Operación Comunícate

¿Cómo definir tu estrategia comunicacional?
Definir tu estrategia comunicacional es el punto de partida si deseas alcanzar vínculos más cercanos con las personas, y es que, la comunicación efectiva se logra con la determinación de planes ideados para fortalecer su flujo con las diferentes audiencias. Está demostrado que una buena estrategia comunicacional ayuda a mejorar las relaciones humanas.

Las estrategias de comunicación son herramientas de planificación que toman en cuenta aspectos como: Objetivos generales, mensajes, acciones a ejecutar, instrumentos y plazos de tiempo de ejecución.

¿Cuál es la importancia de las estrategias de comunicación?

Al momento de empezar con un nuevo proyecto todo emprendedor o empresario tiene como objetivo fundamental lograr la mayor cantidad de ventas, ¿Cierto?, entonces, de seguro te preguntarás, ¿Cómo puedo lograr convencer con mi mensaje o discurso por ejemplo?, es aquí donde entran en juego las estrategias de comunicación.

Este conocimiento, tendrá una consecuencia positiva en la percepción de las personas hacia ti y el mensaje que deseas transmitir, así que es importante que tu estrategia de comunicación esté basada en lo que eres y lo que quieres mostrar.

En general, el éxito de una estrategia va a depender de la planificación de la misma, tendrás que tener en cuenta varios aspectos, pero ¡No te preocupes!, a continuación, te explico en cinco pasos los puntos a considerar para que tu estrategia de comunicación sea exitosa.

1. Analiza la situación actual sobre ti mismo (sería como un análisis FODA personal).El famoso análisis FODA realizado en Marketing para las marcas, puedes realizarlo para ti como orador o emisor del mensaje que deseas transmitir. 

Mientras más crítico seas, pues mejor. Evalúa tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas al momento de hablar en público, de modo que puedas enfocarte en transmitir y reforzar tus fortalezas.

2. Determina cuál es tu objetivo.Es de vital importancia que luego de conocer cuáles son las fortalezas y carencias de ti como orador, definas cuál o cuáles serán los objetivos de tu estrategia de comunicación. Aquí debes responder estas tres preguntas:

• ¿Qué quiero lograr?;
• ¿Para qué quiero lograrlo?;
• ¿Por qué es necesario hacerlo?

3. Determina tu público o audiencia.
Con certeza, la definición de tu público objetivo es uno de los pasos más importantes al momento de elaborar tu estrategia de comunicación, ya que, este grupo de personas son a las que les deseas transmitir el mensaje y así, motivarlos a cumplir con el propósito de dicha estrategia comunicacional.

De acuerdo a tu público, debes orientar tu mensaje y utilizar los recursos necesarios para lograr una conexión cercana desde el inicio de transmisión de tu mensaje.

4. Establece el mensaje que deseas transmitir.
El mensaje necesita una voz que resuma y concentre tu personalidad.

Teniendo clara tu situación actual como orador, los objetivos de tu estrategia y el público objetivo, ya tienes la información suficiente para definir cómo desarrollar el mensaje que quieres hacer llegar a dicho público.

Recuerda que su genialidad consiste en la capacidad de comunicarse con el público, emocionarlos y generar interés.

Para que me entiendas mejor, si nos vamos al plano de las marcas, algunas cuyos mensajes logran su objetivo serían:

• Just Do it / Sólo Hazlo. - Nike.
• Think Different / Piensa diferente. - Apple.
• Destapa la felicidad. - Coca-Cola.
• Me encanta. - McDonald’s.

5. Selecciona cuáles canales de comunicación se adaptan a tu objetivo.
Existen varias formas para distribuir tu contenido, así que realiza un análisis de cuál de estas es la más adecuada para hacer llegar dicho mensaje a tu público objetivo y que cumplas así tu propósito. 

Evalúa, por ejemplo:

• Si debes transmitir tu mensaje mediante una charla presencial o virtual.
• Si quizás fuese mejor transmitirlo de manera escrita mediante un comunicado.
• Si pudieras utilizar las redes sociales, etc.

¡En conclusión, no importa si tienes el mejor mensaje o el más bonito. Lograr captar la atención de las personas, va a depender, principalmente, de una buena estrategia de comunicación.

Si logras que tu público comprenda realmente tu mensaje y conecte contigo, ten por seguro que habrás alcanzado tu objetivo.
🎤 ¡Comunícate!⭐ Recuerda: Lo que no se comunica, simplemente no existe…

¿Cómo hablar ante las cámaras correctamente?
Definitivamente que el video se ha adueñado cada vez más de los espacios tradicionales y digitales. Las empresas y las personas en esta época buscan más lo visual.

Quiero que hablemos sobre ocho (8) puntos que debes tomar en cuenta para que logres hablar correctamente ante las cámaras:

1.    Trata de mantener la tranquilidad
Parece fácil pronunciar la palabra tranquilidad, pero al llegar el momento, las piernas tiemblan hasta perder la confianza. A veces, esto ocurre porque no buscamos el tiempo necesario para hacerlo. Si necesitas toda una mañana para grabarte, púes tómate esas primeras horas del día.

