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J'ai abordé ce thème dans le balado précédent où je vous parlais du démarketing. Il n'est pas nécessaire d'écouter au préalable le précédent épisode, car voici une mise en contexte : je donnais dans le balado 119 l'exemple de notre client qui avait créé une excellente vidéo et souhaitait que les médias et les influenceurs la diffusent sur leurs plateformes de manière organique (sans les payer).

Plus je réfléchis à ce que j'appelle l'effet composé des RP, plus je trouve que ce concept, que j'ai inventé, est sensé et tellement lié à nos comportements humains. Pour nous, chez NATA, l'effet composé RP est créé grâce à nos communications diffusées en continu, à nos liens établis et nourris à travers le temps. Ces liens prennent toute leur valeur lorsque nous avons un besoin de communication qui sort des sentiers battus, comme dans le cas de cette vidéo de notre client qui vend des jeans.

C'est le travail que nous faisons tous les jours à l'agence NATA PR, à savoir offrir des produits aux influenceurs pour leur faire découvrir nos clients. Cet exemple illustre parfaitement l'importance de l'élément « temps » en relations publiques.

Vous avez déjà établi des liens avec les influenceurs et les médias. Ces derniers seront réceptifs à vos prochains communiqués et davantage enclins à parler de vous.

L'effet composé RP est aussi vrai avec les médias, et nous construisons souvent nos plans de relations publiques et plusieurs de nos offres de services avec cette tactique très simple : communiquer sur un même thème ou une même entreprise à plusieurs moments clés dans le temps.

Pour illustrer encore plus facilement cette tactique de l'effet composé RP, je vous raconte ce que nous avions mis en place pour un client qui, disons, n'avait pas les produits les plus attirants comme la beauté, la mode et le design peuvent l'être. J'aime travailler à l'occasion sur ces dossiers, car ils nous invitent à sortir de nos contacts habituels et à remettre en question ce que nous faisons tous les jours.

Il s'agissait ici d'une association qui regroupait des fabricants de portes et fenêtres en PVC. Les histoires de ces manufacturiers étaient fascinantes, car depuis les années 60, ce matériau avait fait ses preuves en matière de durabilité, flexibilité et préservation de l'environnement. J'ai donc établi les thématiques sur lesquelles nous allions construire notre campagne et les moments clés où nous allions diffuser chacun de nos trois communiqués.

1- Premier communiqué : Les fenêtres en PVC sont-elles un bon choix pour l'environnement?

2- Deuxième communiqué : Le PVC un matériau design

3- Troisième communiqué : Les fenêtres en PVC le choix no1 de l'architecte X

Je dis souvent que personne n'attend votre communiqué et il est parfois impossible de savoir si le thème intéresse des médias. Parfois ceux-ci vont répondre à notre 2e ou notre 3e communiqué. Il est possible que le thème des fenêtres en PVC les intéresse, mais que le moment ne leur est pas propice pour rédiger un article sur ce thème. Ce sera peut-être au 3e communiqué que ces derniers vous répondront.

C'est pourquoi l'élément temps est le plus important dans notre profession. De plus, l'effet cumulatif est durable pour les marques qui communiquent régulièrement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'effet composé et la façon de développer une campagne RP qui fera mouche, n'hésitez pas à communiquer avec moi.

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Un client nous a demandé récemment comment il pouvait promouvoir une excellente vidéo qui explique en détail la manière de choisir le bon jeans selon sa taille et sa morphologie.

Bien qu’il soit intéressant de proposer des vidéos, il n’est pas fréquent que les grands médias les diffusent sur leurs plateformes. C’est ce qui explique les réserves des professionnels des relations publiques de promouvoir de tels documents, car même si nous expliquons ce fait à nos clients, ces derniers espèrent secrètement que nous allons réussir à placer leur vidéo en diffusion, et ils seront déçus des résultats.

Il faut savoir que, pour les grands médias, diffuser une telle vidéo signifie :

Mais, les temps changent et nous n’hésitons pas à présenter ces vidéos avec nos communiqués.

C’est surtout du côté des influenceurs qu’il sera plus facile d’obtenir des confirmations de diffusion. Si ces derniers choisissent de diffuser votre vidéo sans être rémunérés, c’est sans doute qu’ils vous connaissent déjà, aiment vos produits ainsi que votre marque et souhaitent vous apporter leur soutien.

