Abbiamo ospite della puntata 111 del podcast Ospitalità 4.0 Franco Grasso, CEO e fondatore del Franco Grasso Revenue Team, azienda europea leader nell’ambito della consulenza alberghiera e del revenue management.

Gli ascoltatori più assidui del podcast Ospitalità 4.0 sanno quanto Marco e Edoardo ci tengano ad automatizzare i processi di lavoro in hotel, semplificare la vita tramite software e così via, tuttavia in questa puntata si vuole parlare di revenue management da un punto di vista più “umano” e per certi versi analogico.

Nel corso della puntata si andranno ad approfondire i seguenti argomenti:
- Il ruolo del revenue manager quando entra in un’azienda alberghiera
- La differenza tra revenue manager e smanettone
- Pensiero revenue e predisposizione al cambiamento

https://www.slope.it/2021/05/14/la-revenue-economy-con-franco-grasso-podcast-ep-111/

L’introduzione della PSD2 ha portato un cambiamento nel modo con cui si potranno processare e gestire gli addebiti su carte di credito.
Nella puntata 110 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno il piacere di ospitare Alessandro Bartolucci, CEO di BeSafe Group, che porterà degli esempi pratici di come cambia il lavoro in hotel con la novità della PSD2.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa sono PSD2 e SCA (Strong Customer Authentication)
- Come comportarsi con addebito su carta di credito al checkout (con cliente fisicamente presente in hotel)
- Come comportarsi con addebito su una carta virtuale di un OTA
- Processare un pagamento tramite PAN manuale (MOTO)
- Processare un pagamento o una pre-autorizzazione online (da remoto)

https://www.slope.it/2021/05/07/carte-di-credito-e-psd2-con-alessandro-bartolucci-podcast-ep-110/

Nel mondo del marketing sono presenti diversi modi per acquisire clienti e cercare di ottenere quante più conversioni possibili.

Nella 109esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come usare i codici sconto in hotel. Fate attenzione, i codici sconto devono essere pensati come un incentivo nella propria strategia di vendita, NON come un modo per svendere i propri alloggi e dare vita al marketing del risparmio.

Argomenti trattati:
- Codici sconti fissi e percentuali
- Numero massimo di utilizzi e data di scadenza
- Principio di scarsità ed esclusività
- Quali mezzi utilizzare per i veicolare i codici sconto
- Monitoraggio ed analisi

Da quando Instagram ha introdotto le Stories nel 2016, la piattaforma si è dimostrata un canale di successo anche per gli hotel.

Nella 108esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Instagram Stories per Hotel, cercando di capire quali strategie adottare e quali evitare per accrescere follower e rimanere coerenti con il proprio brand.

Argomenti trattati:
- Come utilizzare i contenuti generati dagli ospiti
- Come raccontare il "dietro le quinte" in hotel
- Codici sconto e IG stories
- Gli errori da non commettere
- App gratuite per creare Instagram Stories
- Misurare i risultati

https://www.slope.it/2021/04/23/instagram-stories-per-hotel-cosa-fare-e-cosa-non-fare-podcast-ep-108/

L’invio dei preventivi per un hotel può rappresentare una fetta significativa delle entrate.
Ma cosa succede se questi preventivi sono inviati in maniera approssimativa e senza tenere conto di nessuna metrica?

Nella 107esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del motivo per cui i preventivi costano un sacco di soldi ad un struttura che non utilizza uno strumento professionale con cui inviarli.

https://www.slope.it/2021/04/16/i-preventivi-costano-un-sacco-di-soldi-podcast-ep-107/

Google Hotel Ads, Free Booking Links, Property Promotion Ads e molto altro ancora.
Nella puntata 106 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco avranno come ospite Armando Travaglini, consulente e formatore per il web marketing turistico, con cui parleranno delle nuove funzionalità messe in campo da Google nel settore travel.

https://www.slope.it/2021/04/09/google-hotel-brainstorming-con-armando-travaglini-podcast-ep-106/

Nella 105esima puntata del podcast Edoardo e Marco utilizzano un form leggermente diverso dal solito.
Il fulcro di questa puntata sarà una consulenza che vede Marco protagonista insieme ad un albergatore old-school alla ricerca di un gestionale che possa dare alla sua struttura una nuova luce degna del XXI secolo.

Argomenti trattati:
- Crash del server con lo storico + lavoro manuale continuo = perdita di denaro
- L'avvento di un nuovo modo di lavorare
- Quando lo sconto diventa priorità

https://www.slope.it/2021/04/02/lillusione-del-risparmio-podcast-ep-105/

In questa 104esima puntata del podcast Edoardo e Marco analizzeranno i vantaggi, ma perlopiù gli svantaggi, di avere una eccessiva frammentazione tariffaria per quanto riguarda la presenza della nostra struttura in canali OTA e metasearch.
Essere presenti in più canali di vendita può sembrare cosa semplice, ovvia e chiaramente migliorativa, il problema è che non è così.
All’aumentare del numero di canali su cui vendiamo nasce e cresce il problema della consistenza tariffaria.

Argomenti trattati nella puntata:
- Consistenza tariffaria: che cosa si intende?
- I rischi di essere su molti canali di vendita
- Prezzi diversi = calo di credibilità

https://www.slope.it/2021/03/26/consistenza-tariffaria-podcast-ep-104/

Un aspetto da tenere in considerazione, quando si va a delineare una strategia di vendita e distribuzione rispetto ai canali OTA, è quello dei piani fedeltà messi a disposizione dalle OTA.
Nella 103esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di cosa un albergatore deve sapere riguardo ai piani fedeltà messi in atto dalle OTA, tra vantaggi per il cliente finale e rischi per l’albergatore.

Argomenti trattati:
- Cosa sono e come funzionano i piani fedeltà delle OTA?
- Come aderire al programma Genius
- Vantaggi Genius per i clienti
- Il fattore X, la marginalità economica

https://www.slope.it/2021/03/19/i-piani-fedelta-delle-ota-podcast-ep-103/

Quando si va a definire la strategia di vendita nei vari portali si può procedere seguendo diverse strade, tuttavia il primo bivio che incontriamo consiste nel dover scegliere come vogliamo approcciare nei confronti della parità tariffaria.

Nella 102esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del concetto di parità tariffaria, dando alcuni consigli su quali sono le strategie per districarsi in questo annoso dilemma degli albergatori.

https://www.slope.it/