campañas? a* ¿Hacer campañas normales, y la que funcione duplicarla, adecuar el anuncio a la fecha especial y lanzarlo? b*¿Hacer siempre Semana Black Friday, Semana día del padre, etc… y nunca un sólo día? c*¿otra cosa? Mil Gracias. Un saludo. (Paula)
      5. ¡Y nada más! Espero que os haya parecido interesante el episodio de hoy donde vuestras preguntas sobre Facebook Ads eran las protagonistas. Y más importante, que estéis bien y llevéis el confinamiento de la mejor forma posible. Recordad que estoy a un clic de vosotros así que podéis contactar conmigo para cualquier cosa o para preguntarme alguna duda que pueda resolver en el podcast. Como siempre: mil gracias por todo 

        14 min
      6. 32. La importancia del Social Proof en Facebook Ads

        ¿Qué es el Social Proof en Facebook Ads y por qué es importante?. ¿Sabíais que en Facebook Ads también existe el efecto del bar vacío? Y más importante aún, ¿os imagináis como puede cambiar el rendimiento de vuestras campañas este hecho? ¡Lo vemos en el episodio de hoy!

        Qué es el Social Proof en Facebook Ads y por qué es importante

        Imagínate que quieres comer fuera.

        Todos los restaurantes llenos. Excepto uno. Que está vacío. A priori, podrías pensar que has tenido suerte y que por fin podrás comer tranquilo. Pero… ¡un momento!

        ¿Por qué estará vacío?

        ¿Te fías?

        Os ha pasado, ¿verdad? Es conocido como el efecto del bar vacío y significa, básicamente, que si entras en un lugar en el que no hay nadie, tu mente te dice: «debe haber una razón por la que esto está ocurriendo y no tiene pinta de que sea bueno». Y nada. Al final no comes en ese lugar.

        Pues en Facebook pasa lo mismo.

        Si un día estás haciendo scroll en tu feed y ves un anuncio sin un comentario, sin ningún like… Muy bueno debe ser el copy y la creatividad para que, como mínimo, te detengas a verlo.

        Sin embargo, si de repente ves un anuncio con un buen número de interacciones, comentarios y opiniones positivas, lo que va a ocurrir es que la curiosidad va a conseguir que te detengas. Que le eches un ojo. E, inconscientemente, vas a pensar: «vaya, este producto/ servicio debe ser bastante conocido. ¡Y muy bueno! Fíjate cuánta gente ha hecho «me gusta» y ha comentado aspectos positivos».

        Y ahí lo tienes Ese anuncio ha hecho que te fijes en él. Gracias al Social Proof. O, en castellano, prueba social.

        Prueba social. Es decir, gente antes que tú que ha validado el producto/ servicio de ese anunciante. Y es como, «vale, mucha gente confía en esta marca. Debería darle una oportunidad».

        Y automáticamente empiezas a avanzar por el funnel de ventas. Aún no lo sabes. Pero una parte de ti ya tienes más predisposición a comprar. Social Proof

        ¿Ves la importancia del Social Proof en Facebook Ads?

        La prueba social mejora el rendimiento de tus campañas

        ¡Y tanto! Tengo comprobado que anuncios con un buen número de interacciones convierten muchísimo mejor y de forma más rápida. Es la consecuencia lógica de lo que hemos comentado arriba. Con un buen Social Proof, el anuncio da la sensación de estar vivo. Y de ser muy real.

        Así que tiene sentido pensar que, en condiciones normales, un anuncio «vacío» obtendrá peores resultados de venta.

