neudenker - Der Podcast für den Steuerberater von morgen

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In dieser Podcast-Folge möchte ich dir einen Gedankengang mitgeben, welche Sichtweise du einnehmen kannst, um das unplanbare Jahr 2021 doch ein wenig zu planen.

Wenn viele Leute sich Gedanken über das Jahr 2021 machen, denken sie: „Keine Ahnung, was dieses Jahr passieren wird".

Besonders für Personen aus dem blauen Motivfeld ist das eine stressige Situation, da sie Sicherheit und Stabilität brauchen.

Für Menschen aus dem gelben Motivfeld sind Spontanität und Freude wichtig, darum finden sie es spannend, was nächstes Jahr geschehen wird.

Die Leute aus dem roten Motivfeld suchen nach ihrer Chance anzugreifen und noch erfolgreicher zu werden.

Und die Personen aus dem grünen Motivfeld sind einfach schon glücklich, wenn es ihrem Umfeld gut geht und wir als Gemeinschaft zusammenhalten.

So gibt es verschiedene Perspektiven, aus denen man die aktuelle Situation betrachten kann.

Doch stelle dir einmal vor, dass es im gesamten nächsten Jahr die Pandemie genauso geben wird, wie in 2020. Was würde das für deine Kanzlei bedeuten? Welche Projekte würdest du priorisieren? Worin würdest du investieren? Wie weit würdest du mit deiner Hilfe gehen?

Stelle dir anschließend vor, dass im Jahr 2021 alles wieder besser wird und die Infektionszahlen zurückgehen. Was wäre die neue Normalität? Wären die Mitarbeiter und Mandanten noch die gleichen? Hätten sich Geschäftsfelder geändert? Welchen Mandanten würdest du empfehlen das Geschäftsfeld zu ändern?

Höre dir jetzt die Podcast-Folge 068 an, damit du einen Plan hast, wie du trotz des Worst Case ohne große Komplikationen durch das folgende Jahr kommst. Oder aber damit du einen Plan hast, welche Ideen du in der neuen Normalität umsetzen kannst, wenn die Infektionszahlen sinken.

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In dieser Podcast-Folge erfährst du, wann es als Steuerberater Sinn macht einen Coach zu engagieren und wann nicht. Außerdem erkläre ich dir den Unterschied zwischen Coaching und Consulting.

Ein Coach reflektiert dich und gibt dir ein Commitment. So führt er dich auf einen Weg und begleitet dich wie ein Sparring-Partner. Nach und nach merkst du, dass du dich selbst veränderst, weil du weißt, dass dein Coach alles mit dir gemeinsam erlebt.

Manchmal ist es dir einfach zu unangenehm eine Aufgabe nicht gemacht zu haben. Und dieses Commitment bringt dich dazu dich selbst zu verändern. Und wenn das der Fall ist, wirst du zufriedener mit dir selbst sein und positive Erlebnisse erhalten.

Ein Consultant hingegen übernimmt sämtliche Aufgaben für dich. Somit brauchst du dich nicht verändern und erhältst passende Vorlagen oder ähnliches. Wenn du also nicht bereit bist, dich selbst zu hinterfragen und zu verändern, ist ein Consultant richtig für dich.

Wir, das new gen Team, sind demnach ein Hybrid, denn wir begleiten dich auf beiden Wegen.

Im Coaching sprechen wir mit den Steuerberatern und geben Ihnen Tipps und Anmerkungen, wie sie manche Situationen bewältigen können. So zeigen wir ihnen Wege auf, bei denen wir immer an ihrer Seite sind. Mit diesen Ereignissen hinterfragen sie sich selbst und verändern ihre Gewohnheiten. Dadurch schaffen sie sich selbst positive Erlebnisse und werden glücklicher.

Im Consulting agieren wir als eine Art Problemlöser, indem wir dir ihnen Arbeit abnehmen. Dazu bieten wir Vorlagen an oder verfassen Texte für eine Website oder Landingpage.

