Merita Business Podcast

Tutti ormai abbiamo sentito parlare di Bitcoin e della Blockchain, ma forse non tutti conoscono il mondo, più ampio, delle applicazioni decentralizzate (DAPP) che sono nate negli ultimi anni e delle ICO (Initial Coin Offering).

Questo mare novità portate dalla recente invenzione della blockchain hanno trova terreno fertile per crescere e prosperare fra i cantoni della Confederazione Elvetica. La Svizzera infatti si candida di buon diritto ad essere una delle primissime, se non la prima Crypto Nation.

Infatti la Svizzere da sempre è conosciuta come uno dei più importanti centri mondiali per le banche e la finanza, ma non tutti sanno che è diventata anche una delle nazioni più aperte verso il mondo della blockchain e delle startup che operano nel mondo della cryptoeconomy.

In Svizzera, in particolare nel Canton Zugo e nel vicino Canton Ticino, si è creato un ecosistema, simile a quello di Silicon Valley, ma per il settore della crypto economy, dove gli imprenditori possono trovare tutte le risorse necessarie per lanciare con successo i loro progetti crypto e finanziarli con meccanismi innovativi come le ICO.

Per saperne di più abbiamo invitato Richard Zoni, Partner di ICO Legal Advisor, una realtà che sta supportando numerosi imprenditori nelle fasi di creazione della Initial Coin Offer.

Per Saperne di più non vi resta che ascoltare la puntata.
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Quali strategie avrà usato? Come è riuscita a creare e a gestire un team giovane che l’ha supportata in tutti i dettagli?

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I commerciali sono di solito quelli che fanno più resistenza all’arrivo del CRM in azienda.
Cosa impedisce loro di apprezzare quello che il CRM può fare per loro? Come mai non riescono ad entrare in sintonia con questo strumento rischiando a volta di rovinare il loro rapporto con l’azienda?
La chiacchierata di oggi fra Giada Centofanti e Giorgio Minguzzi vuole aiutare a comprendere meglio come riuscire a fare innamorare i commerciali del CRM, a ridurre i conflitti e a favorire la CRM User Adoption da parte dei commerciali.

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La Gamification non è altro che l’ingresso in azienda di alcune componenti tipiche dei giochi per migliorare le performance di vendita, aumentare la talent retention e cementare sempre più il rapporto di fiducia che i clienti hanno con un brand.
Grazie alla Gamification possiamo rendere più interessanti una serie di azioni ripetitive e noiose che comunque dobbiamo fare, rendendole molto più interessanti.
Certo, la gamification non risolve tutti i problemi di un’azienda ma per la talent retention ,la customer loyalty e il miglioramento delle performance di vendita ha davvero tanto da poter dire.
Per questo ho invitato un amico che da anni ha deciso di specializzarsi in questo settore e fondare la sua startup.
È venuto ad aiutarci oggi Adriano Gazzerro, fondatore e amministratore delegato di Whappy, una società che vuole aumentare la redditività del punto vendita, generare interesse e coordinare la rete commerciale Grazie alla Gamification

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Ogni marketer cerca in azienda una sola cosa: una lista. La lista è il fulcro attorno al quale gravitano molte delle attività di marketing di un’azienda. Quando un marketer viene assunto da un’azienda, anche se non lo dice durante il colloquio di assunzione, cercherà “la lista” al primo giorno di lavoro. La vorrà vedere, la vorrà valutare...purtroppo però sovente non la troverà. A volte perché le informazioni ci sono ma sono lei pc (o nelle teste) di vari dipendenti, oppure perché l’azienda è una startup e quindi non ha nulla di nulla da poter dare al marker come “dono di benvenuto”.

Come dice Jeff Walker, se è vero che ieri era il miglior giorno per costruire la tua lista, oggi è il secondo miglior momento in assoluto per iniziare a raccogliere email. Vero, peccato che a volte crearne una non sia così facile e immediato come insegnano i blog post di marketing.
I risultati non arrivano, i capo mette pressione perché anche se tu gli hai spiegato che ci vuole tempo, lui annuiva ma poi dopo un giorno ha già ripreso a sognare orde di cleinti desiderosi di comprare senza chiedere lo sconto che assaltano l’azienda solo per i trucchetti che il markettaro ha inventato.

