Píldoras para CRM

Son ya 5 años los que tiene de vida este Podcast, y si bien el último año no he tenido continuidad en mis publicaciones, esto va a cambiar este 2022.

Como sabéis la formación continua es vital para tu negocio, al igual que sino riegas una planta, no surten frutos, en la era del conocimiento, sino regamos nuestra mente con formación nuestros negocios no sobrevivirán.

Por ello quiero compartir contigo las novedades que traigo para este 2022

Hoy quiero explicarte como realizar una segmentación realmente eficiente en ZOHO CRM, pero antes de nada quiero que entiendas que es la segmentación, concretamente la segmentación RFM (Recently-Frecuncy-Monetry)

La segmentación de clientes es el proceso de categorizar a los clientes en función de características comunes, como:

- Región

- Industria

- P/S de Interés

- Ingresos Generados

Continuamos en el Podcast

¿Quieres formarte mejor en ZOHO?

Visita la academia: pildorazcrm.com

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¿Te gustaría saber cómo simplificar y eliminar el gran problema que supone el control de gastos de tu equipo comercial? ¿y sino tienes? Quédate porque tal vez descubras que te puede hacer ahorrar mucho dinero y disgustos.

Hola y bienvenidos al Podcast Píldoras para ZOHO CRM, el podcast en el que hablamos sobre los secretos, funcionalidades y aplicaciones de ZOHO CRM y todo el ecosistema que lo complementa.

Mi nombre es Alberto Verdú, Hoy os explicaré como gracias a la herramienta ZOHO Expenses vas a poder resolver de una vez por todas tus problemas de control de gastos de viajes, dientas, etc de tu equipo comercial.

Así que vamos allá.

APUNTANTE AL WEBINAR Miercoles 13 Oct a las 16h (Madrid)

https://formacion.neointec.com/sessions/webinar---zoho-expense-6267281356

Hoy quiero compartir con todos vosotros una novedad muy importante relacionada con el mundo de la formación online y como ZOHO lo está gestionando.

¿Te gustaría saber más sobre las herramientas que te ofrece ZOHO para ser formador online?

Hola y bienvenidos al Podcast Píldoras para ZOHO CRM, el podcast en el que hablamos sobre los secretos, funcionalidades y aplicaciones de ZOHO CRM y todo el ecosistema que lo complementa.

Mi nombre es Alberto Verdú y hoy quiero compartir con todos vosotros como evolucionar hacia la formación online de forma sencilla, rápida y económica.

Hoy os traigo una noticia muy importante si quieres convertirte en un formador online o bien si ya utilizas ZOHO ShowTime como herramienta para ofrecer formaciones online.

Así que vamos allá.

Hoy quiero compartir con todos vosotros un caso de estudio, como en ocasiones crear una nueva linea de negocio es más sencillo de lo que parece.

¿Te gustaría saber cómo hemos ayudado a montar un Coworking con la tecnología de ZOHO?

Hola y bienvenidos al Podcast Píldoras para ZOHO CRM, el podcast en el que hablamos sobre los secretos, funcionalidades y aplicaciones de ZOHO CRM y todo el ecosistema que lo complementa.

Mi nombre es Alberto Verdú y hoy quiero compartir con todos vosotros como una situación post-covid ha hecho a un cliente encontrar una nueva linea de negocio y como gracias a ZOHO ha podido diseñar un sistema de reservas de forma sencilla, rápida y económica.

Hoy os explicaré como crear un sistema de reservas gracias a la herramienta ZOHO Booking apoyándome en un caso práctico.

Así que vamos allá.

Hola y bienvenidos al Podcast Pildoras para ZOHO CRM, el podcast en el que hablamos sobre los secretos, funcionalidades y aplicaciones de ZOHO CRM y todo el ecosistema que lo complementa.

Mi nombre es Alberto Verdú y hoy quiero compartir con todos vosotros una entrevista que tuve el honor de poder realizar con un Grande de la consultoría Estratégica digital, me refiero a Agustí López todo un referente en este sector, además de Consultor y conferencista es el autor del Podcast “Canal Consultor” en el que realiza una labor de transmisión de conocimiento entrevistando a expertos relacionados con la transformación digital para ayudar así a otros consultores y empresarios a descubrir las posibilidades de Internet y el mundo digital.

En las notas del programa os dejare los enlaces a su web y podcast para que lo podáis localizar fácilmente.

https://agustilopez.com/es/

No tener una página de venta hoy en día, es como no tener negocio, y no me refiero a una página web sino a una landing.

¿Te gustaría disponer de una herramienta que te simplifique esta tarea? ¿Y que además se integrara con todas las herramientas de ZOHO?

