A veces del “cómo no hacer las cosas” se aprende tanto como de los aciertos propios y de extraños.

Y es que no podemos negar que todavía con cierta frecuencia nos topamos con marcas, productos, empresas y comercios que parecieran empecinados en decepcionar clientes.

No identificar a tus clientes ni darles su lugar e importancia, crearles falsas expectativas, desentendernos de la calidad y del servicio, no medir sus niveles de satisfacción ni ocuparnos de ellos en la post-venta así como ser mezquinos cuando los decepcionas y quieres compensarlos, serán aspectos tratados con amenidad e ilustrados con anécdotas muy puntuales para ejemplificarlos.

Inflación creciente, desaceleración global, cadena internacional de suministros desarticulada, inversión contenida y desconfiada, falta de incentivos para emprender y generar empleos, inexperiencia en el gabinete económico.

¿Qué hacemos: cerramos los ojos y nos tapamos los oídos como si nada pasara o mejor nos enteramos, nos preparamos y planeamos cómo aminorar las consecuencias de lo inevitable?, el tema en manos de José Luis Sánchez de la Fuente, analista docto, experto y prestigiado será lo más indicado y aprovechable para diseñar ajustes.

Garantizado: de esta misión te irás con mucho que pensar y reflexionar.

¿Y de verdad será importante ser feliz en el trabajo?, ¿se verá reflejado en la productividad de una empresa u organización?. Tampoco se trata de ser muy feliz y muy pleno y no dar resultados, ni tampoco se trata en el otro extremo de vivir con estrés permanente para poder lograrlo.

Cómo lograr ese equilibrio, qué factores o indicadores pueden marcar la pauta si vas en ese camino, la subjetividad para encontrar el término y el entendimiento de que felicidad es un camino y no una meta, así como la trascendencia de fluir para ir en esa dirección, son temas de esta misión.

“Actúa local, piensa global”, es la máxima para internacionalizar una marca-ciudad, un negocio o una firma comercial y para ello no hay mejor vehículo que un evento deportivo que capte la atención mediática del mundo entero.

Así que abramos el tema del WTA Finals del tenis femenino para entender de Proyección Internacional con Gustavo Santoscoy, Director General del COMUDE Zapopan y del Akron WTA 2021.

Anécdotas, expectativas, herramientas de marketing, técnicas de negociación y la correcta alineación de networking entre gobierno y empresarios, son parte del coctel del éxito para gestionar un suceso que hará que definitivamente el planeta volteé a mirarnos.

Hay historias que nos enseñan, explican y motivan sobre las complejidades y retos para crear, mantener y expandir una empresa.

Hoy te contamos una de esas historias con nuestro protagonista invitado: Carlos Holohlavsky, Director de Slovensko, la marca de carnes finas frías que cumple medio siglo, y con quien llevaremos a cabo un interesante viaje sobre Visión de Negocios.

La charla irá desde la ayuda de los ancestros (muy ad hoc con las fechas) para decidir en qué sector participar, hasta cómo sobreponerse a grandes adversidades o especializarse en nichos en los que no pensaron inicialmente participar pero que descubrieron y se esmeraron en entender hasta el punto de los detalles cruciales, como por ejemplo escuchar las necesidades y requerimientos del cliente.

Cuestiónate: ¿las personas compran sólo una vez los productos o servicios que les ofreces o después de probarlos y usarlos, los recompran?, ¿también los recomiendan?, ¿los estás recompensando sistemáticamente por ello?

Recompra-Recomendación-Recompensa: 3 indicadores claves para valorar si estás haciendo un buen marketing; los cuales hemos concentrado en Las Tres Recom´s de Merca-Plus que hoy dan origen al título de la Exploración 683.

Cómo medirlos, cómo estimularlos, cómo integrarlos estratégicamente a través de modelos sencillos de operar para empresas y organizaciones, serán contenido y esencia de una charla salpicada de anécdotas y casos prácticos, pero sobre todo de reflexiones importantes.

Todo un reto eso de convencer, seducir, sugestionar, persuadir, llevar a otro a la acción de compra.

¡Claro!, un poco más fácil si pones en juego todos los sentidos para lograrlo, especialmente ese oído que va directo al subconsciente; por eso hoy hablaremos en nuestra Misión 682 por el Planeta Marketing de Persuasión Auditiva con un creativo, maestro y productor musical, jinglista y humorista de alto nivel y experiencia, Fernando Quintana de Scala Instituto de Música

Qué puede aportar a la publicidad y al marketing el factor auditivo y cómo hacerlo jugar de nuestro lado a través de voces, melodías y efectos de sonido, será el hilo conductor de la charla.

En los negocios y en muchas otras actividades de los seres humanos conocer cómo, saber dónde, pero sobre todo entender con quién relacionarte resultan vitales para salir adelante y tener más oportunidades de crecer.

Así que, ¿por qué no?, decidimos que Networking sería un excelente pretexto para conversar de nuestra exploración 681 por el Planeta Marketing.

En esta misión: Álvaro Azpeitia, Presidente de la Cámara de Joyería, Juan Ignacio Nuño, Fundador de Arte en Dijes de Plata y Aketzalli Dávila, Fundador de Litho compartiendo sus experiencias con nosotros.

Y por fin logras establecer un negocio, consolidarlo, aclientarlo y después viene el gran dilema de cómo y cuándo crecerlo.

Expansión es el título de nuestra Exploración 680 por el Planeta Marketing donde una PyME con prestigio y un muy buen posicionamiento nos contará cómo se decidió a expandirse de una a 15 sucursales en poco tiempo, para así consolidarse como “la Universidad de las nieves de garrafa”. Neverías San Antonio.

El perfeccionamiento de los detalles finos de la producción, los factores promocionales (algunos fortuitos, muuuy fortuitos) y la innovación para ensayar propuestas inimaginables, serán tópicos de la charla que seguramente te resultarán refrescantes y estimulantes para emprender y perfeccionar tu negocio.

¿Cómo incursionar en el mercado con una apuesta diferenciadora y valiosa?; ¿cómo vender productos o servicios que los consumidores aprecien porque realmente les ofrecen algo útil y beneficioso pero distinto?

He ahí la esencia y una de las claves de la mercadotecnia bien pensada y ejecutada.

Y porqué mejor no la entendemos a partir de un caso de emprendurismo reciente, mexicano y estimulante: ¿te gustaría?

Entonces la charla de la Exploración 679 por el Planeta Marketing seguro te atrapará porque en ella hablaremos de Propuesta de Valor con Haydee Casique y Darian Santiesteban, Social fundadoras y propietarias de Xirimola.