Si requieres mayor control, grábate a solas o elige una persona de tu confianza para que te ayude con la grabación.

2.    Enfoca tu mirada al lente de la cámara
Al realizar un vídeo con un Smartphone, suele ocurrir que, al grabar con la cámara frontal, mientras hablas miras a la pantalla. Esto produce que se pierda la idea de dirigirte a tu público, ya que genera el efecto espejo. Es decir, estarías conversando contigo mismo.

Lo ideal es que se vea natural y que la otra persona se conecte contigo. Por esta razón, tienes que mirar al lente de la cámara con la idea de que allí está tu público.

3.    Habla despacio y con claridad
Al hablar ante la cámara lo debes hacer sin miedo y de forma que te puedan comprender. Pronuncia correctamente las palabras y evita que sea de manera acelerada. Recuerda no hay apuros. Si tienes un tiempo estimado para hacerlo, entonces, simplifica la información.

4.    Proyecta tu voz
No me refiero con esto a que grites. Todo lo contrario, mantén un volumen adecuado para que el receptor te pueda escuchar. Aunque la temática sea muy interesante, una voz que no se proyecte no atrapará al receptor.

Trata de no aburrir con un discurso monótono. Realiza ligeras pausas, colócale suspenso, emoción, haz énfasis en determinadas palabras, sube y baja el tono de tu voz.

5.    Ponle una cara a la cámara
Imagínate que, al hablar a la cámara, te estás comunicando con un amigo.  Esto te permitirá mayor fluidez y perderás el miedo más rápido. Piensa que te diriges a una persona de confianza y de esta manera será más fácil la conexión.

6.    Mueve tus manos de forma moderada
Cuando eres una persona muy expresiva probablemente tendrás la necesidad de mover tus manos. Durante la grabación lo puedes hacer con total libertad, siempre y cuando no sea exagerado.

Sin embargo, si eres del tipo de personas que al mover las manos lo hace de forma descontrolada y tensa, lo mejor es que busques un punto donde puedan descansar. 

La idea es que no se note que estás nervioso y que a su vez el receptor no pierda el foco de lo que estás explicando.

7.    La sonrisa es la mejor arma para romper el hielo
Al inicio y al final de cada vídeo sonríe para empatizar con tu público. No es necesario que lo hagas constantemente en la grabación.

Una sonrisa humaniza la herramienta digital y te ayuda a enganchar más con tu público.

8.    Viste de acuerdo a tu personalidad e imagen
Elige la estrategia que desees seguir con relación a tu imagen. Los colores y la forma de vestir indican cómo realmente eres. Por ejemplo, el color negro demuestra elegancia y responsabilidad, trata de evitar colores que sean muy llamativos.

¡Ya no tienes excusas! Si aplicas estos 8 consejos, podrás hablar ante las cámaras de manera correcta. ¿Qué me dices?, ¿Te animas a intentarlo?
🎤 ¡Comunícate!⭐ Recuerda: Lo que no se comunica, simplemente no existe…

¿Cómo mejorar tu redacción y escribir mejor?
No todas las personas logran escribir textos aceptables; y es que la escritura debe seguir una serie de pautas que se aprenden y se van puliendo con la práctica. Hoy quiero compartir contigo algunos consejos que te ayudarán a mejorar tu redacción.

La importancia de redactar correctamente va más allá de crear un buen escrito, es nuestra carta de presentación y demuestra nuestro nivel profesional.

Aquí te comparto 7 consejos que estoy segura te ayudarán para alcanzar una correcta redacción:

1.     Lee
Para escribir buenos textos necesitamos previamente conocer los ejemplos de los distintos géneros en los que puedes encasillar tu escritura, de manera que puedas seguir las particularidades de cada uno; además de que te ayudará a ampliar tu vocabulario. Esto lo logramos a través de la lectura. Un buen ejercicio antes de comenzar a escribir, es haber leído lo suficiente sobre el tema que vas a tratar. 2.     Organiza tus ideas
Primero debes tener bien clara la idea que quieres transmitir para después centrarte en los detalles. Una de las claves será responder a estas seis preguntas: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? y ¿Por qué? 

