ภูมิคุ้มกัน

คืบหน้า การยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่ม “มือถือซัมซุงจอเป็นเส้น” ผู้เสียหายที่เจอปัญหาร่วมร้องเรียนเพื่อพิทักษ์สิทธิผู้บริโภคตัวเอง
คุยกับ คุณโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาผู้องค์กรของผู้บริโภค

สคบ. เผยผลตรวจทองแม่ตั๊ก ที่โฆษณาว่า แท้ 99.99 % นั้น ไม่ตรงปก จ่อฟัน 3 ข้อหา พร้อมตรวจสอบแหล่งที่มาของทอง ย้ำ คืนทองแล้วแจ้งความได้

กมธ. คมนาคม เตรียมแก้กฎหมายกำหนดอายุรถโดยสารสาธารณะ และเงื่อนไขการจัดทัศนศึกษาตามเกณฑ์อายุ เผยประกันจ่ายเงินเยียวยาให้ครอบครัว ผู้เสียหายแล้ว 90% แต่ยังติดปัญหารถขนผู้โดยสารมากกว่าจำนวนที่ทำประกัน โดยเจ้าของรถรับผิดชอบ ขณะรองอธิบดีกรมขนส่ง บอกยังไม่รู้สาเหตุอุบัติเหตุ แต่คาดเพลาหักเพราะบรรทุกน้ำหนักเกิน

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  ฝุ่น PM 2.5 เพิ่มความเสี่ยงเป็นโรคความจำเสื่อม หรือ อัลไซเมอร์ จริงหรือ 
 

ข้อเสนอจากหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค เสนอยกเลิกรถบัสสองชั้น เพิ่มวงเงินประกันภัยภาคบังคับเป็น 30 ล้านบาท และปรับปรุงการตรวจสภาพรถ เพื่อให้เกิดระบบรถโดยสารที่ปลอดภัย
     จากเหตุไฟไหม้รถบัสทัศนศึกษาโรงเรียนวัดเขาพระยาสังฆาราม จ.อุทัยธานี วอดทั้งคัน มีผู้บาดเจ็บหลายรายและเสียชีวิต 23 ราย เจ้าของบริษัทฯ ยืนยัน ถังก๊าซ NGV ผ่านมาตรฐานกรมการขนส่ง ตรวจทุก 2 ปี แต่ผลตรวจสอบการติดตั้งถังก๊าซ NGV ขออนุญาตติด 6 ถัง แต่ตรวจเจอ 11 ถัง ติดอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ควรติดด้วย แม้ทางกรมการขนส่งทางบกจะเรียกรถโดยสารสาธารณะประจำทางและไม่ประจำทางที่ใช้เชื้อเพลิง NGV ทั้งหมด 13,426 คันเข้าตรวจสภาพรถ ภายใน 60 วัน แต่มันจะแก้ปัญหาได้ไหม 
ทางสภาองค์กรของผู้บริโภค มีข้อเสนอ “จัดการผู้ที่ทำให้รถไม่ปลอดภัย ต้องรับผิดชอบต่อชีวิตเด็กและครู” แนะแนวทางการแก้ไขเพื่อลดความสูญเสียที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ฟังจาก คุณสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค  

ทนายความยังโดน ซื้อสินค้าทางเฟซบุ๊กแต่ได้ของไม่ตรงปก
ทนายความเกรียงศักดิ์ แจ้งความตำรวจ ปคบ. ดำเนินคดีกับเพจเฟซบุ๊ก ที่แอบอ้างขายหมอนรองคอเพื่อสุขภาพ แต่เมื่อสั่งซื้อและโอนเงินแล้ว กลับได้รับสินค้าไม่ตรงปก ไม่เป็นไปตามที่โฆษณา และไม่คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไป
ฟังว่าจะสามารถดำเนินคดีตามกฎหมายและเอาเงินคืนได้อย่างไร จาก
คุณเกรียงศักดิ์ พินทุสรศรี  ทนายความ 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  สารกันหืนอันตรายไหม

