Nếu là một trong những tips hay kỹ năng trong công việc và trong cuộc sống mà tôi thích nhất khi nắm được chính là kỹ năng Fill GAP dịch vui tiếng Việt là lấp lỗ, lấp khoảng trống cũng được mà đọc thấy kỳ kỳ nên tôi thường hay dùng từ Fill GAP trong tiếng anh. Mà thật ra đây cũng là 1 từ dân dã tôi rút trích được trông quá trình làm việc và ứng dụng 5Why, phương pháp phân tích tìm ra nguyên nhân gỗ rễ của vấn đề và đề ra giải pháp hiệu quả.