ภูมิคุ้มกัน

ควบรวมกิจการมือถือและประมูลคลื่นใหม่ที่มีผู้ประกอบการแค่ 2 เจ้า ส่งผลต่อคุณภาพสัญญาณและค่ามือถือเติมเงินแพงขึ้น 12-16%
“ผลกระทบผู้บริโภค หลังควบรวมธุรกิจโทรคมนาคม” ทำให้ผู้บริโภคตกอยู่ในสภาพไร้ทางเลือก ค่าบริการ แพ็กเกจราคาพุ่งสูง  ซ้ำ กสทช. ละเลยไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ปล่อยเอกชนผูกขาด นักวิจัย นักกฎหมาย และนักการเมือง ประสานเสียงเสนอแนวทางแก้ไขต่อ กสทช. ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล ให้ตั้งหน่วยงานตรวจสอบคุณภาพสัญญาณ, จัดทำรายงานการตลาดโทรคมนาคมเสนอต่อประชาชนเป็นประจำ และปฏิรูป กสทช. ด้วยการแก้กฏหมาย 

ฟังการวิจัยและเสนอทางออกจาก คุณอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รองเลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค
.
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน ลดปัญหาตัวเหม็นหลังออกกำลังกายได้ไหม
 

ผู้บริโภคร้องซื้อบ้านน็อคดาวน์ จ่ายเงินแล้ว แต่กลับไม่ได้บ้าน 
ผู้เสียหายในหลายจังหวัด ร้องเรียนขอความช่วยเหลือ หลังสั่งซื้อบ้านน็อคดาวน์กับผู้ประกอบการรายหนึ่งใน จ.กาฬสินธุ์ ผ่านเพจ FACEBOOK แต่เมื่อจ่ายเงินไปแล้วกลับไม่ผลิตบ้านน็อคดาวน์ส่งมาให้ตามสัญญาที่ตกลงไว้ ล่าสุด มีผู้เสียหายรวมตัวกันในกลุ่มไลน์ประมาณ 20 ราย มูลค่าความเสียหายหลายล้านบาท 
ฟังรายละเอียดจาก คุณวุฒิ ผู้เสียหาย จ.นครปฐม

เจาะมาตรการ คุณสู้ เราช่วย เฟส 2 
ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี มีมติเห็นชอบตามที่กระทรวงการคลังเสนอ เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ไฟเขียวมาตรการคุณสู้ เราช่วย เฟส 2 เพิ่มเติมคุณสมบัติของผู้ที่จะเข้าร่วมโครงการ และขยายเวลาลงทะเบียนไปจนถึง 30 กันยายน 2568 

ยังมีรถยนต์กว่า 5 แสนคัน ที่ยังไม่เปลี่ยนถุงลมนิรภัย TAKATA
สมาคมอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย หรือ TAIA ย้ำเตือนผู้บริโภคที่ใช้รถยนต์ 14 ยี่ห้อ ให้นำเลขตัวถังไปตรวจสอบในเว็บไซต์ ว่ารถยนต์ของท่านติดตั้งถุงลมนิรภัยยี่ห้อ TAKATA รุ่นการผลิตที่มีปัญหาและเสี่ยงอันตรายหรือไม่หลังมีรถยนต์อีกกว่า 5 แสนคัน ที่ยังไม่ได้ติดต่อศูนย์บริการเพื่อเปลี่ยนถุงลมดังกล่าว ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะเกิดถุงลมนิรภัยแตกเมื่อเกิดอุบัติเหตุ  พร้อมเน้นย้ำว่าการดำเนินการดังกล่าวไม่เสียค่าใช้จ่าย 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  ไม่ดื่มเหล้าแต่ทำไมเป็นมะเร็งตับรุนแรงได้ 
 