        Cómo crear Social Proof en cualquier anuncio de Facebook

        En mi opinión existen dos formas:

        1. Crear un anuncio con un copy que «invite» a la conversación. Suele usar técnicas de copy cómo el método AIDA o la fórmula PAS que, bien ejecutadas, son capaces de incitar a los usuarios a interaccionar con el anuncio.
        2. Lanzar una campaña con el anuncio en cuestión durante 48h / 72h con objetivo de interacción. Conseguir esa prueba social y, posteriormente, copiar el ID del anuncio y lanzarlo en la campaña de conversión. Este método suele ser el más habitual, de hecho.
        3. ¡Y nada más! Espero que os haya parecido interesante el episodio de hoy. Y más importante, que estéis bien y llevéis el confinamiento de la mejor forma posible. Recordad que estoy a un clic de vosotros así que podéis contactar conmigo para cualquier cosa. Como siempre: mil gracias por todo

          17 min
        4. 31. Preguntas sobre Facebook Ads y Coronavirus

          En el episodio de hoy respondo preguntas sobre Facebook Ads. En concreto, hablaremos de cómo empezar en Facebook Ads si tu negocio ya está funcionando, la importancia de no tocar públicos similares e, incluso, qué hacer ahora que estamos en Estado de Alarma y parece que los repartidores no pueden realizar su trabajo.

          Espero que te sea de valor! Si quieres que resuelva también tus dudas, no olvides que puedes preguntarme todo lo que quieras sobre Facebook Ads

          PREGUNTAS:

          2:42 | ¿Cómo empezar en Facebook Ads si tienes una tienda online que ya vende productos de forma orgánica y con Google Ads?

          5:37 | ¿Cuántos anuncios por cada conjunto de anuncio y campaña?

          10:57 | Ampliar segmentación detallada

          14:05 | Segmentar públicos similares

          15:45 | Hacer campañas de Facebook Ads con la situación actual del Covid-19

          20:30 | Reflexión actual sobre la situación en el mundo debido al Coronavirus

          ¡Y nada más! Espero que os haya gustado este episodio vuestras preguntas han sido las protagonistas. Si queréis hacerme cualquier pregunta para que la responda en el podcast, podéis hacerlo desde aquí.

          Gracias como siempre por todo. Y buena suerte a todos durante estos días. De esta salimos. Ya veréis

          24 min
        5. 30. Facebook Ads para negocios locales

          ¿Un negocio local puede llevar a cabo campañas de Facebook Ads e Instagram Ads?

          ¡Yeah! Pero siempre y cuando exista previamente una base estratégica sobre la que trabajar.

          En el episodio de hoy vemos cómo deberíamos plantear una estrategia de Facebook Ads para negocios locales donde lo importante es aumentar el número de visitas a la tienda física.

          Veremos como todo va a girar en torno a la generación de leads con el fin de convertirlos finalmente en clientes.

          ¡Mucha chicha hoy!

          Facebook Ads para negocios locales sí, pero…

          ¡Prohibido darle al botón azul de promocionar publicación!

          • No tienes control, ni las opciones avanzadas ni tiene sentido para nuestro negocio.
          • Aunque vendamos físicamente, necesitamos una estrategia para aumentar las visitas físicas.
          • En realidad, nuestro principal objetivo con este tipo de campañas no debe ser realizar una venta online, puesto que vamos a vender físicamente. Así que, en su lugar, debemos intentar llevar a cabo campañas de Facebook Ads que nos permitan aumentar las visitas físicas a nuestras tiendas.

            Funnel de ventas para aumentar las visitas en los negocios locales
            1. Campaña para obtener leads
            2. Oferta única e irrechazable
            3. Visita del usuario a la tienda: convencer y fidelizar
            4. Usar la base de datos generada para aumentar las ventas en el futuro
            5. Siempre soy partidario de llevar a cabo campañas que partan de la premisa de obtener leads. Básicamente porque:

              1. Podemos llevar un control de la inversión publicitaria. Podemos medir cuántos leads hemos generado y cuántos hemos convertido finalmente.
              2. Generamos una base de datos.
              3. Nos permite interactuar con el usuario.
              4. Podemos crear campañas de remarketing con los leads que no han convertido.
              5. Podemos crear nuevas campañas de prospecting con los leads que han convertido.
              6. Facebook Ads como parte de tu estrategia de venta física es posible
                1. Un negocio local puede servirse de Facebook e Instagram Ads.
                2. El objetivo es aumentar las visitas al negocio.
                3. Es importante generar leads a través de una buena estrategia de marketing.
                4. Es esencial ofrecer antes de pedir.
                5. La venta ocurrirá físicamente: estar a la altura de las expectativas del cliente.
                6. Se debe hacer un buen trabajo con la BBDD que se genere: aumentará las ventas en el futuro.
                7. ¡Y nada más! Espero que os haya gustado el episodio de hoy. Como siempre, estoy a un clic de vosotros para que contactéis conmigo y me comentéis vuestras dudas y sugerencias. Gracias como siempre por TODO.

