Modern Work in Marketing, Sales & Service - der CRM-Podcast für SAP-Kunden

Unternehmen sind zu Datensammlern geworden. Auch im Vertrieb "schlummern" eine Menge an Daten im SAP ERP, aber auch in anderen Datentöpfen. Wie können diese Daten so genutzt werden, dass bessere Entscheidungen getroffen werden können? Dazu bedarf es eines ausgeklügelten Vertriebsreportings.

Niklas Kohlenberg (Sales & Partner Manager, Theobald Software) und Robin Hartmann (Head of Business Intelligence, itmX) zeigen in dieser Episode 5 Schritte auf, mit denen Du Dein Vertriebsreporting erfolgreich umsetzen kannst. Dabei berichten sie auch immer wieder aus der Praxis und haben viele Best Practices und Tipps im Gepäck.

Du willst mehr über die Vertriebssteuerung mit Microsoft Power BI und SAP erfahren? Dann darfst Du Dir die Webinaraufzeichnung von Robin und Niklas nicht entgehen lassen.

Falls Du weitere Fragen hast oder ein unverbindliches Gespräch wünschst, kontaktiere Robin ([email protected]) und Niklas ([email protected]) doch gerne per E-Mail. Sie freuen sich auf Deine Nachricht!

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Für mehr Infos zur itmX GmbH besuche sehr gerne unsere Webseite: https://itmx.de/

Mit mobilen Service-Lösungen stehen Servicetechnikern unterwegs alle notwendigen Informationen zum Kunden zur Verfügung. Das begeistert nicht nur den Kunden, sondern erhöht auch die Produktivität der Servicetechniker und spart einige Arbeitsschritte. Doch was muss eine solche App im Field Service alles können?

Stefan Eller (Managing Director, itmX) geht in dieser Episode näher auf das Field Service Management ein und zeigt auf, wie mobile Apps den Serviceprozess unterstützen können.

Du willst mehr über die Digitalisierung im Service erfahren? Wir haben die wichtigsten Handlungsfelder dafür hier zusammengefasst.

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TikTok ist die neue, hippe, junge Social Media Plattform. Was mit kurzen Tanzvideos, Synchronsprechen bzw. -singen und Unterhaltung begann, entwickelt sich nun auch immer stärker zu einer Plattform für Unternehmen - hauptsächlich im B2C-Kosmos, um die Markenbindung zu pushen und Produkte wirkungsvoll bei der jungen Zielgruppe zu platzieren.

In dieser Episode sprechen Elena Ruck (Digital Marketing Manager, itmX) und Robin Hartmann (Head of Modern Workplace, itmX) über die Chancen und Herausforderungen von TikTok im B2B-Kontext und zeigen Schritt für Schritt auf, wie man als Unternehmen auf TikTok starten kann.

Du möchtest die wichtigsten Aspekte nochmal nachlesen? Dann klicke Dich hier zum Blogbeitrag.

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informieren. networken. genießen. Unter diesem Motto stand der CRM Stammtisch 2022. In diesem Jahr konnte das Event endlich wieder live und vor Ort bei Frankfurt stattfinden. Unsere Kunden und Partner durften sich auf sechs spannende Keynotes sowie auf viel Zeit für Networking und den gemeinsamen Austausch freuen. Thematisch lag der Fokus auf den Bereichen Marketing, Sales, Service & Commerce, Innovationen, die itmX Roadmap und viele Best Practices aus Kundenprojekten.

Gemeinsam mit Robin Hartmann (Head of Modern Workplace, itmX GmbH) lassen wir den diesjährigen CRM Stammtisch revue passieren und berichten von unseren Highlights des gestrigen Tages.

Du möchtest mehr über die itmX crm suite erfahren? Dann klicke Dich hier zur Übersichtsseite.

Du wünschst einen unverbindlichen Austausch zu einem der Themen? Dann komme doch gerne direkt hier auf uns zu.

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Eigene Apps im Handumdrehen selber entwickeln? Für viele nur ein Traum. Mit Microsoft Power Apps kann das nun jeder - in dieser Episode erfährst Du was Power Apps kann, für welche Bereiche sich Power Apps eignet und welche Datenquellen genutzt werden können.