3.     Utiliza palabras simples
Escribir con palabras rebuscadas no le aportará calidad a tus textos; al contrario, puede ser que los compliques. Cuando se escribe se debe buscar ser entendido por todos, desde el presidente de un país hasta los hombres menos ilustrados. Lograr eso es más efectivo que adornar el texto con palabras pomposas que no aportan ningún concepto.
Pero, de todas formas, ten en cuenta que no se escribe de la misma manera en que se habla y que estos dos tipos de comunicación son distintos y conllevan normas también distintas. En cuanto a las palabras, también ten en cuenta no repetirlas de forma excesiva: Para esto, puedes apoyarte en un diccionario de sinónimos.
4.     Separa los párrafos
En cuanto a la estructura del texto, es importante que tomes en cuenta dos cosas: La primera, es separar las ideas en párrafos, ya que escribir todo “de corrido” lo hará ver “empastado” y ya desde el aspecto visual, el lector no se motivará a leer.  La segunda, es que debes tener en cuenta que los párrafos no deben ser demasiado extensos. Las frases cortas o el cuidado en los signos de puntuación de frases más largas, hacen que la idea se entienda mejor. 5.     Busca que tu texto sea atractivo
Claro que no se redacta igual un trabajo universitario que un artículo para una revista de humor, por ejemplo. Pero sea cual sea el tema sobre el que estás escribiendo, debes procurar atrapar al lector y lograr que, sin perder la rigurosidad de lo que estás diciendo, el texto sea atractivo y no un preámbulo del aburrimiento.
6.     Trabaja en un buen cierre
Con la escritura sucede lo mismo que con las buenas presentaciones orales: Es necesario tener un buen final o de lo contrario el texto puede perderse por completo. Debes tener un final efectivo, ya sea que se trate de una conclusión o de una pregunta que abra un nuevo debate. El final es la última impresión que se lleva el lector; y tanto como lo fue la primera, debe atraparlo para que recuerde tu texto y quiera volver a leerte.
7.     Corrige
La corrección de un texto es lo último que harás con él antes de mostrarlo y es una de las etapas más importantes del proceso de escritura. Lo más conveniente sería que prepares el texto de manera que puedas darle un tiempo de reposo antes de volver a corregirlo, ya que la distancia te ayudará a detectar los errores y hacer los cambios para lograr un mejor producto. Esta distancia entre el texto y el escritor puede durar unas horas, días, o en casos de grandes novelistas han llegado a estar años corrigiendo un libro antes de editarlo. Lo importante es que puedas revisarlo y si no lo haces cuando recién lo terminas, más efectivo será el trabajo de corrección. Sin la necesidad de ser redactores, todos estamos expuestos a tener que redactar, ya sea en el ámbito profesional o personal. Desde un currículum, reporte de trabajo, boletín informativo, hasta una simple publicación en las redes sociales, siempre tendremos algo que redactar y estaremos en el ojo público. 
Así que anímate a seguir estos consejos para que logres una correcta redacción.
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¡Adiós a las Muletillas!
Una muletilla es una palabra o frase innecesaria que se repite mucho al momento de hablar en público, normalmente, por costumbre o como “apoyo”, pero que terminan por empobrecer nuestras intervenciones pues son palabras innecesarias o “comodines”. 

La muletilla no está dirigida al oyente, no tiene contenido informativo directo; el oyente sólo percibe que el interlocutor no tiene claro lo que quiere decir y que necesita “apoyarse” en frases o palabras sin sentido para continuar hablando.

Algunos ejemplos de muletillas son:

O sea, estooooo, esteeeeee, pues, eeeeeh, umm, pues nada, ¿Verdad?, buenooo, Ok, entonces... 

Las muletillas pueden dividirse en cuatro categorías:

• Muletillas conjuntivas

Insertamos las palabras entre las cláusulas, llenando los espacios que necesitan pausas. En lugar de decir “Mi nombre es Elizabeth y tengo dos hijos deportistas. Durante el verano, pasamos mucho tiempo jugando fútbol.” 

Suena así: “Mi nombre es Elizabeth y um, tengo dos hijos deportistas. Durante el verano, pasamos um mucho tiempo jugando fútbol.” 

• Muletillas dramáticas

Estas palabras se utilizan para dramatizar o hacer énfasis. “Había literal como un millón de moscas.” Todos amamos las dramatizaciones cuando contamos una historia, pero como oyente, esas repeticiones son molestas y pueden destruir la credibilidad de una persona cuando habla.

• Muletillas de pasarela

Estas palabras se filtran al principio de las oraciones, como una larga pasarela cuando iniciamos una idea y antes de que la terminemos. Aquí vemos las multillas como “este”...”osea”…

• Muletillas de revisión

Se utilizan cuando pides permiso terminando la oración, por ejemplo, cuando dices: “¿verdad?”, “¿ok?” o “¿ya sabes?” Hay maneras para revisar la información con la audiencia. Prácticamente no hay ningún problema cuando utilizas estas palabras, lo hay cuando se vuelve tan repetitivo, que es difícil concentrarse en el resto de tu contenido. 

Hoy quiero compartir contigo, cinco tips para que le digas adiós a las muletillas:

1.     Descubre cuáles son tus palabras de “relleno”.
Pregúntale a un familiar, amigo o compañero de trabajo con el que sientas confianza. Verás que, si las tienes, te lo dirán de manera rápida. 

2.     Déjate tú mismo un mensaje de voz.
Cuando lo escuches, te podrás dar cuenta de las palabras que repites cuando no estás concentrado. 

