Papo de Marketing

O marketing de relacionamento é uma estratégia única para criar relacionamentos mais significativos com os seus clientes, aumentar a lealdade da marca, a retenção de seu cliente e o valor de sua vida útil.

Não é surpresa pra ninguém que seus clientes são tudo para o seu negócio. Não é de admirar, então, que você se concentre em adquirir novos clientes a cada chance que tiver. No entanto, embora essa aquisição seja crucial, investir mais tempo na criação de lealdade e retenção de clientes pode ser a verdadeiro chave do sucesso.

Mas, como você pode conseguir isso, e por onde você começa? Neste episódio, vamos mostrar que a resposta é bem simples: construa relacionamentos de longo prazo. Você pode conseguir isso com foco em boa parte de sua estratégia de marketing nos clientes que você já possui. Em outras palavras, você precisa se concentrar no marketing de relacionamento.

Não importa o quão bom você seja em vendas, a sua taxa de fechamento nunca será 100%. Agora, se você está constantemente perdendo negócios, provavelmente há um motivo; se não, vários. Felizmente, depois de diagnosticar a causa, você pode melhorar seu processo e, finalmente, os seus resultados.

Neste episódio, você vai aprender as razões pelas quais as pessoas não compram mais de você, e o que você pode fazer para reverter este quadro.

Por mais que seja difícil definir o que é "ética" em relação ao marketing, é fácil definir o que não é.

Neste episódio, vamos explorar o papel crítico que a ética desempenha no marketing moderno (e na liderança como um todo) e como você pode garantir que está seguindo as melhores práticas para criar soluções éticas para todos os seus desafios de marketing.

Por mais que seja difícil definir o que é "ética" em relação ao marketing, é fácil definir o que não é.

Neste episódio, vamos explorar o papel crítico que a ética desempenha no marketing moderno (e na liderança como um todo) e como você pode garantir que está seguindo as melhores práticas para criar soluções éticas para todos os seus desafios de marketing.

Para os representantes e também gerentes de vendas, tempos desesperados geralmente exigem medidas desesperadas. Então, de repente, você está… digamos… “esticando a verdade” e dizendo algo assim: “Claro, podemos fazer isso!”; quando você não tem certeza de que pode realmente fazer isso; ou pior, tem certeza de que - absolutamente - não pode fazer o que prometeu.

As vendas são um trabalho notoriamente estressante, e a pressão para falsificar a verdade com os clientes pode se tornar esmagadora quando o seu objetivo está muito distante. Mas as repercussões desagradáveis, ​​não valem a pena.

Neste episódio, antes de nos aprofundarmos nos motivos pelos quais mentir não compensa, vamos primeiro ver por que os profissionais de vendas mentem. E vamos deixar claro que não estamos generalizando, pois sabemos que existem muitos profissionais de vendas extremamente competentes e que fazem o seu trabalho de forma transparente.

Medir o preço certo é uma das partes mais complicadas de um negócio. Mas há boas notícias: uma proposta de preço bem-sucedida nem sempre é sobre o que você cobra, mas também como você apresenta seus preços.

Neste episódio, vamos explorar o que são propostas de preços, como determinar um preço justo e como você deve escrevê-las de forma eficaz.

Pois é. O “elevator pitch”, também chamado de “discurso de elevador” é uma maneira breve (e quando falo breve, é breve mesmo! Pense 30 segundos!). É um maneira breve de se apresentar, passar um ou dois pontos-chave e fazer uma conexão com alguém.

Neste episódio, vamos apresentar os 10 principais erros de um elevator pitch, o que você deve fazer para evitá-los e mostrar três passos simples sobre como fazer um elevator pitch e mais algumas dicas de bônus.

Adoção do cliente. Embora não seja tão fofo quanto a adoção de um animal de estimação, ainda assim desempenha um grande papel na sua equipe de sucesso do cliente. Quando você apresenta novos produtos, serviços, ferramentas ou recursos, espera que seus clientes desejem comprar ou atualizar o novo produto. É disso que se trata a adoção do cliente. Trata-se de ajudar os clientes a adotar novos produtos e serviços que você oferece por meio de sua organização de sucesso do cliente. 

Neste episódio, veremos por que a adoção do cliente é importante, como o ciclo de adoção é desenvolvido e como rastrear e aumentar a sua taxa de adoção.

As ofertas são as portas de entrada para a geração de leads e conquista de clientes. Sem elas, os visitantes de seu site não têm como se converter em leads. As ofertas também são uma ferramenta crítica para nutrir os leads existentes em uma posição que os torna mais prontos para as vendas.

Neste episódio, vamos discutir exatamente o que é  uma oferta de marketing, destacar as características de uma oferta eficaz e explicar como você pode começar a usá-las da maneira certa, hoje.

Olá e seja bem vindo ao Papo de Marketing.

Antes de mais nada, quero dizer que o Hygino e eu agradecemos profundamente a você que tem acompanhado cada um de nossos episódios.

Nós estamos remodelando a estrutura de nosso conteúdo e, em breve, voltaremos com mais histórias, análises e estratégias de marketing para você usar em seu dia a dia. Até lá!