Marketer+ Podcast

Sztuczna inteligencja potrafi już tworzyć treści, analizować dane, wspierać kampanie i automatyzować coraz bardziej złożone procesy. Czy oznacza to, że marketerzy powinni zacząć obawiać się o swoją przyszłość? Niekoniecznie. Zmienia się jednak zestaw kompetencji, które będą decydowały o ich wartości na rynku pracy. O tym, czego warto uczyć się już dziś i jak przygotować się na marketing w świecie AI, rozmawiamy z Martyną Buszczak – ekspertką digital marketingu, strategii i praktycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w biznesie.

Gość: Martyna Buszczak

Trenerka i konsultantka specjalizująca się w obszarze AI, marketingu cyfrowego i komunikacji marek. Przez 12 lat pracowała w Google, gdzie odpowiadała za współpracę z dużymi markami oraz zespołami domów mediowych i agencji performance w obszarze YouTube i Google Ads. Specjalizuje się w marketingu efektywnościowym, strategii wideo oraz budowaniu marek. Obecnie prowadzi Workshop Hut, wspierając firmy i zespoły marketingowe we wdrażaniu AI oraz projektowaniu skutecznych strategii marketingowych.

Z podcastu dowiesz się:

• jak może zmienić się rola marketera w ciągu najbliższych kilku lat,

• dlaczego sama umiejętność korzystania z narzędzi AI nie będzie już przewagą na rynku pracy,

• jak marketer może przejść od wykonywania zadań do projektowania i nadzorowania procesów wspieranych przez AI,

• dlaczego myślenie strategiczne, rozumienie biznesu i umiejętność podejmowania decyzji będą zyskiwać na znaczeniu,

• jak zachować zasadę human in the loop i mądrze wyznaczyć granicę między automatyzacją a kontrolą człowieka,

• czy nadmierne korzystanie z AI może prowadzić do utraty własnych kompetencji,

• jak wyróżniać markę w świecie zalanym generycznymi treściami i dlaczego rosnąć będzie znaczenie ludzkiej kreatywności, storytellingu i autentyczności,

• jak zmieni się praca z danymi i czego będzie się oczekiwać od marketerów zajmujących się analityką,

• jak przygotować markę na świat AEO, GEO i rekomendacji generowanych przez sztuczną inteligencję,

• w jakie specjalizacje i kompetencje warto inwestować, aby za kilka lat nadal pozostać konkurencyjnym na rynku pracy.

Shopper marketing przechodzi dziś dużą transformację. Ścieżka zakupowa przestała być liniowa, granice między światem online i offline coraz bardziej się zacierają, a marki i retailerzy mają do dyspozycji nowe technologie, dane i punkty styku z klientem. Co w tej rzeczywistości naprawdę wpływa na decyzje zakupowe w sklepie stacjonarnym i jak skutecznie docierać do współczesnego shoppera? O tym w „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Robertem Sieńką – new business directorem agencji shoppermarketingowej 3m Projekt i ekspertem od lat obserwującym zmiany zachodzące w handlu.

Gość: Robert Sieńko

Mówi o sobie, że zawodowo po prostu chodzi po sklepach – i jest w tym sporo prawdy. Jako współwłaściciel agencji 3m Projekt od lat zajmuje się shopper marketingiem, komunikacją w miejscu sprzedaży i tym, co sprawia, że jedne marki przy półce zauważamy, a inne mijamy obojętnie. Od lat organizuje Shopper Marketing Conference oraz redaguje biuletyn „Trade Marketingowe Podsumowanie Miesiąca”.

