Три тимлида заходят в бар и разбираются с обшибками своих соколиков. Обсуждаем, кто отвечает за их [ошибок] последствия, существует ли blameless-культура в реальности, работают ли наказания и что ещё нужно знать руководителю, чтобы команда не боялась ошибаться.

00:00:00 🟢 Интро

00:00:51 🟢 Что считать ошибкой сотрудника?

➖Error, mistake, slip, халатность — найди лишнее

➖У любой ли проблемы есть имя и фамилия?

00:07:25 🟢 Ошибка случилась: кто виноват и при чём тут культура?

➖Виноват vs несёт ответственность

➖Руководитель-зонтик

➖История Насти: разбор полётов здорового руководителя

➖Культура локальной команды vs Культура компании

➖Blameless-культура — what is it?

00:23:21 🟢 Как выглядит культура наказаний изнутри?

➖Истории о том, когда ответственности боятся

➖Что можно сделать, чтобы не ошибиться?

➖Естественная борьба: разработчик и тестировщик

00:30:31 🟢 Какие существуют наказания?

➖Лишение премии, увольнение, доска позора и другие нетривиальные способы 

➖Парадокс: чем больше ругают, тем больше пофиг

➖Публичная порка vs Замалчивание ошибки в попытке никого не обидеть

➖Грань между «рассказать команде об ошибке» и «прилюдно отругать Васю»

00:43:08 🟢 А если снова и снова Михаил роняет прод?

➖Борьба с систематическими нарушителями 

➖Ковбой, его жена и лошадь

00:50:56 🟢 Разница между ответственностью у сотрудника и у руководителя?

➖В ходе расследования мы вышли на самих себя

➖Каскад ответственности

➖Шейминг тимлида

00:54:03 🟢 Финал и демо blameless-культуры: ошибки трёх тимлидов и что им за это было

Упоминали:

📎 книга А. Прохорова «Русская модель управления», 

📎 доклад Насти «Без ботвы: растим тимлидов правильно», https://www.youtube.com/live/SzZewf__HiM?t=879&si=XA41JZ_hGzi4T7W9.

🎧 «Три тимлида заходят в бар» на Яндекс Музыке, Apple Podcasts, Spotify, YouTube и других платформах через Mave: https://3teamlead.mave.digital/ep-48.

📝 Пишите отзывы, предлагайте темы, спорьте или соглашайтесь с ведущими в телеграм-канале подкаста: https://t.me/teamleadsBar. И делитесь своими кейсами и задавайте вопросы в форму: https://forms.yandex.ru/u/67bc162c02848fb9c024f9d6/ или в сообщения каналу, ответим в еженедельной рубрике. Нам важна ваша обратная связь!