Netface

Este ano já foi diferente para todos em função da pandemia, onde, tanto as pessoas tiveram que mudar os seus hábitos, como as empresas, de mudar a sua maneira de fazer negócios.

Apesar de tudo isso e das restrições físicas ainda impostas, a data mais celebrada do ano está chegando.

O Natal, além de lembrar o nascimento de Jesus, vem para unir as famílias nas festividades.

Este é um período onde todos querem estar juntos, curtir seus familiares, celebrar com amigos e trocar lembranças que representam o amor e carinho que uma pessoa sente pela outra.

E já que estamos vivendo tempos diferentes, as celebrações também serão diferentes e os presentes, na sua grande maioria, serão comprado pela internet.

Em uma pesquisa realizada pela internet, 89% dos usuários pretendem comemorar o Natal e 82% planejam comprar presentes para esta celebração.

Além disso, a busca e inspiração pelo presente ideal também é feita toda de maneira online.

Levando em conta todos estes dados, agora é chegado o momento da sua loja pensar em como alavancar as vendas para esta data especial.

O primeiro desafio para quem tem Loja Virtual é preparar o seu estoque e as ofertas de acordo com a demanda dos últimos anos. Aqui vale lembrar dos relatórios e métricas que sempre estamos falando e que devem ser levados em conta para determinar as estratégias de venda para este período.

Outra estratégia é padronizar o seu E-Commerce dando a ele uma cara Natalina. Para isto, invista em banners, imagens ilustrativas, cores alusivas ao Natal, use e abuse da caracterização para chamar a atenção do consumidor.

Alinhar o layout do seu site ou Loja Virtual com as redes sociais, é outra maneira de entrar no clima. Isso possibilita o envio de mensagens para seus clientes e, de quebra, serve para mostrar as ofertas preparadas exclusivamente para esta data.

Não esquecer também de unir os vários canais que a empresa possui para alavancar as vendas. A ideia aqui é chamar os consumidores para o seu E-Commerce e não tirá-lo dele.

Lembre-se que as redes sociais são apenas uma ferramenta para trazer o cliente até a sua Loja Virtual para, aí, concretizar a venda.

Valorize a sua Loja Virtual, invista em estratégias e aproveite o Natal.

Boas vendas!

As vendas da Black Friday deste ano foram 31% maior do que o mesmo período do ano passado.

Muitos E-Commerces não dão resultado pela falta de estratégias que poderiam ter sido tomadas pelos dados e informações gerados nos relatórios de gestão.

Saiba por que é mais barato reter um cliente do que conquistar um novo.

Você já parou para pensar por que alguns clientes só compraram uma vez em sua Loja Virtual?

As vendas da Black Friday no Comércio Eletrônico brasileiro, devem crescer 27% este ano em relação ao ano anterior.

O usuário deve ter a escolha ou a opção de querer ou não que determinado site armazene seus dados de navegação.

Conheça as principais mudanças que o Marketing da sua empresa precisará fazer para estar de acordo com a Lei de Proteção de Dados.

Como vai funcionar, na prática, e o que você precisará fazer para adequar o seu E-Commerce de acordo com a LGPD.

A maioria dos empresários ainda não sabem o que é a LGPD, como ela vai funcionar e o que isto implica para as empresas.

Então hoje vamos explicar, na prática, o que a sua empresa deve fazer para estar de acordo com a LGPD.

Primeiramente, todas as empresas devem fazer uma conscientização interna, junto com os seus quadros de colaboradores, explicando esta lei e mostrando a importância do sigilo de todas as informações coletadas e armazenadas na empresa.

Após todos os colaboradores, sejam proprietários, sócios, gerentes, do setor administrativo e operacional estarem cientes da lei e de tudo que ela abrange, a empresa deve eleger um funcionário, chamado DPO (Data Protection Officer), ao qual será encarregado da proteção de dados e ficará como responsável por aconselhar e verificar os dados pessoais de terceiros, obedecendo a Lei e atendendo, quando necessário, o cliente ou usuário.

Todas as empresas devem ter canais de comunicação com os titulares dos dados e com as autoridades, mostrando que seu processo é transparente, de livre acesso e de fácil entendimento. Seja por telefone, 0800, formulários nos sites, SAC ou outros.

Para as empresas que possuem site e Loja Virtual, estes devem servir de canal de comunicação e estar adequados às regras e normas estabelecidas pela Lei, apresentando todas as medidas que as empresas estão tomando a respeito desta, bem como, expor a Política de Privacidade, explicando como acontece a coleta, armazenamento e segurança dos dados.

Falando em Política de Privacidade, todas as empresas devem possuir uma, e que esta seja de livre acesso a todos os usuários, para que todos entendam e estejam cientes, além de mostrar para as autoridades que a empresa está em observância com a LGPD.

Um ponto importante que deve ser mencionado, é o fato de o usuário ter a livre escolha, do site ou e-commerce ao qual está acessando, de coletar as suas informações, como IP, dados de acesso, geolocalização e outros no momento da sua navegação. Todos os sites e Lojas Virtuais devem oferecer esta opção ao usuário. O site que não oferecer esta livre escolha, pela coleta ou não dos dados de acesso, está indo contra a Lei de Proteção de Dados.

Enfim, se a empresa não se sente preparada para se adequar a lei, esta deve procurar agentes formados e competentes para lhes ajudar, além de adequar o seu site ou E-Commerce de acordo com a Lei.

Nos próximos artigos, vamos conversar especificadamente, sobre quem tem um E-Commerce e o que deve fazer na prática para estar de acordo com a LGPD.