Z podcastu dowiesz się:

• czym jest dziś shopper marketing jako „punkt prawdy” całego procesu biznesowego,

• jak zmieniają się oczekiwania i zachowania współczesnych shopperów,

• dlaczego klasyczna ścieżka zakupowa przestała istnieć i jak przenikają się dziś online i offline,

• co naprawdę wpływa na decyzje klientów przy półce i jak marki mogą znaleźć się na ich „zakupowym autopilocie”,

• dlaczego nadmiar wyboru może utrudniać zakup i jak skutecznie upraszczać klientom podejmowanie decyzji,

• jakich danych potrzebuje shopper marketing i dlaczego nie wystarczą mu tradycyjne dane o grupach docelowych,

• jak wyznaczać cele i mierzyć skuteczność aktywacji shoppermarketingowych,

• dlaczego do retail mediów warto podchodzić krytycznie i które rozwiązania mają największy potencjał,

• dlaczego w shopper marketingu warto eksperymentować, wychodzić poza schematy i dawać marketerom przestrzeń do podejmowania ryzyka.

Podcast to nie tylko kolejny format content marketingowy, lecz przede wszystkim narzędzie budowania marki osobistej, zdobywania zaufania, rozwijania kompetencji i nawiązywania wartościowych relacji biznesowych. Jak wykorzystać go w pracy marketera, aby wspierał rozwój kariery, zwiększał rozpoznawalność i pomagał budować ekspercką pozycję? O tym rozmawiamy z Olgą Palką – podcasterką, konferansjerką i autorką podcastu „Opal w kamerze”, która od lat pokazuje, jak siłę długich formatów przekuć w realne efekty zawodowe.

Gość: Olga Palka 

Podcasterka, konferansjerka i strateżka organizacji konferencji. Prowadzi autorski podcast „Opal w kamerze”, w którym rozmawia z przedsiębiorcami i ekspertami o biznesie, psychologii, relacjach oraz rozwoju osobistym. W swojej pracy łączy doświadczenie medialne z kompetencjami z zakresu budowania marki osobistej, komunikacji i wystąpień publicznych, wspierając liderów oraz firmy w tworzeniu autentycznego wizerunku i skutecznej obecności w mediach. Regularnie prowadzi konferencje i wydarzenia biznesowe, a także realizuje projekty związane z podcastingiem i komunikacją wideo. Prywatnie od ponad 25 lat związana jest z tańcem. 

Z odcinka dowiesz się m.in.:

• dlaczego podcast jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi budowania marki osobistej i zaufania,

• czy lepiej prowadzić własny podcast, czy występować jako gość w audycjach innych twórców,

• jak wybierać podcasty, aby docierać do właściwej grupy odbiorców i klientów,

• dlaczego długie formaty pomagają budować eksperckość skuteczniej niż krótkie treści w social mediach,

• jak podcast może wspierać rozwój kariery marketera oraz otwierać drzwi do nowych projektów i wystąpień,

• jak wykorzystać jeden odcinek do stworzenia wielu wartościowych materiałów w różnych kanałach komunikacji,

• dlaczego autentyczność, prosty język i umiejętność opowiadania są dziś ważniejsze niż perfekcyjne przygotowanie,

• jak podcast pomaga rozwijać kompetencje miękkie – od komunikacji i aktywnego słuchania po networking,

• jakie błędy najczęściej popełniają goście podcastów i jak ich unikać,

• dlaczego najlepszy moment na rozpoczęcie podcastu jest właśnie teraz.

Czy handel przyszłości będzie jeszcze przypominał ten, który znamy dziś? Jak zmieniają się konsumenci, dlaczego tradycyjna segmentacja przestaje działać i co może sprawić, że sklepy stacjonarne pozostaną atrakcyjne mimo rozwoju e-commerce i sztucznej inteligencji? O nowych zachowaniach zakupowych, retail mediach, doświadczeniu klienta oraz trendach, które będą kształtować handel w najbliższych latach, w nowym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Wojciechem Ławniczakiem – strategiem, ekspertem customer experience i założycielem Very Human Services.