ร้อง! ถูกทิ้งงานสร้างบ้าน เสียหาย 6 ล้านบาท
     ผู้เสียหายร้องเรียนผ่านทีมข่าวไทยพีบีเอส หลังว่าจ้างสร้างบ้านกับผู้รับเหมารายหนึ่ง มีการทำสัญญา แต่ผู้รับเหมาเบิกเงินเกินงวด เบื้องต้นพบผู้เสียหายทั่วประเทศ 20 คนมูลค่าความเสียหายกว่า 6 ล้านบาท
ฟังรายละเอียดจาก คุณริน ผู้เสียหาย  
และ คุณเอ๋  อดีตพนักงานของผู้รับเหมา  

ร้อง! ถูกเจ้าของคลินิกชื่อดังฉีดหน้าเกินกว่าปริมาณทำให้หน้าเบี้ยว
     ทันตแพทย์หญิง ร้องเรียนผ่านกองบังคับการปราบปราม หลังถูกนายแพทย์เจ้าของคลินิกชื่อดังฉีดหน้าเกินกว่าปริมาณที่รับได้เป็นเหตุให้หน้าเบี้ยวผิดรูป เสียหายกว่า 1 ล้านบาท
ฟังการดำเนินคดีจาก  นายณัฐปกรณ์ สุดชา (ทนายเจส)  ทนายความของผู้เสียหาย โทร.092-288-9992

เหตุสลดไฟไหม้รถบัสทัศนศึกษาโรงเรียนวัดเขาพระยาสังฆาราม  
-เหตุสลดไฟไหม้รถบัสทัศนศึกษาโรงเรียนวัดเขาพระยาสังฆาราม วอดทั้งคัน มีผู้บาดเจ็บและเสียชีวิตหลายราย
-เจ้าของบริษัททัวร์ทัศนศึกษาที่เกิดไฟไหม้ ยืนยัน ถังก๊าซ NGV ผ่านมาตรฐานกรมการขนส่ง ตรวจทุก 2 ปี ยืนยันเยียวยาเต็มที่
-นักวิชาการด้านความปลอดภัยทางถนน จี้ภาครัฐทบทวนวัสดุไวไฟบนรถบัสเสี่ยงเกิดไฟลุกไหม้ง่าย พร้อมสะท้อนถึงกระทรวงศึกษาธิการวางหลักเกณฑ์กรณีพาเด็กไปทัศนศึกษา

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  อาหารที่เหม็นหืนอันตรายหรือไม่ 

จับกุมแม่ตั๊ก-ป๋าเบียร์ ขายทองคำออนไลน์ ข้อหาร่วมกันฉ้อโกงประชาชน / GIT แจงผลตรวจทองแม่ตั๊ก พบบางรายการต่ำกว่ามาตรฐาน
- ตำรวจกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ ปคบ. เข้าตรวจค้นบ้านพักหรูของ น.ส.กรกรนก หรือ แม่ตั๊ก จับกุม น.ส.กรกรนก พร้อมนายกานต์พล หรือ เบียร์ และค้นบริษัท เคทูเอ็น โกลด์ จำกัด ตามหมายจับ ในข้อหา ร่วมกันฉ้อโกงประชาชน, ร่วมกันนำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่บิดเบือน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จ โดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ประชาชน, ร่วมกันโฆษณาโดยใช้ข้อความที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค, ร่วมกันเจตนาก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในแหล่งกำเนิด สภาพ คุณภาพ ปริมาณ หรือสาระสำคัญประการอื่นอันเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นของตนเองหรือผู้อื่น โฆษณาหรือใช้ฉลากที่มีข้อความอันเป็นเท็จหรือข้อควรรู้อยู่แล้วว่าอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

