Nata PR School (FR)

On confond souvent les usages de la publicité avec ceux des relations publiques. À quoi servent ces deux activités? Bien sûr, toutes deux visent à générer des ventes, moyennant toutefois des actions différentes envers le consommateur.

Oui, la publicité et les relations de presse relèvent de la promotion de tout bon plan de marketing, mais les résultats sont bien différents pour chaque discipline :

Alors que les relations publiques aiment la nouveauté, la publicité préfère les marques bien établies. Cela peut sembler évident, mais il est beaucoup plus facile de vendre un produit à un client qui en a déjà entendu parler. C’est justement ici que les relations publiques jouent leur rôle, souvent tout en subtilité contrairement à la publicité qui est plus de l’ordre du tambour et de la trompette.

Chez NATA PR, nous sommes des experts pour faire découvrir les nouveautés de nos clients. Nous connaissons les journalistes et les influenceurs qui auront envie d’être les tout premiers à présenter nos nouveautés. Ils sont en effet nombreux ces intermédiaires qui ont pour premier but d’informer leurs lecteurs, leurs auditeurs ou leurs admirateurs.

Vous comprendrez ici que l’élément temps est crucial pour permettre aux relations publiques de déployer leurs vertus, contrairement à la publicité qui, elle, a l’avantage de la spontanéité.

D’autres experts des relations publiques aimaient provoquer, tels qu’Al and Laura Ries qui ont lancé un livre culte des RP, « The Fall of Advertising and the Rise of PR ». C’était bien sûr avant Internet et l’entrée en jeu de l’infinie capacité publicitaire de Facebook et de Google!

Chez NATA PR, nous ne sommes pas de cette école de pensée pour qui les RP peuvent tout régler, car nous savons que lorsque l’on arrive à bien ficeler et amarrer relations publiques, publicité et médias sociaux, une grande force émerge pour toucher les consommateurs.

Alors si vous avez un nouveau produit ou une nouvelle entreprise, il vous sera avantageux d’utiliser les relations publiques en début de campagne. Nous avons souvent conseillé à nos clients ayant des nouveautés de capter l’intérêt de nombreux journalistes et influenceurs tout d’abord par une campagne de relations publiques avant de poursuivre avec la publicité.

Les raisons pour lesquelles on parlerait de vous ou de votre produit sont multiples. Mais la plus simple des raisons demeure la nouveauté.

Alors à vous d’en profiter et d’intégrer les RP dans votre plan marketing. Si vous souhaitez en discuter de vive voix avec nous, n’hésitez pas à nous joindre à www.natapr.com.

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Dans cet épisode, j’aborde le 6eet dernier point du modèle NATA PR pour réaliser une campagne de relations publiques traditionnelle ou auprès d’influenceurs. On parle ici d’une tactique essentielle pour capter l’attention des médias et des influenceurs, ce que j’aime appeler les relances.

C’est ici que je trouve que les relations de presse, telles que nous les pratiquons chez NATA PR, se rapprochent de la vente. Si vous vendez des produits et des services, ce dont je parle ici devrait vous sembler très familier. Vous contactez un client une première fois pour lui proposer d’acheter vos produits et il est rare, n’est-ce pas, que la vente se fasse de manière spontanée. Cela est possible évidemment, votre timingou vos contacts ont été bien étudiés et vous savez que votre offre répond à ce qu’ils achètent en général ou vous apportez LA solution à un problème spécifique.

Il en va de même avec les suivis et les relances auprès des journalistes et des influenceurs. Rares sont les retours spontanés à la suite de l’envoi de notre premier courriel, à moins que vous ayez une nouvelle qui s’inscrit dans les dossiers sur lesquels les journalistes rédigent : une nouveauté marquante dans le domaine des véhicules électriques, par exemple. Alors, oui, vous capterez l’attention des journalistes/influenceurs spécialisés assez facilement.

Toutefois, notre quotidien à l’agence me permet de constater qu’il n’en va pas ainsi pour tous nos clients. C’est ici que, grâce aux suivis et aux relances, il vous sera possible de générer les résultats escomptés.

Combien de suivis et de relances devrions-nous faire?