                  18 min
                8. 29. Preguntas y respuestas sobre Facebook Ads

                  En el episodio de hoy respondo vuestras preguntas sobre Facebook Ads. He estado acumulando diferentes preguntas vuestras y creo que es genial que pueda compartirlas por aquí para resolver aquellas preguntas que nos pueden surgir a todos

                  Así que, aquí os dejo las preguntas:

                  1. Buenos días Felipe En tu curso de FB ads cuando validas las audiencias en el panel de audiencias de facebook luego lanzarías la campaña creando una audiencia con todos esos intereses (semrush, vilma nuñez, etc) o crearías un grupo de anuncios para cada interés? Roberto.

                  2. Buenas, ¿Las audiencias personalizas de facebook ads contabilizan cualquier visita independientemente de donde procedan?, lo digo por que creo que las audiencias creadas a través de google ads solo contabilizan a los usuarios cuyo tráfico proceda del anuncio, Para contatilizar a todos los usuarios tendría que crearse la audiencia a través de google analytics, en ¿facebook también es asi?, gracias. Juan Luis

                  3. Estoy trabajando en un proyecto/experimento. El objetivo es reactivar usuarios (es decir, que vuelvan a utilizar nuestra web/app). Hasta ahora lo que he hecho ha sido campañas de email pero no acaba de funcionar todo lo bien que quisiera así que vamos a intentar usar los correos para generar una audiencia personalizada en Facebook e intentar traerlos de vuelta. ¿Alguna vez has hecho este tipo de campañas? ¿Sabes que tal funciona? ¿Qué ángulo le darías a la campaña? Había pensado un «Te echamos de menos» pero igual es muy invasivo , ¿no?. Son varios miles de usuarios (más de 10,000). Cualquier cosa que me pudieras decir al respecto te estaría muy agradecido!! Miguel Ángel

                  4. Buenos días Felipe. Llevo unos días viendo tu curso básico de Facebook Ads y me surge una duda. Es muy interesante incorporar por ej el píxel de fb para cuando alguien inicie checkout y luego hacerles remarketing. Pero, y si gran parte de esta gente ha terminado comprando? Quiero decir, iniciar el checkout es una parte del proceso de compra, y si te diriges a estos, puedes estar haciendo remarketing a gente que si te ha comprado no?. Lo ideal sería saber quién ha iniciado checkout y ha abandonado el proceso, y hacerles remarketing a estos. Se puede saber esto en facebook? Guillermo

                  5. Estoy haciendo una campaña de FB ads y he hecho como comentas en el curso de hacer 1 campaña con 4 conjuntos de anuncios y de cada conjunto 4 anuncios ( son los mismos para los todos los conjuntos). Pero me ocurre que el 85% de las impresiones se lo esta llevando un anuncio, algunos ni siquiera los ha enseñado…. ¿Esto es normal? Sabes donde me puedo haber equivocado para que ocurra esto? Roberto

                    ¡Y nada más! Espero que os haya gustado este episodio de preguntas y respuestas sobre Facebook Ads. Si os mola la idea, puedo hacer más episodios así. Simplemente enviadme vuestras preguntas aquí y las contestaré en el podcast (por mail os contestaré también, no os preocupéis :D) GRACIAS como siempre por TODO.

                    16 min
                  6. 28. Incluir y excluir grandes ciudades en Facebook Ads

                    Hoy hablamos sobre cómo incluir y excluir grandes ciudades en Facebook Ads. Una funcionalidad muy interesante que, en muchísimas ocasiones pasa desapercibida pero que nos permite segmentar en grandes bloques ciudades en función del número de habitantes mínimo y máximos que nosotros consideremos.

