In dieser Folge von “Hoffnung ist keine Strategie” trifft Christian Underwood auf Sascha Dehn – einen erfahrenen Kommunikationsexperten, der genau weiß: Ohne funktionierende Kommunikation bleibt jede Strategie nur ein schöner Plan.

Gemeinsam gehen sie der Frage nach, warum gerade in Zeiten von Digitalisierung, KI und Change-Prozessen die persönliche Kommunikation zwischen Menschen zum kritischen Erfolgsfaktor wird – sei es im Kundenkontakt, in der Führung oder in der internen Zusammenarbeit. Sascha teilt eindrucksvoll, wie er Unternehmen, Kundencenter und Führungskräfte dabei unterstützt, durch Sprache Kultur zu gestalten, Vertrauen aufzubauen und Veränderung wirklich zu verankern.

Wenn du als Führungskraft, Unternehmer oder Berater wissen willst, wie Kommunikation zum strategischen Wettbewerbsvorteil wird, dann ist diese Episode ein Muss. Jetzt reinhören – und entdecken, wie du mit den richtigen Worten mehr bewegst.

SHOWNOTES

Deloitte-Konsumentenstudie

Sascha Dehn

Christian Underwood

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