สภาองค์กรของผู้บริโภคเป็นตัวแทนผู้บริโภคยื่นฟ้องบริษัทรถยนต์ไฟฟ้าเนต้าเป็นคดีแบบกลุ่ม
คืบหน้าแก้ปัญหารถยนต์ไฟฟ้าเนต้า จากที่กลุ่มผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า NETA ยื่นหนังสือร้องเรียนที่สภาองค์กรของผู้บริโภค ทั้งปัญหารถเสียไม่มีอะไหล่ซ่อม และไม่ได้ทะเบียนป้ายขาว ถึงแม้บริษัทเนต้า ออโต้ ไทยแลนด์ จะทำหนังสือชี้แจงแนวทางแก้ปัญหาและดำเนินการแล้วบางส่วน เช่น ส่งมอบป้ายทะเบียนขาวและคืนเงินมัดจำป้ายแดงแล้วบางส่วน  แต่ยังไม่สามารถเร่งแก้ไขให้ผู้ร้องเรียนกว่า 200 คน ได้ โดยเฉพาะการจัดหาอะไหล่มาซ่อมได้ เช่น CDU ล่าสุดสภาองค์กรของผู้บริโภคจะเป็นตัวแทนผู้บริโภคยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่ม รายละเอียดเป็นอยางไร 
ฟังจาก คุณโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครอง และพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค
.
คืบหน้า แก้ปัญหาแก๊งคอลเซนเตอร์  ล่าสุด กสทช. ให้ค่ายมือถือร่วมรับผิดชอบความเสียหาย รองรับมาตรการป้องกันภัยไซเบอร์ หากสงสัยว่าเป็นเบอร์มิจฉาชีพ สามารถระงับบริการภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมติดตั้งระบบปฏิเสธไม่รับสายจากต่างประเทศ
.
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา 
ตอน  แก้วน้ำสแตนเลสเก็บความร้อนเลือกแบบไหนปลอดภัย

ปิดฉากนโยบายกัญชาเสรี
ติดตามนโยบายกัญชาของประเทศไทย หลังกระทรวงสาธารณสุข ออกประกาศให้เน้นใช้เพื่อการแพทย์และผู้จำหน่ายต้องมีใบอนุญาต ซึ่งหลายฝ่ายระบุว่า นี่เป็นการปิดฉากนโยบายกัญชาเสรี 
ฟังทิศทางนโยบาย “กัญชา”  จาก นายกองตรี ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์” ปฏิบัติหน้าที่ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงสาธารณสุข

ร้อง! ตรวจสอบทัวร์เถื่อน เสียหาย 7 แสนบาท
ตัวแทนผู้เสียหาย ร้องเรียนผ่านไทยพีบีเอส หลังถูกบุคคลหนึ่ง อ้างจัดทัวร์พาไปท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศได้ สุดท้ายไม่ได้เดินทางและไม่คืนเงิน พบผู้เสียหาย 10 คน มูลค่าความเสียหาย 7 แสนบาท
ฟังรายละเอียดและเตือนภัยจาก  คุณรัชดาพร จินตนามณีรัตน์   ผู้เสียหาย 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  กินเนื้อดิบแล้วตาย ในเนื้อดิบมีเชื้อโรคอะไร  

เนต้าออโต้ไทยแลนด์ยืนยันจะแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้รถตามกำหนดเดิมแม้บริษัทแม่ที่จีนล้มละลาย
ความคืบหน้าแก้ปัญหารถยนต์ไฟฟ้าเนต้า
จากที่กลุ่มผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า NETA ยื่นหนังสือร้องเรียนที่สภาองค์กรของผู้บริโภค เพราะมีปัญหารถเสียไม่มีอะไหล่ซ่อม เช่น ชุดชาร์จแบตเตอรี(CDU), ศูนย์บริการปิดตัวหรือปฏิเสธเคลม, จดทะเบียนป้ายขาวไม่ได้และไม่ได้เงินมัดจำป้ายแดงคืน  โดยเมื่อวันที่ 13 มิถุนายน 2568 บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด และบริษัทดีลเลอร์ 2 แห่ง ได้แก่ บริษัท อีวี ฟาสต์ จำกัด และบริษัท อีวี เพเซอร์ ส่งหนังสือชี้แจงแนวทางการแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้รถ
รายละเอียดเป็นอย่างไร ฟังจาก  คุณโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครอง และพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค 

