Két előadást is tartottunk az Internet Hungaryn, ezeket beszéltük meg ebben az adásban. Kiderül, mennyire ragaszkodnak az internetezők az egyes digitális tevékenységekhez, de az is, hogyan látják saját médiafogyasztásukat, és mely médiafelületeken tartják a reklámokat leginkább figyelemfelkeltőnek és relevánsnak.

A Metaverzum az internet és a virtuális valóság kombinációja, és bár egyelőre még csak fikció, elképzelhető, hogy néhány év múlva már ebben a kollektív virtuális térben töltjük majd időnk jelentős részét. De hogyan is kell elképzelni mindezt, és milyen következményekkel járhat mindennapi életünkre? Erről beszélgettünk az új évad első adásában, és a beszélgetésből az is kiderül, mit gondolnak 2021-ben a magyar internetezők a virtuális valóságról és a Metaverzum-jövőképről.

Évadzáró adásunkban azoknak az interjúknak a tanulságait beszéltük meg, amelyeket hazai vállalatok vezetőivel készítettünk ügyfélélmény témakörben. Szubjektív elemeket is tartalmazó beszélgetés a nyári szünet előtt – a teljes podcast-csapat részvételével.

Nemrég mutattuk be az eredményeit annak a hiánypótló kutatásnak, amelyet az NRC készített a Magyar Marketing Szövetség partnereként, és amelynek célja az volt, hogy képet kapjunk arról, milyen szerepe van az ügyfélélménynek a hazai nagyvállalatok működésében. Mit értenek ügyfélélmény alatt, milyen mérési módszereket használnak, és mekkora szerepük van ezeknek az információknak a döntéshozatalban? A kutatás eredményeiről és tanulságairól beszélgettünk.

Milyen hatása van a javuló járványadatoknak a magyarok véleményére, attitűdjére a pandémiával kapcsolatban? Hogyan reagálunk a korlátozások enyhülésére, és milyen terveink vannak a nyárra vonatkozóan? Élménykeresés vagy óvatosság? Nyaralni vagy otthon maradni? Külföld vagy belföld? Erről beszélgettünk a friss kutatási adatok ismeretében.

Magyarországon több mint 800 ezer kockaház áll, és úgy tűnik, a magyarok kedvelik ezt az ingatlantípust. De mi az oka a Kádár-kockák népszerűségének, és általában véve milyen tendenciák figyelhetők meg az ingatlanpiacon? Vásárlás, felújítás, finanszírozás – a legfrissebb adatok tükrében.

Elkészült az NRC fenntarthatósági kutatása, amely azt járta körül, milyen ismeretei, attitűdjei vannak a magyaroknak az egyes környezeti problémákkal és a környezettudatossággal kapcsolatban, mit gondolnak a felelősség kérdéséről, és hogyan jelenik meg a fogyasztók, vásárlók döntéseiben, szokásaiban a fenntarthatóságra való törekvés. Ennek a kutatásnak a hátteréről és legfontosabb tanulságairól beszélgettünk.

Hogyan alakultak át az elmúlt egy évben a tartalomfogyasztási szokásaink, és tartósak maradnak-e ezek a változások? Mi az oka annak, hogy a lineáris tévézés még mindig jelentős részt hasít ki a médiafogyasztásra szánt időnkből, és vajon veszélyt jelent-e rá a streaming platformok erősödése? Egyáltalán, mit látunk a VOD szolgáltatások terén: nyertese lesz-e a pandémiának a Netflix és az HBO GO?

Mi az az ügyfélélmény, miként lehet tervezni, de főként hogyan lehet úgy menedzselni, hogy az üzleti hasznot hozzon a vállalatoknak? Ezeket a kérdéseket járja körül az ExperienceCon, Közép-Európa első ügyfélélmény konferenciája. Kurucz Imre és Klenovszki János az esemény egyik szervezőjével, Káli Györggyel beszélgetett a témáról, és arról, mi (lehet) a kutatás, mérés szerepe a CX megértésében, tervezésében.

Mi motivál valakit arra, hogy szabadúszóként dolgozzon? Mi lehet vonzó a freelancer-létben, és milyen nehézségekkel kell szembenézni? Az NRC a Kastner reklámügynökség és a Kreatív partnere volt abban a kutatásban, amely a kreatív szakmában dolgozók megkérdezésével boncolgatta a témát. Kurucz Imre és Sági Ferenc beszélget a kutatás eredményeiről és tanulságairól Babocsay Ádámmal, aki maga is freelancerként dolgozik.