NRC research&more: Tartsatok velünk, hallgassatok ránk!

Ismerd meg az NRC legfrissebb e-kereskedelmi kutatásának eredményeit, hallgasd meg, hogy mit mondanak az NRC research&more piaci szakértői:

Sági Ferenc, a kutatás vezetője, kiemeli, hogy “a kutatás nagy újdonsága, hogy most először csökkent a nominális kosárérték.” Ez a változás jelentős hatással van a vásárlói szokásokra és komoly kihívásokat állít a hazai e-kereskedelmi vállalatok elé. Mi okozza ezt a csökkenést, és mit jelent ez a jövőre nézve?

Pintér Róbert, a Corvinus Egyetem adjunktusa és e-kereskedelem szakértő, arról beszél, hogyan hódította meg a TEMU a piacot. “A TEMU baromi jó ügyfélélményt ad és ezzel csak úgy lehet versenyezni, hogy te is baromi jó ügyfélélményt tudsz adni.” Mit tanulhatnak a magyar e-kereskedelmi cégek a TEMU sikeréből, és hogyan javíthatják saját ügyfélélményüket?

Csatlakozz hozzánk, és hallgasd meg, hogyan készülhetsz fel a változó piaci környezetre, milyen stratégiák segíthetnek a versenyben maradni, és milyen trendek alakítják a vásárlói szokásokat. Ne maradj le az izgalmas beszélgetésről, amely választ ad ezekre a kulcskérdésekre!

Az NRC research & more legújabb adásának fókuszában az áremelések, a lakosság túlélési technikái és a luxusipar erősödése állt, amelyről két kollégámmal, Molnár Zoltánnal és Sági Ferenccel beszélgettünk. A beszélgetéshez egy cikk is készült amelyet az nrc.hu honlapon megtaláltok:

„A legnagyobb drágulásra az élelmiszerek és az üzemanyag kapcsán számítanak a 16-75 évesek, a februári méréskor az átlagos inflációs várakozás 18% volt e két kategóriában." - írta cikkében a téma kutatója, Füredi Andrea szenior kutató.

Ha érdekel, hogy mit is gondol a lakosság az inflációról, milyen inflációra számítanak a szakértői becslésekkel szemben és milyen túlélési technikákat alkalmaznak, akkor gyertek és hallgassatok ránk.

A legfrissebb NRC podcastunknak személyes vonatkozása is van, erről szeretnék nektek írni néhány mondatban.

13 éve dolgozom az NRC – nek, ezidő alatt kb.150 ügyféllel dolgoztam együtt, akikből néhányan azóta barátokká is váltunk. Az elmúlt néhány évben sokan láttátok (akinek kamasz gyereke van), hogy hobbi jelleggel a szabadidőmben az Anyaparával www.anyapara.hu és a kamasz – szülő kommunikációval, mediációval foglalkoztam, aminek a nevét egyébként egy volt nrc-s kolléga adta.

Mostanra érett meg bennem az elhatározás, hogy pályát módosítok, vagyis szeretnék kizárólag ezzel az énemmel jelen lenni. Így májustól elhagyom az NRC – t, ahol természetesen közösen kialakítottuk azt az új formációt, ami a leginkább  szolgálja a projektek és az ügyfelek kezelésének folytonosságát.

Minden idevonatkozó részletről és egy picit a személyes érintettségről a legújabb podcastunkban beszélgettünk négyen: Kleno, Feri, Zoli és én.

Szücs Szilvi

Izgalmas epizóddal jelentkezünk ma az NRC research & more podcast műsorában, amelynek különleges vendége Ferenczhalmy Bálint, az OTP Bank kutatási részlegének vezetője.

Az NRC Research & More podcastjének 33. adásában Falus Tamás, a Kanar-Hoffmann szakértője, és Géczi Tamás, az Inspira Research vezetője voltak a vendégeink. Ezúttal a piackutatás legújabb trendjeiről, a mesterséges intelligencia (AI) piackutatásra gyakorolt hatásairól, a fogyasztói preferenciák változásairól, valamint a márkák és a szakmánk átalakulásáról beszélgettünk.

