Pasante de Emprendedor

En este episodio Julián Bender y Andrés Kloster discuten sobre si conviene (en muchos sentidos) fundar y escalar o una agencia, o si es mejor ser consultor apoyándose en una marca personal

Consultores vs Agencia

Yo cuando empecé Eleven era yo solo sin embargo empecé a construir la marca y el "imaginario" de que Eleven era una "agencia" -aunque a efectos reales no lo era.

Desde que fundé nunca discutí conmigo mismo si convenía presentarme como Andres Kloster o como Agencia Eleven. A pesar de que al principio mi marca personal atraía más clientes. 

Cuando trabajás con tu marca personal podés delegar todo lo administrativo/finanzas/legales pero es prácticamente imposible que delegues las ventas y deberías estar muy encima de las operaciones -te contratan para que lo hagas VOS

Una agencia tiene muchos conflictos adicionales: hay que armar equipo, hay más procesos, se llevan muchos más clientes. Mientras que como consultor individual podés aumentar por p y no por q, cobrando la hora cada vez más cara a medida que sube la demanda.

Como consultor individual no podés delegar el servicio por completo. No podés tener ejecutivos de cuentas. Podés cobrar muchísimo más, nunca el precio por hora es similar al precio de la agencia.

Las empresas grandes por lo general no buscan consultores (hay excepciones) sino hacia agencias, apostando a una relación B2B, empresa-empresa.

Lo más importante es qué te guste hacer. Si te gusta hacer SEO te conviene intentar ser el mejor consultor SEO del mundo y cobrar lo más caro la hora. Si te gusta escalar una consultora de SEO vía procesos (que es algo MUY distinto), te conviene la opción de agencia.

Sepan los freelancers que los tops de su industria cobran una barbaridad la hora. Averigüen cuánto cobran los mejores de su disciplina. Es posible, si son buenos. Sean buenos (?).

Unpopular opinion: 'consultor' es una forma fancy de decir 'freelance'. Una forma que te permite cobrar más, por lo general. 

Si quieren ser uno o dos personas toda la vida (y ese es el objetivo a largo plazo) ahí sí no te presentes como agencia o estudio. Vas a perder las ventaja de tener marca personal y perder las ventaja de ser efectivamente una agencia (no lo sos).

Por lo general tenemos bastante pánico a decir 'soy especialista en esto', porque Internet está lleno de vendehumos. Lamentablemente no queda otra que acostumbrarse y combatir el síndrome del impostor.

Yo creo que la marca personal te tiene que incomodar un poquito, igual. Si no te incomoda, no te estás arriesgando. Lo mismo los precios, si no te incomodan un poquito los precios que pasás, estás cobrando barato.

Si sos freelance/consultor SÍ O SÍ tenés que hacer marca personal. Marca personal puede ser una red social activa (donde estén tus clientes), tampoco es algo tan descabellado.

La marca personal existe quieras o no. La gente te va a googlear antes de contratarte. Tratá de controlar qué aparece.

En mi caso si estoy buscando proveedor o alguien para sumar al equipo y tiene redes sociales o generan contenidos de la disciplina que estamos buscando, suma un montón de puntos.

Ventaja de agencia: se puede vender o se puede gerenciar. Tu trabajo como consultor individual no.

Libro recomendado en el episodio: Agencynomics. https://www.amazon.com/Agencynomics-Spencer-Gallagher/dp/1527213854

Cómo definir metas para el año en términos personales, no tanto en términos empresariales.

Cuando uno se define por primera vez objetivos personales, si no tiene incorporado en el cerebro el autotracking es muy difícil que te lo continues midiendo.

Mucha gente hace objetivos anuales como si fuera una expresión de deseo: cómo me gustaría que sea el año que viene.

El problema de los objetivos anuales es que es un plazo muy largo. "Puedo empezar el mes que viene y llego". 

Artículo recomendado: Sistemas vs objetivos por Scott Adams. https://www.scottadamssays.com/2013/11/18/goals-vs-systems/. Básicamente: te ponés a principio de años objetivos ("quiero pesar X kilos a fin de año", "quiero correr una maratón"). Si lo lograste, es muy difícil que lo sostengas en el tiempo.

A su vez, si es muy lejano no conectás el hábito diario con el objetivo. No conectás la dieta o el ejercicio del día con pesar X a fin de año.

Lo ideal es definir objetivos a largo plazo (un año) pero bajarlo a hábitos a cortísimo plazo (semanales o diarios). Objetivo anual: pesar X a fin de año. Objetivo semanal: comer sano X veces por semana y salir a correr X veces por semana.

Hay que hacer grande algo que parece gigante. A su vez no lo podés procrastinar porque tenés objetivos que tenés que cumplir YA (en esta semana).

Hay que premiar comportamientos, no resultados. Felicitate, generá el estímulo positivo el día que comés sano (hábito), no el día que pesás X (objetivo).

A veces es más difícil de lo que parece conectar objetivo con hábito. El objetivo puede ser cortar todos los días el trabajo 17hs, el hábito tal vez sea dejar las pantallas 21hs la noche anterior porque sabés que implica dormirte temprano, que a su vez implica levantarte temprano, que a su vez implica poder cortar más temprano.

