Papo de Marketing

No marketing, as ofertas são as portas de entrada para a geração de leads e conquista de clientes. Sem elas, os visitantes de seu site não têm como se converter em leads. As ofertas também são uma ferramenta crítica para nutrir os leads existentes em uma posição que os torna mais prontos para as vendas.

Neste episódio, vamos discutir exatamente o que é uma oferta de marketing, destacar as características de uma oferta eficaz e explicar como você pode começar a usá-las da maneira certa, hoje.

Não seria incrível se literalmente todos que compraram seu produto ou serviço ficassem empolgados e não tivessem nada além a dizer do que coisas boas? Seria fantástico, mas a fria realidade é que nenhuma empresa vê esse tipo de elogio, e a insatisfação do cliente é uma coisa muito, muito real. Qualquer produto ou serviço está sujeito a algum tipo de crítica, e é importante saber como lidar com elas.

Neste episódio, explicamos o que significa a insatisfação do cliente, de onde ela vem (especificando suas causas) e o que você pode fazer para previní-la.

Se você deseja reter clientes e gerar um boca-a-boca positivo, é essencial criar uma experiência minimamente agradável para o seu cliente. A satisfação do cliente não é apenas responder a tickets de serviço ou fornecer o serviço mínimo necessário para que os clientes comprem o seu produto. Você precisará superar suas expectativas. 

Neste episódio, você vai descobrir a importância do encantamento do cliente, o papel que ele desempenha nos resultados de sua empresa e como ele pode alcançá-lo entre os clientes.

Para as empresas, a mudança para a primeira compra on-line oferece um potencial substancial, mas também sustenta problemas em potencial: à medida que o número de ofertas de produtos digitais aumenta, a concorrência por conversões de clientes também aumenta. E o resultado disso? Um campo de batalha pela experiência da marca. Se as empresas puderem criar uma impressão positiva duradoura entre os clientes em potencial, elas poderão impulsionar as vendas e preparar o terreno para a lealdade de longo prazo.

Mas o que exatamente é a experiência da marca? O que o design eficaz exige e como ele se parece na prática? Mais importante ainda, como as marcas criam estratégias de experiência que entregam resultados confiáveis ​​ao longo do tempo?

Neste episódio, vamos explicar tudo (ou quase tudo) o que você precisa saber sobre experiência de marca.

Como profissionais de marketing, conhecemos bem os principais objetivos do marketing no ambiente digital: gerar leads e novos negócios. A receita gerada pelo marketing no ambiente digital justifica porque incluímos canais online em nossos esforços de marketing. Como, então, os mercadólogos criam uma estratégia de marketing neste ambiente que se vincula diretamente aos seus objetivos de receita?

Neste episódio, vamos descrever as etapas que você pode seguir para planejar campanhas de revenue marketing bem-sucedidas.

Graças em grande parte à internet, chegamos a um ponto de virada na história da humanidade.

A conectividade constante. A marcha firme da tecnologia. O ambiente que tudo sabe. Tudo está mudando a maneira como você, eu e seus clientes percebem uma empresa ou marca. Em alguns casos, nossa percepção é influenciada pelo boca a boca tradicional, ou seja, as recomendações de amigos, avaliações online, tweets, discursos no Facebook e tantos outros. Em outros, são nossas próprias experiências,tanto on-line quanto off-line, que moldam a maneira como pensamos sobre uma marca ou empresa.

Neste episódio episódio, vamos explicar para você o que é a percepção do cliente, porque ela é importante para o seu negócio e com você pode melhorá-la.

Embora seja justo dizer que a maioria dos profissionais de marketing esteja de acordo com a importância do marketing de conteúdo, ainda há um aspecto do marketing que não recebe tanta atenção quanto deveria: o marketing de contexto.

Quer você saiba ou não o que significa marketing de contexto, temos certeza que você deseja entregar as campanhas certas para os clientes certos e no momento certo. E é disso que se trata o marketing de contexto.

Neste episódio, vamos introduzir o conceito de marketing de contexto e mergulhar nas estratégias que você pode usar para implementá-lo em seu planejamento de marketing.

Todo mundo comete erros. Mesmo os profissionais de marketing. Normalmente, aprendemos com esses erros e seguimos em frente com nossas vidas, talvez escapando com apenas um toque de vergonha pública. Mas o que acontece com as empresas que cometem erros em uma escala muito maior e custam milhões à sua empresa?

Neste episódio, nós analisamos os maiores erros de muitas marcas populares e fizemos uma seleção dos 15 maiores desastres de marketing da história (conhecida, é claro).