יצירתיות שיטתית?! מסתבר שיש דבר כזה…

הפרק מוקדש ל"חשיבה המצאתית שיטתית" (SIT) שזו מתודולוגיה אפקטיבית לפיתוח מוצרים\שירותים חדשים ופתרון בעיות דרך שבירת קיבעונות קוגניטיביים.

כמה שאלות שענינו עליהן במהלך הפרק:

איך מתגברים על קיבעונות קוגניטיביים?

מה זה עיקרון "העולם הסגור"?

מהם חמשת כלי החשיבה של SIT?

מה זה תהליך ה FFF?

הפרק מוקדש לספר Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work מאת האחים Heath.

הספר עוסק בהחלטות הגדולות של החיים . כאלה ש:

יש להן השלכות

לא קורות בתדירות גבוהה

אין עליהם פידבק מיידי

כלומר, כאלה שאי אפשר לפתח אינטואיציה לגביהן.

כמה שאלות שענינו עליהן (בעזרתם של צ'יפ ודן) במהלך הפרק:

איך בודקים את ההנחות שלנו ומתגברים על הטיית האישוש?

מה זה עיקרון ה- 10-10-10?

מה זאת תיאוריית רמת ההבניה והמרחק הפסיכולוגי?

למה Zappos מציעה בונוס עזיבה לכל העובדים החדשים?

ו… מה הקשר בין להקת Van Halen לסוכריות M&M בצבע חום?!

(חלק 2/2)

הפרק מוקדש לספר Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work של האחים Heath.

הספר עוסק בהחלטות הגדולות של החיים, כאלו ש..

👈 יש להן השלכות

👈 לא קורות בתדירות גבוהה

👈 אין עליהן פידבק מיידי

כלומר, כאלה שאי אפשר לפתח אינטואיציה לגביהן.

כמה שאלות שענינו עליהן (בעזרתם של צ'יפ ודן) במהלך הפרק:

👈 מהם השלבים בתהליך קבלת החלטה?

👈 מהם ארבעת ה"אויבים" של התהליך הזה?

👈 מהו מודל ה WRAP לשיפור תהליך קבלת ההחלטה?

👈 איך מבחן "העלמת אפשרויות" עוזר לנו דווקא להרחיב את האלטרנטיבות הקיימות?

(חלק ראשון מתוך שניים)

הפעם אירחנו את רועי פוברצ'יק.

רועי הוא growth hacker, מרצה, בלוגר, פודקאסטר, האורח המארח הראשון שלנו (שאירח אותנו בביתו), סוס טרויאני (להגדרתו, תאזינו ותבינו), מוסיקאי ובן-אדם סופר מעניין באופן כללי.

רועי שיתף אותנו בסיפורי הצלחה של חברות כמו Dropbox (איך הם פתרו את בעיית ה revenue שלהם) ו Amazon (איך נולד Prime וגם הצצה למאחורי הקלעים של רכישת רשת המזון Whole Foods ב- 13 מיליארד דולר).

גם שמענו אנקדוטות מעניינות על החברות Facebook (Meta), Google, Clubhouse, Tinder, Snapchat, Uber, Monday, OKCupid, Starbucks

למדנו על מודלים תיאורטיים וכלים פרקטיים: מודל ה ICE (עם או בלי R), שלושת השלבים באבולוציה של חברה ומבחן הסבתא.

להאזנה לחלק א׳: https://sptfy.com/mindesign18

---

תובנות מהספר המעולה How to Change by Katy Milkman שיצא לאור במאי 2021.

בפרק דיברנו על:

זיכרון - איך תזכורות בעיתוי מתאים עוזרות לשנות התנהגות?

עצלנות - איך בונים הרגלים ברי-קיימא?

ביטחון - איך מחשבה יוצרת מציאות?

הוכחות חברתיות וקונפורמיזם - איך להיות שונה מהסביבה גורם לנו להשתנות?

(פרק 2/2)

תובנות מהספר המעולה How to Change by Katy Milkman שיצא לאור במאי 2021.

