Merca Plus

Charla: Denisse Melero y Rodolfo Guerrero

El buen marketing se mide en clientes satisfechos. El reto pasa entonces por cómo centrar a la empresa en esa persona tan importante quien, entre otros atributos, nos da de comer y nos puede recomendar. Cómo alineamos nuestra organización para que la magia del “¡me encantó ese producto!”, “¡adoro su servicio, quiero volverlo a comprar!”, suceda. Estrategias, metodologías, ejemplos, segmentación, experiencias, comportamientos personalizados, campañas de follow up, estadísticas, niveles de satisfacción, métricas, herramientas y programas para en verdad implantar y permear la filosofía del CUSTOMER CENTRIC.

Invitado: Rafael Santana, Experto comunicólogo, estudioso y apasionado del fenómeno

Invitado: Manuel Morales, experto en atención al cliente.

Pocas oportunidades de aprender tanto de marketing en forma súper amena como la que nos ofrece la movie “Air: cortejando a la leyenda” (en correcta traducción), este manual de ventas y branding, producido por Amazon Studios y actualmente en cartelera en todo el país.

Extraordinario storytelling de un gran capítulo de una marca líder en el planeta, tan emblemática como Nike, que acertadamente apuesta por una narrativa entretenida y cautivante del filme, para llegar a todos los públicos.

Planeación, toma de decisiones cruciales, asertividad, argumentación de ventas, persuasión, fe, relaciones públicas, construcción de marca, innovación, humildad, trabajo en equipo y flexibilidad.

Invitado: Álvaro Azpeitia, Presidente

Empresa: Cámara de Joyería Jalisco

Planear, organizar, convocar y realizar 100 ferias internacionales de una industria es un logro que no mucho se pueden adjudicar.

Organización, convocatoria, timing, programas, temáticas, expositores, evaluación, reinvención, innovación, tecnología y futuro de las expos

Invitado: José Luis de Alva, Director General

Empresa: Incipio Ventures

Emprender en los escenarios vigentes no es ni de lejos igual a una aventura de emprendurismo

El financiamiento para emprender antes y ahora, cómo manejar el éxito veloz y a

Con Denisse Melero

Invitado: José Luis Acevedo, Fundador y Director General

Empresa: Plus Consultores

En plena era de la economía del conocimiento, donde saber se vuelve el gran diferenciador, la reconfiguración de la oferta de capacitación no pareciera estar sucediendo a la velocidad que lo demandan en la actualidad las competencias, habilidades y destrezas empresariales y profesionales.

Del know how al know who, cómo hacer accesible y permeable el conocimiento de grandes líderes, la evolución de la transferencia de conocimientos en los últimos años, qué transmitir y cómo tener feedback de los asistentes a cursos, conferencias y seminarios, nos lo cuenta una firma de consultores con actividad en México y Latinoamérica.

Invitado: Moisés Galindo, Consultor Retail

Los efectos y cambios para todos los actores del retail, la falta de oferta formativa para preparar al talento humano que optimice y diseñe estrategias a partir de la inteligencia artificial, las claves del nuevo retail, las siete macrotendencias, el retailteinment y la conceptualización de Retailing University, son algunos de los satélites sobre los que orbita nuestra expedición.

INVITADO: Sergio Salgado, Director General y fundador

EMPRESA: Custom Retail Experience 

Entender que el generar emociones es la gran oportunidad del comercio tradicional frente al electrónico, cómo crear espacios memorables, sociables, rentables y recomendables para empujar las ventas; las herramientas y tecnologías que se deben combinar en el punto de venta así como casos de éxito, son algunos de los aspectos de la charla con nuestro experto invitado, director y fundador de un despacho de diseño de espacios comerciales con presencia internacional que ha sabido colocarse a la vanguardia del merchandising desarrollando toda una metodología propia.