Píldoras de Comunicación

Casi toda la información sobre marketing, especialmente en el caso del marketing digital, se centra en el uso de herramientas, en acciones y contenidos y eso, sinceramente, es empezar la casa por el tejado. 

Todas las acciones de marketing son muy útiles, válidas y eficaces, pero antes de llegar a ellas y a seleccionar las más apropiadas para una marca o un negocio hay que analizar, en profundidad, los fundamentos de la propia marca y del negocio.

En este episodio de Píldoras de Comunicación te explicamos cómo.

Existen diversos modos de plasmar la presencia de las marcas en los medios de comunicación. En primer lugar, hay que distinguir entre formatos informativos y formatos de opinión. Dentro de la opinión, el formato más destacado sería el artículo, mientras que los formatos informativos son variados, por ejemplo, la noticia, el reportaje o la entrevista.

En este episodio de Píldoras de Comunicación te hablamos de estos diversos formatos y su tratamiento por parte de las marcas.

Los encuentros con periodistas y los eventos específicos para prensa suelen ser de gran utilidad para conseguir una presencia interesante en los medios de comunicación. Además, la reciente expansión de todo tipo de eventos online ha hecho que, además de los eventos presenciales, se hayan normalizado las ruedas de prensa y las presentaciones digitales, específicas para los profesionales de la información.

Sin embargo, antes de convocar a los periodistas para que acudan a un evento, ya sea presencial u online, hay que tener en cuenta diversos factores, así como conocer la mejor manera de realizar una convocatoria, cómo atender a los periodistas durante el evento, etc.

Te lo contamos con detalle en este episodio de Píldoras de Comunicación.

Las situaciones de crisis pueden surgir en cualquier momento: una crisis en la actividad del negocio, una crisis de imagen, un accidente, un conflicto laboral, incluso una mala gestión de la comunicación puede convertirse en un enorme problema reputacional para una marca.

Abordar estas situaciones de la forma más eficaz, implica, por un lado, solucionar y dar respuesta al problema concreto y, desde el punto de vista de la comunicación, contar con un plan previo, que se adapte posteriormente en función de las necesidades del momento y que sirva para mitigar los efectos de la crisis y no para agravarlos. 

Durante mucho tiempo, se ha puesto en cuestión la utilidad de la nota de prensa como herramienta de relación con los medios de comunicación. Algunos la consideran un tipo de formato obsoleto y, sin embargo, sigue siendo la base de cualquier acción con los medios de comunicación.

La clave para realizar una nota de prensa efectiva es cuidar el contenido y la difusión. En este episodio de Píldoras de Comunicación te cuento todas las claves para conseguirlo.

La definición oficial de la palabra “evento”, según la Real Academia Española es un: “suceso importante y programado, de índole social, académica, artística o deportiva”. Efectivamente, el ámbito de los eventos es muy amplio y su clasificación atiende a numerosos criterios. 

En este episodio de Píldoras de comunicación vamos a centrarnos en los eventos de empresa o eventos corporativos y la enorme evolución que han experimentado en poco tiempo. 

Estamos rodeados de historias: hechos, anécdotas y experiencias que merecen ser contadas y que siempre tienen un objetivo, que puede ser entretener, emocionar, divertir, aconsejar, educar y por supuesto, persuadir.

Sin duda, hay personas que tienen una capacidad innata para contar historias de una forma brillante. Sin embargo, la narrativa tiene técnicas, que pueden ser utilizadas y trabajadas para llegar a contar historias que, realmente, sean buenas y cumplan sus objetivos.

Este episodio de Píldoras de Comunicación está dedicado a explicar los pasos necesarios para construir una historia, bien sea alrededor de la marca o de un producto o servicio concreto. 

Sin duda, la comunicación corporativa ha evolucionado notablemente en los últimos años y hechos como el estallido de la pandemia de la Covid-19 han impactado en la comunicación de las marcas, de forma especialmente llamativa.

Por ello, es importante hacer una revisión de las principales tendencias, para adaptar los planes de comunicación corporativa al contexto actual. En este episodio de Píldoras de Comunicación, vamos a revisar las cinco principales tendencias que se han impuesto a lo largo de los últimos meses y que, previsiblemente, continuarán en 2022.

Vivimos en un mundo de experiencias. La experiencia contribuye al recuerdo, sobre todo las experiencias que son gratificantes, impactantes o desafiantes. Por esta razón, la experiencia proporcionada por las marcas es tan importante y debe ser coherente con su propósito, misión, visión y valores, ya que forma parte de su posicionamiento y de la imagen que proyecta la marca hacia sus públicos. De todo ello hablamos en este episodio de Píldoras de Comunicación, dedicado a la tercera parte de los aspectos a tener en cuenta en la definición de una marca. En este caso nos centramos en la experiencia proporcionada por las marcas. 

Lo que la marca dice y como lo dice forma parte de su identidad corporativa y la representa, incluso, de manera más contundente de sus elementos visuales. El lenguaje, bien sea oral o escrito, es la base de la comunicación entre las marcas y sus públicos y, por ello, la personalidad de la marca y cómo se expresa, es decir, qué dice, cómo lo dice y dónde lo dice van a configurar su posicionamiento y su visibilidad. En esta segunda parte de los aspectos a tener en cuenta en la definición de una marca, me centro en lo que la marca dice a través de la definición de su voz, su narrativa y storytelling.