Gość: Wojciech Ławniczak

Strateg, doradca i jeden z pionierów service design w Polsce. Założyciel i prezes Very Human Services. Wspiera firmy oraz instytucje publiczne w tworzeniu strategii, modeli biznesowych, usług i innowacji opartych na podejściu klientocentrycznym. Specjalizuje się w customer experience, badaniu potrzeb klientów, projektowaniu usług oraz wdrażaniu kultury innowacji. Pracował m.in. dla BNP Paribas, BMW, Carrefour, eobuwie.pl, E.ON, mBanku, OLX, PwC i Europejskiego Banku Inwestycyjnego. Jest współautorem książki „Service design po polsku” i wykładowcą programów MBA. Prowadzone przez niego projekty zdobyły m.in. Red Dot Design Award oraz nagrody w konkursach Honeycomb, KTR i Power of Content Marketing.

Z podcastu dowiesz się m.in.:

• dlaczego niecierpliwość stała się jedną z najważniejszych cech współczesnego konsumenta,
• jak zmieniają się decyzje zakupowe i oczekiwania klientów,
• dlaczego tradycyjna segmentacja przestaje wystarczać,
• jak budować wartość produktu w czasach rosnącej presji cenowej,
• czy lojalność wobec marek nadal istnieje i jak powinna się zmieniać,
• dlaczego online i offline tworzą dziś jedną ścieżkę zakupową,
• jaką rolę w handlu przyszłości odegrają retail media, dane i personalizacja,
• czego polski retail może nauczyć się od Azji,
• jak AI, live commerce i gamifikacja zmienią sklepy przyszłości.

Dlaczego rośnie efektywność polskich marketerów, mimo że znajdują się pod rynkową presją? Jak odnaleźć równowagę między krótkoterminowymi wynikami i strategicznym budowaniem marki? Jak na branżę wpływa rewolucja AI? O kondycji polskiego marketingu, najważniejszych wyzwaniach, kierunkach rozwoju oraz kompetencjach przyszłości w nowym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z prof. Robertem Kozielskim – prezesem firmy doradczo-szkoleniowej questus, która opublikowała raport „Marketing spod znaku AI: nowe narzędzia, stare dylematy”.

Gość: prof. Robert Kozielski

Profesor doktor habilitowany, kierownik Zakładu Marketingu na Uniwersytecie SWPS. Specjalizuje się w strategiach rynkowych przedsiębiorstw, analizach strategicznych i ocenie efektywności działań marketingowych organizacji. Autor licznych publikacji naukowych, w tym pierwszej na świecie książki poświęconej wskaźnikom marketingowym. Stypendysta Fundacji Fulbrighta, były członek Komitetu Nauk Organizacji i Zarządzania Polskiej Akademii Nauk. Prowadził wykłady na uczelniach w Polsce i za granicą – m.in. w USA, Wielkiej Brytanii, Szwecji i na Sri Lance. Współpracował z takimi uczelniami jak University of Maryland, University of Illinois, Willamette University czy Lund University. Uzyskał tytuł Chartered Marketer wydawany przez The Chartered Institute of Marketing w Londynie – największą i najstarszą na świecie instytucję szkoleniowo-konsultingową w dziedzinie marketingu. Prezes firmy questus – akredytowanego centrum szkoleniowo-egzaminacyjnego CIM.

Z podcastu dowiesz się m.in.:

• dlaczego mimo wysokiej efektywności działań marketerzy z coraz większym niepokojem patrzą w przyszłość,
• jakie wnioski płyną z najnowszej edycji badania CIMO Standards & Foresight dotyczącego kondycji marketingu w Polsce,
• dlaczego marketing wciąż bywa traktowany jako koszt, a nie inwestycja, i jak skuteczniej rozmawiać o nim z zarządami,
• jaką rolę odgrywa dziś strategia w budowaniu przewagi konkurencyjnej,
• w jaki sposób sztuczna inteligencja rzeczywiście zmienia marketing, a gdzie jej możliwości są nadal przeceniane,
• skąd bierze się rozczarowanie częścią narzędzi AI i jakie są największe ograniczenia ich wykorzystania,
• dlaczego rośnie znaczenie content marketingu, SEO i GEO oraz jak zmienia się sposób wyszukiwania informacji przez klientów,
• czego polskie firmy mogą uczyć się od marek, które konsekwentnie inwestują w długofalowy branding,
• jakie kompetencje będą najcenniejsze dla marketerów w najbliższych latach i jak przygotować się na przyszłość zawodu.