- ผู้บริโภคที่เสียหายจากการซื้อทองออนไลน์จากแม่ตั๊ก เข้าแจ้งความที่กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง เมื่อ 27 ก.ย 67 ลั่นดำเนินคดีให้ถึงที่สุดไม่ขอไกล่เกลี่ย 
ฟังเสียง ผู้ร้องเรียน  
- 30 ก.ย.67 ลูกค้ายังคงปักหลักรอ ขายทองคืนให้แม่ตั๊ก ที่หน้าห้างทองเคทูเอ็น โกลด์
- สถาบันวิจัยและพัฒนาอัญมณีและเครื่องประดับแห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือ GIT  ได้เผยตรวจสอบทองคำจำนวน 3 รายการ พบว่าทองลูกปัด มีทองคำอยู่เพียง 71.38% ส่วนสร้อยทอง มีทองคำ 92.08% และชิ้นส่วนเครื่องประดับ มีทองคำ 99.83% ซึ่งหมายความว่า ทองคำที่มีเปอร์เซ็นต์ทองไม่ถึง 92.50% เป็นทองคำที่ไม่ได้มาตรฐาน ส่วนที่เกิน 92.50% ถือเป็นทองคำได้มาตรฐาน

- ด้าน นางสาวทรงศิริ จุมพล  รองเลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ให้ข้อมูลว่า ผลตรวจทองแม่ตั๊ก ที่ สคบ. ส่งตรวจ คาดว่าจะออกมาประมาณวันที่ 2-3 ต.ค 67 และทาง สคบ. ได้ออกหนังสือเรียกแม่ตั๊ก-ป๋าเบียร์มาชี้แจง วันที่ 4 ต.ค 67 ทั้งเรื่องเปอร์เซ็นต์ทอง การโฆษณา และอื่น ๆ แล้วจะนำเสนอต่อคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อพิจารณาว่ามีความผิดละเมิดผู้บริโภคหรือไม่ อย่างไร ต่อไป

3 ต.ค เริ่มมาตรการ เปิดก่อนจ่าย หรือ มาตรการส่งดี จะส่งผลดีต่อผู้บริโภคที่ซื้อของออนไลน์ ก่อนจ่ายเงินปลายทางสามารถแกะกล่องสินค้าตรวจสอบได้ 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  น้ำสะอาดมีผลดีต่อเราอย่างไร นอกเหนือไปจากลดความกระหาย

ร้องกองปราบฯ สั่งซื้อรองเท้าแบรนด์เนมแต่ไม่ได้สินค้า เสียหาย 5 ล้านบาท 
     กลุ่มผู้เสียหาย เดินทางร้องเรียนผ่านกองบังคับการปราบปราม หลังสั่งซื้อรองเท้าแบรนด์เนมยี่ห้อดัง ผ่านกลุ่มใน Facebook แต่สุดท้ายไม่ได้รับสินค้า เบื้องต้นพบผู้เสียหายทั่วประเทศกว่า  40 คน มูลค่าความเสียหายกว่า 5 ล้านบาท
ฟังรายละเอียดจาก คุณแทนคุณ ผู้ที่นำผู้เสียหายเข้าร้องเรียน 

ปัญหาซื้อทองคำออนไลน์ และเตือนภัยซื้อทองให้ได้ทองคุณภาพ
     หลังจากที่ผู้บริโภค พบปัญหาการซื้อทองคำผ่านช่องทางออนไลน์ กับร้านแม่ตั๊ก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ลงตรวจสอบเรื่องดังกล่าว ทั้งน้ำหนักทองและการโฆษณา พร้อมเตือนภัยประชาชน
ฟังกฎกมายคุ้มครองผู้บริโภคและเตือนภัย จาก นางสาวทรงศิริ จุมพล  รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  ยารักษาสิว
 

ผู้บริโภคร้อง! รถไฟฟ้า(ยี่ห้อหนึ่ง)โฆษณาไม่ตรงปกไม่มีถุงลมนิรภัย
    ผู้ใช้รถไฟฟ้า EV ยี่ห้อหนึ่ง (รถไฟฟ้า) กว่า 50 คน ร้องเรียนผ่านสภาองค์กรของผู้บริโภค หลังจากพบว่า รถยนต์ที่ใช้อยู่มากว่า 2 ปี ไม่มีถุงลมนิรภัย ไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ในโบว์ชัวร์ ซึ่งผู้บริโภคถือว่าเป็นอุปกรณ์ความปลอดภัยที่จำเป็น ต่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน 
ฟังรายละเอียดจาก คุณติ่ง  ผู้ร้องเรียน 
และวิธีช่วยเหลือผู้บริโภค จากคุณภัทรกร ทีปบุญรัตน์ รองหัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ สภาผู้บริโภค  สายด่วน TCC 1502