A mai adásban a következő kulcsfontosságú témákat jártuk körbe:

Ebben a részben Falus Tamás és Géczi Tamás megosztják szakértelmüket és tapasztalataikat, ami segít a hallgatóknak jobban megérteni a piackutatás jelenlegi helyzetét és a várható jövőbeli fejleményeket. Külön hangsúlyt fektetünk az AI és a digitális forradalom szerepére ezen a területen.

Hallgassatok ránk!

"Ha a piackutató szakma nem érti meg, hogy őnekik a természetes közegük, az AI fejlesztés, meg fogják csinálni azok az informatikusok, akik elmozdulnak a piackutató szakma felé." - Rab Árpád

A mesterséges intelligencia (AI) rohamos fejlődése jelentős változásokat hozott a piackutatás területén. Az AI képessége, hogy a bonyolult adatokat gyorsan és pontosan dolgozza fel, új dimenziókat nyitott meg a piaci elemzések és trendek megértésében. Ebben a gyorsan változó digitális környezetben a piackutatók számára létfontosságú, hogy lépést tartsanak az új technológiákkal, és integrálják azokat a munkájukba.

Tartsatok velünk, hallgasstok ránk!

Az NRC research and more podcastjének legfrissebb adásában Kanizsai Krisztinával (Chief Design Officer, Zoosh Digital, Leadership member,) és Hanyecz Andreával (Senior Customer Experience Expert, UniCredit Bank, Leadership member) a CXPA Hungary Network ügyfélélményszakértőivel beszélgettünk a CX fontosságáról, a munkatársakra és a profitra gyakorolt hatásáról és arról, hogy mitől lesz jó egy vállalat ügyfélélmény stratégiája. 

Tartsatok velünk, hallgassatok ránk!

A podcastok az elmúlt időszakban nem csak új médiaformátumként robbantak be az életünkbe, hanem piacformáló, tanító és inspiráló erőként is feltűntek. Az online és digitális platformok mellett a podcastok a hitelességükkel, rugalmasságukkal és sokszínűségükkel új dimenziót nyitnak a médiavilágban.

#podcasttrendek #media2023"

Ha valami, akkor a változás a mindennapjaink része lett, bár azt is mondhatnánk, hogy sosem volt ez másképp, de egy biztos: a változással foglalkoznunk kell. A Covid, a hiányjelenségek, az áremelkedés, a háború, az aszály, az energiaválság olyan változások, amelyek a kutatásainkban megkerülhetetlenül előjöttek. Rendezvényünk fő témája – nem meglepő módon – a változás, melyet sokféleképpen érzékelhetünk. Társadalmi, gazdasági és emberi vonatkozásaival napi szinten találkozunk akár a munkánk során, akár a magánéletünkben.

Kollégáimmal az NRC Client Summit találkozó előadásait jártuk körbe, mert nem titkoljuk, hogy a mai napi hat ránk amiről ott beszélgettünk.

Csernátony Fannival és Barna Mátéval a MOME oktatóival és hamarosan induló Service Design egyetemi képzés vezetőivel beszélgetve jártuk körbe Service Designnal kapcsolatos legtöbbször elhangzó kérdéseket:

- Mi a Service Design és miért fontos alapja a research a folyamatnak?

- Van-e elég service designer itthon?

- Mi vár egy ügyfélre, ha úgy érzi, hogy a "makacs problémájára" egy Service Design projekt választ adhat?

- Mi a Co-Creation workhop?

- Miért használnak a facilitátorok post-it-et és legót?

- Mikor érdemes a Service Design módszert választani?

és miért gondolták úgy, hogy szükség van egyetemi szintű képzésre a MOME oktatói.

Gyertek tartsatok velünk, hallgassatok ránk.