C’est le travail que nous faisons en continu à l’agence NATA PR, à savoir offrir des produits aux influenceurs pour leur faire découvrir nos clients.

Quand je vous parle de l’importance de l’élément « temps » en relations publiques, c’est ici un parfait exemple. Vous avez déjà établi des liens avec les influenceurs et les médias. Ces derniers seront réceptifs à vos prochains communiqués et beaucoup plus enclins à parler de vous.

Nous avons donc choisi pour présenter cette vidéo de nous appuyer sur la tendance du « démarketing », qui consiste à promouvoir la réduction de consommation dans ce cas-ci.

Le titre de notre communiqué : N’achetez pas de jeans avant d’avoir visionné cette vidéo.

Comme notre titre est percutant et pique la curiosité, plusieurs médias ont visionné la vidéo et ont félicité notre client pour cette initiative. Nous savons bien que plusieurs ne pourront la diffuser, mais j’aime bien ces initiatives qui permettent de mettre en place ce que j’appelle l’effet cumulatif RP.

Ici, la vidéo de notre client a été développée exactement pour cela : réduire le nombre de retours. Un fléau, vous vous en doutez, dont on ne parle pas assez. Quoi de mieux que le démarketing pour sensibiliser les clients à ce problème : consommer moins, consommer mieux.

PATAGONIA a déjà utilisé cette stratégie dans une publicité du Vendredi fou diffusée dans le New York Times : « Don’t Buy This Jacket » était le titre de cette publicité.

https://www.patagonia.ca/stories/dont-buy-this-jacket-black-friday-and-the-new-york-times/story-18615.html

Et effectivement, rien de mieux que les relations publiques pour raconter le pourquoi de cette publicité. Le texte explicatif se retrouve dans la section blogue de son site Internet. Évidemment, l’entreprise connait une chose ou deux sur le référencement…

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Nous sommes témoins de profonds changements au niveau de ce que j’appelle la « tolérance sociale ». Notez que je ne suis pas une spécialiste ou analyste des courants sociaux profonds dont nous sommes tous témoins. Mais je vous parle ici à titre d’observatrice des tendances dans ce podcast.

Depuis #metoo, #balancetonporc, #blacklivesmatter et la culture des #cancel, je suis fascinée par les mouvements de masse qui prennent naissance sur les médias sociaux.

Comme je suis bien de mon temps et très souvent en accord avec mes contemporains, je trouve que ces mouvements sont nécessaires pour faire évoluer la société. Je suis remplie de tristesse quand je pense à toutes ces femmes en Iran ou en Afghanistan qui sont privées de liberté, et ne peuvent ni s’exprimer ni déployer leurs talents. Quel gâchis pour une société qui se prive de l’intelligence féminine, qui pourrait tant faire pour aider proches et concitoyens. Dans plusieurs pays, c’est tout simplement 50 % de la population dont ils se privent, sous le couvert de croyances et de valeurs.

J’ai vu agir ces humains lorsque l’on tolérait ce qu’on définit aujourd’hui comme des gestes toxiques. Soyons vigilants et à l’écoute de ce que la race humaine n’accepte plus aujourd’hui, car cela a déjà une profonde influence sur notre vie personnelle, mais bien évidemment sur nos vies professionnelles.

C’est pourquoi je voulais discuter des valeurs d’entreprise dans ce balado car, comme on l’a vu chez Adidas récemment et chez bien d’autres entreprises qui rapidement retirent leurs commandites ou leurs participations financières, il est aussi important de mener cette réflexion maintenant et d’afficher nos valeurs en tant qu’entreprise avant une crise potentielle.

C’est ici que les relations publiques peuvent vous aider à raconter et présenter vos valeurs. Comment opérez-vous ces transitions pour amener par exemple l’égalité des salaires entre les hommes et les femmes que vous recrutez? Quels sont les gestes que l’entreprise pose ou les processus mis en place lors du recrutement et une fois l’employé en poste?

Les employés d’une entreprise peuvent devenir de formidables ambassadeurs et véhiculer vos valeurs.

Les valeurs d’une entreprise rejoignent généralement les valeurs du dirigeant qui en est, en quelque sorte, le gardien. C’est le socle sur lequel vous pouvez construire une équipe et qui vous aidera à distinguer rapidement si les nouveaux employés partagent ou non les valeurs de l’entreprise.