En faisant quelques recherches en ligne, j’ai trouvé des réponses qui varient sur ce point. Mais tous s’entendent pour plus de deux. Évidemment, une seule relance ne vous permettra pas d’atteindre vos objectifs de vente. Certains experts vont jusqu’à proposer sept relances. Attention cependant de ne pas irriter le journaliste et l’influenceur. Il faudra jouer de finesse ici pour marquer des points.

Alors si vous envoyez votre communiqué une seule fois et que vous priez la déesse des RP, il y a de fortes chances que vous n’obteniez même aucune réponse. C’est d’ailleurs souvent ce que de nouveaux clients qui viennent vers nous nous disent : « Nous avons envoyé des communiqués et cela n’a jamais rien donné. »

À moins que vous soyez Elon Musk, Céline Dion ou le Cirque du Soleil, je dis toujours que personne n’attend votre communiqué. Cela ne veut pas dire que votre nouvelle n’est pas importante si vous n’êtes pas une vedette de calibre mondial, mais cela met en lumière la quantité de nouvelles que peuvent recevoir les journalistes et qu’il ne faut jamais hésiter à vous placer à nouveau dans leur champ de vision.

J’espère vous avoir convaincu de l’importance de la 6eétape de notre modèle. Amusez-vous à faire des relances qui captent l’attention, à changer le titre de votre courriel et à partager de nouvelles informations qui ne se trouvent pas dans votre communiqué. Soyez sincère et honnête, vrai. Et n'oubliez pas que ce sont des humains à qui vous envoyez ces informations.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre modèle en six étapes, n’hésitez pas à le télécharger et à communiquer avec moi.

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Dans cet épisode, j’aborde le 5e point du modèle NATA PR pour réaliser une campagne de relations publiques traditionnelle ou auprès d’influenceurs. On parle ici de mesure, du choix des mesures, et comment mesurer constitue tout simplement le meilleur outil pour nous permettre d’avancer et d’aller vers le succès souhaité.

Certains d’entre vous le savent, je suis fascinée par l’industrie du coaching et son développement des dernières années. J’ai recours aux services de coachs professionnels tous les ans depuis de nombreuses années ce qui me permet de progresser et de mesurer mes résultats. J’ai même décidé en 2020 d’obtenir ma certification d’une école des plus sérieuses et compétentes : The Life Coach School.

Pour moi, choisir et définir des objectifs à atteindre qui sont mesurables est tout simplement le meilleur outil. C’est ce qui va permettre à notre formidable cerveau de nous aider à trouver les solutions adaptées à nos besoins et nous faire avancer dans l’atteinte du succès souhaité.

Si vous avez pris en main vos relations de presse ou si vous travaillez avec une agence, vous connaissez l’importance de se fixer des objectifs mesurables, les fameux indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators [KPI]). Vous avez sans doute déjà entendu ce terme, qui signifie tout simplement : définir les éléments clés que vous allez mesurer à la fin de la campagne.

En voici quelques exemples :

Le choix des indicateurs, ce que vous souhaitez mesurer, peut varier grandement. Si vous êtes seul et commencez à envoyer des communiqués, fixez-vous des objectifs simples liés aux nombres de contacts et de relances.

Vous pouvez débuter avec une liste aussi simple que cinq médias/influenceurs soigneusement choisis et tester leur intérêt et leurs réponses.

Fixez-vous des objectifs de relance auprès d’eux – quatre, cinq ou six avec des angles et des informations différents.

Entre vous et moi, il n’est pas vital que les objectifs que vous vous fixez soient atteints à 100 %, surtout au début de vos approches. Ce qui l’est cependant, c’est de repérer ce qui fonctionne et ce qui peut être modifié et amélioré. Les relations publiques ne sont pas une science exacte, c’est pour cela que cette profession me fascine toujours autant.

