"Först och främst måste man börja jobba med personalgruppen. För att lyckas med trygghetsarbetet och för att lyckas med att eleverna når sina akademiska mål så måste vi ha en personalgrupp som mår bra. För om man inte har en personalgrupp som mår bra, kommer de inte att göra ett bra jobb ute i klassrummet. Ledningen måste få ihop gruppen och få alla att inse att vi har lika stor betydelse för verksamheten, oavsett om vi är lärare, vaktmästare eller rektor."