3.     Trata de exagerar una pausa.
El poder de pausar tiene un impacto increíble. Rétate a seguir adelante sólo cuando la siguiente palabra que vayas a decir no sea una muletilla sino la siguiente idea. 

4.     Ensaya.
Prepara tu discurso con varios días de antelación y practícalo. 

5.     Enriquece tu vocabulario.
Las muletillas son sinónimo de un vocabulario pobre. Para evitar caer en este error, te recomiendo leer, esto te ayudará a incrementar la diversidad de palabras y por lo tanto serás capaz de expresar tus ideas con mayor fluidez.
 Eliminar las muletillas no te tomará tiempo extra, sólo un esfuerzo extra. Lo bueno de hacer esto, es que aumentará tu credibilidad, presentarás mejor y tu mensaje será claro y sin distracciones. ¡Tú puedes!
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Buenas prácticas y obstáculos de la comunicación interpersonal
La comunicación interpersonal es el proceso por el cual los seres humanos intercambian sentimientos e información mediante mensajes verbales y no verbales. Constituye un elemento elemental en las relaciones humanas.

Una llamada telefónica, una conversación entre amigos o una reunión de trabajo son algunos ejemplos de comunicación interpersonal. Aunque practicamos a diario este tipo de comunicación, ya que es algo ineludible, no siempre se reflexiona sobre su importancia. Tampoco sobre los inconvenientes que pueden surgir si no se realiza correctamente. 

La comunicación interpersonal engloba categorías como la comunicación escrita, los gestos o la lectura de labios. También incluye algunas menos evidentes como las expresiones faciales que dan pistas muy valiosas sobre las emociones.

La comunicación interpersonal, tanto verbal como no verbal, se da de manera natural. Sin embargo, hay una serie de habilidades, que puedes poner en práctica para mejorarla.

Cinco buenas prácticas de la comunicación interpersonal:

• Saber escuchar

Sin duda es el elemento crucial de la comunicación. Al escuchar no solo se reafirma el entendimiento del mensaje sino también el apoyo que el emisor recibe del receptor mientras se expresa.

Para lograr permanecer callados mientras escuchamos, debemos dejar hablar al interlocutor y concentrarnos en él. La clave está en hacerle ver que hay un interés en lo que dice y, para lograrlo, hay que dirigir el cuerpo hacia él y mirarle a los ojos.

• No realizar juicios de valor

Por naturaleza, el ser humano tiende a construir su propia opinión del interlocutor en base a sus creencias, valores o forma de vida. Esto conduce a que, en el momento de la escucha, se emitan prejuicios que pueden distorsionar el mensaje.

Lo que debes hacer es no extraer conclusiones precipitadas sobre el interlocutor. Ten presente que todo prejuicio implica un error por falta de conocimiento.

• Practica la asertividad

La asertividad, es la capacidad de transmitir a una persona opiniones, creencias o sentimientos de forma eficaz y sin sentirse incómodo. Por ello, llevar a la práctica esta habilidad, aumenta la posibilidad de lograr lo que se desea. Además, la persona asertiva se siente más satisfecha consigo misma y le permite conservar una relación de confianza con los demás.

• Fomenta la empatía

La capacidad de ponerse en el lugar del otro, la empatía, es otra de las claves para que la comunicación interpersonal rinda sus frutos. Si tratamos con respeto y tolerancia a la otra persona, la comunicación será más fluida y enriquecedora.

• Prestar atención a la comunicación no verbal

El tono de voz, las expresiones faciales, los gestos y el lenguaje corporal son algunas de las señales que se emiten durante la comunicación. Estas ayudan a entender emociones, sensaciones e incluso a percibir si la persona está mintiendo.

En este sentido, algunos investigadores señalan que cuando alguien no dice la verdad tiende a mirar hacia arriba y hacia la izquierda. En cambio, si la persona no recuerda algo o no está segura de estar en lo correcto, bajará los ojos y mirará a derecha.

En el lado opuesto a estas buenas prácticas, existen ciertas barreras que dificultan el proceso comunicativo. Conocerlas e identificarlas también te ayudará a mejorar el proceso de comunicación. 

Algunos obstáculos de la comunicación interpersonal son:

• Emotividad

Las reacciones emocionales, especialmente las negativas, pueden influir en cómo se comprende el mensaje y también repercute en los siguientes mensajes. Por ejemplo, cuando el médico comunica una noticia negativa a un paciente, sin una adecuada preparación emocional, automáticamente dejará de escuchar el resto del mensaje.

• Ruido

Ciertos elementos que rodean el momento comunicativo pueden generar incomodidad física o distracciones visuales. Uno de los más comunes precisamente, es el ruido.

• Exceso de afectividad

No calcular bien las señales de acercamiento afectivo y corporal pueden llevar a errores de comunicación. A veces, con la intención de lograr empatía con la otra persona, se cae en un acercamiento desproporcionado que puede incomodar al individuo.

