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In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Tim Stauffenberg, Experte für Nachhaltigkeitsmanagement bei der Gothaer.
Die Gothaer existiert seit 1820 und gilt als eines der renommiertesten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Mit über vier Millionen Mitgliedern stellt sie auch eines der größten hierzulande dar.
Tim Stauffenberg betont, wie sehr die Gothaer auf ihre Mitarbeiter und Mitglieder angewiesen ist. Um Wandel voranzutreiben, sei es daher eine Grundvoraussetzung, alle mitzunehmen. Allerdings gibt er zu, dass man in einem Konzern mit über 4000 Mitarbeitern niemals alle begeistern kann. Zu Beginn stünde eine “Mitnahme der Motivierten”, wie er es nennt. Hierfür sei das Schaffen von Transparenz und unterschiedlichen Angeboten vonnöten. Für jeden muss etwas dabei sein.
Der Austausch zwischen dem Nachhaltigkeitsmanagement und den Mitarbeitern findet über NeNa (Netzwerk Nachhaltigkeit) statt. Hier können Mitarbeiter Vorschläge einbringen - von der Produktentwicklung bis zum veganen Gericht in der Kantine. In jedem Bereich ist ein Nachhaltigkeitsbeauftragter zu finden - 40 im gesamten Konzern. Es gibt gewisse KPI-Ziele für mehr Nachhaltigkeit in den einzelnen Bereichen, erklärt Tim. Hinzukommen weitere Konzernziele, die aktuell in Arbeit sind.
Links in dieser Ausgabe
Wie digital sind die Customer Journeys? Wie schätzen sich Versicherer ein, was erwarten Kunden? Welche Maßnahmen sind geplant? Ladet euch den Trend-Report von Liferay und den Versicherungsforen herunter: Trendreport herunterladen
KI-Experte QAware zeigt Versicherern, wie sie mit Hilfe von KI eine automatisierte Schadenbearbeitung, effizientere Prozesse und personalisierte Angebote realisieren können. Ladet euch jetzt das aktuelle QAware-Whitepaper herunter: Whitepaper herunterladen
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