แต่ดูเหมือนจะสร้างความกังวลให้ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าเนต้าในไทยเพิ่มมากขึ้น  เพราะล่าสุด เมื่อ 19 มิ.ย 68 บริษัท เจ้อเจียง โฮซอน นิวเอ็นเนอร์ยี ออโตโมบิล บริษัทแม่ของรถยนต์ไฟฟ้า NETA ที่จีนประกาศเข้าสู่กระบวนการล้มละลายอย่างเป็นทางการ ทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จึงเข้าไปที่ บริษัท เนต้า ออโต้ ไทยแลนด์ เมื่อ 23 มิ.ย 68 ที่ผ่านมา เพื่อขอให้ชี้แจงว่ายังจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้รถตามแผนที่ได้ชี้แจงไปก่อนหน้านี้หรือไม่ อย่างไร  
ติดตามเรื่องนี้จาก  นายอนุพงษ์ เจริญเวช  ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 (สคบ.) 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  GRAS ในอุตสาหกรรมอาหารคืออะไร

รถโดยสาร 2 ชั้น ปลอดภัยหรือมีความเสี่ยง ? 
สมาคมผู้ประกอบการรถโดยสารสองชั้นไทย รวมตัวกันแสดงออกเชิงสัญลักษณ์ อารยะขัดขืน คำสั่งของกระทรวงคมนาคมที่สั่งห้ามรถ 2 ชั้น วิ่งผ่าน 7 เส้นทางเสี่ยงในหลายจังหวัดทั่วประเทศ โดยยืนยันว่ารถ 2 ชั้นมีความปลอดภัย เรียกร้องให้กระทรวงคมนาคม ทบทวนหรือยกเลิกคำสั่งห้ามวิ่ง
ฟังจาก คุณสุริยะ แกล้งทนงค์ นายกสมาคมผู้ประกอบการรถโดยสารสองชั้นไทย 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  ยาสีฟัน บีบแค่ไหนดี
 

ความคืบหน้าปัญหาสารหนูปนเปื้อนแม่น้ำกกเกินค่ามาตรฐานจากการทำเหมืองแร่ในประเทศเมียนมา ที่ อ.แม่อาย จ.เชียงใหม่
คุณโกวิท บุญธรรม ผู้สื่อข่าวไทยพีบีเอสภาคเหนือ ลงพื้นที่ติดตามปัญหาที่ ต.ท่าตอน อ.แม่อาย จ.เชียงใหม่ กับสมาคมแม่น้ำเพื่อชีวิต และมูลนิธิร่มโพธิ์ พบว่า แต่เดิมชาวบ้านใช้น้ำจากแม่น้ำกกในการอุปโภคบริโภคและทำการเกษตร  แต่เมื่อมีปัญหาสารหนูปนเปื้อนจนประกาศห้ามใช้น้ำ ตอนนี้มีปัญหาเรื่องน้ำอุปโภคบริโภคแล้ว คือ 

1. ขาดแคลนน้ำดื่มสะอาด ซึ่งทาง อบต. ต้องแจกน้ำ แต่แจกได้เพียงคนละ 2 แพ็ค หรือ12 ขวด ต่อวัน  ทำให้ชาวบ้านไม่สามารถเดินทางไปรับน้ำที่ อบต.ทุกวัน
2. ชาวบ้านใช้บ่อน้ำบาดาล บางบ่อใกล้น้ำกกเพียง 100 เมตร ในพื้นที่มีบ่อบาดาลประมาณ 30 บ่อ ซึ่งยังไม่ตรวจคุณภาพน้ำทุกบ่อ 
3. ชาวบ้านบางส่วนใช้น้ำประปาภูเขา แต่ก็มีปัญหาเพราะว่าน้ำประปาภูเขา หน้าฝนน้ำขุ่นเป็นสีแดง ระบบกรองน้ำก็ไม่สะอาดพอ  หน้าแล้งไม่มีน้ำ  ตอนนี้บางคนซื้อน้ำใช้เดือนละ 900 บาท  คำถาม ว่าทำไม? ไม่ใช้น้ำประปาหมู่บ้านทั่วไปของท้องถิ่น หรือ กรมอนามัย คำตอบที่ได้จากชาวบ้าน เพราะเป็นหมู่บ้านไร้เอกสารสิทธิ์ อยู่ในพื้นที่ป่า

ฟังรายละเอียดจาก คุณโกวิท บุญธรรม ผู้สื่อข่าวไทยพีบีเอสภาคเหนือ
.
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  หัวหอมและกระเทียมมีราดำ ตัดทิ้งแล้วกินอันตรายไหม

