Kuudennessa jaksossa jatkamme asiakasarvon parissa Fiblonin hallituksen jäsenen Pia Rautakorven kanssa. Asiakas löytyy monen yrityksen strategian keskiöstä. Usein huomataan, että käytännön tasolla tämä ei enää näy. Mihin ja miksi asiakas operatiivisella tasolla katoaa? Entä millaista on asiakasarvoa luova yrityskulttuuri?

Viidennessä jaksossa pöydälle nostetaan asiakasarvo. Asiakas on monen yrityksen strategian keskiössä, mutta onko asiakas toiminnan keskiössä? Pöytävieraana on tällä kertaa asiakasarvon asiantuntija ja hallitusammattilainen Pia Rautakorpi. Mistä asiakas kokee saavansa arvoa ja mistä kassavirta oikein syntyy?

Neljännessä jaksossa otamme pöydälle sertifikaatit ja niiden merkityksen vastuullisuusnäkökulmasta. Pöytävieraanani on tuotantojohtaja Mikko Ekberg. Hän kertoo, mitkä sertifikaatit ovat alallamme merkittävimpiä ja mitä niistä itse käytämme. Pohdimme myös miten varmistetaan vastuullinen toiminta ja erityisesti toimitusketjun vastuullisuus. Keskustelemme myös siitä, mitä personointi vaatii tuotannolta. 

Kolmannessa jaksossa otamme pöydälle jäljitettävät, vastuulliset raaka-aineet, joiden arvo on asiakkaillemme merkittävä. Keskustelemme tuotantojohtaja Mikko Ekbergin kanssa siitä, mistä käyttämämme materiaalit ovat peräisin ja millaisia periaatteita noudatamme hankinnoissa. Mikko on yksi yrityksemme omistajista ja on ollut perheyrityksemme toiminnassa mukana yli 20 vuotta. Hankinnat ovat olleet hänen vastuullaan jo pitkään. Miten maailma on noiden vuosien aikana muuttunut raaka-aineiden näkökulmasta?

Toisessa jaksossa paneudutaan yrityksen arvoihin. Fiblonin toiminta perustuu voimakkaasti yhteisiin arvoihin. Miten ne ovat syntyneet? Anne Ekbergin pöytävieraana on Fiblonin toimitusjohtaja Pekka Ekberg, joka on ollut mukana yrityksen toiminnassa jo yli 40 vuotta ja nähnyt kehityksen kaaren alusta asti. Minkälaisen prosessin kautta arvot ovat syntyneet ja mitä ne oikeastaan ovat? Miten pk-yritys voi toimia alan edelläkävijänä?

Kaikkien aikojen ensimmäisessä jaksossa muistellaan yrittäjäperheen kulttuuria ja näitä pöytiä. Vieraana on toisen polven perheyrittäjä Pekka Ekberg ja emäntänä toimii yrityksen brändistä, vastuullisuudesta ja viestinnästä vastaava, niin ikään toista polvea edustava Anne Ekberg. Fiblonin tarina alkoi 1979. Millaiselta tuo aika muistuu toisen polven perheyrittäjien mielissä? Mikä vaikutus oli yrittäjäperheen legendaarisilla lauantaipäivällisillä? Miten toimitusjohtajuus siirtyi perustajalta toiselle polvelle ja millaisia erityisiä haasteita on osunut matkalle? Entä milloin on ollut juhlan aika?