merchantday Podcast

Olaf Kopp und Ronny Marx sprechen über guten Content – aber was ist das eigentlich? Es kommt auf die Suchmaschine und die Zielgruppe an, um zu definieren, wann und wie Content gut sein kann. Es geht dabei weder nur um Keywords noch die besten redaktionellen Inhalte. Die Mischung machts und ist abhängig vom jeweiligen „Ökosystem“, in dem man sich als Content-Creator bewegt. Google und Amazon bewerten guten, relevanten Content sehr unterschiedlich, weil beide Suchmaschinen jeweils andere Ziele verfolgen. Content für E-Commerce ist nochmal eine spezielle Liga für sich und dabei wiederum abhängig, von der Zielgruppe und dem Kanal, bzw. der Plattform, wo der Content veröffentlich wird.

Es ist sicherlich keine Raketenwissenschaft, guten Content zu produzieren. Aber es Bedarf einer gewissen Erfahrung, Kreativität und Fingerspitzengefühl für die jeweilige Zielgruppe und ihr Bedürfnis.

Am 03.04.2020 hat der Amazon-Seller-Service ein erstes Webinar veranstaltet, dass sich an alle Verkäufer ihres Marktplatztes richtete. Aktuell kommt es zu starken Einschränkungen bei der Einlieferung in Amazons Logistikzentren. Nur noch Produkte mit einer hohen Nachfrage und aus bestimmten Kategorien dürfen aktuell an die Lager geschickt und damit der FBA-Service (Fulfillment by Amazon) genutzt werden. Die Verkäufer, die Amazons Fulfillment ausschließlich genutzt haben, stehen daher aktuell vor großen Problemen. Aber auch viele andere Seller und Vendoren haben derzeit aufgrund von Corona / COVID-19 mit Umsatzeinbrüchen, Liquiditätsengpässen und schlechterer Verkäufer-Performance zu kämpfen. Amazon richtet sich mit diesen Tipps und Hinweisen an alle Verkäufer und erläutert alle getroffenen Maßnahmen noch einmal im Detail.

Große Mengen von Text-Content schnell, einfach, fehlerfrei und zielgruppengerecht zu erstellen ist oft eine echte Herausforderung. Menschen machen Fehler und arbeiten zu langsam. Maschinen können das heute dank Deep-Learning und Machine-Learning viel besser. Ist das wirklich so? Oder gibt es auch Grenzen, wo der menschliche Verstand und die menschliche Kreativität einfach jede künstliche Intelligenz schlägt? Im Interview mit Saim Alkan von AX-Semantics diskutieren wir genau dieses Thema, denn gerade bei der Optimierung von großen Mengen an Produktdaten auf Amazon kann KI durchaus hilfreich sein, hat aber auch ganz klar ihre Grenzen.

Redet man über das Thema B2C im Onlinehandel, denkt jeder in Deutschland sofort an Amazon, denn der Marktplatz hat sich zum wichtigsten Player in diesem Bereich entwickelt. Dennoch tut sich auch bei Google sehr viel – konkret im Bereich Google Shopping. Patrick Chardon hat auf dem merchantday 2019 in seinem Vortrag präsentiert, woran Google derzeit arbeitet, bzw. welche Features Onlinehändler schon heute über Shopping Ads nutzen können.

Wenn es um das Thema Amazon Marketing geht, haben sehr viele Marken, Hersteller und Onlinehändler auf dem Marktplatz noch großen Nachholbedarf was die „Retail Readiness“ ihrer Artikel angeht. Auch beim Branding und Paid Search schöpfen viele Verkäufer ihr Potential nicht ansatzweise aus. Auf dem merchantday 2019 hat Sönke Hanse in seinem Vortrag erklärt, mit welchen zum Teil einfachen Mitteln und Hebeln man nicht nur die Sichtbarkeit seiner Produkte auf Amazon steigern, sondern gleichzeitig damit auch die eigene Markenpräsentation verbessern kann.

Kaum jemand hat hier in Deutschland den größten E-Commerce-Player in der Schweiz auf dem Plan: Digitec Galaxus. Allein im eigenen Land mit den eigenen Schweizer Onlineshoppern macht Galaxus eine Milliarde Euro Umsatz pro Jahr. Stefan Fraude, Head of Category Management, erklärt beim merchantday 2019, wie man als deutscher Onlinehändler mit der „X-Border-Lösung“ die Zoll- und Mehrwertsteuer-Hürde gewinnbringend passiert und die Schweiz als Absatzmarkt gewinnt.

Wer im Internet seine Produkte verkauft, der tappt schneller in eine Abmahnfalle als ihm lieb ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob man auf Amazon verkauft oder einen eigenen Webshop betreibt. An das Patentrecht und Markenrecht müssen sich alle Onlinehändler halten. Fachanwalt Thomas Engels zeigt in seinem Vortrag auf dem merchantday 2019 einige Beispiele auf und erklärt, worauf man speziell auf Marktplätzen wie Amazon und ebay achten muss.

Ist Amazon mit seinem Marktplatz eine Bedrohung für den Handel? Übertreibt es Amazon mit seinen Eigenmarken und macht damit große und kleinen Marken auf seiner Plattform „hauseigene“ Konkurrenz? Wie nimmt der Konsument das Ganze war und wie verändert sich sein Shopping-Verhalten? Diese Fragen werden in Folge #1 des merchantday Podcast mit fünf E-Commerce-Experten diskutiert.