กลุ่มไบค์เกอร์ ร้องกองปราบฯ หลังจากโดนเจ้าของร้านบิ๊กไบท์หลอกลงทุนและซื้อรถไม่ได้รถ
     ผู้เสียหายทั้งชาวไทยและต่างชาติ รวมตัวกัน เข้าร้องกองปราบปราม หลังจากถูกสองสามี-ภรรยา เจ้าของร้านซ่อมรถบิ๊กไบค์ ชวนลงทุน ปลอมแปลงเอกสาร นำรถไปฝากขายกลับไม่ได้เงิน ซื้อรถไม่ได้รถ เสียหายกว่า 10 ล้านบาท
สัมภาษณ์ คุณปุ้ม  ผู้ร้องเรียน 

ตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) ร่วม อย. ทลายโรงงานผลิตเครื่องสำอางเถื่อน  ย่านสมุทรปราการ ยึดครีมกวนถุงกิโล-สเปรย์ฉีดน้องชายอึด กว่า 12,000 หมื่นชิ้น มูลค่ากว่า 2 ล้านบาท

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  ทำไมท่อระบายน้ำที่น้ำนิ่ง ไม่มีการไหลเวียน หรือบ่อน้ำในที่ร้าง จึงมักเน่าเหม็น

เฝ้าระวังสินค้าวัสดุก่อสร้างขึ้นราคาในพื้นที่น้ำท่วมเชียงราย
      ประชาชนที่ถูกน้ำท่วมที่เชียงรายส่งข้อมูลในกลุ่มซื้อขายสินค้าที่จังหวัดเชียงรายว่า สินค้าวัสดุก่อสร้างมีราคาแพงขึ้น เช่น ถังเก็บน้ำ 
ฟังสถานการณ์และคำแนะนำให้ผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบจากการซื้อสินค้าในราคาที่ไม่เป็นธรรมจาก 
คุณธนชัย  ฟูเฟื่อง หัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัดเชียงราย สภาผู้บริโภค

จาก วัน Car Free Day 22 ก.ย ทุกปี จะผลักดันให้ไทยมีระบบขนส่งที่สะดวก ปลอดภัยและราคาเหมาะสม ได้อย่างไร 

เตือน อย่าเล่น ของเล่นไฟฟ้าช็อต เครื่องคิดเลขช็อต อันตรายถึงชีวิต

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  รอยสักเพิ่มความเสี่ยงเป็นมะเร็งเม็ดเลือดขาว
 

ศาลยกฟ้องกรณีผู้บริโภคถูกแบงค์ฟ้องโดนหลอกดูดเงินบัตรเครดิต
     สภาองค์กรของผู้บริโภค ช่วยเหลือด้านคดี หลังผู้บริโภคถูกมิจฉาชีพเข้าถึงแอปพลิเคชันบัตรเครดิต และเบิกถอนเงินสดออกไป และถูกธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตฟ้อง เนื่องจากไม่ได้ชำระค่าบริการตามรายการที่ถูกมิจฉาชีพดูดเงิน ล่าสุด ศาลแขวงระยอง ได้มีคำพิพากษายกฟ้องคดีดังกล่าว

ฟังรายละเอียดด้านคดีเพื่อเป็นบรรทัดฐาน จาก นายภัทรกร ทีปบุญรัตน์   รองหัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ สภาองค์กรของผู้บริโภค   

