✨本集濃縮精華
• ChatGPT 不只是 AI，是美業經營的品牌智囊團
• 它能理解品牌風格與痛點，產出「貼近你風格」的文案
• 解決每天發文卡詞、靈感枯竭的痛苦，快速產出方向與內容
• 可以幫你修飾與顧客的對話語氣，讓回覆更專業又有溫度
• 重點是：ChatGPT 是可以被「餵養」的，越用越懂你
• 真正幫你節省絞盡腦汁的時間，提升溝通與產能效率
• 未來美業，不只是手藝好，更要懂得善用工具，走得更輕鬆

⸻

🎧聽完收穫
• 明白 ChatGPT 不只是寫文案，更是「讓你不用一個人打仗」的搭檔
• 學會用 AI 優化自媒體經營、顧客溝通與品牌形象
• 被提醒：不會用 AI 的人，將被會用 AI 的人取代（但你可以學）
• 開始建立屬於自己的 AI 語料庫，打造你的專屬品牌語感

Powered by Firstory Hosting

✨本集濃縮精華
• 工具難不難懂不是重點，任何系統都有學習期，但回報很高
• 站在顧客角度，其實就像「點外送」一樣簡單方便
• 每天記錄的預約、開單、結帳，累積 365 天就是寶貴數據
• 數據幫助你分析誰只來過一次、誰值得經營、誰可以再激活
• 可以針對初訪客做限定優惠，提升回流率，實際統計回訪率可提升約 20%
• 美業的價值早已不是只有技術，還包含「數據力＋溫度＋情緒價值」
• 疫情後的消費者行為更在意「效率＋結果」，你必須跟上節奏

⸻

🎧聽完收穫
• 拋開對系統的恐懼，明白「難是剛開始，值是長期」
• 學會用數據經營顧客，而不是靠記憶、靠感覺
• 看見美業數據背後的價值 —— 是策略，不是冷冰冰的紀錄
• 懂得用工具做出「有溫度的自動化」
• 一個好的系統不是取代人，而是幫助你省力更聚焦在顧客身上

Powered by Firstory Hosting

✨本集濃縮精華
• 顧客流失，往往不是因為不滿意，而是忘了怎麼找到妳
• 用 Line 官方帳號蒐集顧客資料，是維繫關係的第一步
• 售前互動、售後關心，才是讓顧客感到安心的關鍵
• 有系統輔助紀錄顧客偏好與需求，能拉近距離、降低遺忘率
• 多做一點，多問一句、多留一句心意，會讓顧客默默記住妳
• 其實顧客關係就像談戀愛：不是炫技，而是用心經營

⸻

🎧聽完收穫
• 學會打造可被「主動搜尋」的品牌曝光入口
• 真正的回頭率，靠的是細節與心意累積
• 明白售後互動是提高回購的關鍵，而不是結帳就結束
• 用細節與心意建立顧客記憶點，讓技術有了溫度與黏性

Powered by Firstory Hosting

✨本集濃縮精華
• 用紙本對帳、排班，早已跟不上現在的管理節奏
• 善用自動化工具，能幫你節省大量瑣碎時間，把心力花在真正重要的人與事上
• 在品牌經營中，資訊越透明，團隊越有向心力
• 有效率的系統，讓你不用錯過客人「當下想預約」的黃金時間
• 顧客流失的不是因為服務不好，而是你反應慢、系統慢
• 自動化管理，不只是為了方便，是讓妳能夠更有時間服務眼前的客人

⸻

🎧聽完收穫
• 明白自動化不是奢侈，而是現代管理的基本配備
• 學會用工具讓「管理」變輕鬆，而不是靠人硬撐
• 重新審視自己每天花時間的地方，是不是都花在該花的事上
• 認知到：客人不是流失，是被你沒空服務而錯過了！

Powered by Firstory Hosting

✨本集濃縮精華
• 美業經營不能只靠手感，沒有預約就會焦慮，代表系統還沒到位
• 少一個經營工具，就少一個讓顧客找到妳的管道
• 轉變一定會累，但不改變，終究會被時代淘汰
• Before / After 圖不是只看差異，而是顧客代入感的關鍵
• 顧客不是看技術，而是在比：我做完會不會跟她一樣好看？
• 數位經營三大關鍵建議：
1. 建立 Line 官方帳號，集中主要客群
2. 定期發布作品對比圖，創造顧客共鳴
3. 有系統的回訪與生日喚醒，提高主動預約率
• 管理端也該自動化，對帳、排班不再手寫，省下的是時間，提升的是管理效率
• 現場客人永遠是最重要的，若花太多時間在瑣事，會錯失真正的高價值對象