                    Sin duda, es una opción muy a tener en cuenta para aquellos productos o servicios más susceptibles de ser vendibles en grandes núcleos urbanos.

                    ¡Vamos a ello!

                    Encontrar la opción de incluir y excluir grandes ciudades en Facebook Ads

                    Os dejo un par de pantallazos porque, por norma general, o es fácil de ubicar bien esta opción:

                    Una vez seleccionáis la opción, os aparecerá la posibilidad de limitar el número de habitantes de las ciudades:

                    Y, finalmente, podéis consultar el número de ciudades que conforman la segmentación que habéis elegido. Hay que darle al «see all» y os aparecerá algo así:

                    ¡Y ya lo tendríamos!

                    ¿Por qué es importante incluir o excluir las ciudades?

                    En mi opinión es básicamente esencial para tener un mayor control de dónde se muestran nuestros anuncios. Si elegimos mostrar nuestros anuncios en España, puede que el anuncio se muestre desde Barcelona hasta un pueblo pequeño donde no está nuestra audiencia potencial.

                    De esta forma, tener el control de qué ciudades incluimos o excluimos, nos servirá también si tenemos muy claro dónde está nuestra audiencia o qué les caracteriza.

                    Además, si lanzáis anuncios a nivel internacional, seguro que os ayuda a segmentar mejor.

                    ¡Y nada más! Espero que os haya servido. ¡Ahora toca ponerlo en práctica! Si necesitáis cualquier cosa, sabéis que estoy a un clic de vosotros. Simplemente contactad conmigo

                    10 min
                  7. 27. Desgloses en Facebook Ads

                    En el episodio de hoy os hablo sobre cómo utilizar la pestaña de desgloses en Facebook Ads. Una pestaña fundamental debido a toda la información que nos aporta sobre nuestras campañas y, sobre todo, la posibilidad de poder escalar nuestros resultados gracias a la correcta comprensión de los datos.

                    ¿Qué son los desgloses en Facebook Ads?

                    Básicamente, la pestaña de desgloses en Facebook Ads es la opción que nos permite indagar más sobre el rendimiento de nuestras campañas. Habitualmente, en el panel de nuestro administrador de anuncios, podemos ver datos relacionados con el funcionamiento de nuestra publicidad. Sin embargo, a veces es necesario que seamos capaces de indagar más en cómo están funcionando cada uno de nuestros conjuntos de anuncios.

                    Gracias a los desgloses en Facebook Ads podremos analizar variables como la edad, el sexo, la ubicación, dispositivos y plataforma. Es decir, podremos ver qué rendimiento ha tenido dicha campaña para una determinada audiencia en función del desglose elegido.

                    De esta forma, si pretendemos escalar nuestros resultados, podremos encontrar patrones donde hemos obtenido un ROA muy alto y, sin embargo, un presupuesto invertido muy bajo. Es decir, una oportunidad de averiguar qué pasaría si intentáramos una campaña enfocándonos a aquellas audiencias que han consumido poco presupuesto y, sin embargo, nos han generado buenos resultados.

                    ¿Cómo utilizar los degloses en Facebook Ads?

                    La idea es que seamos capaces de analizar cada una de las variables y sus desgloses. Por ejemplo, si vemos que las personas de entre 18 y 24 años nos han generado un ROA muy alto y, sin embargo, han consumido poco presupuesto, lo ideal es anotar esta audiencia para dedicar una campaña igual que la original pero variando la edad.

                    Podemos seguir este procedimiento con el resto de variables. En muchos casos puede que encontremos un perfil de buyer persona que no habíamos previsto, lo cual está genial, porque es un nuevo perfil de comprador susceptible de generarnos beneficios.

                    ¡Ojo a la hora de modificar campañas!

                    Si veis que los desgloses os aporten datos interesantes con los que probar nuevas audiencias, ¡por favor!, duplicad las campañas pero bajo ningún concepto editéis las originales. ¡O todo el aprendizaje del algoritmo lo perderéis!

