Nata PR School (FR)

J’ai le plaisir de recevoir Éric Wazana, co-fondateur avec son frère Jacob, de la marque YOGA JEANS. Chef de file du denim équitable en Amérique, avec des pratiques durables et sociales, les YOGA JEANS sont, encore aujourd’hui, fabriqués au Canada. YOGA JEANS est une entreprise bien de son temps qui améliore constamment ses pratiques manufacturières pour réduire son empreinte carbone et minimiser constamment les pertes pour implanter une économie circulaire.

J’ai rencontré Éric, il y a plus de 20 ans, avant la création de Yoga Jeans, quand la marque était commercialisée sous SECOND CLOTHING. J’ai assisté à la création du YOGA JEANS puisque NATA PR est l’agence de relations publiques de la marque depuis plus de 15 ans. J’ai vu l’évolution formidable de cette marque qui continue à proposer aux femmes ce qui est, sans l’ombre d’un doute, le jean le plus confortable au monde.

Merci d’avoir accepté mon invitation cher Éric. Je débute toujours par une question toute simple avec mes invités :

1- Qui es-tu Éric Wazana?

2- Parle-nous de YOGA JEANS aujourd’hui.

3- Quelle est la place du marketing et des RP chez YOGA JEANS et quel est votre plan pour les prochaines années?

4- « Back to the Future » Je connais évidemment l’histoire de Yoga Jeans, mais parle nous des débuts de cette marque.

5- Pendant la pandémie, vous avez été les tous premiers au Canada à lever la main pour produire du matériel médical pour les professionnels de la santé. Peux-tu nous raconter cette incroyable histoire?

6-  Depuis déjà plusieurs années, vous avez fait le virage Web et Yoga Jeans est vendu en ligne. Peux-tu nous expliquer vos meilleures pratiques, ce que vous avez appris et ce que vous êtes en train de mettre en place?

7- Je sais que tu as à cœur la protection de l’environnement et de nos ressources naturelles, qu’avez-vous mis en place chez YOGA JEANS jusqu’ici et quelle est la prochaine étape pour la production?

8- En terminant, que te souhaitons-nous?

Pour en savoir plus sur YOGA JEANS

https://yogajeans.ca/

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Après avoir examiné cette loi, qui peut paraitre rebutante à première vue, on comprend qu’il s’agit ici de faire plus avec moins (« less is more »).

Plusieurs professionnels des RP et du marketing s’attendent à de meilleurs résultats grâce à la quantité des produits à lancer ou à la fréquence des nouvelles à communiquer. Ils ignorent certainement la loi du sacrifice, ou encore la loi du 80-20 %, à savoir que 80 % de son chiffre d’affaires est réalisé avec un seul client ou un seul produit.

Au fait, il s’agit d’opérer des sélections pour maximiser son profit. La loi de l’exclusion, qui consiste à faire des choix, est aux antipodes de la multiplication des produits. Il est plus rentable de compter sur un seul excellent produit que sur plusieurs articles de moyenne qualité ou de peu d’intérêt pour vos clients. Toutefois, la sélection s’avère difficile, car qui peut prédire l’avenir avec exactitude?

Il m’arrive de mentionner à mes clients qu’ils n’ont pas encore trouvé leur « 501 ». Je fais référence ici au jeans mythique de Levi’s. Produit vedette de la marque, il a été décliné dans tous les styles, autant pour l’homme que pour la femme. Imaginez son évolution depuis sa création en 1873!

Comme le mentionne Wikipédia, le jeans Levi’s a été créé en 1873 par Jacob Davis et Levi Strauss. Il se distingue des produits concurrents par l'utilisation de rivets, pour renforcer les points de traction. Et c’est à compter de 1922, que les 501, comme tous les jeans Levi's, seront exclusivement confectionnés avec du denim produit par la filature Cone de Greensboro.

Il arrive aussi aux Levi’s et Guess Jeans de ce monde de tomber dans la multiplication des produits. Toutefois, cette tendance est généralement temporaire, et les marques reviennent très vite, durant les périodes difficiles, à leurs produits de base, soit le jeans 501.

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Depuis l’avènement de la pandémie, plus besoin de convaincre qui que ce soit de cette loi. Pour autant, il ne faut pas cesser de se fixer des objectifs et d’élaborer des plans.

Alors pourquoi planifier lorsqu’il est devenu si difficile de prédire l’avenir?