En la época actual en la que vivimos, necesitamos ser sensibles al increíble proceso de la comunicación interpersonal, para lograr mejores resultados al momento de intercambiar ideas con los demás.
🎤 ¡Comunícate!⭐ Recuerda: Lo que no se comunica, simplemente no existe…

¿Qué es la comunicación asertiva? La Comunicación Asertiva es una herramienta que te permite comunicarte de manera eficaz. Al ponerla en práctica, estarás fomentando el respeto por ti mismo y por los demás. En este sentido, conocer cuáles características la fundamentan y cuáles recursos puedes utilizar a tu favor, te darán resultados favorables en cada una de las interacciones que realices. La comunicación asertiva es un estilo de comunicación con un inmenso impacto tanto en las relaciones emocionales, como en las relaciones profesionales y laborales.   A continuación, comparto contigo seis características fundamentales para tener una comunicación asertiva efectiva: 

1. Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
2.  Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.
3.  Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos, ya que los gestos adecuados nos ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseamos reforzar.
4. Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más convincentes.
5.  Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuánto tiempo somos escuchados para aumentar la receptividad y el impacto.
6.  Identificar cuánto, cómo, cuándo y dónde intervenimos, además observar la calidad de nuestras intervenciones en las conversaciones.

  Dentro del estilo asertivo podemos encontrar varias características a nivel verbal, no verbal y paraverbal. 

• Comunicación asertiva en la conducta no verbal.

En este estilo, la conducta no verbal que adoptemos va a influir mucho en la forma en la que nuestra audiencia va a recibir la información.

Para ello, es muy importante mantener el contacto visual directo con la persona que estamos conversando, tener una postura erguida y no mostrarnos tensos.

Mostrar seguridad con nuestro cuerpo a la vez que expresamos el mensaje y no parecer agresivos, facilitará que consigamos que nuestro receptor o receptores nos brinden toda su atención y acepten la información.

• Comunicación asertiva en la conducta verbal.

Para que nuestra comunicación verbal sea coherente con nuestra comunicación no verbal es importante analizar las siguientes recomendaciones:

1. Cuando estemos en una conversación evitar cruzar los brazos y procurar estar en una posición de apertura.

2. No interpretar los gestos o movimientos de nuestro interlocutor, es preferible que indaguemos antes de suponer.

3. Observar nuestro tono de voz; si este es coherente con el mensaje.

4. Mantener el contacto visual de una manera muy sutil, mientras escuchamos y mientras hablamos, esto denota interés y fortalece las relaciones, ya que demuestra empatía.

• Comunicación asertiva en la conducta paraverbal.

Entre las características de las conductas paraverbales recomendables que se deben utilizar en nuestro mensaje son: Un tono de voz calmado y constante, respetar los silencios y tener un ritmo constante durante todo el proceso.

Una de las cosas que puede denotar falta de seguridad e incluso nerviosismo es no respetar los silencios que durante la comunicación deben aparecer. No dejar de hablar, mostrarnos incómodos si hay un silencio, y ejecutar con rapidez, hará que nuestros receptores puedan dudar de la realidad que le intentamos mostrar.

Para finalizar, quisiera dejarte algunos ejemplos:

Comunicación Asertiva en la conducta no verbal:
·      Una sonrisa.·      Gestos firmes.·      Postura erguida.·      Manos sueltas. Comunicación Asertiva en la conducta verbal:
·      ¨Pienso que…¨·      ¨Hagamos…¨·      ¨Siento que…¨ Comunicación Asertiva en la conducta paraverbal:
·      Regula tu voz.·      Trata de hablar de manera fluida.·      Respeta las pausas y los silencios.·      Procura utilizar una entonación agradable.
La comunicación asertiva nos permite sostener una conversación desde un punto de vista colaborativo, en la cual, el receptor no se siente un simple escucha de información, sino que también tiene opinión, y esta es respetada. En lo adelante, te exhorto que con estos consejos y ejemplos puedas ser el protagonista de una comunicación asertiva.
🎤 ¡Comunícate!⭐ Recuerda: Lo que no se comunica, simplemente no existe…

¿Cómo prepararte para una conferencia o reunión virtual? Con la situación de la pandemia, todo ha cambiado y las conferencias o reuniones virtuales han llegado para quedarse. Hoy quiero darte seis consejos de cómo prepararte para que aproveches este nuevo medio para comunicarte y que lo hagas de manera correcta.  Primero, quiero invitarte a que veas el lado positivo de las conferencias o reuniones virtuales, y es que:

·      Te ayudan a comunicar rápido, sin importar donde te estés.·      Te permiten ahorrar dinero en desplazamientos, gracias a que puedes transmitir tu mensaje a distancia.·      Logran que impactes a muchas personas a la vez, otorgando mayor escala a tu trabajo.

Pero igual que sucede con cualquier otro tipo de comunicación en el ámbito profesional, el éxito de tus conferencias o reuniones virtuales dependerá de la eficacia de tu preparación.