Hola y bienvenidos al Podcast Pildoras para ZOHO CRM, el podcast en el que hablamos sobre los secretos, funcionalidades y aplicaciones de ZOHO CRM y todo el ecosistema que lo complementa.

Mi nombre es Alberto Verdú y hoy quiero hablarte sobre ZOHO LandingPage una herramienta para la creación express de LandingPages o páginas de venta.

Disponer de una página de ventas hace ya años que era casi imprescindible si queríamos ampliar nuestro alcance y con el nuestras ventas, pero sin duda hoy y el momento que estamos viviendo como consecuencia de la pandemia COVID, es imprescindible, me atrevo a decir que es VITAL, sin la cual estamos firmando prácticamente un sentencia de muerte para nuestro negocio, pues la transformación digital de la que nos llevan hablando hace años y que pensábamos que teníamos tiempo para adaptarnos, se ha visto acelerada de un día a otro y no lo digo en sentido figurado.

La forma en que nos relacionamos es radicalmente diferente, todo se ha vuelto digital, esto no era una sorpresa para nadie pero siempre se veía como una opción más, no como la única, hoy en día nos hemos visto obligados a realizar reuniones online, trabajo remoto y muchos otros cambios, y sinceramente creo que esto ha llegado para quedarse.

Por ello ahora más que nunca necesitamos tener no páginas web, sino páginas de ventas, estamos en una etapa de Marketing Web en el que una web no debe ser un escaparate, una web tiene que cerrar ventas o conversiones.

Hecha esta reflexión, tal vez te estés preguntando, ya ya si eso lo se pero como se hace eso, es más ¿como puedo hacerlo de forma sencilla?

Bien pues ZOHO nos presentará en breve una nueva herramienta para ayudarnos a resolver este problema, me estoy refiriendo a ZOHO LandingPage como alternativa a herramientas similares del mercado, como Instapage, getresponse y similares, o incluso nuestro Wordpress.

Hoy en día está en fase beta, pero como partner de ZOHO he podido acceder a la versión beta de la misma, la cual esta muy avanzada, ya que incluso en versión beta está traducida, lo cual indica que tiene pinta de que está muy próximo su lanzamiento.

Aquellos que me seguís tal vez recordéis que en noviembre del 2020 hable que esta herramienta estaría incluida dentro de Marketing Hub, como complemento dentro de cualquier estrategia de Marketing web.

Pues parece que esta ya más cerca de ser lanzada y quería comentar con todos vosotros los aspectos generales que nos permitirá, si lo creéis interesante puedo incluso realizar un curso sobre esta herramienta, tan solo tenéis que dejarme comentarios pidiéndolo.

¿Que nos aporta ZOHO Landingpages?

Rápido y fácil

Lo primero es simplicidad de uso, es una herramienta muy intuitiva que gracias a su amplia gama de plantillas y eso que está en fase beta te permite crear landings profesionales de forma sencilla y rápida.

Organización

ZOHO LandingPage te permite tener organizado todo el contenido o páginas dentro de una o más áreas de trabajo y dentro de cada una poder crear grupos de páginas lo que ayuda a tener todo muy bien organizado, pues este tipo de herramientas engancha y en el mundo del marketing web la creación de landings para conversión y venta puede suele enganchar y acabamos teniendo multitud de landigns.

Editor visual

Sin duda una de las características que más destacan es su editor visual muy en la línea de ZOHO Sites, lo que hace que crear y adaptar las plantillas que tienes disponibles sea muy sencillo, consiguiendo una páginas muy profesionales

Test A/B

Te permite crear pruebas Test A/B y alguna otra personaliación en función de audiencias.

Pop-ups

Incorpora una herramienta para generar ventanas emergentes en la propia landing, algo realmente útil y en promocines, y permite las configuraciones clásicas para lanzar el pop-up, justo a la entrada, un tiempo después a la salida… etc. Y por cierto han mejorado la visualización de estos en dispositivos móviles.

Integraciones

Después de descubrir el editor visual, las integraciones ha sido otro de los descubrimientos que me ha alegrado mucho y es que además de la integración que tenía clara con ZOHO CRM y Campaings también se integra con Meeting, Backstage, showtime lo cual aunque no me ha dado tiempo a probar, creo que permitirá crear landings mucho más profesionales y con más diseño que las que generan estas herramientas de forma nativa, pero aquí hablo más de esperanza que de hechos, pero tengo muchas esperanzas puestas en esto.

Webhooks

Lo que me permite conectar también con Flow y nos abre un abanico gigante de posibilidades.

Quedan otros temas en el tintero pero he querido destacar las más importantes.

La mayoría de las empresas revisan al alza los precios de sus productos ¿verdad? ZOHO lleva más de 10 años sin hacerlo, pero esto esta a punto de cambiar

¿Te gustaría conocer cual será este incremento?