Czy polskie firmy technologiczne potrafią równie dobrze promować swoje usługi, jak je tworzyć? Choć branża IT kojarzy się z innowacyjnością, wiele organizacji wciąż opiera rozwój głównie na relacjach i poleceniach. Jak w tej rzeczywistości budować skuteczny marketing, rozwijać sprzedaż i wyróżnić się na coraz bardziej konkurencyjnym rynku? O tym w najnowszym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Nikodemem Krajewskim – CEO IDEACTO i współautorem raportu „Jak sprzedaje polskie IT?”.

Gość: Nikodem Krajewski

Od 2002 roku związany z branżą digital. Ukończył kulturoznawstwo i historię sztuki na Uniwersytecie Wrocławskim, gdzie odbył również studia doktoranckie, oraz fotografię na Akademii Sztuk Pięknych w Poznaniu. Swoje zawodowe doświadczenie budował m.in. w Money.pl, TVP S.A. i Agorze S.A., gdzie prowadził projekty marketingowe i wdrożenia wideo w internecie. Od maja 2008 roku jest CEO i założycielem IDEACTO – agencji UX&CRO specjalizującej się w projektowaniu i optymalizacji produktów cyfrowych opartych na danych jakościowych i ilościowych. Jest także współtwórcą Growthgency – agencji growth i marketingu B2B, w której odpowiada za strategię i relacje, budując systemy pozyskiwania klientów oraz programy partnerskie. Jego newsletter subskrybuje ponad 6 tys. odbiorców. Od września 2025 roku prowadzi Serendypacje – projekt podcastowy i badawczy. Wykłada na Uniwersytecie SWPS oraz działa jako kurator w PLUGin Polish Innovation Diaspora.

Z podcastu dowiesz się m.in.:

• jakie wnioski płyną z raportu „Jak sprzedaje polskie IT?” i z jakimi wyzwaniami mierzą się dziś firmy technologiczne,
• dlaczego relacje i polecenia nadal pozostają najważniejszym źródłem pozyskiwania klientów w branży IT,
• jak zmienił się rynek usług technologicznych i jaki wpływ mają na niego AI oraz nowe modele pracy,
• czym wyróżnia się skuteczny marketing firm technologicznych i dlaczego strategia powinna wyprzedzać wybór kanałów komunikacji,
• jak definiować idealnego klienta (ICP) oraz projektować komunikację dla różnych osób uczestniczących w procesie zakupowym,
• dlaczego personalizacja i głębokie zrozumienie potrzeb odbiorców stają się ważniejsze niż masowa komunikacja,
• jaką rolę odgrywają content marketing, raporty, eksperckie treści oraz optymalizacja pod modele językowe (GEO),
• dlaczego marka osobista ekspertów i founderów może być jednym z najważniejszych aktywów firmy technologicznej,
• jak skutecznie łączyć marketing, sprzedaż i nowe narzędzia AI w jeden spójny proces pozyskiwania klientów.

Marketing nie kończy się w momencie przekazania leada do CRM-u. Prawdziwe wyzwanie zaczyna się później – gdy trzeba przełożyć zainteresowanie klienta na realny przychód. Jak więc sprawić, aby marketing i sprzedaż przestały działać w silosach, a zaczęły wspólnie odpowiadać za wzrost biznesu? O tym w nowym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Tomaszem Podgórskim – strategiem i praktykiem revenue marketingu, który od lat pomaga organizacjom skuteczniej łączyć działania marketingowe i sprzedażowe.

Gość: Tomasz Podgórski

Strateg i praktyk revenue marketingu w B2B, związany głównie z branżą technologiczną. Absolwent Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz The Chartered Institute of Marketing (CIM). Buduje struktury i zespoły generujące leady, dzięki czemu zapewnia trwały wzrost przychodów. Na co dzień dyrektor marketingu MAIN Data Center.

