Mantra

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Depuis une semaine, nos vies personnelles et nos boîtes ont été totalement bouleversées par l’épidémie, et ont dû s'adapter.

Dans cette situation, jamais vue auparavant, on se pose tous des questions sur notre entreprise : mettre des employés en chômage partiel ? Couper les coûts ? Oui mais lesquels ? Arrêter la prospection ? Reprendre la prospection ?

En tant que Média et dans cette situation, il est de notre devoir est de partager l’information business qui compte, pour construire nos entreprises dans des temps si incertains.

Pour cela, nous avons décidé de changer le format de l’émission pour aller à la rencontre de startups et de PMEs, et partager en transparence leur situation et leurs solutions, au cours d’une table ronde d’une heure.

Pour ce premier épisode, ce sont deux startups déjà passées sur le podcast qui ouvrent le bal : Aircall et Intercom.

Mon premier invité est Jonathan, le COO d’Aircall. Aircall est une startup SaaS qui permet de créer son call center avec des numéros locaux dans 40 pays, d'affecter un numéro à une équipe, de gérer les files d'attente, de suivre les performances… 

Mon second invité est Stan, le VP Sales d’Intercom. Intercom, c’est un SaaS permettant d’implémenter un livechat sur son site web afin de remettre la relation client au centre de l’expérience d’achat.

En fin d’épisode, je partagerai aussi ce que nous avons mis en place chez GrowthMakers, pour inspirer ceux qui ont des plus petites structures.

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode, : http://bit.ly/businessandcovid1/

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Pour accélérer sa startup : Des intervenants d'Uber, Intercom, Zalando et Frichti pour vous former à la growth.

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Cette semaine, je reçois Benoît Chatelier, fondateur et CEO de Askeet, une marketplace B2B. Askeet est une plateforme généraliste qui permet à des entreprises de trouver tout type de prestataire, d’une agence de relation presse à un expert comptable.

Sur ces 12 derniers mois, ils ont dépassé la barre des 10,000 prestataires d’un côté, et des 2,000 mises en relation, et commencent à monétiser le service en ce moment même.

Benoît explique en quoi Askeet se démarque des autres plateformes. Il parle également des méthodes d’acquisition du côté des clients comme des prestataires mais aussi des différents points d’entrée.

Au menu :

🍉 Pourquoi Askeet a décidé d’attaquer 120 verticales en même temps

🍉 Comment ils créent des campagnes d’emailing générant 30% de conversion en inscription

🍉 Quel est le plus grand enjeu d’une marketplace généraliste comme Askeet et comment ils y répondent

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : http://bit.ly/growthmakers105

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C’est la deuxième fois que je reçois Florian Legris le VP marketing et ops de StarOf Service, une plateforme de mise en relation entre professionnels et particuliers. StarOfService couvre plus de 900 services, allant d’un photographe de mariage à un plombier pour une fuite, et est présent dans plus de 140 pays.

La dernière fois, Florian avait expliqué comment StarOfService avait pivoté de business model et fait plus de 100% de croissance. Aujourd’hui, il revient pour expliquer comment ils ont multiplié leur chiffre d’affaires par 1,5, atteint 900 000 prestataires pour plus de 10 millions de clients. 

Florian explique comment il a réorganisé les équipes à son arrivée, puis pourquoi l’upsell est important chez StarOfService. Il parle aussi de son rôle actuel et de l’importance du SEO. Enfin, il explique en quoi le changement de business model a permis à StarOfService de comprendre l’importance d’accompagner le client.

🍉 Comment StarOfService génère 30% de demande de devis en plus

🍉 La stratégie SEO générant 80% de leur business

🍉 Comment ils ont pivotés de business model (et restructuré l’entreprise en profondeur)

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : http://bit.ly/growthmakers104

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Hakim Zerhouni est le head of growth de Shine, la banque en ligne pour freelances et entrepreneurs.

Plus qu'une banque, Shine accompagne financièrement et administrativement les freelances et entrepreneurs. En d'autres termes : Shine est le copilote des indépendants.

Sur les 12 derniers mois, ils ont lancé une offre payante, car Shine était gratuit jusqu’ici, atteint un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros et comptabilisent aujourd’hui plus de 50,000 clients.

Hakim parle des étapes d’une stratégie, mêlant revenu et acquisition, suivie par Shine. Il explique également pourquoi il est essentiel d'implémenter une stratégie de contenu. Enfin, il évoque les raisons du succès de Shine après le lancement de leur offre premium payante.

Au menu :

🍉 Comment Shine a dépassé les 50,000 clients en devenant un service payant

🍉 Pourquoi le bouche à oreille et le referral représentent 60% de leur acquisition

🍉 Comment implémenter une stratégie de contenu pour tripler son trafic

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : http://bit.ly/growthmakers103

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“Le plus important, ce n’est pas ce que tu fais, c’est avec qui tu le fais”. 

C’est le premier conseil que j’ai reçu sur GrowthMakers.

C’était il y a 3 ans, et je m’en rappelle comme si c’était hier. Et depuis, j'ai reçu des dizaines de conseils chaque semaine.