È normale, in questi casi essere tentato dalle sirene che ci attirano verso una di quelle email list a pagamento. Chi sotto pressione non sogna una scorciatoia?

Tutti, tutti sognano la scorciatoia al successo, ma raramente cercando una scorciatoia si imbocca la strada giusta, specialmente se queste liste costano pochi spiccioli.
Ma conviene?
No, non conviene, e oggi cercheremo i capire come mai.


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Oggi parleremo di del terzo sito più visitato al mondo.
Qual è?
Quello con 15 miliardi di visitatori al mese, più o meno come il vostro sito aziendale.
Scherzi a parte oggi parleremo di YouTube, il motore di ricerca di secondo solo a Google.
Sembra che i video rappresentino il futuro della nostra esperienza su Internet, perciò è normale che ogni tanto la principale piattaforma per condividere video al mondo entri nei nostri discorsi e fra le nostre puntate.
Visto il successo del suo intervento al Freelancecamp, ho chiesto a Roberto Cortese di darci una mano a capire come lavorare con YouTube per promuoverci.
Per chi non conoscesse Roberto Cortese, Roberto è un Video Marketer che lavora a Oberlo. Roberto vive a Berlino e aiuta gli imprenditori a trovare il successo nel mondo del Dropshipping attraverso un canale YouTube che sta crescendo molto bene.
Non vi ricordate male, Roberto è stato già ospite del podcast nella puntata numero 134 dal titolo: Che cos’è il Dropshipping e come può cambiare la tua vita.

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La negoziazione, benché si pensi che sia un tema scontato, interessa sempre ai professionisti di qualsiasi settore, in particolare a quelli del digitale.
Lo scorso 12-13 maggio sono stato a Marina Romea, in provincia di Ravenna per un evento che mi avete sentito citare spesso qui sul podcast: il Freelance Camp.

Per chi non conosce questo evento è un appuntamento un po’ sui generis in quanto il Freelancecamp Italia è un barcamp dedicato alla realtà del lavoro indipendente che si svolge in short e infradito in una delle location storiche della movida ravennate il BocaBarranca.

In clima veramente semplice, molta condivisione di esperienze, v fino all’ultimo che ha coinvolto veramente tantissimo il pubblico, segno che per quanto non si stesse parlando di un tema nuovo, si toccava un nervo che per molti continua ad essere scoperto: l’arte della negoziazione.
Sul palco c’era Luca Sartoni, Growth Engineer per Automattic, l’azienda dietro WordPress.com, che conoscete bene perché è stato il protagonista della puntata numero 10 di Merita Business Podcast dal titolo: “A/B Testing: come si esegue uno Split Test”.
Vi invito a guardare il video dell’intervento di Luca, ve lo metto nelle note della puntata di oggi (che per la cronaca è la 157, quindi merita.biz/157) perché ha discreto un certo entusiasmo che continua a durare ancora oggi. Francamente questo mi ha un po’ stupito, non tanto per la qualità dell’intervento in se, c e. Anzi, persino senza cercarle escono fuori da ogni angolo come gli sfilatini di pane in casa di Fantozzi.
Evidentemente è una tematica che per i freelance che si occupano di digitale e per le piccole agenzie questi aspetti rappresentano ancora un punto su cui c’è interesse a lavorare.
Per questo ho chiesto a Luca Sartoni di tornare qui a trovarci e approfondire questi aspetti anche con gli ascoltatori di Merita Business Podcast.

