Medios Propios con Pablo Chávez

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Pamela Richter, cofundadora de B2Chat, una plataforma que centraliza y optimiza las conversaciones de WhatsApp y otros canales de mensajería para empresas.

Pamela nos cuenta cómo B2Chat evolucionó desde la necesidad de medir y organizar la comunicación por WhatsApp hasta convertirse en una solución integral que combina inteligencia artificial con atención humana.

Descubrimos las principales industrias que utilizan esta herramienta (servicios profesionales, educación, e-commerce, retail, servicios financieros y turismo) y cómo han logrado expandirse desde Latinoamérica hasta España.

Pamela comparte valiosas lecciones sobre su estrategia de crecimiento, enfocada en las pequeñas y medianas empresas, y cómo tomaron la decisión consciente de rechazar proyectos personalizados para grandes corporaciones para mantener su escalabilidad.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Rodrigo Alegre, Fintech and Product Director en Continuum, una consultora con más de 15 años de experiencia en Chile que se especializa en ayudar al ecosistema de servicios financieros a crear estrategias, experiencias y productos digitales.

Durante nuestra conversación, Rodrigo nos comparte cómo Continuum ha evolucionado hasta convertirse en un referente en el mundo fintech, desarrollando un fuerte músculo en integraciones y conectando mundos distintos, tanto a nivel técnico como humano.

Descubrimos su enfoque único para generar confianza con los clientes y su métrica estrella: cuántos C-levels se dan el espacio para contarles sus problemas reales, transformando estas conversaciones en proyectos de alto impacto.

Además, exploramos:

• Las estrategias de marketing y posicionamiento que han implementado, desde contenidos hasta eventos
• Su visión sobre el futuro de las finanzas abiertas en Chile
• Reflexiones profundas sobre cómo la inteligencia artificial transformará los modelos de negocio, con la provocadora pregunta: "¿Qué pasará cuando nuestros clientes dominen la IA y ya no nos necesiten?"

No te pierdas esta conversación llena de insights sobre el ecosistema fintech, el desarrollo de productos digitales y el futuro de la consultoría en la era de la IA.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Fabio Pineda, fundador y presidente de PersonalSoft, una empresa especializada en ingeniería de software y procesos a medida.

Descubrimos cómo esta compañía fundada en 1998 se ha convertido en un referente para el sector financiero, ofreciendo soluciones personalizadas desde el levantamiento de requisitos hasta la implementación y operación.

Fabio nos cuenta su estrategia comercial basada en la referenciación y nos revela sus planes de expansión internacional, con un foco especial en el mercado norteamericano y europeo.

Además, exploramos cómo están implementando inteligencia artificial en sus soluciones y su visión sobre el futuro de la industria tecnológica.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Daniel Peña, fundador y CEO de DevSavant, empresa especializada en servicios tecnológicos para el mercado estadounidense.

Daniel nos cuenta cómo pasaron de ser una pequeña firma legal a convertirse en proveedor clave para fondos de inversión en EE.UU., ofreciendo Staff Augmentation y Custom Solutions para startups tecnológicas.

Exploramos cómo la pandemia impulsó su crecimiento, la importancia de los referrals en su estrategia comercial y su visión sobre la integración de la IA en las empresas actuales.

Una conversación imperdible sobre la evolución del outsourcing tecnológico y las oportunidades para el talento latinoamericano en el mercado global.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Pablo Petasny, CEO de Nicben Energy, quien nos habla sobre soluciones de eficiencia energética y descarbonización.

Pablo comparte su experiencia en el mercado sudamericano, explicando cómo su empresa ayuda a organizaciones a optimizar su consumo energético antes de implementar energías renovables.

Nos cuenta sobre los retos para la comercialización de tecnologías innovadoras, las barreras de entrada en distintos mercados, y su estrategia de distribución regional.

Descubre cómo las soluciones de Nicben Energy, incluyendo su revolucionario controlador inteligente de motores, están transformando sectores como la minería, petróleo y refrigeración industrial, generando ahorros significativos para sus clientes.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Iván Luna, Director de Proyectos Senior en Idéntica, una empresa con más de 20 años en el mercado colombiano especializada en soluciones biométricas.

Iván nos explica cómo Idéntica combate el fraude y la suplantación de identidades a través de validaciones biométricas, biográficas y demográficas, tanto para personas naturales (KYC) como para empresas (KYB).

Descubrimos cómo sus servicios, que incluyen desde validación dactilar hasta reconocimiento facial, están transformando los procesos de identificación en sectores financieros, gubernamentales y empresariales.

Además, conocemos sus estrategias comerciales basadas en alianzas estratégicas y co-creación, así como sus planes de expansión en Latinoamérica y su visión de evolucionar de B2B a un modelo B2B2C.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Guille Ciampagna, Director de Ciampagna S.A. y de Los Agro Influencers.

Guille nos cuenta cómo transformó la empresa familiar fundada por su padre en 1989, evolucionando desde mapas e informática para el sector público hasta convertirse en un referente en inteligencia comercial para el sector agropecuario.

Descubrimos cómo utilizan imágenes satelitales y tecnología de punta para proporcionar información estratégica a empresas que necesitan conocer dónde están sus mercados potenciales, qué siembran los productores y cómo comercializar mejor sus productos.

Además, Guille comparte su innovadora apuesta por la comunicación con Los Agro Influencers, una unidad de negocio que utiliza el humor y la creatividad para educar sobre el sector agropecuario, desmitificando la tecnología y generando millones de visualizaciones.

Una conversación imperdible sobre cómo los datos se transforman en información, la información en conocimiento, y finalmente, en sabiduría para tomar mejores decisiones de negocio.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Salomón Sepúlveda, Head of Revenue Operations Regional en Galgo, quien nos comparte la evolución de esta plataforma online que revoluciona el acceso al crédito para segmentos sub-bancarizados.

Salomón explica cómo Galgo (antes Migrante) pasó de enfocarse en créditos para inmigrantes en Chile a convertirse en una plataforma integral que combina marketplace, financiamiento y servicios para motos en cuatro países de Latinoamérica.

Descubre cómo el Revenue Operations juega un papel fundamental en la optimización de procesos y experiencia del cliente, la implementación de inteligencia artificial en sus operaciones, y los desafíos de expansión internacional en mercados tan diversos como México, Perú, Colombia y Chile.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Ricardo Betancourt, Director Comercial para Colombia en Inndot y Vicepresidente Comercial en EyC Ingenieros.

Conversamos sobre cómo estas dos empresas han creado sinergias estratégicas para ofrecer soluciones complementarias en el ecosistema SAP, infraestructura en la nube y ciberseguridad.

Ricardo comparte sus aprendizajes como comercial sobre la importancia del relacionamiento con clientes, el valor agregado en servicios no propietarios, y el equilibrio entre el uso de inteligencia artificial y el elemento humano en las ventas.

También discutimos estrategias para diversificar carteras de clientes y llevar soluciones tecnológicas a mercados emergentes más allá de las grandes cuentas tradicionales.

En este capítulo de Medios Propios entrevistamos a Francisco Granados, Jefe Comercial de QHSE, una consultora peruana especializada en seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y calidad.

Francisco nos comparte su visión sobre cómo han evolucionado de una venta B2B tradicional a un enfoque H2H (Human to Human), la importancia de la capacitación constante en ventas y cómo el marketing digital y las referencias han sido clave para el crecimiento sostenido de la empresa.

Una conversación imperdible para entender cómo humanizar las ventas B2B y crear relaciones comerciales duraderas.