บุกค้นจับกุมผู้ค้าบุหรี่ไฟฟ้ารายใหญ่ มูลค่ามากกว่า 100 ล้านบาท
     ภาครัฐและเอกชน บุกค้นเปิดตู้คอนเทนเนอร์ผู้ค้าบุหรี่ไฟฟ้ารายใหญ่ภายในท่าเรือแห่งหนึ่งย่านจังหวัดสมุทรปราการ พบบุหรี่ไฟฟ้าผิดกฎหมาย ไม่ต่ำกว่า 100,000 ชิ้น มูลค่ามากกว่า 100 ล้านบาท

ฟังการจับกุมดำเนินคดีและ ป้องกันดูแลเด็กไม่ให้สูบบุหรี่ไฟฟ้า จาก นายกองตรี ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์  ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงสาธารณสุข 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  ทำยังไงดีเมื่อต้องใช้พลาสติกที่มีบีสฟีนอล เอ  (BPA)

สั่งสินค้ามาได้สินค้าไม่ตรงปกทำยังไงดี ?  3 ขั้นตอน แก้ปัญหาที่ผู้บริโภคควรรีบทำ
ฟังเรื่องร้องเรียนและแนะนำวิธีขอเงินคืน จาก คุณ ภัทรกร ทีปบุญรตน์ 
รองหัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ สภาผู้บริโภค 

ประเด็นที่ผู้บริโภคควรรู้เพื่อรักษาสิทธิ
- เคลมประกัน "รถน้ำท่วม"  มีเกณฑ์พิจารณาจ่ายค่าซ่อมอย่างไร
ฟังข้อมูลจาก  สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปก.)

- ตำรวจไซเบอร์เตือนภัย "มิจฉาชีพ" ตีเนียนหลอกลวงให้โอนเงินช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม  ถ้าไม่อยากถูกหลอก ลองเช็คซักนิดก่อนโอน

- ดูแลผิวและผมให้สวยเป๊ะด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีมาตรฐาน มอก. เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองคุณภาพ เพื่อผลลัพธ์ที่มั่นใจและปลอดภัยทุกครั้งที่ใช้ 

- สำนักงาน กสทช. ร่วมรัฐ – เอกชน เปิดตัว “Scam Alert ศูนย์รวมข้อมูลเตือนภัยกลโกงมิจฉาชีพ” บนช่องทางต่าง ๆ และแอปพลิเคชัน Whoscall

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  คาเฟอีนมากไปจะเกิดอะไรแก่ผู้บริโภค

ข้อเสนอเพื่อแก้ปัญหาคลินิกไม่ส่งตัวรักษาต่อของสิทธิการรักษา 30 บาท
    ผู้บริโภค กทม. พบปัญหาคลินิกไม่ออกใบส่งตัว ส่งผลต่อการรักษาไม่ต่อเนื่อง รักษาล่าช้าเพียบ! สภาผู้บริโภคดันมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคเร่งด่วนและระยะยาว ถึงนายกรัฐมนตรีแก้ปัญหาด่วนให้  สปสช. และหน่วยบริการ คลินิกชุมชนอบอุ่น แก้ปัญหา ออกกติกา ออกแบบระบบจ่ายเงินที่เหมาะสมของระบบส่งต่อผู้ป่วย พร้อมสื่อสารนโยบาย “30 บาทรักษาทุกที่” ให้ชัดเจน
ฟังปัญหาและข้อเสนอจาก คุณมลฤดี โพธิ์อินทร์  รองหัวหน้าฝ่ายนโยบายและนวัตกรรม สภาผู้บริโภค

อุทาหรณ์สลับตัวเด็กจนต้องตรวจ DNA รพ.รับผิดจริงพร้อมชดเชยเยียวยา 
โรงพยาบาลกระทุ่มแบน ยอมรับผิดจริง  สลับตัวเด็กทารก สาเหตุจากเจ้าหน้าที่ผิดพลาด พร้อมมอบเงินเยียวยาตามที่ครอบครัวได้ขอมาแล้ว ย้ำเยียวยาทั้งหมดตามที่มีการร้องขอมา

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  การกำหนดเพศของมนุษย์ตัดสินด้วยอะไร