Mein Tipp für dich: Nimm Impulse von außen an, um dich zu strukturieren. Ich selbst habe es mit einer Gesprächstherapie gemacht, die mir einzigartige Ergebnisse geschaffen hat.

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In dieser Podcast-Folge erfährst du, wie du bei Telefongesprächen die Prioritäten richtig setzt und somit deine Telefonberatungszeiten drastisch reduzierst.

Dieses Jahr, rufen viele Mandanten auf dem letzten Drücker bei ihrem Steuerberater an. Meistens geht es um ihre Ängste, Sorgen und Dinge, die noch schnell erledigt werden sollen.

Eine Steuerberaterin aus unserem Coaching hat an einem Morgen 35 Mandanten-Anrufe erhalten. Viele von ihnen sprechen dann nicht nur die wichtigsten Aspekte an, sondern nutzen es aus, die Steuerberaterin einmal am Hörer zu haben. Darum telefoniert sie bis zu 30 Minuten mit einem Mandanten.

Natürlich möchte jeder Steuerberater seinen Mandanten helfen und eine persönliche empathische Beratung bieten, doch ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür?

Darum habe ich die Bedürfnisschlange „erfunden".

Wenn du dir bildlich vorstellst, dass alle Anrufer in einer Schlange vor dir stehen, dann trennst du das Wichtige und Dringende von den unwichtigen Dingen.

So nutzt du deine Zeit effektiver und kommst frühzeitig auf den Punkt. Wer möchte die Zeit schon abends draufpacken müssen oder einen anderen Mandanten darunter leiden lassen?

Mache dir bewusst, dass andere Anrufer auch deine Zeit in Anspruch nehmen möchten und vielleicht sogar dringendere Themen geklärt haben möchten. Bewerte selbst, wie viel Freiraum und Zeit du deinen Mandanten gibst.

Auch deine Zeit ist endlich. Also lass die Schlange nicht länger werden, sondern arbeite sie Schritt für Schritt ab und gebe deinen Mandanten gleichzeitig den größtmöglichen Nutzen.

Höre dir jetzt die Folge 066 an und erfahre, wie du deine Telefonberatungszeit effektiver einteilen kannst!

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In dieser Podcast-Folge erfährst du, warum du in deiner Kanzlei bzw. in deinem Unternehmen gewisse Dinge bewahren solltest, um schneller innovativ zu werden.

Manche Mitarbeiter fühlen sich manchmal von der stetigen Veränderung überfordert, daher ist es wichtig sich auch mal zurückzuziehen und sich auf das Wichtige bzw. Wesentliche zu konzentrieren.

In einigen Kanzleien oder Unternehmen gibt es Rituale, die immer wieder Bestand haben und die sie vielleicht sogar auszeichnen. Diese Rituale sollten auch weiterhin bewahrt werden, damit die Mitarbeiter die Sicherheit haben, dass nicht alles auf dem Spiel steht. Mit dieser Sicherheit sind sie dann auch motivierter Veränderungen anzunehmen.

Solche bewährten Rituale können Weihnachtsfeiern sein, die immer gleich organisiert und durchgeführt werden. Für den Kanzleiinhaber können diese kleinen Dinge banal oder verbesserungswürdig sein, doch für die Mitarbeiter können sie extrem wichtig sein.

Auch bei uns gibt es ein solches Ritual. Nach einem Jahr in unserem Unternehmen bekommt jeder ein Superhelden-Bild, auf dem er wie ein Superheld gezeichnet wird. Zusätzlich wird eine kleine Laudatio für denjenigen gehalten. Darin erzählt der „Abteilungsleiter", was diesen Mitarbeiter ausmacht und welche Stärken er hat.

Wenn dieses Ritual weggelassen werden würde, würde unsere Seele ins Wanken kommen.

Darum möchte ich dir heute einen Tipp mitgeben: Verändere nicht alles, auch wenn du glaubst, dass manche Dinge nicht mehr notwendig sind. Für deine Mitarbeiter könnten sie ein Ruhepol sein. Du solltest mit der nötigen Sensibilität herangehen und verstehen, warum es für deine Mitarbeiter wichtig ist.

