・JRのネット予約チケットレスサービスの未来感
・ICカードを紐付けて遠隔でいろいろ
・西村京太郎が生きていれば…
・カラ出張とキセル対策
・青春18切符がスマホにおさまる未来
・物理的な機械がどんどん無くなっていく
・デジタル化で本当に新しい仕事は生まれるのか？
・「サービス」を「タダ」と訳した奴を許さない
・「お客さまは神様です」と「神対応」
・「神対応」後、業務が増える…
・上板橋のマンスさん
・デカ盛りサービス原価割れ
・チップを格好良く渡したい


［参考リンク］
・えきねっと新幹線eチケット利用体験ブログ。Suicaで改札通過・座席番号の確認方法など
・あのデカ盛り居酒屋はやっぱり赤字だった……上板橋「花門」がそれでもデカ盛りをやめない理由