J’aime particulièrement la définition de la mesure d’Alain Fernandez. Il parle ici d’économie, mais cela s’applique à notre propos :

« On ne mesure pas pour contrôler, mais pour piloter. Dans la logique de nos entreprises… nous associons trop facilement les termes "mesures" et "indicateurs" avec "contrôle". »

Il ajoute :

« … Il faut passer d'une logique de planification a priori et de constat a posteriori à une logique dynamique et réactive : mesure/action/réaction. »

En résumé, il faut choisir les points de mesure pour répondre à vos questions. Si votre objectif s’avère difficile à mesurer comme augmenter votre visibilité, il est encore plus important de le rendre mesurable, c’est-à-dire rédiger trois articles sur l’histoire de l’entreprise, par exemple.

J’espère vous avoir convaincu de l’importance de la 5e étape de notre modèle. Voyez-la comme un jeu et amusez-vous à mesurer les gestes que vous posez et les résultats que vous obtiendrez.

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Dans cet épisode j’aborde le 4epoint du modèle NATA PR pour réaliser une campagne de relations publiques traditionnelle ou auprès d’influenceurs. Si vous vous demandez quels sont les outils nécessaires pour que l’on parle de vous, alors cet épisode est pour vous.

Avez-vous identifié pourquoi on parlerait de vous, rédigé votre communiqué et repéré 5 à 10 vrais influenceurs ou journalistes qui s’intéressent à votre type de produit, de service ou à votre secteur ? Si oui, vous avez déjà effectué plus de 80 % du travail.

Que vous manque-t-il ? Tout simplement, une dimension visuelle pour illustrer votre histoire. Ça semble simple, mais sachez que la qualité de vos images est cruciale. Vous pourriez intéresser un journaliste avec un excellent sujet, qui tout à coup refusera de parler de vous si vous n’avez pas de photo haute définition ou d’images des produits sur fond blanc. À l’ère des médias sociaux, vous n’existez pratiquement pas si vous n’avez pas de photo ou de vidéo.

Si vous ne savez pas quel type d’image conviendrait, allez faire un tour sur les publications en ligne qui parlent de votre industrie ou de vos produits. Savez-vous quelles sont les images et photos utilisées dans les articles? Plus de 80 % du temps, elles sont fournies par l’entreprise ou la marque souhaitant que l’on parle d’elle.

Que souhaitez-vous comme visuel pour accompagner le texte d’un journaliste ou d’un influenceur qui choisira de parler de vous, de votre service ou votre nouvelle création? Une image forte pourrait très bien faire pencher la balance en votre faveur, il ne faut surtout pas sous-estimer le pouvoir des images. C’est aussi ce que retiendront les lecteurs ou les admirateurs des influenceurs visés.

Chez NATA PR nous savons de manière empirique ce qui fonctionne, car c’est ce que nous faisons tous les jours. Toutefois, voici de vraies statistiques pour vous convaincre de l’importance de certains outils.

Le groupe CISION publie chaque année un sondage « State of the Media » réalisé auprès deplus de 3800 journalistes d’environ 2160 médias, dans 17 régions du monde. Cela nous permet de confirmer en chiffres et en pourcentage la réalité vécue par notre agence.

Au cours des six derniers mois :

81 % ont utilisé des images dans leurs articles

46 % des vidéos

41 % des documents graphiques

39 % des publications de médias sociaux (« posts »)

Plus de la moitié des journalistes interrogés (54 %) n’ont pas hésité à déclarer qu’ils couvriraient plus volontiers un sujet si on leur fournissait un contenu multimédia.

Les photographies, vidéos, extraits audio, documents graphiques ou illustrations contribuent à contextualiser un article et ajoutent surtout une dimension visuelle ou orale qui a fait ses preuves pour susciter l’intérêt des consommateurs.

Vous voilà convaincu qu’il vous faut des images de qualité. Les photographes professionnels pullulent sur le web et les médias sociaux. N’hésitez pas à recourir à leurs services.

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La troisième étape du modèle NATA est la suivante :

Identifier les vrais influenceurs

Loin de moi l’idée de penser qu’il existe de vrais et de faux influenceurs. Il s’agit ici d’identifier ceux qui sont pertinents pour vous, votre produit ou votre service. Ceux qui vous apporteront de VRAIS résultats.

Par où commencer

Rien de mieux qu’un cas vécu pour illustrer la façon de développer votre propre liste de contacts.

