קרה לכם שהתקשרתם למוקד של חברה להתלונן על שירות גרוע וקיבלתם יום לאחר מכן sms שמבקש לדרג את האפליקציה שלהם ב5 כוכבים? כן זה מעצבן ואפילו מגוחך, אבל יש לזה סיבה טובה. ברוב הארגונים המידע מפוזר על מספר כלים ואחסונים שאין ביניהם חיבור.
בפרק אירחנו את אור בר יוסף (בריו) מנהל קבוצת פיתוח במרכז הפיתוח של SAP בישראל שפיתח מערכת שפותרת את הבעיה הזאת בדיוק. הוא סיפר לנו על הקונספט של מערכת CDP וכיצד הם פיתחו את המערכת שלהם רק בשנה אחת (!) באמצע התפרצות הקורונה.
האזנה נעימה, עמית בן דור.