Trois raisons principales :

- Un plan oriente nos actions

- Un plan nous permet de faire des choix éclairés

- Un plan nous indique où investir, affecter notre argent et nos ressources

Prendre conscience de la loi de l’imprévisible constitue un avantage. Cette règle nous permet de comprendre que :

- nous ne connaissons jamais (ou très rarement) les plans de nos concurrents. Que planifient-ils dans 1, 6, 12 ou 24 mois?

- il est souhaitable de s’appuyer sur notre différence (en termes de produits ou services), afin de mieux planifier nos actions futures.

En élaborant vos plans à court et à long terme à partir de ce qui vous démarque, vous pourrez vous adapter aux crises et aux imprévus, à l’instar d’Éric Wazana, co-fondateur de la marque Yoga Jeans. Même si la pandémie a mis à mal les boutiques qui vendaient ses jeans, le consommateur, lui, continue à rechercher des jeans confortables fabriqués localement.

Miser sur ses différences, communiquer en continu sur celles-ci en utilisant les relations publiques et les médias sociaux représente un avantage lorsque surviennent les imprévus. C’est ainsi que vous pourriez survivre à la prochaine crise sanitaire ou économique.

La marque Yoga Jeans illustre parfaitement le cas où une entreprise parvient à contrer l’imprévu grâce à une direction à long terme donnée à ses produits : Yoga Jeans – le jeans le plus confortable au monde, surtout lorsque l’on travaille de la maison!

Depuis la présentation de l’iPhone en 2007 par Steve Jobs, nos téléphones intelligents sont devenus des outils indispensables. Je n’aurais jamais cru en 2007 que la caméra intégrée pour prendre des photos deviendrait un des principaux critères pour sélectionner un appareil. « Mais qui voudra prendre des photos avec son téléphone et délaisser son appareil photo? », me demandais-je. En fait, une grande partie de la population. Qui aurait pensé, en 2007, que nous allions pratiquement abandonner les appels téléphoniques au profit des textos (SMS) et des courriels?

Une grande différence réside entre prédire l’avenir et tenter sa chance en misant sur les tendances.

Soyez vigilant avec cette loi de l’imprévisible.

L’imprévisible se produit toujours…

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Cette loi est devenue incontournable depuis l’avènement des médias sociaux et nul ne peut l’ignorer en cas de crise.

De nombreuses marques et entreprises l’ont appris à leurs dépens lorsque leurs consommateurs ont pu tout à coup exprimer leur mécontentement à des milliers de personnes.

Avant le développement d’internet, on nous apprenait dans nos classes de marketing qu’un client mécontent pouvait partager ses commentaires dévastateurs à dix personnes de son entourage. Cette menace nous semble complètement sous-évaluée aujourd’hui quand on sait à quelle vitesse un nouveau hashtag (mot-clic) peut se propager mondialement.

La loi de la sincérité a toujours été importante pour les relations publiques. Rien de plus malheureux qu’un porte-parole qui tente de cacher des informations à un journaliste lors d’une entrevue en direct par exemple. Le manque de vérité transparaît dans l’intonation de la voix, les gestes et la manière de s’exprimer. On dit que le corps ne ment pas.

Vous vous souvenez peut-être de Starbucks et de cet incident malheureux survenu dans un de leurs cafés? C’était en 2018, une employée s’est sentie menacée par deux jeunes assis à une table qui attendaient un ami. L’employée a fait appel la police sans raison apparente.

La scène a été filmée par une cliente, puis relayée sur les réseaux sociaux. L'arrestation, lors de laquelle les deux jeunes hommes sont restés calmes, est vite devenue virale et a donné naissance au mot-clic #boycottstarbucks en plus de susciter une série de manifestations.

Cette histoire est un très bel exemple de gestion de crise réussie, car :

1- Starbucks a admis son erreur rapidement

2- Starbucks a fait des excuses publiques aux deux clients

3- Starbucks propose une solution.

Trois étapes simples pour contenir une crise et peut-être même en retirer un avantage.

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La loi du premier ou la loi du leadership est une loi que nous connaissons tous.