ยาเสียสาว วัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท อันตรายอย่างไร 
พ.ต.อ.หญิง พญ. อัญชุลี ธีระวงศ์ไพศาล หรือหมอแอร์ ตำแหน่งนายแพทย์ (สบ.5) กลุ่มงานเวชศาสตร์ครอบครัว รพ.ตำรวจ ถูกตำรวจ ร่วมกับ สำนักงานอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข บุกจับกุมคาคอนโด พร้อมเข้าตรวจค้นแฟลตตำรวจ หลังพบพฤติกรรม สั่งซื้อ "ยาเสียสาว" เป็นยาควบคุมที่ใช้รักษาโรควิตกกังวลและนอนไม่หลับ คือ วัตถุออกฤทธิ์ประเภท 2 คือ Alprazolam (แอลปราโซแลม), Zolpidem tartrate (โซพิเดม), Flunitrazepam (ฟลูนิตราซิแพม) และวัตถุออกฤทธิ์ประเภท 4  คือ Clonazepam (โคนาซิแพม), Clorazepate (โคราซิเปต)  สืบเส้นทางการเงินพบนำออกมาขายนอกระบบ และมีการสวมชื่อผู้เสียชีวิตถึง 370 ราย เพื่อใช้รับยา
- พิษภัยของยาเสียสาว คืออะไร
- โทษตามกฎหมายมีว่าอย่างไร 
ฟังจาก นายกองตรี ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์ ผู้ช่วยรัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสาธารณสุข

สถานการณ์ภัยออนไลน์ ปี 2568 และโครงการ Cyber Warrior Hackathon 2025 
กองบัญชาการตำรวจไซเบอร์ ร่วมมือกับ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี, สวท. และภาคเอกชน ดำเนินโครงการ "Cyber Warrior Hackathon 2025" ปั้นนักรบไซเบอร์รุ่นใหม่ รวมถึงเร่งเตือนภัยกลุ่มนักศึกษาที่ตกเป็นกลุ่มเป้าหมายแก๊งคอลเซนเตอร์ พร้อมประกาศกวาดล้างอาชญากรรมออนไลน์ทุกรูปแบบ
ข้อมูล มาตราการการปราบปราม ซิมผี บัญชีม้า
ฟังจาก พล.ต.ท.ไตรรงค์ ผิวพรรณ ผู้บัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ผบช.สอท.)
และ พ.ต.ต.พากฤต กฤตยพงษ์ รองโฆษก กองบังคับกาาตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 2

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน การตกตะกอนและการกรองช่วยเอาสารหนูออกจากน้ำได้หรือไม่

แก้ปัญหารถยนต์ไฟฟ้าจากจีน สภาผู้บริโภคจะทำหนังสือผ่านสถานฑูตจีนหวังประสานถึงรัฐบาลจีนกำกับดูแลผู้ประกอบการจีนให้รับผิดชอบการลงทุน เสนอรัฐบาลไทยสร้างโครงสร้างพื้นฐานระบบของการเปลี่ยนผ่านเป็นยานยนต์ไฟฟ้า
 
จากที่กลุ่มผู้ใช้รถไฟฟ้าเนต้า ยื่นหนังสือต่อสภาองค์กรของผู้บริโภค หลังประสบปัญหาจดทะเบียนป้ายขาวไม่ได้ รถเสียไม่มีอะไหล่ซ่อม ศูนย์บริการปิดตัวหรือปฏิเสธการซ่อม  สภาองค์กรของผู้บริโภคเตรียมเป็นคนกลางเชิญผู้ประกอบการเจรจาให้แก้ไข  หากผู้ประกอบการเพิกเฉยก็จะรับเป็นคดีฟ้องร้องแทนผู้บริโภค

ด้าน สคบ. แจ้งว่าได้ส่งหนังสือเรียก บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด มาให้ถ้อยคำเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2568 ซึ่งบริษัท เนต้าฯ ได้มีหนังสือ ชี้แจงข้อเท็จจริงในประเด็นต่างๆ มาแล้ว และในวันที่ 11 มิถุนายน 2568  จะลงพื้นที่ตรวจสอบ ณ สถานที่ตั้ง บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด เพื่อสอบข้อเท็จจริงเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีผู้บริโภคไม่ได้รับบริการหลังการขายเกี่ยวกับปัญหาในเรื่องการรออะไหล่รถยนต์

