Nei giorni scorsi ti ho parlato di quanto sia importante avere più canali d’acquisizione perché la tua azienda sia solida e stabile
⚠ C’è però un’altra variabile, molto importante, da tenere in considerazione:
La fidelizzazione dei clienti
Oggi voglio fare questa affermazione: “La fidelizzazione vince sull’acquisizione”
Questo cosa significa
Oggi il costo più alto per qualunque attività è quello dell’acquisizione di nuovi clienti
ℹ Ogni azienda spende, soldi , risorse , tempo ed energie⚡ per cercare di catturare nuovi clienti
Quindi:
Se una volta che il cliente si è convinto ad acquistare ma non torna più …può essere un problema
Al contrario
Se un cliente, dopo averci provato per la prima volta, continua a tornare…cambia tutto
Dal secondo acquisto in poi non dovremmo più sostenere il costo d’acquisizione di quel cliente
Nel podcast vediamo assieme anche i due maggiori problemi che si possono incontrare oggigiorno con i clienti
Spero che questo contenuto ti sia stato utile e ci sentiamo nella prossima pillola
Massimo Martinini
P.s. se non sei ancora iscritto alle mie pillole via mail, fallo gratuitamente cliccando qui: https://goo.gl/yHE1oy