Je vous parle ici d’une étudiante, créatrice de parfums haut de gamme :

Vous pouvez débuter avec une liste de cinq contacts, puis ajoutez un ou deux nouveaux contacts par semaine et vous verrez comment ces derniers répondent à votre proposition.

Notre étudiante créatrice de parfums a débuté avec une liste de 10 contacts qu’elle a complétée au fil du temps. Forte d’une vingtaine de contacts sur sa liste, elle a réussi à générer cinq articles et mentions sur son nouveau parfum.

C’est un mythe de penser qu’il vous faudra des semaines ou des mois à temps plein pour vous constituer une liste. Allez-y étape par étape. Ce conseil vaut pour tous les pays et tous les marchés. La base des relations publiques demeure la même dans tous les marchés.

C’est aussi un mythe de penser que votre liste doit contenir des milliers de contacts pour obtenir des résultats. Ce qui importe c’est de trouver les VRAIS, les bons influenceurs.

GOOGLE votre meilleur ami

Eh oui, c’est un de nos outils principaux à l’agence et il vous est aussi accessible. Autrefois, nous devions nous abonner à une liste de médias et attendre de recevoir les mises à jour pour connaître les journalistes des nouvelles émissions par exemple.

Aujourd’hui, bien que nous soyons abonnés à des listes de médias, il nous arrive tous les jours de mener des recherches en ligne pour trouver, par exemple, qui a rédigé des articles sur la St-Valentin l’an dernier au magazine Vogue USA (Valentine’s Day+ Vogue). Vous voyez comment vous pouvez développer vos recherches facilement pour trouver les BONS influenceurs.

CINQ MINUTES POUR VOUS AMUSER

Vous pouvez facilement vous créer des listes de contacts et l’allonger chaque semaine. Faites un essai, top chrono cinq minutes et vous me direz ce que vous avez réussi à trouver rapidement. Nous le savons, tout est sur le Web aujourd’hui. Faites de Google votre meilleur ami, amusez-vous à trouver des contacts qui vous seront utiles.

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Cet épisode est aussi disponible en version vidéo ► https://youtu.be/46SPVWwecOs

Pour cet épisode, je reçois Antoine Gagné, entrepreneur depuis son plus jeune âge qui a lancé J7 Media (anciennement Jour7 Communication) en 2012.

Antoine est un expert des réseaux sociaux et, depuis 2017, son agence se consacre entièrement à la publicité sur Facebook.

Cette spécialisation a permis à J7 Media de générer plus de 30 millions de dollars en publicité Facebook et l’agence possède trois études de cas diffusées sur le site officiel de Facebook.

En 2018, J7 Media reçoit le badge « Facebook Marketing Partner » ou « Meta Business Partner » qui la classe parmi les premières agences au monde à obtenir cette certification.

Passionné de balados, Antoine anime trois podcasts hebdomadaires ; Hypercroissance (100 % entrepreneuriat – je suis l’invitée du 58eépisode), Social Selling (100 % publicité Facebook) et Commerce Élite (100 % e-commerce).

Où trouver Antoine Gagné et J7 Media :

LINKEDIN

https://www.linkedin.com/in/antoine-gagn%C3%A9-69a94366/

AGENCE

https://www.j7media.com/fr

PODCASTS // BALADOS

Hypercroissance

https://www.j7media.com/fr/podcast-hypercroissance

Social Selling

https://www.j7media.com/fr/social-selling

Commerce Élite

https://podcasts.apple.com/ca/podcast/commerce-%C3%A9lite/id1621999577

Dans cet épisode, je continue d'explorer avec vous notre modèle en six étapes que nous utilisons tous les jours à l'agence pour créer des campagnes de relations publiques et de médias sociaux.

Pour obtenir notre modèle, si vous ne l'avez pas déjà, cliquez sur le lien en bas de l'épisode : LE MODÈLE NATA PR.

Dans le précédent épisode, le 123e je vous parle de la 1re étape qui est en fait LA première question à vous poser :

Pourquoi parleraient-ils de vous?