Hoy quiero compartir contigo cómo prepararte para una conferencia o reunión virtual de éxito con algunos pasos claves:

1.     Conoce a tu audiencia (participantes):
Ya sea una conferencia con un suplidor, una presentación a un cliente o una reunión con miembros de tu equipo de trabajo, cada encuentro virtual tendrá un público concreto.

Es tu responsabilidad investigarlo previamente para poder adaptar tu mensaje de manera que tu audiencia lo comprenda y que, a la vez, le interese.

Trata de responder estas preguntas claves:

• ¿Quién es? Para entender su nivel de comprensión sobre tu tema. 
• ¿Qué desea? Para entender lo que le interesa y así descartar información que no sea relevante.
• ¿Qué le ofrecerás? Para decidir exactamente de qué hablarle y que le resulte interesante.

2.     Define tu objetivo
Saber lo que quieres lograr en esa conferencia o reunión virtual es clave; no tenerlo claro hará que se convierta en una pérdida de tiempo para todos.

Comienza por preguntarte: Cuando finalice la presentación, ¿Qué quiero que hagan las personas que me han escuchado?, ¿Cuál acción específica deseo de ellas?

3.     Comprende el contexto
Las conferencias o reuniones virtuales tienen ciertas particularidades que hay que tomar en cuenta.

La más importante es la distancia. Aunque el público te vea y te escuche, la distancia dificulta tu capacidad de conectar y de captar sus reacciones. Esto requiere un mayor esfuerzo de tu parte para transmitir mensajes simples y asegurarte, en todo momento, de que te están entendiendo.

Además, si presentas con algún apoyo visual (como una presentación, que es lo que normalmente realizamos), es muy probable que no se te vea la cara o que te veas en un ladito de la pantalla de modo pequeño, lo que requerirá una energía especial para mantenerlos atentos.

4.     Define un mensaje
Para captar y mantener el interés del público, tu mensaje tiene que estar centrado en lo que va a ganar; en el beneficio. Todo lo que digas para apoyar ese mensaje central, tendrá que reforzar sus ventajas y desventajas.

5.     Diseña una estructura
Para que entiendan tu mensaje completo y lo escuchen atentamente, tus ideas tienen que tener estructura. En otras palabras: Define una introducción, un desarrollo y un cierre.

• Introducción: Aquí marcas el objetivo y le indicas a tu audiencia la importancia de la conferencia o reunión. En otras palabras: ¿Por qué deben escuchar tu mensaje?
• Desarrollo: Es la parte en la que detallarás lo que has prometido en el objetivo. 
• Cierre: Lo ideal es finalizar con los puntos claves y luego que tú lleves a tus espectadores a la acción deseada. 

6.     Ensaya
Hablar en público puede provocarte nervios y si a esto le sumas la complejidad tecnológica de las conferencias o reuniones virtuales, los nervios pueden aumentar aún más. Pero el miedo se produce muchas veces ante lo desconocido y no habernos preparado con anticipación de la manera correcta.

Por eso, si ensayas tu presentación en voz alta hasta interiorizarla y haces pruebas técnicas antes de iniciar tu reunión virtual, se te irá la mitad de esos nervios antes de iniciar.

Dentro de las pruebas técnicas que te recomiendo realizar, están:

• Probar tu cámara y tu micrófono.
• Confirmar la distancia para que no te coloques ni muy cerca ni muy lejos.
• Valida qué se verá detrás de ti para que no interfiera con la atención de tu audiencia.
• Verifica que tengas una luz adecuada.

Definitivamente, las reuniones virtuales llegaron para quedarse y si quieres mantenerte actualizado en el mundo profesional que se encuentra en constante cambio, tendrás que descubrir cómo hacer que tus conferencias y reuniones virtuales sean todo un éxito. Estoy segura de que estos seis consejos pueden ayudarte.
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¿Cómo iniciar tu discurso o presentación en público? Toda buena historia es como un viaje, al inicio hay mucha expectativa y al final está llena de recuerdos y nostalgia. Iniciar algo nuevo siempre es emocionante, y hoy quiero ayudarte a diseñar el inicio de tu presentación en público. Los primeros 10 segundos en los que empiezas a hablar es donde tu público decide si te va a escuchar o a ignorar. Si atrapas su atención en esos 10 segundos y logras que digan: “Creo que esto va a estar interesante”, entonces habrás logrado un 80% del trabajo que te resta para hacer llegar tu mensaje. ¿Cómo diseñar una buena apertura para tu discurso? Hoy quiero analizar contigo algunos ejemplos para enseñarte diversas opciones que podrías utilizar para la apertura de tu discurso: Ejemplo de apertura 1: “Hola, buenas tardes, muchas gracias por estar aquí, para mí es un honor compartir el día de hoy con todos ustedes. Espero que las palabras que les voy a transmitir les ayuden a reflexionar y darse cuenta de que a veces no disfrutamos el presente como debe ser…” En este ejemplo, han pasado ya 10 segundos y no hay ningún elemento que te llene de deseos de seguir escuchando. Es un error muy común dedicar demasiado tiempo a presentarnos, agradecer la invitación y saludar al público. Por eso te recomiendo no desperdiciar esos primeros y valiosos segundos. Ejemplo de apertura 2: “Hoy vengo a decirles que todos los que estamos aquí vamos a morir. Es obvio que va a suceder, pero a veces parece que lo olvidamos, y vivimos cada día desperdiciando la oportunidad de ser felices. Quizá llegamos a creer que somos eternos y por eso dejamos de vivir al máximo cada instante…” Quizás haya tiempo de saludar luego de la apertura. Pero después de una introducción tan impactante como ésta, todas las personas estarán deseosas o al menos, curiosas de saber qué es lo que les vas a decir. Aunque esta manera de empezar tu discurso es muy efectiva, existen otras opciones que puedes utilizar. Algunas de las opciones para iniciar de manera impactante tu discurso o presentación en público, son:  