Il était temps de passer de l'autre côté du micro pour faire un retour sur image de ces 3 dernières années de conseils, outils, et stratégies.

Chose faite : cette semaine je me fais interviewer sur mon propre podcast pour parler de mon parcours, de growth, et des projets 2020. 

Au menu :

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : http://bit.ly/growthmakersbonus1M

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Célia est la directrice marketing de Heuritech, une plateforme SaaS permettant aux marques de mode d’anticiper les tendances produits. Heuritech analyse chaque jour plusieurs millions d’images de consommateurs et d’influenceurs sur les réseaux sociaux et les traduit en informations actionnables pour aider à la prise de décisions.

Sur les 12 derniers mois, ils ont multiplié leur MMR par 3, boosté leur chiffre d’affaire de 250% et passé la barre des 50 employés.

Célia raconte en quoi un rebranding a permis à Heuritech de gagner en notoriété dans le monde de la mode mais aussi comment l’équipe growth adopte une stratégie d’acquisition mêlant marketing et vente. Enfin, elle analyse leur stratégie d’Account Based Marketing, un de leurs leviers principal d’acquisition, qui consiste à contacter les bonnes personnes, de façon personnalisée, dans les comptes présents sur une “it-list”.

Au menu :

🍉 Comment Heuritech s’est rebrandé pour atteindre une croissance de 250%

🍉 Comment réduire l’incertitude de son cycle de vente grâce au Customer Centric Selling

🍉 Comment accélérer son funnel de vente grâce à l’ABM

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : bit.ly/growthmakers102

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Deuxième passage de Sellsy sur GrowthMakers. Cette fois accompagné de Jonas Couffignal, leur CMO. Sellsy, c’est une solution SaaS de gestion tout-en-un : pipelines CRM, Facturation, Time Tracking, Support, ERP, Marketing, etc.

Sur les 12 derniers mois, ils avez fait 25% de croissance du chiffre d’affaire, dépassés la barre des 4,300 clients, et des 4,5M€ d’ARR.

Jonas explique notamment comment Sellsy a défini ses budgets d'acquisition après une levée de fonds de 7M€, mais aussi leur stratégie de rebranding et d’optimisation des contenus grâce à la création d’un buyer persona. Enfin il dévoile les étapes exactes et automatisé de leur flow de referral (de la demande de NPS à la reco).

Au menu :

🍉 Comment Sellsy a défini ses budgets d'acquisition après une levée de fonds de 7M€.

🍉 Comment créer un buyer persona pour optimiser sa stratégie de contenu et SEO (+20% de visites organique en 2019).

🍉 Comment ils ont doublé le taux de conversion du referral grâce au marketing automation.

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : bit.ly/growthmakers101

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Matthieu est VP Students Recruitment chez OpenClassrooms, une plateforme une plateforme d’elearning ayant pour but de rendre le savoir accessible à tous.

Avant OpenClassrooms, Matthieu a fait ses armes en finance puis en marketing en tant que consultant avant de rejoindre Kapten (ChauffeurPrivé) au rôle de Head of Growth.

Dans cette épisode, Matthieu explique leurs stratégies pour doubler leur chiffre d'affaire en 2019, parle de l'importance de ne pas se perdre dans des hacks à la mode, et partage ses secrets pour créer des partenariats gagnants.

On parle aussi de la création d’une “machine SEA” chez OpenClassrooms qui génère aujourd’hui 40% des nouveaux étudiants et de leur manière de lier marketing et vente à travers le chief revenue officer.

Au menu :

🍉 Les secrets de Mathieu pour créer des partenariats gagnants

🍉 Comment structurer ses équipes pour lier marketing et vente

🍉 Comment ils ont construit une machine d’acquisition SEA

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : bit.ly/growthmakers100

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Gaël est CEO et co-fondateur de JeChange, un assistant personnel 100 % gratuit dédié à la gestion et à l’optimisation des factures courantes.

L'objectif est de libérer les clients de la paperasse en gérant l’ensemble de leurs tâches administratives tout en leur permettant de réaliser des économies.

En 2019, ils ont fait 30% de croissance de leur CA pour atteindre 15 millions d’euros, dépassé la barre des 400,000 clients.

Au menu :

🍉 Comment ils ont généré 3M de VU en 24h

🍉 Sa méthode pour booster le ROI du “news jacking”

🍉 Comment ils ont hacké le lancement de l’iPhone

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : bit.ly/growthmakers99

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Wilfried est CEO et co-fondateur de Superprof, une plateforme de cours particulier qui match des élèves avec des professeurs particuliers partout dans le monde. En 2019, ils ont doublé leur CA pour atteindre 7,2 millions d’euros et dépassé la barre des 12 millions d’élèves et des 10 millions de professeurs. Tout ça sans avoir levé un euro.

Au menu

🍉 Comment Wilfried a eu 20 000 profs dès le lancement de sa plateforme

🍉 Autofinancement VS levée de fonds, quelle liberté ?

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : bit.ly/growthmakers98

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