Libro recomendado: Atomic Habits: https://www.amazon.com/-/es/James-Clear/dp/0735211299

Personalmente me sirve mucho gamificar (hacer 'juego') los hábitos. Yo en una época tenía un Excel donde sumaba puntitos por cada hábito, sumaban más los más difíciles. Entonces pensaba más en sumar puntos que en mi hábito de "leer 30 minutos". 

Es más eficiente confiar en los hábitos que en la MoTiVaCiÓn.

No importa tanto cómo planificás, sino cómo trackeás que eso que planificaste se está llevando a cabos. Grandes planes hace cualquiera.

Cuando trackeas tenés los datos que te sirven para ajustar en la próxima planificación. Un buen planificador es alguien que trackeó todo el tiempo. 

La gente hace mucho la de "voy a ir todos los días a entrenar", la primera semana va 4, la siguiente 2, después abandona por completo el hábito. Porque planifica por encima de sus posibilidades concretas. Y no sirve de nada.

O directamente te olvidás de lo que planificaste: "uh yo quería leer libros este año" en mayo. Es un hábito nuevo, no está presente en tu día a día. No es como lavarse los dientes que no lo pensás, lo hacés porque ya está incorporado.

Es muy difícil mejorar en hábitos sin integrarlos a tu sistema porque te vas a olvidar, los vas a posponer, les vas a bajar prioridad. Porque la mayoría de los objetivos, como "leer más", no son de vida o muerte.

Ejercicio recomendado: revisar la agenda del año anterior y todo lo que hiciste antes de definir tus objetivos del año entrante. Sirve para descubrir qué querés priorizar, y para no ponerte objetivos irreales -es muy difícil que de un año al otro empieces a hacer x3 cosas.

Recomendación: trackear objetivos de otra persona y viceversa para generar accountability.

Todo lo bueno en la vida sigue la regla del interés compuesto (@naval). 

En este episodio hablamos de como elegir a tus socios.

Solo entrepreneur vs equipo.

Como elegirlos

Las características más importantes que tiene que tener un socio.

Y mucho más.

Se puede tener un socio sin saber que empresa vas a hacer. Eso lo aprendimos con mis socios. El 90% de los inversores invierte en el equipo. La idea en si vale muy poco. La gente cambia mucho cuando emprende. Los socios tienen que tener quimica. Se puede emprender a distancia, incluso con socios que viven en otra banda horaria. Se puede empezar solo y elegir tu socio en el camino. A veces el destino lo quiere asi. Ser un solo entrepreneur es muy complejo. Solo una persona con mucha visión, energía y estabilidad emocional puede lograrlo. Es muy solitario y dificil. En el dia a dia necesitas alguien que esté jugandosela con vos. Elegir a los socios es elegir gente con la que te divertis. Tienen que ser amigos. Sino es muy dificil sostenerlo con el tiempo. Vas a vivir mucho tiempo, experiencias buenas, malas que si no disfrutas compartir tiempo con ellos es muy dificil sostenerlo. La caracteristica mas importante para un socio es que sea coacheable. Que sea abierto, que reconozca sus defectos y esté abierto a mejorarlos. Que acepte el feedback. Que no sea problemático, que comunique, que no haga política por detrás. Un gran framework para tener transparencia entre socios es hacer feedback 360. El modelo lo sacamos del libro Las cinco disfunciones del equipo de Patrick Lencioni.  Que sea flexible al cambio. Las posibilidades de tener exito con tus socios maximiza las posibilidades. Podes ser un solo entrepreneur, pero mejor tener una porcion mas chica de la torta y maximizar las probabilidades de exito. Acuerdos de socios antes de arrancar: Es bueno dejar todo muy bien documentado.  Algunos articulos para definir los acuerdos de socios: https://www.geekwire.com/2011/wrong-answer-5050-calculating-cofounder-equity-split/. https://ecorner.stanford.edu/in-brief/the-co-founder-mythology/ - Como se distribuyen las stocks? Que tiene que hacer cada uno? Como se toman las decisiones en caso de que no estemos de acuerdo? Que pasa si uno quiere salir? La gente cuando emprende cambia mucho. La dinamica y el momento del negocio te transforman. Si sos abierto podes ganar skills y podés cambiar tu perfil. Lo que mas te gusta hacer hoy no es lo que te va a desafiar mañana. Es una gran aventura. Cuando uno emprende tiene que abrazar lo que pase. Nunca podes controlar el output final. Estar en un estadio de vida similar. Van a pasar varios años de comer mierda probablemente hasta que puedas ver los frutos. Por eso es bueno estar en fases parecidas para poder compartir la situacion.  Te queres comer un asado con la persona. Tener confianza. Pedi referencias de la persona.

En este capítulo te contamos algunas de las cosas sobre las que hablaremos en este podcast: Cómo empezar una empresa, escalar una empresa, contratar gente, despedir gente, hacer marketing, vender, levantar inversión, elegir a tus socios, Frameworks, y mucho más.