Et si la billetterie n’était pas juste un outil, mais une colonne vertébrale stratégique ?

Dans cet épisode, tu vas entendre Olivier Beauséjour, conseiller systèmes et données à la TOHU — un ancien directeur de billetterie devenu pilier de la transformation numérique de son organisation.
On parle CRM, automatisation, ménage de base de contacts, intelligence artificielle, mais surtout… on parle d’évolution de posture : comment passer du rôle opérationnel à celui de catalyseur de culture data.

Un épisode pour celles et ceux qui se demandent par où commencer, qui portent le sujet un peu seul·e, ou qui veulent faire avancer leur organisation un pas après l’autre, sans perdre de vue l’humain.

Dans cet épisode, Karine reçoit Kim Marsolais, directrice communication, marketing et partenariats à Culture Trois-Rivières.

Pas de solution miracle ici, mais une plongée dans les coulisses d’une transformation menée avec lucidité, humilité… et beaucoup de bon sens.
On parle fidélisation, culture des données, gestion du changement et priorisation quand les ressources sont limitées.

Un épisode qui montre qu’on peut amorcer un vrai changement, même sans grands moyens — à condition de le faire ensemble.

Souvent, on regarde une donnée…
et on ne sait pas trop quoi en faire.
On est plutôt en mode collectionneur de KPI 😉

Mais une donnée seule, ça ne dit pas grand-chose.
Ce qui compte, c’est ce qu’on en fait.

Dans cet épisode, je te propose une méthode simple en 4 étapes
pour transformer une observation en action — sans jargon, ni pression.

Avec un exemple concret :
👉 comment, à partir d’un seul chiffre, une salle a lancé un vrai travail autour de la fidélisation.

🎧 À écouter si tu veux :
• valider ton instinct
• découvrir des réponses inattendues
• éviter d’empiler des chiffres “au cas où”
• et avancer, un petit pas à la fois — à ta manière.

Dans un contexte de fragilité budgétaire, la diversification des revenus devient un enjeu clé pour les institutions culturelles.
Mais au-delà de la billetterie, comment repenser les modèles économiques pour attirer les publics, générer des ressources complémentaires… et garder le cap sur sa mission ?

Cette table ronde, enregistrée lors du Forum de la Billetterie 2025 au Parc Floral de Paris, propose des pistes concrètes, des exemples inspirants et des réflexions de terrain.

🎙️ Avec :
• Constance de Marliave – Établissement public des musées d'Orsay et de l'Orangerie
• Éric Grebille – Opéra national de Paris
• Animée par Karine Rahmani – La Formule Marketing

Un épisode pour aider chaque structure, quelle que soit sa taille, à amorcer ou poursuivre sa réflexion sur des modèles économiques plus durables.

🗓️ Épisode enregistré le 13 mai 2025
📍 Forum de la Billetterie – 3e édition

Et si les données pouvaient vraiment transformer l’expérience des publics ?Dans cet épisode, Laetitia Pouilly, ancienne chargée de la data et de l’expérience visiteur au Musée d’Orsay et de l’Orangerie, raconte comment de simples observations ont ouvert la voie à des transformations concrètes : parcours repensé, carte d’adhésion optimisée, meilleure inclusion des publics sensibles.

Une conversation humaine, accessible et inspirante sur l’analyse “à hauteur de terrain”, où les chiffres deviennent des leviers d’action.

Dans l’épisode précédent, Jean-François Ermel partageait comment il a transformé son organisation grâce aux données. Inspirant ? Oui. Intimidant ? Un peu aussi.

C’est pour ça que dans cet épisode, je reviens à l’essentiel :
▪️ Comment définir une vision claire et réaliste
▪️ Comment faire un audit rapide de ton organisation (outils, humains, budget)
▪️ Et surtout… comment prioriser les bonnes actions pour avancer sans t’épuiser.

Cet épisode est là pour t’aider à faire le point, clarifier ce que tu veux vraiment accomplir avec les données… et surtout : commencer du bon pied.

📩 Télécharge la checklist gratuite mentionnée dans l’épisode : https://bit.ly/4jVWx1W

De la dette numérique à la stratégie data :L’histoire du Grand Théâtre

Lorsque Jean-François Ermel a rejoint le Grand Théâtre de Québec, il a découvert une organisation freinée parune dette numérique importante : site web obsolète, bases de données éparpillées, absence de culture data… Pourtant, en quelques années, son équipe a réussi àtransformer ces défis en opportunités.

Dans cet épisode, il partage les étapes clés de cette transition, de la structuration des premières données à lamise en place d’une stratégie intégrée. Il explique comment le Grand Théâtre a amélioré sa connaissance du public, optimisé ses ventes et automatisé ses communications tout en impliquant ses équipes dans le changement.

Comment amorcer une transformation numérique quand on part de loin ? Par quelles étapes passer pour structurer ses données progressivement ? Comment embarquer son équipe sans générer de résistance ?

Un échange concret et inspirant qui montre qu’il est possible d’évoluer, pas à pas, vers une utilisation stratégique des données, même avec des ressources limitées.

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Bienvenue dans Nada to Data, le podcast qui rend les données accessibles aux professionnels du milieu culturel. Dans cet épisode d’introduction, je t’explique pourquoi j’ai créé ce podcast, ce que tu vas y trouver et comment il pourra t’aider à mieux comprendre et utiliser les données, sans jargon et sans pression. Prêt à démystifier ensemble l’univers des données ? C’est parti !