La deuxième étape consiste, une fois que vous avez cerné pourquoi « ils » (journalistes ou influenceurs) parleraient de vous, à raconter votre histoire.

Pas besoin d'être un écrivain

Si vous développez votre entreprise ou occupez un emploi, vous devez sans doute rédiger des courriels (mails pour nos amis français) tous les jours. Eh bien, raconter votre histoire devrait être aussi simple que vos échanges réguliers avec des clients ou des fournisseurs.

Nous avons développé une technique de puces (bullet point) à l'agence NATA PR qui permet d'aller droit au but dans nos échanges avec les journalistes/influenceurs. L'objectif de cette technique vise à rendre l'information facile à lire et à maximiser les chances de convaincre un journaliste de parler de vous.

Pour vous exercer à cette technique, vous pourriez d'ailleurs utiliser ces simples questions, y répondre et les retirer avant d'envoyer votre courriel :

QUOI :

POURQUOI :

QUAND :

OÙ :

CONTACT

C'est une chose de capter l'attention des journalistes/influenceurs, c'en est une autre de parvenir à ce qu'ils lisent votre courriel. Si le contenu est long, il y a de fortes chances qu'il ne soit tout simplement pas lu. Vous demandez un effort trop grand à la personne visée.

Si vous avez envie de développer cette technique avec nous, vous pouvez vous inscrire à la NATA PR SCHOOL (lien sous l'épisode).

Nous vous enseignerons aussi les bases pour la création simplifiée de communiqués vendeurs. Car oui, le courriel est essentiel, mais le communiqué demeure l'outil numéro 1 des relations publiques en vous permettant de raconter plus en détail votre histoire.

Certains de nos étudiants ont simplement utilisé cette méthode avant même d'avoir terminé leur communiqué et ils ont réussi à obtenir des entrevues avec des télés locales, des journaux et des magazines de leur industrie.

Si ce que vous proposez correspond à ce qu'ils cherchent, les chances sont très élevées qu'ils vous répondent et parlent de vous.

Votre petite voix intérieure vous murmure que cela ne peut pas être aussi simple? Eh bien, détrompez-vous. Car plus vos échanges sont simples et précis, plus la personne ciblée aura envie de vous lire.

Vous lui facilitez la tâche et rendez digestes vos informations. Si tout se lit en un seul coup d'œil, vous capterez son attention.

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Pour ceux qui découvrent la NATA PR SCHOOL avec cet épisode, sachez que nous avons un modèle en six étapes, qui vous guide afin que vous puissiez créer par vous-même votre campagne de relations publiques ou de médias sociaux.

Ce modèle, nous l’utilisons tous les jours à l’agence NATA PR. L’étape numéro un de cet outil est toute simple et, sans conteste, l’une des plus importantes; il s’agit de LA première question à vous poser :

Pourquoi parleraient-ils de vous?

Ils étant la cible de votre choix : un journaliste ou un influenceur.

Alors pourquoi le journaliste du quotidien que vous lisez régulièrement parlerait-il de vous?

Si vous lisez les articles de ce journaliste, vous savez qu’il est intéressé par les entreprises qui signent des contrats à l’étranger, ont mis en place des programmes pour leurs employés, ont développé des outils pour aider leurs clients en temps de récession, etc.

Vous voyez un peu où je veux en venir? Certains journalistes avec qui nous échangeons régulièrement sont, par exemple, spécialisés dans la mode et ont une chronique régulière sur la mode locale. Alors nous savons que ce journaliste est à l’affût de nouvelles de ce type. À nous de l’en informer.

Ce que nous appelons les tendances, les sujets du moment, sont de bonnes indications pour définir pourquoi les journalistes/influenceurs parleraient de vous.

Définir les tendances de l’heure est devenue un exercice quotidien pour moi. Évidemment, selon l’écoute de ce balado, les tendances que je détermine ici peuvent être dépassées ou perdurer. Voici à titre d’exemple pour vous éclairer :

• Travailler pendant les vacances

• Hôtels qui développent des services pour les voyageurs en vacances qui ont besoin de travailler quelques heures

• Tout ce qui touche l’inflation et comment maximiser le budget familial : cuisiner à la maison, choisir les surgelés, le choix des marques maison des grandes bannières, etc.