Sin duda a nadie le gusta pagar más por lo mismo… ¿verdad?...

Pero si lo piensas en el caso de ZOHO nuca ha sido así, pues cuando has comprado cualquiera de sus servicios, antes o después ZOHO te ha regalado nuevas funcionalidades que lo han mejorado sin cobrar nada más a cambio, y esto pocos proveedores lo hacen. ¿necesitas ejemplos? Por ejemplo, en ZOHO CRM, lanzaron los BP, pipelines, mejoras en los paneles de análisis, reglas de puntuación, gamescope, y un largo etc. Y todo ello sin aumentar ni un céntimo su precio.

En este episodio quiero analizar contigo esta revisión al alza de los precios de todos los productos de ZOHO, para que veas que a medio y largo plazo será beneficioso para todos, en mis formaciones recomiendo que tenemos que conseguir siempre con nuestros clientes tratos ganar-ganar, es decir, beneficiosos para ambas partes.

Pero antes de empezar a repasar contigo las razones con las que ZOHO ha justificado dicha subida, quiero decirte, cuanto y cuando se producirá.

ZOHO incrementará sus precios en un 15% aproximadamente todas sus licencias, y este incremento lo realizará el 5 de abril del 2021.

Vamos ahora a conocer los motivos, yo los he resumido en 3.

Cada vez más servicios online nos ayudan a realizar mil y una tarea, ya sea en el ámbito profesional o personal.

Estoy seguro que tienes una contraseña de Gmail, Facebook, Instagram, bancos, netflix y muchos otros servicios… hoy quiero hablarte de como resolver de una vez por todas la gestión de todas estas contraseñas.

Con seguridad alguna vez has perdido más de 15 minutos por no recordar una de tus contraseñas… haz un calculo mental del tiempo que has dedicado a ello durante un año, ¿lo tienes?

Bien ahora piensa en los sentimientos que has tenido en esos momentos.

¿Te gustaría disponer de una herramienta que evitara todo eso?

OBTENER VERSIÓN GRATUITA ZOHO VAULT

https://www.neointec.com/alta-apps-zoho/alta-zoho-vault/

Si eres de los que sale a la calle a visitar clientes o buscarlos, te recomiendo que me dediques unos minutos pues te voy a explicar las opciones que nos ofrece RouteIQ el nuevo planificador de rutas de ZOHO.

Para que todos nos pongamos al mismo nivel creo que es importante que definamos que es una ruta comercial.

Una ruta comercial es una planificación en la que incluimos aquellas empresas, clientes o posibles clientes, a visitar en un periodo de tiempo, puede ser una mañana, un día o incluso unos días, con el objetivo de optimizar el tiempo invertido en esta actividad.

Como ya sabréis lo que no se planifica acaba derivando al caos y esto casi siempre acarrea gastos por definir rutas optimizadas, más gasolina, más tiempo dedicado a desplazamientos, etc.

Planificar una ruta comercial o incluso de reparto, debería ser muy similar a cuando hacemos un viaje de vacaciones, cogemos google maps y empezamos a establecer uno o varios puntos donde nos vamos a alojar y a partir de ahí diseñamos los puntos a visitar de una forma ordenada para invertir el menor tiempo posible en desplazamientos y exprimir así al máximo nuestras vacaciones.

Pues ahora RouteIQ nos permite precisamente hacer eso, disponer de una herramienta como Google Maps dentro de nuestro ZOHO CRM y empezar a planificar ahí los puntos a visitar.

Una vez hecha esta introducción hablemos de las posibilidades que ofrece RouterIQ:

• Planificar Rutas: te permite optimizar la mejor ruta entre los diferentes clientes que quieras visitar, te permite seleccionar los clientes a visitar en una zona determinada, indicar cuanto tiempo quieres dedicar y entonces te genera la ruta y tiempos de desplazamientos.

• Visualización de Mapas: es la gracia que toda esta información la trabajas como si lo hicieras sobre Google Maps, vamos un mapa.

• Organiza horarios: puedes crear diferentes rutas en diferentes días para así planificar la semana y tenerlo todo más organizado.

• Informe de mapas: te permite crear mapas de calor o cluster, es decir puntos sobre el mapa en el que te indica el numero de clientes que tienes en cada zona del mapa.

• Aplicación móvil: todavía no disponible, pero anuncian que en breve estará disponible, lo que te permitirá mejorar la movilidad pues lo planificas en tu ordenador y te la llevas en la palma de tu mano.

Y si te ha gustado o tienes más curiosidad, te recomiendo que vayas a mi canal de YouTube y veas el video en el que te enseño la herramienta. Te dejaré el enlace en las notas del podcast.

Ver video: https://youtu.be/CrzeZkfSRL0