Reflektiere in deiner Kanzlei oder deinem Unternehmen, ob es Rituale oder kleine Dinge gibt, die den Mitarbeitern wichtig sind. Diese kannst du beibehalten und betonen, damit sie eine Sicherheit haben. So werden sie andere Veränderungen eher mitgehen.

Höre dir jetzt die Folge 065 an und erfahre, wie du mit einer Bewahrungskultur Platz für Innovationen schaffst!

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In dieser Podcast-Folge erfährst du, warum eine rein schriftliche Kommunikation meistens zu Verständnisproblemen führt. Außerdem erzähle ich, wie du gerade in der jetzigen Zeit wertvoll, persönlich und mit hoher Empathie kommunizierst.

Durch die Corona-Krise und dem Social Distancing habe ich den Eindruck, dass wir uns gegenseitig immer schlechter verstehen. Viele kommunizieren nur noch über Social-Media-Kanäle und Nachrichtendienste. Auf diese Weise kann alles nur noch über die Sachebene kommuniziert werden. Daher bin ich der Meinung, dass diese Nachrichten unterschiedlich wahrgenommen werden.

Natürlich spricht man vom 4-Ohren-Kommunikationsmodell und nicht, wie im Podcast erwähnt, über die 5-Ohren-Kommunikationsform.

Dieses Modell beinhaltet 4 Ebenen: Sachebene, Beziehungsebene, Appellebene und die Selbstoffenbarungsebene.

Die Botschaft einer Nachricht wird demnach am besten verstanden, wenn Empfänger und Sender des Gesprächs physisch voreinander stehen. Zwar sind Videokonferenzen schon ein super Ansatz, aber trotzdem ist es etwas anderes, wirklich persönlich miteinander zu sprechen.

Ein Bekannter von mir dreht für jede Nachricht ein kleines Video und verschickt es dann per WhatsApp. Das können auch kritische Dinge oder Korrekturen von Fehlern sein, doch bei mir kommt es warm und herzlich an. Denn er spricht gut gelaunt und mit positiver Mimik und Gestik.

Auch als Steuerberater ist es möglich solche kurzen Videosequenzen an die Mandanten zu verschicken. Das können kleine Sachverhalte oder Geburtstagsgrüße sein. Diese Art der Kommunikation geht nicht nur über WhatsApp. Das Start-Up-Unternehmen Wowing hat ebenfalls eine Variante, mit der E-Mails mit einem GIF verschickt werden können. Mit einem Klick auf diese GIFs öffnet sich das komplette Video.

Bei dem Dreh so eines Videos solltest du authentisch bleiben, denn nicht die Perfektion des Videos zählt, sondern dass es von Herzen kommt.

Höre jetzt die Folge 064 und lerne wertvoll zu kommunizieren!

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In dieser Podcast-Folge beenden wir unsere kleine Mini-Serie bezüglich unseres Buch-Projektes „Der Steuerberater als Krisenmanager". Dazu spreche ich mit der Steuerberaterin Ines Scholz, die dieses Projekt initiiert hat.

Doch Ines ist nicht nur Steuerberaterin, sie ist auch Softwareherstellerin. Mit der Software Cheftresor erhalten Mandanten eine strukturierte Übersicht ihrer Zahlen und sparen eine Menge Zeit.

In dem Buch schreibt Ines über eine Menge Themen, die alle in gewisser Weise etwas mit Ihrer „Controlling-Macke" zu tun haben. Zum einen bietet sie dem Leser einen 12-Punkte-Aktionsplan, um ins Handeln zu kommen. Zum anderen schreibt sie über die Unternehmensberatung, wobei sie ihren Mandanten einen Spiegel aller Zahlen vorhält. Und viele weitere Controlling-Themen.