בפרק דיברנו על:

התחלות חדשות ועל האופן שבו הן משפיעות על המוטיבציה שלנו להשתנות (ומתי דווקא ללחוץ על כפתור ה restart יכול להרוס תהליך שינוי)

כלים ועקרונות שיעזרו לכם להתגבר על אימפולסיביות, הטיית ההווה והתנהגות מזיקה (או לא מיטיבה) לטווח הארוך.

דרכים להתמודד עם דחיינות (רמז: התחייבויות מסוגים שונים).

הפרק הזה הוא חלק ראשון מתוך שניים.

בפרק דיברנו על אחד המודלים הפשוטים והאלגנטיים ביותר שאנחנו מכירים לעיצוב התנהגות והנעה לפעולה.

למודל קוראים FOGG BEHAVIOR MODEL על שם האדם שפיתח אותו - BJ FOGG.

תמצית המודל היא הנוסחה: B=MAT; התנהגות = מוטיבציה * יכולת * טריגר.

כדי שהתנהגות תקרה, שלושה תנאים צריכים להתקיים בו-זמנית: טריגר בעיתוי שבו יש מוטיבציה ויכולת לביצוע הפעולה.

שימו לב: אל תתנו לפשטות להטעות אתכם - יש במודל כמה רבדים של עומק. לא לשווא חלק גדול מהחברות המוכרות מעמק הסיליקון עושות שימוש במודל המבריק הזה שהתפתח באוניברסיטת STANFORD.

המודל של FOGG הוא כלי מצוין לניתוח והבנה של סיטואציות שבהן פעולות לא קורות, עיצוב התערבויות אפקטיביות ובניית הרגלים.

מחקר ע-נ-ק בדק מה יגרום לנו להתמיד בתוכנית כושר.

במחקר, שהשתתפו בו 61,293 (!) מתאמנים, בחנו קייטי מילקמן ואנג'לה דקוורט מאוניברסיטת וורטון (עם 28 חוקרים נוספים) 54 תוכניות אימונים שמטרתן לעודד את המנויים להגיע לחדר הכושר. התוכניות שנחקרו כללו התערבויות שונות: תמריצים כלכליים, תזכורות, תכנון לוח זמנים, פרסום ברשתות חברתיות, חתימה על אמנה ועוד.

בפרק שוחחנו על:

מה זה מגה-מחקר ולמה זאת פריצת דרך? (בכל זאת, המחקר התפרסם ב Nature).

מהו הממצא הכי מעניין שהתגלה בניסוי? (רמז: זה קשור לתמריץ בעיתוי לא צפוי)

מחקרים נוספים של קייטי מילקמן הקשורים במוטיבציה ושינוי התנהגות (שימו לב, מדובר במטאור בתחום)

הפרק דיברנו על למה הכאב מהפסד עולה בעוצמתו על השמחה שברווח.

שנאת הפסד היא תופעה מעניינת העוסקת בא-סימטריה ביחס שלנו כלפי רווחים והפסדים.

דיברנו על:

איך שנאת הפסד משפיעה על התנהגות של משקיעים?

מה גרם לסטודנטים להירשם בזמן לכנס בכלכלה התנהגותית?

מדוע מדליית כסף יותר מאכזבת ממדליית ארד?

ומה הקשר בין שנאת הפסד למאפייני אישיות?

בקיצור, לא כדאי לפספס! :)

הפעם אירחנו את עופר סנדריי.

עופר מוביל את תחום המחקר ב- Soluto והוא אחד ממייסדי קהילת "פסיכולוגיה חברתית בעולם האמיתי".

לפני כן הוא היה המייסד והמנכ"ל של חברת BeApplied - חברת ייעוץ מבוסס תובנות התנהגותיות.

יש לו תואר שני בפסיכולוגיה חברתית מאוניברסיטת רייכמן.

בפרק שוחחנו עם עופר על:

איך מחקר יכול לתמוך קבלת החלטות של צוותי מוצר?

ההבדל בין מחקר אקדמי למחקר יישומי.

מתי סומכים על האינטואיציה ומתי יוצאים לתהליך מחקר?

איך מגלים את התפיסה הסובייקטיבית של משתמשים?

איך מודדים הצלחה ואימפקט של מחקר?