Mit dabei ist heute Robin Hartmann (Head of Modern Workplace, itmX GmbH), der einige Tipps & Tricks im Gepäck hat, die Dir dabei helfen, Deine eigenen Apps mit Microsoft Power Apps zu erstellen.

Du möchtest mehr über die Microsoft Power Plattform oder im Speziellen Power BI erfahren? Dann klick Dich hier zu den Episoden #10 und #12.

Hier geht's zu Episode rund um Microsoft Power Automate.

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We are itmX - wir stecken hinter dem Podcast "Modern Work in Marketing, Sales & Service - der CRM-Podcast für SAP-Kunden". Aber wofür steht itmX und was macht itmX besonders?

In dieser Episode schauen wir hinter die Kulissen der itmX GmbH. Dabei geht Holger Kunzmann (Managing Director, itmX GmbH) näher auf die people values und Benefits ein, die itmX als Arbeitgeber bietet und gibt Einblicke in den Büroalltag mit dem grünen X.

Du möchtest mehr über das Team erfahren und ein paar itmXianer und itmXianerinnen kennenlernen? Dann schaue doch gerne mal hier in unser brandaktuelles Video rein.

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Power Automate ist als Bestandteil der Microsoft Power Plattform ein perfektes Werkzeug, um Prozesse zu automatisieren. Alle Unternehmen streben nach einer Effizienzsteigerung in den eigenen Prozessen und genau hier setzt Power Automate an.

Robin Hartmann (Head of Modern Workplace, itmX GmbH) geht in dieser Episode näher auf die Vorteile und Use Cases von Power Automate ein und zeigt auf, wie selbst mit wenig Programmierkenntnissen Prozesse simpel und schnell automatisiert werden können.

Du möchtest mehr über die Microsoft Power Plattform oder im Speziellen Power BI erfahren? Dann klick Dich hier zu den Episoden #10 und #12.

Hier kommst Du zur Studie zum Thema "Stand der Prozessautomatisierung", die Robin zitiert hat.

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Das Angebot ist das Aushängeschild des Unternehmens. Wer sein Angebotsmanagement professionell betreibt, der kann sich vom Wettbewerb abheben und Kunden gewinnen! Doch welche Schritte sind dabei wichtig? Und wie können diese optimiert werden?

Stefan Eller (Managing Director, itmX) geht in dieser Episode näher auf die Phasen des Angebotsprozesses: Vorbereitung, Angebotserstellung, Kommunikation an den Kunden, Nachverfolgung und Closing ein.

Du bist im Maschinen- und Anlagenbau zu Hause? In unserem Blogbeitrag gehen wir auf 5 Tipps zur Optimierung von Angebotsprozessen näher ein.

Wenn du erfahren möchtest, wie effiziente Vertriebsprozesse im Zusammenspiel von CRM und CPQ aussehen, dann klicke hier.

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Kundenportale sind aus dem Shoppingerlebnis im B2C nicht mehr wegzudenken. Aber wie sieht es im B2B aus? Auch hier bieten Kundenportale zahlreiche Vorteile - sowohl für Unternehmen als auch Kunden. Doch welche Bestandteile sollte ein B2B-Kundenportal beinhalten und warum ist die SAP-Integration so wichtig?

Robin Hartmann (Head of Modern Workplace, itmX) geht in dieser Episode näher auf die Vorteile und Basisfunktionen von Kundenportalen ein und zeigt zudem, in welche Richtung sich Kundenportale in Zukunft noch entwickeln werden.

Für mehr Infos zur vollständig in SAP integrierten Portallösung mit integriertem Webshop: https://itmx.de/itmx-commerce/

Wer lieber lesen statt hören möchte, kommt hier zum ergänzenden Blogbeitrag rund um das Thema B2B-Kundenportale.

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In dieser Episode hat Stefan Eller (Managing Director, itmX GmbH) 5 typische Fehler mitgebracht, die in einem CRM-Projekt passieren können.

Wenn Du mehr über die Planung eines CRM-Projektes oder die CRM-Auswahl erfahren möchtest, dann können wir Dir die Episoden #11 und #13 sehr empfehlen!

Drei Tipps zur Verbesserung der Datenqualität findest Du hier.

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