Neste episódio, Thel Augusto Monteiro e Hygino Belli explicam seis estratégias sobre como você pode promover relacionamentos com sua base de clientes e manter sua lealdade e vendas além da temporada de férias.

É fato que o coronavírus nos forçou a modificar nosso modo de vida e nosso ambiente. A maneira como nos relacionamos com amigos e família está mudando. A forma de trabalhar está mudando. As cidades estão mudando. E as lojas e os estabelecimentos também estão mudando. Com as grandes mudanças que estamos vivenciando, há algo que não pode ser esquecido nos novos espaços de vendas: as vitrines.

Agora, mais do que nunca, a decoração e organização de vitrines (ou como é comumente chamado de “vitrinismo”) adquire uma relevância muito maior para atrair a atenção de um consumidor que está se adaptando a uma nova forma de fazer compras, e que preza muito mais a segurança, o distanciamento social e a higiene. O “novo” normal implica uma nova forma de vender, com novas tendências de visual merchandising que terão de ser mais inovadoras do que nunca para atrair um consumidor mais inclinado a comprar online e mais preocupado com o local de compra do que com o produto em si.

No episódio de hoje, o Hygino e eu vamos apresentar as novas tendências e estratégias de marketing depois da Covid. Acompanhe os exemplos que explicamos em nossa página: https://theinsidermarketing.wordpress.com

Vocês já jogaram o clássico Banco Imobiliário e ficaram de olho nos outros jogadores? Talvez você tenha feito uma anotação mental sobre qual jogador tinha mais propriedades, ou quem tinha a melhor estratégia de compra e venda? Nós, já. Mas o valor de observar a competição não é específico somente para jogos de tabuleiro - as empresas reais também podem se beneficiar disso.

Uma maneira de realizar essas ações é por meio do "benchmarking competitivo", ou seja, o processo de olhar externamente para ver como a sua empresa se compara à concorrência e aos padrões de seu setor.

Neste episódio especial, com a participação do Prof. Dr. Antonio Carlos Giuliani, vamos aprender um pouco mais sobre este conceito, revisar como executar uma análise de benchmarking competitivo e examinar algumas ferramentas e com exemplos.

Pois é. Marcas são como pessoas.

Gostamos delass quando estão acessíveis; ficamos longe quando não parecem genuínas. Eles podem nos quebrar e, com a mesma facilidade, nos fazer chorar. Algumas marcas parecem ter sido criadas especialmente para nós. Em outras palavras, as marcas podem causar um impacto emocional, e as bem-sucedidas geralmente transmitem uma experiência positiva para seus clientes.

Mas como eles proporcionam essa experiência positiva? Neste episódio, vamos explorar por que a personalidade da marca é importante e vamos apresentar para você como criar sua própria personalidade de marca, exemplos de personalidades de marca poderosas e alguns pequenos truques que somente nós contamos para você.

Mais empresas estão usando o Instagram do que nunca - agora existem mais de 25 milhões de empresas no Instagram, a maioria das quais são pequenas empresas. E para capturar um novo público e interagir com seus clientes existentes, é fundamental considerar o uso do Instagram para o seu negócio. Com mais de um bilhão de usuários do Instagram em todo o planeta, o Instagram é uma das ferramentas de mídia social mais populares à sua disposição.

Mas, usar o Instagram para fins comerciais pode parecer assustador, principalmente se você só o usou para uso pessoal. Neste episódio, vamos fazer uma análise e explorar como aproveitar o poder do Instagram para as suas necessidades de negócios.

Muito se fala sobre construção e posicionamento de marcas. Fazer isso utilizando as mídias tradicionais, como TV por exemplo, é uma coisa. Mas construir e posicionar uma marca em uma mídia social, é um pouco diferente. E dentre as principais mídias sociais a nossa disposição, o Instagram demonstra um crescimento tremendo. Apesar de seu alcance impressionante, muitos proprietários de empresas ainda estão negligenciando seu potencial de marketing. Como resultado, eles estão deixando altos níveis de engajamento, reconhecimento da marca e até mesmo lucro ir embora pelo ralo.

Neste episódio, Thel Augusto Monteiro e Hygino Belli mostram quatro maneiras para usar ações de marketing no Instagram para você construir o seu negócio e a sua marca.

Neste episódio, sequência do episódio #8 (onde conversamos sobre os três mitos da persona e como eles podem prejudicar seus esforços de marketing), vamos apresentar um passo a passo que irá te guiar através do processo de criação da persona, de forma prática e objetiva.

Neste episódio, vamos mergulhar em três mitos da persona - e no que você pode fazer, em vez disso, para gerar melhores resultados.

Pense em Steve Jobs, Jeff Bezos, Sir Richard Branson. O que vem primeiro à mente em cada caso - a pessoa ou sua marca? Todo mundo está falando sobre marca pessoal. A marca pessoal é o sentimento que você evoca em pessoas com base nas suas ações mais simples, todas as quais representam você. Pode ser o que você expressa, o que você compartilha ou até mesmo como você se relaciona com outras pessoas.

Neste episódio vamos oferecer para você uma visão interna do mundo da marca pessoal e por que ele é mais importante do que nunca agora. A marca pessoal se trata de trazer à tona o que há de melhor nas pessoas e aproveitá-lo para avançar em sua carreira, bem como nos objetivos da empresa e, por que não, em sua vida.

Vamos pensar no seguinte cenário: seu chefe quer que você renda mais. Seus colegas de trabalho querem que você faça mais. Seus clientes querem que você se preocupe mais.

Então, qual é o seu plano?

Se você não tiver um, calma, não entre em pânico. Embora, ser capaz de apresentar resultados de alta performance possa não parecer viável devido à sua carga de trabalho atual - afinal, você tem clientes para oferecer suporte - é muito mais fácil fazer quando você tem uma estratégia clara de experiência do cliente em vigor.

Mas que negócio é esse de “experiência do cliente”?

Em sua essência, uma estratégia de experiência do cliente é uma estrutura na qual você pode se apoiar para garantir um serviço de qualidade quando a demanda por quantidade parece não estar diminuindo.

Neste episódio você vai aprender a definir uma estratégia de experiência do cliente. Nós vamos mostrar para você os elementos que compõe essa estratégia e, de quebra, as práticas mais recomendadas, para você as possa utilizar no seu dia a dia.