Voyons si vous arrivez à nommer des marques qui sont les premières dans votre esprit et dans la tête des consommateurs en Amérique du Nord ou ailleurs dans le monde :

- Marque de lessive en Amérique du Nord?

o Tide

- Marque de luxe de vêtements pour femmes?

o Chanel

- Boisson gazeuse la plus populaire au monde?

o Coca Cola

- Voiture de sport la plus convoitée au monde?

o Ferrari

- Première marque d’ibuprofène?

o Advil

o

Vous avez peut-être entendu dire que pour être premier, il suffit de créer une catégorie où vous l’êtes. C’est en partie vrai. Il est plus facile d’entrer dans les pensées des consommateurs lorsque la marque est la première dans sa catégorie au lieu de perdre beaucoup d’énergie à expliquer pourquoi votre marque est meilleure qu’Aspirine ou plus sécuritaire que Volvo.

J’ai vu la progression des manteaux Canada Goose. Au Canada, quel merveilleux exemple de premier dans sa catégorie qui a réussi le tour de force de s’exporter dans le monde entier. Si vous faîtes une recherche en ligne et que vous y inscrivez manteau d’hiver en duvet, il y a de fortes chances que Canada Goose apparaisse en images et en liens à cliquer. J’ai vu cette marque peu connue, s’approprier la catégorie du manteau le plus chaud. Cela ne s’est pas fait en un jour et les relations publiques y ont joué un rôle majeur : présentation des nouveautés, nouveaux styles aux médias, dons de manteaux aux personnalités. Un cas classique, mais très bien réussi. Lorsqu’un Européen vient s’installer à Montréal ou en Amérique du Nord, il y a fort à parier qu’il s’achètera un Canada Goose. Sachez, amis français, que c’est ainsi que nous vous repérons du premier coup d’œil à Montréal ou à Toronto.

Mais revenons à notre loi du premier, comment faire pour devenir le premier dans votre catégorie? Si cela n’est pas possible, il y a heureusement d’autres lois qui peuvent vous venir en aide : la loi des mots, la loi de la perception, les tendances, etc.

De plus, Internet change la donne et permet à plusieurs marques de se lancer en ligne rapidement, avec peu de ressources pour y trouver facilement leurs consommateurs.

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J’ai le plaisir de recevoir Alain Audet, directeur général de PHOREST Salon Software Canada, une entreprise irlandaise, chef de file mondiale des systèmes de gestion pour les salons et les spas.

Alain Audet est, sans l’ombre d’un doute, le professionnel le plus reconnu dans l’industrie de la coiffure et de la beauté au Canada. Il a œuvré pour de grandes marques internationales de luxe en Asie du Sud-Est, telles que Prada, Gucci, Fendi ou Armani, avant de revenir au Canada où il a, entre autres, lancé la marque Kérastase. J’aime penser qu’avec ses 23 années d’expérience auprès des marques capillaires et des salons de coiffure, Alain connaît le nom de tous les propriétaires des salons de coiffure au Canada, un pays presque aussi vaste que la Russie! Alain est aussi un passionné, qui sait tisser des liens solides avec tous ceux qui croisent sa route.

J’ai rencontré Alain, il y a plus de 20 ans déjà, lorsqu’il rentrait au pays et qu’une marque de denim, Parasuco Jeans, recherchait un professionnel de son calibre.

Je pourrais continuer pendant une bonne heure à décrire Alain, mais je sais que ce sera plus intéressant de le laisser ajouter à cette introduction ce qu’il a envie de partager avec vous.

Merci d’avoir accepté mon invitation cher Alain. Je débute par une question toute simple :

1- Qui es-tu Alain Audet?

2- Parle-nous de Phorest et de ce que tu es en train de mettre en place pour eux?

3- Quelle est la place du marketing et des RP chez PHOREST?

4- Je sais que tu es constamment en train d’apprendre et, lors de tes années à l’ABA (Allied Beauty Association), j’ai vu comment le numérique, Facebook, Instagram, etc., sont devenus des outils incontournables que tu as appris à maîtriser. Pourquoi?

5- « Back to the Future » – à une époque où le Web n’était pas aussi développé, tu as lancé Kétastase au Canada. Tu nous avais recrutés pour nous occuper des relations publiques. C’est une longue histoire, mais je trouve qu’elle est des plus intéressante dans le contexte actuel. Raconte-nous qu’elle était ta stratégie RP/Marketing pour le lancement de Kéraste, qui fut, un très grand succès.

6- Pendant la pandémie, la réinvention (« se réinventer ») est devenue une tendance, un mot à la mode. Comme tu as toujours été un précurseur, tu as su bien avant cette tendance te réinventer. Du luxe en Asie, à l’industrie de la beauté au Canada, comment chacune de ces nouvelles expériences professionnelles t’a amené à « pivoter »?