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Ditemi la verità non avete mai sentito frasi come: “ah, io ascolto solo podcast americani perché in Italia…”, “gli eventi in Italia non mi piacciono, io partecipo a quelli all’estero“, “io seguo solo marketer americani perché qui…”, “io compro solo questo tool fatto in America, perché non prenderei mai un tool Made in Italy”…
Sia ben chiaro non dico questo per puntare il dito in particolare contro nessuno, anche io mi sono fatto prendere spesso da questo atteggiamento snob. Solo che poi io mi sono accorto che dire così era proprio stupido, mentre alcuni continuano a vantarsi di questa esterofilia ogni 3 per due.
Fateci caso. Prendete ad esempio molti GURU del web, che ne so un Growth Hacker qualunque e chiedetegli qualche esempio del suo lavoro. Vi attaccherà una pezza incredibile su Uber, AirBnB o Dropbox. Tutte mega-aziende o startup americane che sono finanziate con gli steroide e che hanno budget particolarmente diversi dalla vostra SRL, ma anche dalla vostra SPA.
Poi prendete un ascoltatore medio di podcast e domandargli: cosa ascolti? Risposta: io ascolto solo podcast stranieri.
Gli esempi che ti fanno sono sempre esteri.
A me sta cosa da fastidio, perché tutti a magnificare il nord Europa, l’America, il Canada, ma ci andassero a vivere lì. Perché non vanno a vivere in America i guru italici del web e soprattutto perché non vendono ai civilissimo americani, agli educatissimi norvegesi, agli scandinavi, ai bretoni, ai tedeschi…no? No perché tutto questi col mito dell’Estero alla fine i loro prodotti, servizi e corsi online li vendono tutti in Italia.
Strano eh?

Si formano in America perché in Italia non c’è nulla di buono. Seguono il mercato americano perché lì si che c’è roba da fare ma poi la loro proposta commerciale la fanno in Italia.

Siccome per qualche anno i servizi digitali li ho comprati, posso dirvi un po’ come si sta dall’altra parte e cosa si nota.

Perciò per andare a fondo in questo aspetto ho voluto chiamare un amico.
Lui è Rino Cammilleri, un autore di numerosissimi libri fra cui uno che ho già citato la scorsa estate nella puntata che facemmo con Giada quando si parlava di libri per l’estate. La puntata è la 114 e il libro in questione è “Doveroso elogio degli italiani. Contro il vizio dell’autodenigrazione” appunto di Rino Cammilleri. Un libro scritto alla fine degli anni 90 e che ha avuto la sua ultima riedizione con numerose integrazioni nel 2001. È un libro che ho letto e riletto da ragazzo e che oggi mi sembra sempre più attuale.
Ho chiesto a Rino di darmi oggi una mano a capire i motivi di questo sentimento che non è solo “esterofilia” ma proprio auto-denigrazione. Lui ha accettato e questo è lo scambio che ne è nato.

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Internet e la tecnologia sembrano così spendenti che sembrano invincibili, solo destinati al successo e alla fama.
Ma davvero Internet è la tecnologia capace di risolvere tutti i problemi del Mondo? Davvero non ha punti oscuri? Deve vincere per forza?
Ci sono alcune domande che non emergono subito, ma che piano piano si stanno facendo strada nella coscienza delle persone dopo i recenti scandali: Internet ha dei valori e un fine propri? Questo scopo e questi valori sono condivisibili? Non vi si deve opporre resistenza al suo strapotere culturale?

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Parliamo spesso di marketing, di promozione, di persuasione rifacendoci a modelli americani che tante volte non sono applicabili o risultano poco adatti alla nostra cultura. Vogliamo che la nostra azienda cresca, si espanda, generi tranquillità per noi e per i nostri dipendenti. Questo spesso ci fa credere a tante illusioni preparate proprio come trappole per diventare ricchi, per svoltare, per avere un colpo di fortuna.
È strano non prendere ispirazione o perlomeno, guardare con curiosità a quello che sappiamo fare indiscutibilmente bene. Siamo i maestri della ristorazione, riconosciuti così da tutto il Mondo, forse anche per gli imprenditori che non si occupano di Food c’è da imparare dalla ristorazione e dal Food Marketing.
Con questa domanda in testa ho chiamato un’amica che di Digital Food Marketing se ne intende parecchio per parlare proprio di questo: cosa un imprenditore potrebbe imparare da un suo collega del mondo della ristorazione? Cosa si può cogliere del Digital Food Marketing che possa essere riutilizzato in aziende che nulla hanno a che fare con la ristorazione?
Ad aiutarci nella puntata di oggi ci sarà Nicoletta Polliotto, che è una vera esperta di marketing digitale nel mondo della ristorazione.

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