Modern Work in Marketing, Sales & Service - der CRM-Podcast für SAP-Kunden

Das Marketing - kaum ein anderer Unternehmensbereich hat sich in den letzten Jahren so stark verändert. Welchen Herausforderungen steht das Marketing im Kontext der Digitalisierung gegenüber und wie kann sich ein Unternehmen gut aufstellen, um dem Wandel standzuhalten?

Darüber spricht Elena Ruck mit Robin Hartmann, dem Head of Modern Workplace & Enterprise Intelligence bei der itmX GmbH. Natürlich diskutieren sie in dem Zuge auch aufkommende Trends und die Zukunft der Marketings.

Weiterführende Bücher zum Thema "Marketing der Zukunft":

Übrigens: Diesen Podcast gibt es auch als Videocast in unserem YouTube-Channel. Schau doch mal hier vorbei.

Für mehr Infos zur itmX GmbH besuche sehr gerne unsere Webseite: https://itmx.de/

Modern Work ist ein wichtiges Schlagwort in der Arbeitswelt. Man möchte abteilungsübergreifend besser zusammenarbeiten und vorhandene Prozesse optimieren. Doch was verbirgt sich genau dahinter und wie passen Modern Work und CRM zusammen?

Wenn Du mehr über Collaboration-Möglichkeiten durch den Einsatz von Microsoft Teams erfahren möchtest, dann klick Dich hier zur Blogserie von Robin durch.

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Warum ist eine nahtlose SAP-Integration so wichtig und welche Vorteile bestehen für die Bereiche Marketing, Sales, Service und Commerce?

Darüber spricht Juliane Fast mit Stefan Eller (Managing Director, itmX GmbH), der aufzeigt, wie eine abteilungsübergreifende Transparenz durch die Integration von CRM und SAP erreicht werden kann. So wirst Du zum Rundum-Kundenversteher und behältst Deine Kunden jederzeit im Blick.

Wenn Du erfahren willst, wie Du mit einem integrierten CRM auf SAP-Basis die Customer Experience boosten kannst, dann klicke Dich hier zum E-Book.

Hier kannst Du mehr über die itmX crm suite lesen, die vollständig und nahtlos in SAP integriert ist.

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Die Customer Journey - die Reise des Kunden. Als Unternehmen sollte man die Customer Journey seiner Kunden genau kennen, um in jeder Situation am richtigen Ort den richtigen Content bereitstellen zu können.

Darüber spricht Elena Ruck mit Robin Hartmann (Head of Modern Workplace & Enterprise Intelligence, itmX GmbH), der 4 Schritte zur Etablierung einer durchgängigen Customer Journey mitgebracht hat, die Dir dabei helfen, Deinen Kunden optimal auf seiner Reise zu begleiten und ihn langfristig zu einem echten Fan zu machen.

Wenn Du mehr über durchgängige Customer Journeys im Zusammenspiel mit Software erfahren möchtest, dann schau doch gerne mal hier vorbei.

Wer es gerne etwas ausführlicher hat, kann sich hier das kostenlose E-Book "Wie die Customer Journey für Kunden zum echten Erlebnis wird" herunterladen.

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Was bedeutet denn eigentlich CRM und aus welchen Elementen besteht eine CRM-Lösung? Und welche Rolle spielt das SAP-System im Kontext des CRMs?

Darüber spricht Juliane Fast mit Stefan Eller (Managing Director, itmX GmbH), der einen Einblick in Marketing, Vertrieb und Service gibt und dabei aufzeigt, wie eine CRM-Lösung in diesen Bereichen unterstützen kann.

Wenn Dir der Weg zur perfekten CRM-Strategie noch fehlt, dann klicke Dich hier zum Webinar "So finden Sie zur richtigen CRM-Strategie".

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