Píldoras de Comunicación

Puede parecer muy sorprendente, pero muchas marcas, no saben qué decir. 

Esto, que es más habitual de lo que parece, ocurre porque la marca no tiene bien definidos sus cimientos y porque no está clara la diferenciación. 

En este episodio de Píldoras de Comunicación te contamos cómo sentar las bases para desarrollar tus mensajes corporativos

Si estás pensando que ya está todo dicho sobre las redes sociales, te invito a quedarte hasta el final, porque, efectivamente, se ha hablado y se habla, muchísimo, sobre este tema y sobre posibles estrategias (siempre en referencia a la gestión orgánica), pero hay, desde mi punto de vista, algunos aspectos que no se explican con suficiente claridad.

Seleccionar las redes, planificar, crear contenido, atender al algoritmo. Te lo contamos todo en este episodio de Píldoras de Comunicación.

En este episodio de Píldoras de Comunicación nos vamos a centrar en las razones por las que es beneficioso contar con esa presencia y los motivos por los que deberías fomentarla, siempre que se cumplan unas determinadas condiciones de relevancia y valor de la información difundida. 

Las principales razones para estar en los medios de comunicación son que proporciona visibilidad a la marca ante sus diversos públicos, contribuye al posicionamiento y aporta credibilidad y confianza.

Hay todo tipo de páginas web, desde las más sencillas, que solo tienen como objetivo ofrecer una presencia mínima y prácticamente testimonial en Internet, hasta las más sofisticadas, que son auténticas herramientas de atracción y conversión, al margen, por supuesto, de los modelos de negocio como plataformas, e-commerce, etc. 

En este episodio de Píldoras de Comunicación vamos a analizar su evolución, sus utilidades y la necesidad de planificar correctamente su aspecto, su contenido y sus funcionalidades.

El motor de crecimiento de cualquier negocio es el mecanismo que hace que se consigan clientes de forma continuada. Los motores de crecimiento son variados, pero, sin duda, las acciones de marketing son uno de los más importantes.

Analizar en profundidad los motores de crecimiento, sus resultados, sus fortalezas y debilidades ayuda a definir mejor las estrategias y los contenidos de cara a la captación y retención de los clientes.

Continuamos en este nuevo episodio, con las diversas fases de análisis, para poder elaborar un plan de comunicación eficaz. En este caso, nos centramos en el análisis del sector y de la competencia. Analizar la competencia no es, únicamente, definir una lista de competidores directos y ver qué canales utilizan y cómo se comunican.

A nivel general, hay diversos factores que podemos analizar para determinar la situación global del sector y así poder enfocar mucho mejor nuestros mensajes y nuestra comunicación.

Es esta segunda parte de "Cómo establecer los cimientos del plan de comunicación" nos centramos en explicar las bases para realizar un segmentación profunda de nuestros públicos, con el objetivo de conocerlos con la mayor profundidad posible, describir nuestro buyer persona y, así, poder definir los mensajes y los canales más apropiados para llegar a ellos y atraer su atención. 

Más allá de las variables demográficas habituales, debemos conocer las motivaciones más profundas de nuestros públicos y las razones por las que se relaciona con nuestra marca. 

El primer paso para definir un buen plan de comunicación es previo al propio plan y casi ninguna marca lo hace correctamente.  Es el análisis de la marca y del negocio, totalmente necesario para poder establecer unas bases sólidas sobre las que construir el plan, las acciones y los mensajes de la comunicación corporativa.

Este análisis se compone de varias partes. En este episodio de Píldoras de Comunicación nos centramos en el análisis del negocio y todos sus aspectos principales, definidos a través del modelo Business Model Canvas.

Los medios propios son aquellos que son creados y gestionados por la propia marca para comunicarse e interactuar con sus públicos. Entre los principales se pueden encontrar la página web, el blog, los perfiles en redes sociales, newsletter, etc.

Todos estos soportes sirven para mostrar contenido orgánico y con valor a los públicos objetivos, contenido útil y atractivo, no necesariamente promocional, con el objetivo de que se sientan atraídos y se conviertan en clientes y prescriptores de la marca.

A través de estos medios, los públicos pueden tener un primer contacto con la marca, conocerla más de cerca, sentirse atraídos por lo que dicen y por lo que hacen y, por lo tanto, la marca puede ganarse su confianza. 

En este episodio te hablamos de los medios propios principales: web, blog y redes sociales. 

La gestión del talento es uno de los pilares básicos para cualquier compañía, especialmente cuando sus servicios dependen de los conocimientos, experiencia y cualidades personales de su plantilla. De hecho, la capacidad de los trabajadores puede ser un factor diferencial crucial respecto de la competencia. 

La comunicación juega un papel trascendental en este sentido, ya que es un factor de cohesión y de fortalecimiento de los valores y la cultura corporativa.

Te lo explicamos en detalle en este episodio de Píldoras de Comunicación