• Una frase célebre con impacto. Asegúrate de no elegir una frase sólo porque suena bonita. Tiene que estar relacionada al objetivo de tu discurso y, además, debe de provocar muchas emociones en el auditorio.

 

• Una pregunta desafiante. A diferencia de una frase, una pregunta siempre pone a las personas a pensar en la respuesta, y si ya los pusiste a pensar en tu tema, estarán más interesados en escucharte. Cuida que sea una pregunta cuya respuesta no sea muy lógica.

 

• Una historia que los atrape (Storytelling). ¿Y si empiezas a contarles la historia directamente? Que mejor manera de atrapar la atención de tus oyentes que iniciar tu participación con una narración interesante.

 

• Un ejemplo personal. Algunas de las introducciones más interesantes e impactantes que he escuchado son aquellas en las que el orador simplemente inicia contando una anécdota personal de algo que le ocurrió minutos o días antes.

 

• Una afirmación difícil de creer.  Una afirmación al inicio tiene que hacer que las personas se pregunten: “¿Cómo? ¿En serio? ¿Por qué?”. Así estarán totalmente atentos para encontrar esas respuestas a medida que desarrolles tu exposición.

  Existen muchas opciones para encontrar tu apertura ideal, pero como te digo siempre, lo más importante es que utilices toda tu creatividad para encontrar la introducción exacta para ti, tu mensaje y tu público en específico y que siempre le coloques tu sello personal. 🎤 ¡Comunícate!⭐ Recuerda: Lo que no se comunica, simplemente no existe… 

¿Cómo superar la timidez a la hora de hablar en público? ¿Te ha pasado que al entrar a un lugar donde hay más personas sientes que todos te están observando? A veces nos sentimos muy incómodos porque somos el centro de atención. Hoy te voy a explicar por qué sucede esto y qué puedes hacer para evitar sentirte mal. Estoy segura de que te ha pasado en algún momento que entras a un lugar, por ejemplo, a renovar tu licencia de conducir y vas preparado a no tener que hablar mucho sino simplemente, esperar tu turno y renovar el documento. Pues resulta que cuando entras al lugar por coincidencia todos voltean a verte y ya piensas: ¨Te están mirando, no vayas a caerte ahora¨… Ya luego hacer la fila y entonces te falta un documento para realizar la renovación y la persona que te atiende te habla en voz alta y te dice que te retires. En ese momento, te sientes mal y para ti, quedaste en ridículo en medio de todas las personas que se encontraban allí. Pero en vez de tener estos pensamientos, debes pensar que cada una de estas personas estaba inmersa en sus propios pensamientos y problemas, y aunque se dieron cuenta de lo que pasó, no tuvieron pensamientos malos sobre mí, pues a cualquiera le pasa.

La definición de timidez es: Sensación de inseguridad o vergüenza en uno mismo que una persona siente ante situaciones sociales nuevas y que le impide o dificulta entablar conversaciones y relacionarse con los demás. Para mí, una definición más simple de timidez sería: “Preocuparnos demasiado por lo que los demás puedan pensar de nosotros”. Una persona tímida se preocupa de manera innecesaria por la opinión ajena. Y esto sucede principalmente por 3 motivos: 

1. Tienes miedo a quedar en ridículo.
2. Tienes miedo a cometer errores.
3. Tienes miedo a la burla.

 ¿Te sientes identificado? Pues quiero que me permitas hacerte tres preguntas: 

• ¿Crees que las personas seguras de sí mismas nunca han quedado en ridículo?

Esto es falso. Su seguridad proviene precisamente de que han vivido situaciones difíciles y han quedado en ridículo, pero gracias a eso han aprendido que la mejor respuesta es saber reírse de sí mismos, disculparse sinceramente y no preocuparse de la crítica ajena.

• ¿Crees que realmente las personas están esperando cualquier oportunidad para burlarse?

