📌¿Por qué hablar de arquetipos de marca? 🤔🤔

La idea viene de una teoría de Jung sobre el inconsciente colectivo. No son personalidades de marca, son roles y funciones. 🚀🚀🚀

📌📌Lo enmarcamos dentro de un cuadrante con 4 ejes: La estabilidad, la independencia, la pertenencia y la independencia. 

📌📌Cada eje tiene 3 arquetipos que Tito explica en este episodio. 

Si una marca llega a posicionarse en un arquetipo de forma clara, lo que estaría logrando es una personalidad muy rápidamente definida. 🚀🚀🚀🚀

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📌Una vez que se tiene definidas la promesa central y el marco interpretativo, empieza a aparecer la personalidad de la marca. 

📌📌Es inevitable. Detrás de cada comunicación, un ser humano imagina que hay otro ser humano. 

📌📌📌Pueden haber canales mediados, pero siempre el público va a tratar rasgos de personalidad en base a la comunicación que está recibiendo. 🚀

📍Hay algunos factores que determinan esa personalidad:. 

📍📍El sector en donde la marca empieza a trabajar, siguiendo por el país de origen, el tamaño de la organización, el vocero y la imagen de los usuarios. 🚀🚀🚀

Se empiezan a producir dos modelos que utilizan filtros interpretativos para ayudarnos a definir perfiles de expresión de marca. 🚀🚀🚀🚀🚀

El primer modelo habla de las 5 grandes personalidades y el otro es el de los arquetipos de marca. 

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📌 La tentación de las organizaciones es ir rápidamente a la comunicación. Pero hay dos cosas importantes a tener en cuenta antes de salir a hacerlo: 

📍La promesa esencial de la marca. Es un concepto que decide adoptar la empresa en donde presenta la promesa futura del producto de la marca. Sirve entre otras cosas para limitar la oferta. 🚀🚀

📍El marco interpretativo. Es una invitación a que el cliente mire las cosas desde el punto de vista que la marca quiere que lo haga. Tiene que ver con un sesgo cognitivo que se llama imprimación. 🚀

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📌Cuando una empresa que tiene locales como puede ser una cadena de supermercados o hipermercados empiezan a llegar al mercado con su propia marca nace lo que se llama el retail branding. 

📌Esto conlleva una amenaza para las marcas de fabricantes y se da  por las siguientes situaciones:

📍Sensibilidad al precio. Genera una disrupción en el hábito

📍Brecha de precio: Tiene que haber un margen lo suficientemente grande como para que le sirva al retailer. 

📍Baja percepción de riesgo: El consumidor tiene que sentir que no va a fracasar con esa determinada compra. 

📍El costo social tiene que ser bajo. 

📌📌En la medida que estas 4 cosas se cumplan, el retailer tiene posibilidades de entrar al mercado.

📌📌📌Por lo general entran con productos básicos. La oportunidad para el retailer está en capitalizar los metros cuadrados de góndola que tienen.  🚀

📌La estrategia para el fabricante es sacar una segunda marca, que salga a competir contra la marca del retailer.   🚀

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📌A finales de los años 90 empieza a haber una gran sospecha sobre la neutralidad de las instituciones y los medios de comunicación.  🚀

📌Al llegar las redes sociales hubo una democratización del acceso a los canales de comunicación y empezaron a aparecer personas con un determinado interés para hablar de ciertos temas, que tienen autoridad sobre esos temas y  empiezan opinar. 🚀🚀🚀🚀

📌Alrededor de estas personas se empiezan a juntar muchos seguidores que también están interesados en hablar sobre esos temas y comparten el perfil motivacional del tema en sí.

📌Ahí es cuando nace el influencer, dándole respuesta a un vacío de información auténtica con autoridad.

📌¡Es muy importante que un influencer sea auténtico! Tiene que ser coherente en el decir y el hacer. 

📌Es una figura clave para cualquier estrategia de marca, dado que ofrece una llegada sin escalas a un determinado perfil de público. 

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En este nuevo episodio de “La cocina de las marcas”, Tito afirma que el marketing pone en el centro al cliente para ver si puede detectar y analizar sus necesidades e intenta darle una respuesta a las mismas. 

El branding en cambio vino a construir una relación entre el cliente y la organización.

La diferencia entre uno y otro es que por lo general las necesidades se responden con atributos, mientras que las relaciones se construyen en base a valores.

El branding vino a intentar detectar valores de una organización que pudieran convertirse en valores de marca. 

Un valor es una cualidad intangible que tiene que ver con el modo de ver la realidad. Por lo general determinan la forma de hacer las cosas dentro de una organización.

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Los seres humanos armamos tribus desde hace millones de años. 

Que una marca arme una tribu no tiene tanto que ver con su capacidad de ser, sino que tiene que ver más bien con su capacidad de negarse a ciertas cosas.

Hay 4 dimensiones que componen una tribu: la psicológica, la narrativa, la estética y la participativa. 

Las motivaciones que tienen las personas componen una dimensión psicológica. Son anhelos o deseos de resolver ciertas cuestiones. 

La dimensión narrativa trata de enmarcar esos anhelos en una historia épica que justifique que la satisfacción de esas motivaciones sea lo suficientemente legítima como para poder nuclear a todos y definir un objetivo común. 

No solamente tienen que estar psicológicamente alineados con lo que propone la marca, sino que también hay que tener un canal para poder participar. Un buen ejemplo de esto es Harley Davison. 

Por último, los miembros de una tribu tienen aspectos estéticos parecidos. O se visten parecido, o tienen un corte de pelo parecido, etc. 

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Cómo aparecer en público es una decisión estratégica. Una marca siempre va a intentar aparecer con su mejor versión, por eso primero es importante definir cuál sería esa mejor versión.

Hay dos elementos importantes: uno funcional y otro emocional. Pero cuando todo está en commodity y es muy difícil distinguirse, empieza a aparecer una estrategia de tipo estética; modo, tono, estilo, etc. Fundamentalmente está relacionado a “lo bello”. 

Ciertos target valoran estéticamente ciertas cosas. Si una marca entiende cuales son esas cosas que se valoran puede entrar en lo que se llama “sintonía estética”. 

Lo que una marca elige para mostrarse es elevadamente estético.¿Qué es lo que una marca dice y cómo lo dice? ¿Qué es lo que una marca muestra y cómo lo muestra?

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En el mundo de la investigación y del marketing, la figura del insight aparece cuando empieza a haber algo a lo que no se le ha podido dar respuesta. Surge en la intersección entre el contexto y el cliente. 

Los contextos tienden a cambiar, sea por las cuestiones que sean, entonces es importante analizar sociológicamente qué es lo que nos está pasando a nosotros. 

Las marcas pueden rescatar una punta de lo que sería el discurso social del momento y convertirla en un insight, siempre y cuando esté relacionada con el mismo. 

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¿Por dónde empezar? Es quizás, la pregunta que todo emprendedor se hace cuando está dando sus primeros pasos en el mundo de la marca. 

En este episodio de “La cocina de las marcas”, Tito hace referencia a 4 espacios de análisis que hay que tener en cuenta antes de salir al mercado: la organización, el cliente, la competencia y el contexto. 

Dentro del contexto está lo económico, lo político, lo social y lo tecnológico. 

En la intersección de estos cuatro espacios encontramos lo que se llama “oportunidad de marca”. 

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