Z podcastu dowiesz się m.in.:

• czym jest revenue marketing i dlaczego to bardziej sposób myślenia niż kolejny model zarządzania marketingiem,
• jak skutecznie połączyć działania marketingu i sprzedaży wokół wspólnego celu, jakim jest wzrost przychodów,
• jakie wskaźniki warto mierzyć zamiast skupiać się wyłącznie na liczbie wygenerowanych leadów,
• jaką rolę odgrywają CRM, dane i analiza procesu sprzedażowego w budowaniu przewagi konkurencyjnej,
• jak marketing może wspierać sprzedaż także na późniejszych etapach procesu zakupowego,
• od czego zacząć wdrażanie revenue marketingu w organizacji i jakie pierwsze kroki warto wykonać,
• jakie błędy najczęściej utrudniają współpracę marketingu i sprzedaży oraz jak ich unikać,
• dlaczego długofalowe budowanie marki pozostaje jednym z najważniejszych czynników wzrostu przychodów w B2B.

Automatyzacja marketingu przestała oznaczać wyłącznie wysyłkę e-maili czy budowanie scenariuszy marketing automation. Dzięki sztucznej inteligencji coraz częściej wspiera codzienną pracę marketerów – od organizacji spotkań i analizy informacji, przez tworzenie treści, aż po zarządzanie projektami. Jak wykorzystać AI, aby odzyskać czas na działania, które naprawdę wymagają kreatywności i strategicznego myślenia? O tym w nowym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Norbertem Uselisem.

Gość: Norbert Uselis

Praktyk wdrażania sztucznej inteligencji i optymalizacji procesów w sektorze B2B. Jako head of BizOps w firmie AI Hero odpowiada za eliminowanie chaosu oraz koordynację programów transformacji AI dla klientów korporacyjnych. Współtwórca programu One Man Army AI. Na YouTubie edukuje, jak okiełznać technologię, aby pracować mądrzej, a nie ciężej.

Z podcastu dowiesz się m.in.:

• które zadania marketerów warto automatyzować i od czego zacząć wdrażanie AI w codziennej pracy,
• jak wykorzystać transkrypcje spotkań do zarządzania wiedzą, wyciągania insightów i organizacji pracy zespołu,
• dlaczego warto tworzyć własnych asystentów AI oraz jakie zadania mogą przejąć w marketingu,
• jak budować skuteczne workflow i wykorzystywać AI do tworzenia treści, nie tracąc autentyczności,
• jakie procesy warto oddać sztucznej inteligencji, a które nadal powinny pozostać w rękach człowieka,
• jak AI pomaga filtrować nadmiar informacji, monitorować branżę i wyszukiwać najważniejsze newsy,
• jakie kompetencje będą kluczowe dla marketerów w najbliższych latach i jak zmieni się rola specjalistów w erze AI,
• jak wybierać narzędzia AI oraz dlaczego od liczby aplikacji ważniejszy jest sposób ich wykorzystania,
• jak może wyglądać praca marketera za kilka lat.

Teksty w aplikacjach i serwisach internetowych często mają zaledwie kilka słów, ale potrafią zdecydować o tym, czy użytkownik bez problemu wykona zadanie, czy zrezygnuje z dalszego korzystania z produktu. Jak projektować komunikaty, które są jednocześnie proste, zrozumiałe i skuteczne? Dlaczego UX writing to jeden z kluczowych elementów projektowania dobrego doświadczenia użytkownika? O tym w najnowszym odcinku „Marketer+ Podcast” odpowiada Jakub Krzywolak – UX writer, copywriter i ekspert od komunikacji, na co dzień związany z Erste Bank Polska.