7-  Plusieurs de nos clients sont obsédés par le Web, comme tu travailles pour une entreprise qui offre des produits et des services en ligne est-ce que ta perception du Web est en train de changer?

8- L’avenir des RP et du Marketing – quels seront, selon toi, les nouvelles tendances et les besoins des marques?

9- En terminant, que te souhaitons-nous?

Pour en savoir plus sur PHOREST SALON SOFTWARE :

www.phorest.com

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Cette règle s’inscrit littéralement au cœur de notre profession des relations publiques. Elle est aussi vraie en marketing, mais ne se pratique pas de la même manière.

On connaît l’effet composé sur nos placements et nos économies. Cette loi est aussi puissante en communication. Comment la mettre en œuvre? Je vous donne tout de suite un exemple d’une stratégie d’effet composé pour vous illustrer comment nous l’appliquons.

Un client nous a un jour confié le mandat de faire connaître les avantages des fenêtres en PVC, une matière qui peut sembler peu attirante dans un univers où l’on croit, souvent à tort, que seuls le bois ou les matières naturelles sont écoresponsables.

Nous leur avions proposé une stratégie sur 3 axes afin d’activer la loi de l’effet composé.

1er axe : saviez-vous que les fenêtres en PVC sont vertes?

2e axe : les fenêtres en PVC sont un choix créatif et tendance

3e axe : l’expert – nous avions choisi un architecte qui ne jure que par les fenêtres en PVC pour ses projets.

Il nous fallait ensuite créer des nouvelles autour de chacun de ces axes en publiant 1 ou 2 communiqués.

Nous avons créé aussi un calendrier pour les envois stratégiques de chaque communiqué.

Il faut savoir que lorsque vous envoyez votre communiqué, personne ne l’attend de l’autre côté. Il est tout à fait possible que des journalistes soient intéressés par votre premier communiqué, mais ne réagissent qu’au 3e envoi.

Rien de plus efficace pour un tel sujet que le PVC, qu’une communication sur plusieurs axes pour bénéficier de l’effet composé.

J’aime demander à mes amis s’ils ont entendu parler de certaines marques. Si la réponse et oui, je leur demande où ils ont vu (ou entendu parler de) cette marque.

Si leur réponse est positive et vague : « Il me semble avoir lu cela, ou je crois bien avoir entendu parler de cette marque par un influenceur ou une radio. » Alors vous savez que l’effet composé fonctionne.

Il y a un équilibre entre faire parler d’une marque, de ses créateurs et de ses nouveautés, juste assez et avec une fréquence qui fait en sorte que la marque entre dans l’esprit des gens. Rien de tel que la répétition intelligente avec des informations pertinentes pour mettre en œuvre la loi de l’effet composé.

En marketing, cette loi s’appuie sur la mise en œuvre d’une campagne de publicité. Aujourd’hui, il est complexe de choisir les bons canaux pour se faire connaître : Facebook, Google, Instagram, YouTube, la publicité en ligne? Les choix sont très nombreux.

Petit secret : les RP sont votre outil pour ajouter la fameuse partie « organique » à toute campagne de publicité que vous souhaitez développer.

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Nous avons tendance à croire que les meilleures ventes reviennent aux meilleurs produits.

Plusieurs grands directeurs de marketing passent énormément de temps à s’assurer de la meilleure qualité d’un produit pour avoir ensuite tous les éléments et les arguments nécessaires pour confirmer qu’ils sont les meilleurs sur le marché. Cela semble des étapes évidentes, n’est-ce pas? Et bien c’est sans compter sur la loi de la perception.

Vous vous rappelez les fameuses cassettes vidéo VHS devenues très populaires dans les années 80-90. Pourtant le format BETAMAX était nettement supérieur en termes de qualité d’image et même exigé par les stations de télé pour présenter nos clients. Pourtant, c’est le format VHS qui remporta la palme et s’appropria plus de 60 % du marché. Les enjeux concernaient les grands manufacturiers : Sony, qui misait sur la qualité BETA, et Matsushita, qui a misé sur le format VHS lequel pouvait enregistrer plus d’une heure de contenu.