• La couleur Pantone de l’année

• En beauté : la vitamine C, le rétinol, les soins solaires

• Les objets de luxe en monnaie d’échange

• Le « seconde main », etc.

Nous avons des clients qui proposent des nouveautés, mais aussi souhaitent que l’on continue de faire parler de leurs meilleurs vendeurs. C’est souvent à travers ces tendances que nous communiquons.

Nous avons un client en agroalimentaire qui est un spécialiste des fruits surgelés. Communiquer sur les aspects économiques, nutritifs et sans gaspillage, par exemple, représente d’excellentes pistes pour faire parler de la marque.

Nous pourrions aussi nous associer avec des nutritionnistes, des chefs qui proposent des recettes simples et faciles où les surgelés sont à l’honneur pour inspirer les journalistes à les inclure dans leurs histoires (recettes ou économie).

Les raisons pour lesquelles on parlerait de vous ou de votre produit sont multiples. Mais la plus simple des raisons demeure la nouveauté.

Eh oui, vous proposez un nouveau sérum à la vitamine C qui donnera bonne mine. Voilà qui peut suffire à capter l’attention des journalistes beauté, puisque ces derniers ont le mandat de répertorier ce qui est nouveau dans leur secteur et ce qui est local. Une marque de beauté fabriquée ici, comme nous aimons à le rappeler, pourra avoir sa part de visibilité en s’appuyant sur l’axe de fabrication locale.

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J'ai souvent entendu des dirigeants d'entreprise, qui nous consultaient sur nos services de relations publiques, se demander comment nous arrivions à générer des résultats. Ils avaient tenté l'expérience avec leur équipe interne et voici ce qu'ils nous racontaient : « Nous avons souvent envoyé des communiqués et personne ne nous a jamais répondu. Cela n'a tout simplement rien donné. »

Cette croyance, encore bien ancrée, que nous ne faisons qu'envoyer des communiqués m'en dit long sur la connaissance de ces dirigeants en matière de communication et de relations publiques.

Voici les questions que je leur pose quand ils croient qu'envoyer des communiqués n'est pas efficace :

1- Puis-je voir vos communiqués?

2- Quels étaient les titres, les nouvelles proposées?

3- À qui s'adressaient vos communiqués?

4- Qui les a envoyés?

5- Qui devait répondre aux demandes des journalistes dans votre équipe?

6- Est-ce que cette personne a été formée?

7- Est-ce que vos listes étaient composées des bonnes cibles de journalistes et d'influenceurs?

Sachez que personne n'attend votre communiqué, à moins que vous soyez une entreprise cotée en bourse et que vous deviez divulguer des résultats tous les trimestres, ou que vous soyez déjà très connu.

Ce n'est toutefois pas une raison pour ne rien communiquer du tout, bien au contraire, si vous ne le faites pas, plusieurs de vos concurrents le feront et occuperont tout l'espace médiatique.

En plus de 20 ans, je ne compte plus les marques qui ont connu de grands succès avant même l'arrivée du Web et qui, ces dernières années, ont réalisé que leurs concurrents plus jeunes et plus connus sont en train de leur subtiliser d'importantes parts de marché. Eh oui, de jeunes entreprises qui savent comment faire parler d'elles et qui communiquent régulièrement sont en train de les déloger.

Personne n'attend votre communiqué, c'est vrai, mais c'est l'outil numéro un pour capter l'attention des journalistes et des influenceurs. Un outil essentiel, justement pour vous faire connaître.

Amusons-nous un peu. Pourquoi ne pas vous mettre à la place du journaliste que vous tentez de joindre, assoyons-nous à son bureau, derrière son écran. Que cherche-t-il?

Voici ce qu'il pense :

1- Je reçois des centaines de courriels par jour/par semaine.

2- Je dois rédiger plus de cinq articles dans plusieurs domaines. Je n'ai pas le temps de faire de longues recherches et de lire des communiqués non pertinents.

3- J'aime recevoir des communiqués dont le titre du courriel est clair et m'indique de quoi il s'agit.