Gość: Jakub Krzywolak

UX writer, copywriter, ekspert od komunikacji. Stworzył „Karty do prostego języka”, z którymi uczy, jak pisać zrozumiałe i użyteczne teksty. Przeprowadza audyty treści, szkolenia oraz warsztaty dla firm. Przez lata związany z rynkiem e-commerce. Obecnie projektuje treści do aplikacji mobilnej oraz testy A/B w Erste Banku Polska, gdzie jest senior UX writerem & content designerem. Wolny czas spędza z książką lub padem w dłoniach.

Z podcastu dowiesz się m.in.:

• czym jest UX writing i dlaczego ma znaczenie dla użytkowników oraz biznesu,
• dlaczego UX writing to znacznie więcej niż pisanie tekstów do aplikacji,
• po czym poznać dobrze zaprojektowane komunikaty w interfejsie,
• jakie błędy najczęściej pojawiają się w microcopy,
• jak pisać prosto i nie rezygnować zarazem z charakteru marki,
• jak wygląda proces tworzenia treści do produktów cyfrowych,
• dlaczego UX writing zaczyna się od poznania użytkownika, a nie od pisania,
• jak projektować skuteczne komunikaty błędów,
• kiedy warto korzystać z testów A/B i jak to robić,
• jak niewielkim kosztem sprawdzać skuteczność komunikatów w produktach cyfrowych,
• dlaczego dobre teksty w interfejsach przekładają się na lepsze doświadczenia użytkowników i wyniki biznesowe.

Jeszcze kilka lat temu współpraca z twórcami internetowymi kojarzyła się głównie z blogami, Facebookiem czy Instagramem. Dziś coraz większą rolę odgrywają streamerzy i gracze, którzy wokół swoich transmisji budują zaangażowane społeczności. Czy streaming może być skutecznym kanałem komunikacji dla marek? Jak projektować kampanie, które nie tylko przyciągną uwagę odbiorców, lecz także przełożą się na realne efekty biznesowe? W nowym odcinku „Marketer+ Podcast” opowiada o tym Wiktoria Wójcik – ekspertka specjalizująca się w działaniach na styku marketingu, technologii oraz branży gamingowej.

Gościni: Wiktoria Wójcik

Współzałożycielka inStreamly oraz New Game+. Wyróżniona tytułami Forbes 30 under 30 Europe, Forbes Polska 25 under 25, AD WO/MAN, LinkedIn Top Voice. Specjalizuje się w tym, jak nowoczesna rozrywka zmienia marketing. Jej firmy pomogły 160 markom, takim jak Netflix, Philips czy Pepsi, docierać do graczy przy współpracy ze 150 tys. twórcami gamingowymi w 15 krajach. Zdobyły ponad 40 nagród branżowych (m.in. Innovation, KTR, Digiday Marketing Awards Europe, MIXX, Golden Arrow). Dzieli się wiedzą o innowacji, startupach i nowej erze marketingu. Wystąpiła w ponad 100 konferencjach, portalach czy podcastach (w tym Web Summit, TedX, Infoshare, Perspektywy Women in Tech, ImpactCEE, Creator Conf, AdAge, MyCompany i Forbes).

Z podcastu dowiesz się m.in.:

• czym różni się streaming gamingowy od innych form transmisji na żywo,
• jak wygląda rynek streamingu i gamingu w Polsce,
• dlaczego streamerzy stają się ważnymi liderami opinii dla młodych odbiorców,
• jakie cele marketingowe można realizować dzięki współpracy ze streamerami,
• dla jakich marek i branż gaming może być szczególnie skutecznym kanałem komunikacji,
• jak wybierać twórców do kampanii i na jakie wskaźniki zwracać uwagę,
• jakie formaty reklamowe i możliwości współpracy oferuje streaming,
• dlaczego autentyczność jest kluczowa w komunikacji z graczami,
• jakie błędy najczęściej popełniają marki wchodzące do świata gamingu,
• jak mierzyć skuteczność kampanii realizowanych na streamach,
• jakie trendy będą kształtować przyszłość streamingu i marketingu gamingowego.