Communiquez vos valeurs à l’aide d’un professionnel des relations publiques, diffusez-les sur vos plateformes de médias sociaux et votre site Internet. C’est l’âme de votre entreprise.

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À l’origine, le « unboxing » consistait à filmer un produit que l’on retirait de son emballage. Aujourd’hui, plusieurs stratégies sont mises de l’avant afin que les influenceurs ou les YouTubers déballent des produits sur leurs plateformes de médias sociaux pour impressionner leurs admirateurs et les internautes.

Cette pratique me semblait futile il y a plusieurs années. Elle me semble encore un peu étrange aujourd’hui, mais l’histoire nous prouve que les résultats sont au rendez-vous lorsque cette tactique est bien ficelée. Les humains aiment regarder des vidéos où l’on déballe des produits.

Le but de nos clients qui utilisent la tactique du « unboxing » est bien sûr de faire découvrir à une clientèle cible leurs nouveautés et capter l’intérêt de nouveaux et plus jeunes consommateurs.

Les grandes marques ont, depuis quelques années, rivalisé d’ingéniosité afin d’attiser la convoitise pour être choisies par les meilleurs influenceurs de leur industrie. Nous travaillons avec plusieurs marques de beauté, et les coffrets qui sont envoyés aux influenceurs sont parfois somptueux, dignes de faire partie de collections.

Vous comprendrez que les grands groupes tels que LVMH, L’ORÉAL ou des marques telles que Chanel peuvent déployer des moyens énormes pour réaliser de véritables écrins de beauté en très grande quantité, donc à coût raisonnable.

Ces entreprises sont des experts quand vient le temps de créer le désir chez leurs clientèles et chez les influenceurs, tous veulent recevoir le sublime coffret Guerlain ou Skinceuticals.

Depuis quelques années, le « unboxing » atteint des sommets en Amérique du Nord avec les « coffrets de l’avent, qui dévoilent un produit d’une entreprise chaque jour avant la fête de Noël. De sublime coffrets sont créés où l’on peut ouvrir une partie chaque jour. Vous voyez comment cette tactique permet de faire parler de vous pendant plusieurs jours par le même influenceur.

Des marques de beauté, mais aussi de thé, de chocolat et autres produits gourmands rivalisent d’ingéniosité pour créer ces fabuleux coffrets que les clients peuvent aussi acquérir.

Nos amis du marketing aiment penser qu’il s’agit ici d’une tactique qui leur est propre, mais je peux vous assurer que c’est ici de pures relations publiques :

C’est la base même de ce que nous faisons tous les jours à l’agence : proposer, faire découvrir les produits de nos clients sans échange d’argent en premier lieu. Il est possible que dans un deuxième temps, une collaboration payante soit proposée avec les influenceurs dont les communautés auront le mieux réagi à la présentation des produits.

Alors, oui, le « unboxing » est une tactique de relations publiques.

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Ce que le grand public connaît des relations publiques est surtout leur usage pour la gestion de crise ou la gestion de réputation. Évidemment, aucune entreprise et aucun individu ne sont à l’abri d’une crise, et il est vrai que les RP peuvent servir à prévenir et gérer des crises ou des réputations. Toutefois, c’est un mythe de croire qu’elles ne servent que cette fin.

Alors à quoi peuvent bien servir les relations publiques? Voici quelques réponses :

Lorsque vous utilisez les relations publiques pour vous faire connaître, sachez que vos succès pourraient inspirer de futures générations à faire partie de votre industrie, de votre relève ou même à se lancer en affaires.

« Faire parler de soi, c'est “ fondamental ” », soutient Hubert Bolduc, vice-président, Communications et affaires publiques chez Cascades, « surtout pour les entreprises en Bourse, puisque les investisseurs prennent souvent des décisions en fonction des informations qui circulent dans les médias ». Il ajoute que « dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, les entreprises doivent être de plus en plus connues pour attirer des candidats et il faut renforcer l'image de marque de son entreprise dans son secteur afin d'assurer la relève ».

« Les médias et l'opinion publique ont horreur du vide. Si vous n'occupez pas l'espace, d'autres vont le faire », ajoute Bernard Dagenais, professeur au Département d'information et de communication de l'Université Laval.

Partageant totalement les propos de ce dernier, je dis très souvent que si vous ou votre entreprise ne communiquez pas aux journalistes ou aux influenceurs, ce seront vos compétiteurs qui occuperont l’espace.