                    En este episodio os cuento la liada que cometí al modificar una campaña. #Prayforfelipe

                    A todos los nuevos y nuevas: gracias y… ¡bienvenidos!

                    Muchos de vosotros ya sabéis que publiqué mi primer curso de Facebook Ads en boluda.com la semana pasada. Un curso donde os enseño cómo llevar a cabo vuestras propias campañas de Facebook Ads. Supongo que venís en gran parte de este curso, ¡así que mil gracias! Espero que os quedéis, ¿eh?

                    Y como siempre, ya sabéis que me tenéis a un clic de vosotros si queréis contactar conmigo. ¡Me leo todos vuestros emails y os contesto! Y además siempre me hace mucha ilusión, ¡así que ya sabéis!

                    0 min
                  8. 27. Desgloses en Facebook Ads
                    En el episodio de hoy os hablo sobre cómo utilizar la pestaña de desgloses en Facebook Ads. Una pestaña fundamental debido a toda la información que nos aporta sobre nuestras campañas y, sobre todo, la posibilidad de poder escalar nuestros resultados gracias a la correcta comprensión de los datos.
                    ¿Qué son los desgloses en Facebook Ads?
                    Básicamente, la pestaña de desgloses en Facebook Ads es la opción que nos permite indagar más sobre el rendimiento de nuestras campañas. Habitualmente, en el panel de nuestro administrador de anuncios, podemos ver datos relacionados con el funcionamiento de nuestra publicidad. Sin embargo, a veces es necesario que seamos capaces de indagar más en cómo están funcionando cada uno de nuestros conjuntos de anuncios.
                    Gracias a los desgloses en Facebook Ads podremos analizar variables como la edad, el sexo, la ubicación, dispositivos y plataforma. Es decir, podremos ver qué rendimiento ha tenido dicha campaña para una determinada audiencia en función del desglose elegido.
                    De esta forma, si pretendemos escalar nuestros resultados, podremos encontrar patrones donde hemos obtenido un ROA muy alto y, sin embargo, un presupuesto invertido muy bajo. Es decir, una oportunidad de averiguar qué pasaría si intentáramos una campaña enfocándonos a aquellas audiencias que han consumido poco presupuesto y, sin embargo, nos han generado buenos resultados.
                    ¿Cómo utilizar los degloses en Facebook Ads?
                    La idea es que seamos capaces de analizar cada una de las variables y sus desgloses. Por ejemplo, si vemos que las personas de entre 18 y 24 años nos han generado un ROA muy alto y, sin embargo, han consumido poco presupuesto, lo ideal es anotar esta audiencia para dedicar una campaña igual que la original pero variando la edad.
                    Podemos seguir este procedimiento con el resto de variables. En muchos casos puede que encontremos un perfil de buyer persona que no habíamos previsto, lo cual está genial, porque es un nuevo perfil de comprador susceptible de generarnos beneficios.
                    ¡Ojo a la hora de modificar campañas!
                    Si veis que los desgloses os aporten datos interesantes con los que probar nuevas audiencias, ¡por favor!, duplicad las campañas pero bajo ningún concepto editéis las originales. ¡O todo el aprendizaje del algoritmo lo perderéis!
                    En este episodio os cuento la liada que cometí al modificar una campaña. #Prayforfelipe
                    A todos los nuevos y nuevas: gracias y… ¡bienvenidos!
                    Muchos de vosotros ya sabéis que publiqué mi primer curso de Facebook Ads en boluda.com la semana pasada. Un curso donde os enseño cómo llevar a cabo vuestras propias campañas de Facebook Ads. Supongo que venís en gran parte de este curso, ¡así que mil gracias! Espero que os quedéis, ¿eh?
                    Y como siempre, ya sabéis que me tenéis a un clic de vosotros si queréis contactar conmigo. ¡Me leo todos vuestros emails y os contesto! Y además siempre me hace mucha ilusión, ¡así que ya sabéis!
                    13 min

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