Auch sie ist der Meinung, dass man die eigene Kanzlei oder das eigene Unternehmen öfter mal mit Abstand von außen betrachten sollte. Mit diesem Buch bekommt der Leser sehr viele verschiedene Denkanstöße und Blickwinkel, wie man diese aktuelle Krise, aber auch andere Tiefschläge meistern kann.

Am Freitag, den 20.11.2020 um 16.00 Uhr gehen alle fünf Autoren live. Natürlich könnt ihr dort alle Fragen bezüglich des Buches oder der Autoren stellen.

Höre dir jetzt das letzte Interview unserer Mini-Podcast-Serie mit Ines Scholz an!

Hier kannst du dir das Buch sichern: https://www.amazon.de/Steuerberater-als-Krisenmanager-Unternehmen-zukunftsorientiert-ebook/dp/B088FJN3NH/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=1604941497&sr=8-1

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In dieser Podcast-Folge interviewe ich den Geschäftsführer der HSP Software Paul Liese. Gemeinsam mit seinem Team möchte er Medienbrüche anschaffen. Er und ich sind die einzigen Mitautoren, die keine Steuerberater sind.

Mit seinem Kapitel möchte Paul deutlich machen, dass es nicht darum geht, welches Werkzeug man benutzt, sondern welchen Blickwinkel. Außerdem möchte er die Neugierde, die bei uns Menschen mit der Zeit verloren geht, wieder ins Leben bringen. Zudem sollte man die Sicht des Mandanten verstehen.

Gemeinsam mit Paul's Opti.Tax Lösung und meinem Kurs verhelfen wir den Steuerberatern nicht nur zum Digitalisierungsberater, sondern zum Innovationsberater. Mit diesem System können sie Schritt für Schritt den Prozess durchgehen und zum Schluss erhalten sie einen fundierten und nachhaltigen Beratungsbericht.

Am 20.11.2020 um 16.00 Uhr gehen wir alle zusammen live und so hast du die Chance deine Fragen direkt an uns fünf Autoren zu stellen.

Sichere dir hier das Buch: https://www.amazon.de/Steuerberater-als-Krisenmanager-Unternehmen-zukunftsorientiert-ebook/dp/B088FJN3NH/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=1604941497&sr=8-1

Höre dir jetzt das spannende Interview mit Paul Liese an!

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Du hörst nun die zweite Folge unserer kleinen Mini-Serie bezüglich des Buches „Der Steuerberater als Krisenmanager". Heute spreche ich mit Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und jetzt auch Autor Martin Klumpp.

Seine Kanzlei liegt am Bodensee und hat ca. 40 Mitarbeiter. Er selbst hat zwei Partner und alle bezeichnen die Steuerkanzlei als Unternehmen und ihre Mandanten als Kunden. In der Corona Zeit war ihnen schnell klar, dass sich etwas verändert. Dennoch war ihnen bewusst, dass sie erst wissen, wie es mit dem eigenen Unternehmen weitergeht, wenn sie wissen, wie es mit ihren Kunden weitergeht.

Martins Tipp für Kanzleiinhaber ist, „an" und nicht nur „in" der Kanzlei zu arbeiten. Dazu ist es besonders wichtig, dass man sich regelmäßig herausnimmt und reflektiert. Bei der schnellen Geschwindigkeit, die jetzt während der Corona Zeit herrscht, setzen sich die drei Partner wöchentlich zusammen.

Ebenso im wöchentlichen Rhythmus sprechen sie mit ihren Mitarbeitern. Durch die aktuelle Situation wird oftmals die Angst der Leute angesprochen. Doch sie wirken dem entgegen, indem sie ihren Mitarbeitern einen positiven Ausblick geben. Sie versuchen ihnen Halt zu geben, Zuversicht zu schenken und viel Ruhe auszustrahlen. So gehen auch die Mitarbeiter mit viel positiver Energie in die Kundengespräche und strahlen eine gewisse Ruhe aus.