Alors si vous avez cette impression de voir partout vos concurrents, malgré la supériorité de votre produit, et que vous ne recevez pas d’appels ou de demandes de journalistes et d’influenceurs, je vous confirme que cette entreprise communique avec les médias et diffuse de l’information en continu sur ses plateformes de médias sociaux. Ce n’est pas l’effet du hasard. Cette entreprise communique et possède sans doute sa stratégie de communication.

J’espère avoir réussi à vous démontrer les nombreux bénéfices des relations publiques, outre celui de la gestion de crise. Rien ne remplace les relations publiques lorsque vous les combinez à vos médias sociaux pour vous faire connaître.

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Si, au début du siècle dernier, il était encore possible de raconter des histoires invérifiables qui faisaient du proverbe A beau mentir qui vient de loin* presque une vérité universelle, il en va autrement aujourd’hui dans les pays libres qui ont accès à l’information et aux médias sociaux.

Les relations publiques qui s’exercent dans les pays démocratiques s’appuient sur des principes de vérité et de limpidité qu’elles développent avec les journalistes et les divers publics visés par leurs clients. Les agences comme la nôtre ne surviraient pas très longtemps si nos communiqués ne présentaient que des demi-vérités.

Eh oui, c’est un mythe que les relations publiques servent à diffuser des demi-vérités ou à embellir les messages. Rien de plus efficace que la pure vérité pour toucher le cœur de vos consommateurs. C’est ce que nous recommandons à tous nos clients. Si vous n’avez pas les données pour le prouver, alors abstenez-vous de dire que vos produits sont naturels, même si la loi vous le permet avec un pourcentage moindre. Il serait souhaitable d’indiquer « naturel à 99 % » si vous pouvez le prouver et de préciser la composition du1 % restant.

Si l’on vous invite à une entrevue pour parler de votre entreprise ou de votre produit, dites la vérité. Si vous ignorez la réponse à la question de la journaliste, il vaut mieux ne pas raconter d’histoire et simplement dire que vous ne connaissez pas la réponse.

La vérité est toujours de mise en temps de crise. Si un produit est défectueux, notre conseil d’expert est de le dire et de communiquer rapidement.

Nous proposons aux intervenants qui doivent se prononcer sur un problème de :

1- confirmer le problème – éviter le flou

2- exprimer des regrets sincères

3- proposer des solutions immédiates

Dire la vérité conduit au respect, vous devenez digne de confiance pour vos clients. C’est la plus noble des stratégies pour vous inscrire dans la durée et de prouver à vos consommateurs que vous vous intéressez sincèrement à eux. Que dire de votre santé mentale et physique? Rien de mieux pour se sentir bien que de vivre dans la vérité.

Est-ce que toute vérité est bonne à dire? Je crois sincèrement que oui, mais je suis aussi partante pour ajouter la délicatesse et l’empathie dans l’expression de vérités, qui peuvent parfois blesser, même involontairement.

Au Canada, il y a un grand mouvement qui s’appelle justement la Commission de vérité et réconciliation du Canada**, qui vise à offrir un processus pour guider les Canadiens dans la difficile mise au grand jour des faits relatifs au système des pensionnats indiens, mais aussi d’établir les bases d’une réconciliation durable au Canada.

Sans la vérité, pas de réconciliation possible. Intéressant n’est-ce pas?

J’espère vous avoir convaincu que les demi-vérités n’ont pas leur place dans la profession des relations publiques.

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* Ce proverbe est déjà mentionné dans le Dictionnaire universel de 1690 [1] et dans le Dictionnaire de l'Académie française de 1694 (Dictionnaire de l'Académie française)  [2]. Wiktionnaire

** ENCYCLOPÉDIE CANADIENNE

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Dans le monde du marketing, nous sommes tous tenus au rendement ainsi qu’à la mesure, et les relations publiques n’y échappent pas. Le retour sur investissement fait partie de notre quotidien. Il est donc complètement faux de croire que les relations publiques ne se mesurent pas.

Il est vrai cependant que l’on peut mesurer le succès d’une campagne de relations publiques selon plusieurs critères et que les relations publiques, tout comme la publicité, ne sont pas des sciences.

Il faut considérer les relations publiques comme un jeu et vous pouvez, avec votre agence, décider des objectifs à atteindre que ce soient :

La façon la plus simple et la plus efficace de mesurer le succès de votre stratégie SEO, par exemple, consiste à savoir combien de conversions ont été générées grâce à vos actions SEO,et les relations publiques s’inscrivent dans un plan SEO. Une conversion peut tout simplement être un objectif que vous définissez et qui sera réalisé sur votre site Web.