Plus près de nous aujourd’hui, des batailles similaires se jouent du côté des microdistilleries locales qui se multiplient à la vitesse grand V depuis la pandémie. Chacune de ces distilleries tente de profiter de la vague d’achat local. Mais comme vous vous en doutez, la qualité n’est pas toujours au rendez-vous. Ces entreprises savent souvent bien jouer sur la perception des consommateurs. Ils utilisent des techniques vieilles comme le monde, mais qui fonctionnent toujours :

- Recruter une personnalité qui peut devenir un représentant et utilisera sa notoriété pour promouvoir des spiritueux qui souvent ne sont absolument pas distillés localement;

- Jouer sur les mots et les nouvelles appellations, telles qu’« embouteillée localement », alors qu’aucun ingrédient ou savoir-faire local n’est mis en œuvre;

- Copier des recettes de concurrents pour s’approprier l’aspect local;

- Investir lourdement dans des campagnes publicitaires tandis que les plus petits artisans n’ont pas les mêmes ressources.

Ces entreprises s’appuient donc sur la loi de la perception. Elles tentent de faire croire que leur produit est local. On peut comprendre la confusion des consommateurs avec ces appellations :

o Embouteillé au pays

o Fabriqué au pays

o Origine locale

Car l’adage dit : « Perception is reality »

En d'autres termes, nous croyons que ce que nous percevonsest vrai et nous créons nos propres réalités sur la base de ces perceptions. Et bien que nos perceptions semblent très réelles, cela ne veut pas dire qu'elles sont nécessairement factuelles.

C’est pourquoi en RP et en marketing, il est inutile de se battre contre la perception des consommateurs.

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Vous avez peut-être entendu parler de la loi du focus qui stipule qu’un des concepts les plus puissants en marketing et en RP consiste à inculquer un mot dans l'esprit de vos clients. En ce qui concerne les RP, j’appelle cette loi celle des mots.

Notre profession nous amène souvent à définir les phrases et les mots clés pour nos clients et leurs produits. J’aime cette loi qui nous amène à réfléchir sur le contenu de nos communiqués, les mots qui doivent impérativement s’y retrouver.

Cette loi nous met au défi de résumer notre message (titres de nos communiqués, objets de nos courriels) à une seule idée. Si vous parvenez à associer votre produit à une seule idée, voire à un seul mot, vous pouvez être un leader du marché.

Notre client SECOND CLOTHING a vu toutes ses collections se transformer lorsqu’il a inventé le YOGA JEANS il y a plus de 15 ans. En raison de la puissance de ces deux simples mots, toutes leurs collections sont sous cette appellation aujourd’hui, dont il détient bien entendu la marque de commerce.

Il est impressionnant de constater la puissance des mots. Les Européens ont depuis longtemps protégé plusieurs de leurs mots, en recourant notamment à l’appellation d’origine contrôlée française (exemple :

Champagne, Cognac, Roquefort) ou l’appellation d’origine protégée européenne (exemple : Parmesan).

En Amérique, ce sont des entreprises et des produits qui ont marqué les esprits tels que :

Frigidaire

Google

Appel

iPhone, iPad, etc.

Une fois que ces mots sont associés à une entreprise en particulier, il est inutile de tenter de vous les approprier.

Par exemple, la marque VOLVO renvoie à la notion de sécurité. Si d’autres entreprises automobiles tentent de s’identifier à ce mot, ce serait peine perdue. C’est la loi des mots. Il est impossible pour d’autres marques de s’approprier ces mots, car ils sont tellement ancrés dans l’esprit du consommateur qu’il s’en est fait une véritable croyance.

Qu’est-ce qu’une croyance? Un mot ou une idée répétés tout simplement. Les religions ont bien compris ce principe de la répétition. Je trouve qu’Amazon se situe en bonne position pour s’approprier les mots suivants pour le commerce en ligne : prix bas, livraison rapide.

Tandis que Walmart et Costco continuent de figurer en tête en Amérique du Nord avec les prix bas quotidiens pour la première enseigne, et commerce de gros pour la seconde.

Encore ici, nous revenons à l’étape no1 du modèle NATA PR : pourquoi parleraient-ils de vous. Les réponses à ces questions correspondent aussi aux attentes des consommateurs, telles qu’un dessert glacé végane de fabrication locale.

