Sofia Goggia vincitrice della Coppa di Mondo di discesa libera, Matteo Berrettini in finale di Wimbledon, ma anche i Måneskin che vincono l’Eurovision, Laura Pausini vincitrice del Golden Globe e Samantha Cristoforetti responsabile della Stazione spaziale internazionale.

Nella 121esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei recenti successi degli italiani che hanno ridato lustro al brand Italia, cercando di capire se e come questi successi possano coinvolgere il settore ospitalità.

https://www.slope.it/2021/07/23/la-forza-del-brand-italia-podcast-ep-121/

Seneca diceva che "non è vero che abbiamo poco tempo: la verità è che ne perdiamo molto".
Nel corso della 120esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di gestione del tempo e di come pianificare e controllare quanto tempo dedicare a determinate attività in hotel.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Approccio della formica (non della cicala)
- Saper delegare alcune operazioni
- Dotarsi degli strumenti giusti e saperli usare
- Le operazioni che possono essere automatizzate grazie ad un software
- Che cosa succede se non sappiamo gestire bene il tempo?

L’assistenza clienti è sempre un nodo cruciale quando si procede con l’acquisto di un software gestionale per hotel. Che tipo di assistenza richiedere? Quali sono le modalità di supporto? Queste sono solo alcune delle domande che vengono poste dall’albergatore e dal suo staff nel processo decisionale.

Nella puntata 119 del podcast Ospitalità 4.0, insieme a Riccardo Rogo, si parlerà di come è cambiata l’assistenza clienti con l’avvento e l’affermarsi del cloud.

https://www.slope.it/2021/07/09/assistenza-clienti-ai-tempi-del-cloud-podcast-ep-119/

Nel periodo di alta stagione i profili social delle strutture ricettive, a causa dell’alto livello di lavoro, iniziano a latitare a livello di contenuti rischiando di vanificare tutto il lavoro fatto nei presi precedenti.
Nella 118esima del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come invertire questa tendenza, evitando così di lasciare profili scarni e dimenticati.

Argomenti trattati nella puntata:
- Piano editoriale, la cicala e la formica
- Facebook, attenzione alle recensioni in alta stagione
- Facebook Messenger, prepariamo le “risposte salvate”
- Su Instagram facciamo lavorare i nostri ospiti

https://www.slope.it/2021/07/02/come-gestire-i-social-network-in-alta-stagione-podcast-ep-118/

KISS è l’acronimo di “Keep it simple, stupid!” ed è un principio nato nell’ambito della progettazione informatica come esortazione a mantenere semplice e lineare la soluzione ad un problema di programmazione, anziché cercare di complicare le cose fin dal principio con soluzioni astruse.

KISS sarà anche il topic di discussione della 117esima puntata del podcast Ospitalità 4.0, dove Edoardo e Marco cercheranno di capire come rendere semplici, fin da subito, alcuni processi di gestione alberghiera.

https://www.slope.it/2021/06/25/kiss-keep-it-simple-stupid-podcast-ep-117/

L’eccesso di burocrazia può rappresentare una notevole complicazione per chi gestisce un’azienda. Lo sanno bene gli albergatori che nel corso degli anni si sono visti imporre nuovi regolamenti e normative che li hanno costretti a cambiare e rivedere il proprio modo di lavorare.

Nella 116esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà delle “complicazioni all’italiana”. Scopo della puntata non sarà quello di puntare il dito contro determinati obblighi legislativi-burocratici, ma capire come l’autorità possa agevolare alcune operazioni, rendendole meno macchinose e più semplici per chi lavora in struttura.

Le vendite dirette hanno guadagnato terreno durante la pandemia rispetto alle prenotazioni intermediate da agenzie online.
I telefoni hanno ricominciato a squillare e le caselle email si sono popolate di richieste di informazioni.

Nella puntata 115 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come cavalcare l’onda delle vendite dirette e di quali strumenti utilizzare per cercare di convertire i clienti che telefonano o si mettono in contatto con il nostro hotel.

https://www.slope.it/2021/06/11/il-riscatto-delle-vendite-dirette-podcast-ep-115/

Cosa succede quando si chiama in struttura per effettuare una prenotazione ed entra la segreteria telefonica? Quali sono i processi che si innescano nella mente del cliente?

Nella 114esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco porteranno il caso pratico di un hotel che nel fine settimana attiva la segreteria telefonica per deviare le chiamate di clienti che potrebbero essere interessati.

C’è altro? Sì e vi consigliamo di ascoltare la puntata per scoprire l’epilogo.

https://www.slope.it/2021/06/04/se-telefonando-podcast-ep-114/

I core web vitals (segnali web essenziali) sono il frutto del cambiamento consapevole di Google che negli ultimi anni ha cercato di ottimizzare l’esperienza dell’utente offrendo sempre più contenuti di qualità e all’altezza delle aspettative dei navigatori.
Nella 113esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei core web vitals e di come questo metro di giudizio vada ad impattare anche nei siti web delle strutture ricettive.

https://www.slope.it/2021/05/28/core-web-vitals-di-google-e-sito-web-hotel-podcast-ep-113/

Ospite della 112esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Andrea Sprega, CTO e co-founder di Slope.
Andrea Sprega è responsabile della tecnologia e del software che costituisce la piattaforma Slope, suo è il compito di seguire le dinamiche relative allo sviluppo tecnico, garantendo una visione globale dei processi tecnologici.
Insieme ad Edoardo e Marco parleranno di che cos’è una tech company e di quali sono le best practices da rispettare quando si sviluppa un SaaS (software as a service).

https://www.slope.it/2021/05/21/come-lavora-una-tech-company-con-andrea-sprega-podcast-ep-112/