Vous pourriez souhaiter augmenter le nombre de vos abonnés à votre infolettre ou le nombre de ventes en ligne sur votre site.

Ce sont les fameux indicateurs de performance clés (KPI). Il n’y a pas une seule offre de services que nous réalisons qui doit proposer des KPI à atteindre. Comme vous pouvez tout vérifier avec les services de l’outil de mesure Google Analytics, il vous revient de déterminer ce qui est important pour votre entreprise.

Certains en suggèrent jusqu’à 13, mais 2 ou 3 sont nettement suffisants pour mesurer l’impact d’une campagne de relations publiques, tels que les suivants :

Certains de nos clients mesurent le succès de notre travail au nombre de parutions dans les magazines féminins imprimés et en ligne.

Le nombre d’articles de fond et d’entrevues est aussi un très bon indicateur et l’on peut se fixer des objectifs sur chacun de ces points.

J’espère vous avoir convaincu : les relations publiques sont hautement mesurables, stratégiques, et beaucoup plus qu’un simple communiqué.

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Il nous arrive fréquemment de rencontrer des professionnels du marketing qui connaissent très peu les relations publiques. Pour ceux qui étudient le marketing, les RP sont souvent enseignées de manière très superficielle. La plupart du temps, le parcours professionnel de nos amis du marketing les a amenés à développer des marques et surtout à stimuler les ventes. La partie « séduction des consommateurs », qui consiste à les inciter à choisir vos produits plus tôt que ceux de vos concurrents et qui devrait faire partie de tout bon plan marketing, n’a pas souvent été exploitée. Si une discipline peut apporter cette partie « charme et rêve », ce sont bien les relations publiques.

Mais ce qui est plus difficile à comprendre, ici, c’est le temps nécessaire pour obtenir l’impact désiré : un article qui parle de votre entreprise pourra, ou pas, générer des ventes instantanées. Ce que l’on oublie de mesurer, c’est l’impact dans le temps d’une accumulation d’articles. Pour nos amis du marketing qui ont le réflexe de générer des ventes, l’effet composé leur semble plus volatil. Mais les RP auront un effet direct sur votre référencement naturel (SEO), par exemple.

Revenons toutefois à cette croyance de base : les RP – un simple communiqué. Plusieurs clients lors de la première

Une chose essentielle est vraie, c’est que le communiqué est bel et bien l’outil numéro 1 de toute annonce ou campagne. Mais quelques questions supplémentaires doivent faire partie de la réflexion :

Nous avons une liste exhaustive de questions pour aller encore plus loin, surtout si l’on ajoute un volet « influence » à cette campagne.

Concentrons-nous quelques instants sur ces trois questions et leurs réponses potentielles :

Réponse 1 - Vous souhaitez joindre de nouveaux consommateurs, rayonner auprès de futurs investisseurs, faire connaître votre savoir-faire, etc.

Réponse 2 - Il est possible de déterminer dans le temps les diverses approches : la télé est votre priorité ou les grands journaux?  Les magazines féminins sont votre première cible?

Réponse 3 - Les RP – simple : évidemment il est possible de simplifier les opérations RP au maximum, c’est ce que je vous enseigne à la NATA PR SCHOOL lorsque vous choisissez de le faire par vous-même. Mais si vous recrutez les services d’une agence de relations publiques, alors profiter au maximum de son expertise et de ses ressources. Oui, on peut rédiger et envoyer un communiqué à une liste de médias, qui s’intéressent à votre secteur d’activité, mais il faut savoir les informations et les images que vous souhaiteriez mettre de l’avant et à quel moment. Avez-vous anticipé les effets et les demandes de l’envoi de ce communiqué?

Vous comprendrez que le « on veut simplement envoyer un communiqué » peut avoir des impacts majeurs pour votre entreprise et irriter les journalistes en ne répondant pas à leurs questions et en n’étant pas préparé à leurs demandes en termes d’informations sensibles, de contenu et d’images.

J’espère vous avoir convaincu : les relations publiques sont hautement stratégiques et représentent bien plus qu’un simple communiqué.