4- Je déteste les mentions de météo ou autre superlatifs tels : révolutionnaire, unique, meilleur vendeur…

5- J'apprécie que l'on m'indique dans le courriel les sources et les recherches liées à la nouvelle.

6- Je désire que l'on m'indique clairement si la personne mentionnée dans le communiqué est libre pour des entrevues.

Sachant ce que le journaliste pense, il ne vous reste qu'à lui faciliter la tâche et à lui communiquer des informations pertinentes.

La simplicité est toujours gagnante ici. Rédigez un communiqué court, mais qui contient les informations de base sans superlatifs. Assurez-vous d'avoir des images de qualité en haute résolution, de communiquer les prix, les points de vente, etc. Des informations factuelles, tout simplement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'outil numéro 1 des relations publiques qu'est le communiqué, n'hésitez pas à communiquer avec moi.INSTAGRAM

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Vous avez rédigé votre premier communiqué qui contient des informations pertinentes. Votre titre accrocheur devrait capter l’attention des journalistes et des influenceurs. Toutefois, vous vous demandez quel est le bon « timing » pour l’envoyer.

C’est une excellente question à laquelle il y a, comme vous vous en doutez, plusieurs réponses.

Lundi matin : à moins que vous soyez une entreprise majeure et déjà connue. Les lundis matin sont souvent des moments très chargés pour les médias et les influenceurs, tout comme pour vous. C’est le retour au travail après la fin de semaine, et on vide souvent sa boîte de courriels et on prépare l’agenda de la semaine. En général, nous évitons d’envoyer des communiqués les lundis. Mais attention, si votre nouvelle est liée à l’actualité, les lundis après-midi pourraient être le moment idéal.

À l’agence NATA PR, nous maximisons nos communiqués en les envoyant les mardis, mercredis, jeudis et vendredis.

Cependant, comme nous avons à créer pour plusieurs clients des rapports hebdomadaires de nos actions, je demande à mes employés de les préparer le jeudi et de rédiger des communiqués qui pourront être envoyés à la première heure le vendredi.

Encore ici, tout dépend de votre secteur d’activité, mais sachez que les vendredis sont opportuns si vous avez besoin de parler directement à des journalistes ou à des influenceurs. Certains journalistes les vendredis après-midi seront sans doute en train de boucler des articles pour la fin de semaine, mais dans notre secteur d’activité où nous approchons souvent les magazines, les vendredis ont toujours été d’excellentes journées. Nous avons même tenu des événements les vendredis.

Il y a cette fausse croyance du côté des professionnels des relations publiques qui se spécialisent dans la promotion de produits qui affirment que les vendredis ne sont pas des jours pour envoyer des communiqués ou animer des événements. Cela est faux, mais attention, car si vous décidez d’inviter des influenceurs/journalistes à découvrir un nouveau spa ou une nouvelle boutique, il faudra les aviser à l’avance. On parle ici de plusieurs semaines pour maximiser la présence des journalistes et des influenceurs.

À l’agence NATA PR, nous avons, à plusieurs reprises, organisé des voyages de presse avec des groupes de journalistes ou d’influenceurs les vendredis. Nous avions, dans de tels cas, avisé les médias et les influenceurs des semaines à l’avance pour qu’ils puissent réserver cette plage horaire dans leur calendrier.

Il s’agissait souvent de courts voyages de presse pour découvrir un spa ou un lieu touristique à 60-90 minutes de grands centres. En donnant suffisamment de temps à ces derniers, nous leur permettions alors de planifier le travail de leur semaine pour terminer plus tôt le vendredi et profiter du voyage de presse que nous leur proposions.

Il n’y a pas de recette unique et uniforme, nous sommes ici dans un monde qui change constamment. Rien ne vous empêche de demander à trois journalistes et à trois influenceurs quels sont, selon eux, les meilleurs moments où ils souhaitent être invités à des présentations/événements.

Une chose est certaine, le bon « timing » est un élément clé du succès de nos événements et de nos campagnes de relations publiques, et le « timing » qui fonctionnait avant la pandémie peut ne plus être une référence.

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