⸻

🎧聽完收穫
• 明白為什麼數位工具已是美業經營的基本功
• 學會打造能吸引、留住、喚醒顧客的完整預約系統
• 看見自動化管理不只是「省事」，更是搶時間與顧客的關鍵
• 對作品的經營要有策略，不是曬好看，是創造共鳴
• 提升系統化經營力，讓你更有時間把焦點放在顧客身上

Powered by Firstory Hosting

✨本集濃縮精華
• 早期在便利商店打工，因為想「穿得漂亮上班」而踏入美容考照
• 意外接觸到美甲、美睫、紋繡，從此愛上這個產業
• 蛻變不會一夕發生，但每次嘗試，都是未來的伏筆。

⸻

🎧聽完收穫
• 每一次看似偶然的起點，其實都是改變的契機
• 成功的背後，藏著家人的支持與自己不設限的勇氣
• 美業不是一開始就光鮮，是從不怕嘗試開始慢慢發亮的路

Powered by Firstory Hosting

線條眉是最難駕馭的技術，
從懷疑到堅持，她選擇靠每天練習說服自己。
不是天份，是穩定；不是速成，是職人心法。

—

✨本集重點：
 • 線條眉是紋繡大魔王，手感、排列、審美全都要到位
 • 初期曾懷疑後期留色效果，直到電流儀出現才確認方向
 • 練技術的關鍵不是快，而是穩、是每天一點點的累積
 • 不是每位客人都適合做，專業要懂得判斷與取捨

—

🎧聽完收穫：
 • 學會用職人心態面對高難度技術
 • 理解穩定練習才是進步的王道
 • 明白審美與選擇，才是技術以外的專業

Powered by Firstory Hosting

從睫毛工作到練眉技術，
她靠聽書穩情緒、靠行動養習慣。
不是天生厲害，而是夠堅持不放棄。

—

✨本集重點：
 • 為了打破日復一日的單調，開始聽書養輸入力
 • 練技術失敗時不再自責，而是先靜下來再出發
 • 與其追求完美，不如專注「一直開始」
 • 那句話最打動她：「你是喜歡，還是上癮？」

—

🎧你會收穫：
 • 明白穩定情緒，才能穩定手感
 • 厲害不是天賦，是練出來的
 • 成長來自行動，不是等待

Powered by Firstory Hosting

為了家庭，她一度放下夢想；
為了夢想，她也曾被誤解。

直到那句：「媽媽妳只愛賺錢」，
成了她重新分配愛與時間的轉捩點。

—

✨本集重點：
 • 從育兒全攬到學會分工，找回家庭溫度
 • 每週固定休息，只為重新陪伴所愛
 • 陪伴不是長短，而是有沒有真心在場
 • 養夢不是自私，是活出更好的榜樣

—

🎧聽完你會收穫：
 • 夢想與家庭可以並行，關鍵在安排
 • 愛不是犧牲，而是願意調整與溝通
 • 媽媽，也可以是勇敢追夢的人

Powered by Firstory Hosting

✨本集精華
 • 曾因「大陸人」身份感到自卑，擔心被貼標籤，但真實的台灣並非如此
 • 曾想隱藏口音，後來才明白：「做自己」才是最有力量的態度
 • 每天利用空檔練技術、聽書，靠習慣與自律累積實力
 • 對作品要求高，從客人回饋中找到價值與成就感
 • 孤單或迷茫時，選擇不逃避，反而投入事情讓自己穩定
 • 分享自己的學習與努力，是一種讓正能量擴散的方式

⸻

🎧聽完收穫
 • 明白真正讓人被尊重的，是態度與實力，而非出身
 • 學會別因別人的看法否定自己，勇敢表現、誠實做自己
 • 看見自律與習慣，才是讓技術變專業的關鍵
 • 知道情緒低落時，也能靠行動找回力量
 • 感受到身為新住民也能在美業發光，只要妳願意前進

Powered by Firstory Hosting