C’est pourquoi il faut bien choisir les mots qui représentent et définissent les marques. Mon associé et moi avons longuement réfléchi à ces mots et phrases qui définissent l’agence. Plusieurs de nos concurrents sont devenus, sous l’influence du Web ces dernières années, des agences de communication et de marketing en délaissant l’appellation PR. Sachez que nous sommes heureux d’avoir résisté à cette tendance, car PR représente un terme – voire un mot –recherché plus que jamais par les entreprises. J’ai même forcé le trait en définissant ce que nous faisons : VOUS FAIRE CONNAÎTRE.

La loi des mots doit être suivie avec soin, réflexion et une bonne dose d’écoute et de créativité.

Besoin de conseils concernant le développement et la notoriété de votre entreprise? N’hésitez pas à réserver une consultation gratuite au cours de laquelle je vous dirai en toute honnêteté si je peux vous aider.

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Bien avant de créer notre nouveau service (NATA PR SCHOOL), je me demandais s’il était possible de trouver toutes les semaines des sujets sur les RP. J’ai donc décidé de me lancer et de faire des apparitions en direct sur Facebook. Oui, c’était étrange au début de m’adresser à mon ordinateur sans savoir qui pouvait bien m’écouter, mais ça m’a permis de constater que je pouvais parler pendant 10 minutes d’un sujet et que je connaissais suffisamment mon domaine pour m’exprimer sur une base hebdomadaire.

J’ai donc construit, petit à petit, ce qui est devenu aujourd’hui la NATA PR SCHOOL.

Le concept : des formations, des webinaires, des camps d’entraînement et un balado qui présente les activités de l’agence. Je partage avec vous des astuces et des tactiques faciles et rapides à déployer que vous pouvez appliquer sur-le-champ.

Cette belle aventure a débuté en 2017. J’ai découvert un soir sur Netflix l’excellent documentaire de Joe Berlinger, « I am not Your Guru », qui nous présente Tony Robbins en pleine action lors d’une de ses formations : A Date With Destiny.

C’est en cherchant le podcast de Tony que la plateforme d’Apple m’a généreusement présenté plusieurs autres balados dont The Life Coach School de Brooke Castillo. Un seul balado de cette école de coaching m’a aidée au-delà de toutes mes attentes à :

1- perdre du poids alors que mon médecin ne savait plus quels conseils me prodiguer (les hormones chez la femme ne sont pas une mince affaire);

2- trouver l’homme de ma vie;

3- développer l’entreprise avec brio au point d’enregistrer une progression de 40 % de notre chiffre d’affaires (avant la Covid).

Cette école de coaching ne cesse de me surprendre et m’a permis de progresser à titre personnel comme professionnel.

Je vais me limiter ici à vous indiquer comment j’intègre cette technique au travail pour que vous puissiez vous faire connaître et développer votre activité. Cette méthode, à laquelle nous recourons tous les jours, porte définitivement ses fruits.

Voici où j’en suis :

1- Je suis une coach de vie certifiée par la LCS.

2- Je suis aussi une coach professionnelle en relations publiques chevronnée qui a créé NATA PR il y plus de 20 ans.

3- J’ai mis sur pied il y a deux ans les PR RENDEZVOUS : des présentations en direct sur Facebook que j’anime régulièrement afin de garder l’habitude de parler à mon ordinateur tout en sachant que vous m’écoutez.

4- Ce sont les PR RENDEZVOUS qui m’ont amenée à créer la NATA PR SCHOOL pour donner aux entreprises et autoentrepreneurs gracieusement (en raison de l’absence de budget à allouer aux relations publiques) les bases de notre profession et les outils pour se développer.

Je proclame haut et fort dans ce balado mon souhait de réinventer les RP tout en mettant de l’avant les relations humaines qui sont au cœur de notre profession et nous permettent ensemble d’aller plus loin, plus vite et de rejoindre, grâce au Web, un plus grand nombre de personnes.

On trouve de tout sur le Web, et nous avons choisi d’y présenter notre capacité à faire le bien et à multiplier les occasions afin que chacun puisse tirer profit de cet outil fabuleux que sont les RP combinées aux médias sociaux. Et sans oublier que le monde réel continue d’exister!

À force de « discuter » avec mon ordinateur depuis deux ans, j’ai découvert l’intérêt de recourir à Internet avec sagesse.

Si vous avez besoin de clarifier votre stratégie de communication et de développement, n’hésitez pas à me contacter pour une consultation gratuite où cours de laquelle je vous dirai en toute honnêteté si je peux vous aider.

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