Martin ist der Meinung, dass das gemeinsam veröffentlichte Buch quasi „fünf kleine Bücher" mit unterschiedlichen Blickwinkeln enthält. Diese verschiedenen Perspektiven machen dieses Buch besonders, denn kontroverse Diskussionen bringen die Menschen weiter. Außerdem sagt er, dass jeder der fünf Autoren durch die unterschiedlichen Ansichten ein kleiner „Brandstifter" ist.

Bist du neugierig, was Martin mit „Brandstifter" meint? Sichere dir hier die „fünf kleinen Bücher" in einem und finde es heraus: https://www.amazon.de/Steuerberater-als-Krisenmanager-Unternehmen-zukunftsorientiert-ebook/dp/B088FJN3NH/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=1604941497&sr=8-1

Höre dir das spannende Interview mit Martin Klumpp jetzt an!

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Dies ist die erste Folge einer kleinen Podcast-Reihe bezüglich des Buch-Projektes, an dem ich mit vier weiteren Autoren beteiligt bin. Heute spreche ich mit Steuerberaterin und Unternehmerin Steffi Köchy-Gellfart über ihr Kapitel im Buch.

Schon bereits seit 2008 beschäftigt sie sich mit dem Thema Digitalisierung. Da liegt es nur nahe, dass sie diese auch in ihrem Buchkapitel thematisiert.

Ein interessantes Zitat von Steffi lautet: „Ein scheiß manueller Prozess ist auch ein scheiß digitaler Prozess." Damit möchte sie zum Ausdruck bringen, dass es nicht nur darum geht das Papier digital zu machen, sondern dass Prozesse daran hängen.

Steffi ist der Meinung, dass die Digitalisierung auch nach der Corona-Krise noch ein interessanter und aktueller Aspekt sein wird.

Ihr Tipp, um ins Handeln zu kommen: Suche dir Kollegen, die den Weg mit dir gehen, damit ihr euch gegenseitig unterstützen und antreiben könnt.

Außerdem ist es wichtig, sich klar zu machen, dass Fehler passieren. Diese Fehler dürfen auch passieren, denn nur so kann man lernen und sich verbessern.

Aus diesem Grund feiert sie seit Oktober ihre monatlichen Fehler.

Du bist gespannt, welche Mehrwerte dir das Buch bieten wird? Sichere dir hier dein passendes Lese-Format: https://www.amazon.de/Steuerberater-als-Krisenmanager-Unternehmen-zukunftsorientiert-ebook/dp/B088FJN3NH/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=1604941497&sr=8-1

Höre jetzt in meine Podcast-Folge 060 rein, um erste Einblicke in das Buch „Der Steuerberater als Krisenmanager" zu werfen.

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In dieser Podcast-Folge spreche ich mit dem Steuerberater Andreas Lier. Er verrät dir, warum es Sinn macht teilweise 15 bis 20 Stunden pro Woche in die eigene Weiterbildung zu investieren. Dennoch oder gerade deshalb führt er seine Steuerkanzlei so erfolgreich.

Andreas sieht diese Fortbildungen nicht als „nicht abrechenbare Zeit", denn mit dem erlernten Wissen hilft er seinen Mandanten voranzukommen. So steigen der Umsatz und der Gewinn des Mandanten, dadurch erhöht sich auch das eigene Honorar. Man sollte als Steuerberater ein Freund auf Zeit sein und herausfinden, welches Bedürfnis der Mandant wirklich hat. Denn keiner wird Unternehmer, um Steuern zu sparen. Führe deinen Mandanten ihren eigentlichen Traum wieder vor Augen und unterstütze sie als Sparring-Partner diesen Traum wieder zu verwirklichen.

Bei uns im DigiSales behandeln wir das Thema Honorarpolitik. Vor allem stellen wir die Frage „Was ist es dem Mandanten wert?" in den Vordergrund. Lerne zu verstehen, warum es wichtig ist aus der Mandantensicht zu kommunizieren.

Starte 2021 durch und bilde dich zum Innovationsberater weiter. Unser nächster Kurs startet am 26.11.2020. Melde dich jetzt an.

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