Esto es incorrecto. Eso puede suceder en la escuela cuando algunos compañeros eligen una víctima para burlarse de ella en todo lo que hace. Eso puede provocar un trauma difícil de superar en la persona maltratada, aún cuando ya es adulto. Lo importante aquí es que comprendas, poco a poco, que eso ya pasó y que las personas maduras que ahora te rodean no intentan burlarse de ti, y si así lo fuera, los que tienen el trauma de inferioridad son ellos (aunque a veces esto requiere algún tipo de terapia, es totalmente posible superar este problema).

• ¿Crees que todos nacieron sabiendo todo lo necesario para jamás equivocarse?

Esto no es cierto. Aprendemos a caminar y, por ejemplo, a montar en bicicleta, luego de muchas caídas que a veces son dolorosas. Todos aprendemos de nuestros errores, por lo tanto, las personas que tienen todas las respuestas se han equivocado bastante para obtenerlas. Como la respuesta a estas tres preguntas es falsa, entonces ya no tienes de qué preocuparte. Te invito a que la próxima vez que te sientas como “El centro de atención” y eso te provoque incomodidad piensa lo siguiente: “No soy perfecto y no tengo que preocuparme por la percepción de los demás hacia mí.” Es cierto que en ocasiones podemos ser el centro de atención por algunos instantes, pero lo único que tienes que hacer es relajarte, respirar profundo y actuar de manera natural, enfocándote en lo que estás haciendo y olvidándote de que los demás te están observando.
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¿Cómo modular tu voz a la hora de hablar en público? La voz que nadie escucha, aquella que no se comprende y la que no transmite credibilidad, son algunos de los principales inconvenientes al momento de hablar en público. Hoy quiero compartir contigo algunos ejercicios que puedes realizar para que tu voz se vuelva más profunda y clara. La clave de modular correctamente tu voz al momento de hablar en público se basa en la respiración.

Si aprendes a respirar bien, habrás mejorado en un 50% la calidad de tu voz. El problema es que la mayoría de las personas no sabemos respirar correctamente. Lo primero que debes entender es que los pulmones tienen forma de pera, es decir, que son más amplios en la parte inferior. Sin embargo, la mayoría de nosotros sólo utilizamos la parte superior, donde está el pecho. Para respirar bien necesitas utilizar la fuerza del diafragma para inhalar y exhalar el aire.

¿Cómo sabes que estás respirando de manera correcta?  Cuando veas que tu abdomen se infla en la parte ubicada sobre tu ombligo, donde está el diafragma. No levantes los hombros, relájalos y deja que tus costillas inferiores se expandan. Poco a poco aprenderás a respirar del modo correcto y notarás de inmediato la diferencia. Como te prometí al inicio, quiero compartir contigo estos cinco ejercicios que te ayudaran a modular y dar mayor fuerza a tu voz:

• Fortalece el Diafragma. Pronuncia el sonido de la letra f: “ff” de manera fuerte y rápida para que tu diafragma tenga cada vez más fuerza.

• Flujo Constante. Controla la cantidad de aire que sale por tu boca con el diafragma, para lograr un flujo de aire constante. Pronuncia el sonido de la letra s de manera continua, así: “sssssssssssss”, hazlo varias veces de manera corrida.

• Relaja tu Cabeza. Principalmente tu garganta y tus mejillas, así al momento de hablar estarán más relajadas y el aire podrá fluir mejor y alcanzar más resonancia.

• Pronuncia Mejor. Fortalece la punta de tu lengua y dale mayor flexibilidad a tus labios. Pronuncia el sonido de la letra b y la r: “brrr”, repetidamente y pronuncia algunas palabras exagerando el movimiento de tus labios.

• Habla con tu Cuerpo. Utiliza tu cuerpo para darle más fuerza a tu voz. Tu cuerpo te puede ayudar a darle más énfasis a tus palabras y a proyectar mejor tu voz.

 Existen 3 cosas que debes evitar:

1. Gritar al hablar.
2. Hacer mucha fuerza con tu garganta.
3. Esforzar tu tono de voz más de lo necesario.

 Puedes darle potencia a tu voz mientras hablas de manera tranquila y relajada, recuerda que no debes sentir molestia en tu garganta cuando hablas. Concéntrate en hablar de forma tranquila, con tu cabeza y garganta relajadas, abre bien tu boca y deja que el diafragma sea el único en esforzarse por expulsar el aire, no en exceso, sino de manera constante y fluida. Tu objetivo es encontrar tu propia voz al hablar en público. Normalmente, fingimos nuestra voz, pero es precisamente por el esfuerzo excesivo y por la tensión que experimentamos al hablar. La buena noticia es que con la práctica suficiente puedes hablar con una voz natural y bien proyectada.  Practica estos ejercicios y verás que poco a poco podrás lograrlo.  Una técnica que resulta mucho es grabarte para luego escucharte, así puedes percibir si lograste o no una correcta modulación de tu voz.

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