แต่เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเช่นนี้ในอนาคตกับผู้ใช้รถที่จะซื้อรถยนต์นำเข้าจากต่างประเทศ มีข้อเสนอถึงัฐบาลไทย ให้สร้างโครงสร้างพื้นฐานระบบของการเปลี่ยนผ่านเป็นยานยนต์ไฟฟ้า, คณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI)  และกระทรวงพาณิชย์ควรกำหนดกรอบการลงทุนค่ายรถยนต์ไฟฟ้าจากต่างประเทศ, กระทรวงอุตสาหกรรม ควรกำหนดมาตรฐานรถ อะไหล่ แบตเตอรี่ และแนวทางการแก้ไขปัญหาหลังการขายกับดีลเลอร์และซัพพลายเออร์ และต้องมีแนวทางในการแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภค เป็นต้น 
ฟังจาก  คุณอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รักษาการเลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  สารหนูทำให้ปลาเป็นตุ่มพุพองได้โดยตรงหรือไม่ 

สกมช. พบ User Name และ Password หลุดนับล้านบัญชี แนะอย่าใช้ Software เถื่อน
สำนักงานคณะกรรมการ การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติหรือ สกมช. ตรวจพบ User Name และ Password หลุดนับล้านบัญชี เหตุจากใช้ Software เถื่อน ทำให้ Hacker ยึดและใช้เครื่องของเราในการโจมตีข้อมูลหน่วยงาน และยึดเงินคลิปโตเราหมดบัญชีได้ โดยรูปแบบการโจมตีที่พบมีหลายประเภท ทั้ง Phishing การหลอกลวงทางอีเมล, Ransomware ไวรัสเรียกค่าไถ่ และการติดตั้งสปายแวร์เพื่อขโมยข้อมูลการเงิน ผลกระทบรุนแรงถึงขั้นโจรกรรมทรัพย์สินจากบัญชีผู้ใช้งาน และอาจเข้าข่ายการละเมิด พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล  สกมช. แนะนำให้ประชาชนหลีกเลี่ยงการใช้ซอฟต์แวร์เถื่อน ใช้ซอฟต์แวร์ของแท้เท่านั้น ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อัปเดตล่าสุด และตรวจสอบบัญชีการเงินเป็นประจำ
.
ปัญหานี้กระทบต่อผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ในชีวิตประจำวัน จะมีวิธีดูอย่างไร ว่า Software ที่ใช้อยู่นั้นปลอมหรือเถื่อนหรือไม่ วิธีป้องกันจะทำอย่างไร 
ฟังจาก พลอากาศตรี จเด็ด คูหะก้องกิจ 
ผู้ช่วยเลขาธิการคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ  
.
ยายวัย 90 ปี ร้อง! ตรวจสอบธนาคาร ไม่ให้ถอนเงิน 2 ล้านบาท
หลานสาวร้องเรียนผ่านสื่อ อ้างว่า ยายอายุ 90 ปี ฝากเงินไว้กับธนาคารแห่งหนึ่ง มานานกว่า 30 ปี ยอดเงินกว่า 2 ล้าน แต่ถอนเงินไม่ได้ โดยธนาคารแจ้งว่า ยายไม่ใช่เจ้าของบัญชีตัวจริง ทั้งที่มีสมุดเงินฝากมายืนยัน แต่อีกบัญชีธนาคารกลับถอนเงินได้ตามปกติ  ขณะนี้ทางญาติเตรียมยื่นอุทธรณ์ ด้านนาย แมน เจ้าของเพจ สะพานบุญบ้านเพ กล่าวว่า หลังจากรับเรื่องร้องเรียน ยังพบข้อสงสัยหลายประการ ซึ่งเรื่องนี้จะประสานเครือข่าย ทนายไพศาล ให้หาทางช่วยเหลือต่อไป
ฟังรายละเอียดจาก  น.ส.สุวารี  หลานผู้เสียหาย จ.ชลบุรี  

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  เลิกสีสังเคราะห์ในสหรัฐอเมริกา