Ärztinnen und Ärzte, die mit viel Zeit und Einfühlungsvermögen auch schwierigste Befunde behutsam erklären. Die Realität scheint oft eine andere. Schicksalsschwere Diagnosen zwischen Tür und Angel. Patienten, die sich nicht betreut, sondern abgefertigt fühlen. Wie lernen angehende Mediziner, wie sie mit erkrankten Menschen und ihren Angehörigen umgehen? Und wieviel Empathie braucht die Medizin?