Como no todos los días se celebran 14 años de generar contenidos pensados para ti, teníamos que producir un programa muy especial y de mucha utilidad, lleno de “Recomendaciones para adaptar tu negocio a la nueva realidad”.

Rainer Strauss, Director de Marketing de Pepsi México, de co-piloto en la nave de Merca-Plus quien nos cuenta cómo se han modificado las pautas de consumo a partir del Covid, qué hay de la comunicación con el cliente y de la conciencia por productos más saludables, así como tips sobre rentabilidad, operación, distribución, investigación de mercados y los retos de marketing que se avecinan en los negocios.

Seguramente conoces, has trabajado o tienes una empresa familia. Para hablar de Empresas Familiares invitamos a Mario Rizo, una autoridad en la materia, para que nos guíe a conceptualizar y entender la naturaleza de las mismas, que nos platique casos exitosos de empresas familiares mexicanas, cómo afecta el factor parental en la toma de decisiones así como sobre cuál es la forma más recomendable de introducir a los hijos en las empresas y qué consideraciones son importantes en un proceso de sucesión, entre otros puntos.

Si estamos de acuerdo que el trabajo en equipo es uno de las factores clave en el éxito de cualquier empresa, entonces también lo estaremos en que el arte de facultar o delegar a los colaboradores es determinante para la obtención de esos buenos resultados.

Por lo tanto “Empowerment”, esa trascendente pero rara habilidad, será el objetivo de nuestra Misión 666 por el Planeta Marketing. Copiloteando la nave, Carlos Guerrero, Socio Fundador de Proyectiva, Condominio Creativo.

La confianza entre el que faculta y a los que faculta, la delimitación de responsabilidades y autoridad, supervisión y comunicación, precisión en las metas y tareas, medición de avances y la importancia de saber qué labores son delegables y cuáles no, serán algunos apartados de la conversación.

La importantísima Industria de Reuniones está de vuelta y como muchas, reconfigurada, así que en la Exploración 665 por el Planeta Marketing teníamos que ocuparnos de ella y qué mejor hacerlo con el más alto directivo del lugar de los grandes eventos, Expo-Guadalajara, el primer y más grande recinto ferial de América Latina. Federico Díaz González, Presidente del Consejo Directivo copiloteando la nave.

Y sí: Política y Economía van siempre de la mano y el marketing se mueve en los terrenos de esta última . . . ¡¡pero qué manera de politizar todo por estos días!!

En fin, entremos al tema en la Exploración 664 porque resulta que esta vez la industria afectada con la llamada “Nueva Ley de Publicidad” es nada más que la de la mercadotecnia.

Había entonces que recurrir al más enterado e involucrado para hablar del asunto y decidimos que fuera Sergio López Zepeda, Presidente Ejecutivo de la Alianza por el Valor Estratégico de las Marcas (AVE), la asociación que congrega a las agencias más serias, profesionales, premiadas e internacionales del país.

“Los tenías, eran tuyos y los dejaste ir”, diría un célebre comentarista deportivo; ahora los llamas “Ex-clientes” y deberías estar preocupado y ocupado por recuperarlos.

De ahí el nombre de nuestra Misión 663 en la que te enterarás, y esperamos recapacitarás, sobre la importancia de saber porqué te dejan los clientes, de conocer sus razones de no compra, de cómo rescatarlos para rentabilizar tu negocio, de las métricas para medir el impacto financiero de su partida, de tips y estrategias para que regresen y de entender que no es lo mismo un comprador esporádico que un cliente frecuente.

Ocasión 662 de visitar el Planeta Marketing, destino de la misión: “Competitividad”; en la nave Álvaro Azpeitia Covarrubias, Presidente de la Cámara de Joyería de Jalisco, y nadie mejor que él para conversar y conceptualizar sobre el tema porque hay pocos sectores con tantos miles de competidores y con cientos de marcas internacionales.

Servicio inteligente y con resultados, enemigos y peligros del servicio, la necesidad de humanizar el mismo, elementos indispensables y galardones del servicio y espiritualidad para servir, son algunos puntos que platicamos con Miguel Uribe, El Serviciólogo y Conferencista Internacional en esta Exploración de “El servicio vende”

Y en esta aldea global en que vivimos, ¿qué tanto influyen los entornos culturales de cada país en los negocios, las empresas y el desarrollo profesional de las personas?.

Pensamos que sería interesante tocar este tema con el estilo anecdótico que nos gusta y con Abraham González, Gerente Regional Latam y Oeste de USA de Carlisle Tyrfil, quien nos puede hablar con casos y experiencias de prácticamente todo el continente americano.

Financiamiento, marketing, recursos humanos, marco legal, estímulos, productividad y visión internacional son estaciones en las que aterrizamos en la misión.

Imposible separar la economía, las finanzas y por consiguiente los negocios de la política. Por eso resulta sensato interesarnos de verdad en el proceso electoral que vive nuestro país en la actualidad. En esta Exploración abordamos un elemento esencial en los comicios modernos: “las encuestas”, y qué mejor hacerlo que con un reconocido experto en la tripulación: Sergio Rodea, Director General de Lamarcalab, Boutique de Inteligencia de Mercado