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Lancer une campagne de relations publiques, ou solliciter des médias quand c’est nouveau ou la première fois, peut vous sembler intimidant comme gravir une montagne ou réaliser une mission impossible, comme participer à des Olympiques. Contacter des journalistes peut vous sembler insurmontable. C’est certain que si vos croyances sont : « Je n’y connais rien, je n’y arriverai pas », il vous sera difficile de faire le premier pas.

C’est ce premier pas que je vous propose d’explorer dans cet épisode, en vous suggérant un premier geste à poser, puisque votre voyage dans l’univers des relations publiques pourrait bien sûr commencer autrement avec des approches du côté des influenceurs par exemple. Les relations publiques ne sont pas des mathématiques ni une vérité absolue. Ce que je vous propose ici est un premier geste pour vous aider à apprivoiser et vous faire aimer les relations publiques.

Pour vous familiariser avec l’univers des médias, rien de plus facile à comprendre que les magazines spécialisés, les fameux « trade publications » par exemple.

Comment définir des publications qui se retrouvent dans la catégorie de la « presse spécialisée »?

* La presse spécialisée regroupe l’ensemble des publications (en général des magazines) qui, par opposition à la presse généraliste, abordent un domaine particulier ou traite d’un thème précis, comme les magazines féminins, techniques, sportifs, musicaux, littéraires ou scientifiques. La presse spécialisée est généralement distinguée de la presse professionnelle.

Si vous avez envie, comme votre concurrent, de faire parler de vous, mais que vous n’êtes pas encore très habile à le faire, débuter par des magazines spécialisés de votre industrie est une excellente idée :

Personnellement, j’adore ces publications quand je souhaite m’informer sur ce qui se passe dans un certain milieu. Le WWD (Women’s Wear Daily) fait partie de mes lectures les plus fréquentes, car j’y retrouve tout sur l’univers de la mode. C’est un « trade » international, mais un exemple facile à comprendre quand on parle d’une certaine industrie. Il nous arrive de les contacter pour leur faire part d’ouvertures de nouvelles boutiques dans certains marchés.

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*https://www.acrimed.org/-La-presse-specialisee-

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Lorsque j’ai fondé NATA PR en 2000, j’étais seule dans mon salon. Internet commençait à peine à devenir accessible et nous devions nous connecter à une prise téléphonique pour y accéder. Vous souvenez du son et surtout du temps que prenait le téléchargement d’une image? Nous étions loin d’Internet haute vitesse…

J’étais une « one woman army ». Je n’avais pas encore le budget pour me payer un comptable qui allait rembourser mes taxes tous les mois et faire les paies de mes employés toutes les deux semaines. Je faisais ma propre promotion et mon développement d’affaires en plus d’effectuer les mandats de relations publiques pour mes clients.

Les premières années, je faisais même mes propres factures. Voilà, je n’étais pas comptable, mais je pouvais effectuer la base du travail d’un comptable tout en faisant grandir mon entreprise. Vous me voyez venir… oui, vous pouvez aussi ajouter des opérations de relations publiques simplifiées que vous pouvez effectuer vous-même. C’est ce que je vous enseigne à la NATA PR SCHOOL.

En plus de vingt ans, je ne compte plus les employés que j’ai formés. J’ai donc développé une méthode éprouvée et simplifiée pour rendre efficaces des diplômés de programme universitaire de relations publiques, des jeunes brillants et talentueux qui n’avaient pourtant jamais contacté un journaliste ou un influenceur de leur vie avant de travailler chez NATA PR.

En cause, ces programmes universitaires qui sont tellement traditionnels et pas toujours adaptés à la réalité du monde des affaires. Je pourrais vous en parler longuement lors d’un autre épisode.

J’ai donc développé une méthode en six étapes pour vous démontrer que vous pouvez prendre vos relations publiques en main et agir par vous-même jusqu’au jour où votre entreprise se sera développée et pourra s’offrir les services d’une agence, comme moi qui bénéficie désormais des services d’un cabinet comptable.

Non seulement vous parlerez de vous, mais vous gagnerez une telle compréhension des relations publiques et apprécierez leurs bénéfices. J’en parle dans de précédents épisodes : les RP représentent la meilleure partie organique de tout bon plan marketing.

La pandémie n’a fait qu’amplifier ce phénomène : les lecteurs des journaux et des magazines sont de plus en plus nombreux à consulter leurs contenus à partir d’un appareil électronique (téléphone intelligent, tablettes et ordinateurs). Alors, pourquoi ne pas en profiter?

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