Não foram os consumidores, os concorrentes, tampouco a tecnologia que aceleraram (à força) a transformação digital de empresas e segmentos diversos. Foi uma pandemia que levou muitos a, de fato, compreenderem que seus negócios nunca mais serão os mesmos. Neste contexto, como se adaptar e se reinventar em um cenário em que nada será como antes?

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