Pleno Emprendo

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¿Por qué es importante definir un cliente ideal?

Si le hablamos a todo el mundo, no le hablamos a nadie. Si vendemos para todo el mundo, no le vendemos a nadie. Si nuestra propuesta es para todos, entonces no es para nadie.

¿Cómo lo podemos definir? Tres ejes sobre los que podemos trabajar:

- FORTALEZAS. Una muy buena manera de comenzar es entendiendo a quien podés ayudar más y mejor.

- CONTACTO. Lo más importante es lo más simple. Estar en contacto directo con tu cliente. Hacerle preguntas, conversar con escucha activa.

- HISTORIAL. Buscá en las experiencias que ya tuviste para entender a quienes les aportaste más valor.

Ya sé quién es mi cliente ideal ¿Como encuentro más?

- MUNDO TRADICIONAL. Desde el mundo físico, lo más efectivo sigue siendo la recomendación.

- MUNDO DIGITAL. Hoy las plataformas como Facebook nos permiten analizar qué tipo de personas tiene más interés en tus contenidos. De qué edad, de que zona, que otros intereses tienen. No solo eso, sino que nos permite buscar “gente similar”.

El mundo de los emprendedores va hacia la especificación. Podemos y tenemos que ser cada vez mejores para un nicho, más especializados en los problemas que resolvemos.

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Costo hundido no es solo plata, son años y toneladas de energía puestas en algo que no funcionó como esperaba. Duele, pero a largo plazo los emprendedores exitosos son los que asumen pérdidas y siguen a delante.

Nuestro objetivo no tiene que ser el negocio en si mismo, sino nuestros objetivos como emprendedores.

Tenemos que ser muy flexibles en el COMO y muy determinados con el QUE. Cada emprendimiento, con sus éxitos y fracasos son bases que se construyen para lo que sigue.

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Al igual que la tecnología y el capital, los empleados son algo que se necesita para multiplicar tu negocio. No hay manera de crecer y de escalar sin armar un equipo, en eso todos estamos de acuerdo. Pero como todo multiplicador, viene cuando tenemos una propuesta definida y clientes conformes. Estos multiplicadores vienen a escalar algo que ya existe, no a crearlo.

Podemos seguir el siguiente paso a paso para saber si necesitamos o no un empleado.

1- Hacer una lista de todas las tareas relacionadas al negocio, asignarle un nivel de “delegabilidad” y una cantidad de tiempo requerida.

2- ELIMINAR O AUTOMATIZAR: Si una tarea no tiene sentido o no está alineada con tus objetivos, directamente la eliminás. Si en cambio es obligatoria o necesaria, buscás automatizarla.

3- TERCIARIZAR, FREE LANCE O PROVEEDOR: Si no podemos eliminar o automatizar, el segundo paso es buscar a alguien que nos pueda vender ese servicio.

4- EMPLEAR INTERNAMENTE: Como última opción, si pasó por los filtros anteriores y está totalmente justificado tomamos un empleado.

Tomar un empelado sirve para cuando estás seguro de que de esa manera podés enfocarte en las tareas de mayor valor y aportar mucho más a tu empresa de lo que estás haciendo ahora.

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La crisis no es solo económica. Los dueños de negocios estamos viviendo una crisis que tiene que ver con los cambios de hábitos de los clientes.

Innovar y diferenciarse siempre fue importante, pero hoy es una obligación. Si no cambiamos y nos diferenciamos, podemos caer en una guerra de precios, ofreciendo lo mismo que todos. En ese momento comienza la decadencia de un negocio.

Existen seis áreas en los que podemos diferenciarnos. Cuantos más ejes trabajemos, mejor.

1- TU TRIBU: Ya no existe el hablarle a “todo el mundo”. Si no le hablamos a una personas bien específica, no le hablamos a nadie.

2- EL MARKETING: Hoy el marketing es servicio, es llegar a quien te necesita (realmente) pero no te conoce.

3- EL PRODUCTO/SERVICIO: Nuestro producto o servicio tiene que diferenciarse a partir de los problemas de nuestra tribu.

4- LA CULTURA: Todos tienen que estar alineados a los objetivos. Y esta cultura se tiene que comunicar, transmitir.

5- PROPÓSITO: Tiene que haber un porque que te diferencie, algo que vaya más allá.

6- MODELO DE NEGOCIO: ¿Cuantos ingresos estas teniendo de iniciativas creadas en los últimos 3 años? Esa es una buena manera de pensar si estás innovando en tu modelo de negocios.

Pero el mundo de los negocios de hoy es así. Cambiante, lleno de nuevas oportunidades y a la vez despiadado. Está en nosotros tener la mentalidad adecuada para aprovechar los cambios a nuestro favor. ¿Crees que es momento de hacer un cambio en tu negocio? Podes comentar acá mismo en en Instagram @pleno_emprendo

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Tenemos que gestionar ansiedades, miedos, hartazgos, frustraciones y cansancios. Todo mientras llevamos adelante las tareas exigentes de nuestro negocio. Sin duda es un arte.

Para poder manejar cualquier emoción fuerte y seguir tomando buenas decisiones, recomiendo pasar por estos tres pasos. No solo para para recuperar la motivación, sino para recuperar la calma, la seguridad, la energía y la alegría de emprender.

1- PERSPECTIVA: La sabiduría es ver la realidad con perspectiva. Cuando estamos cansados y llenos de emociones negativas, no somos muy sabios. La clave para que esto funcione es hacer algo que nos baje el nivel de ansiedad.

2- RECALCULAR: Cuando ya estamos más lúcidos y con la conciencia de la verdadera magnitud del problema, vamos a hacernos algunas preguntas para poder avanzar hacia la solución.

3- INVOLUCRARSE: Con un plan simple pero concreto volvés a involucrarte en la operación, con una dirección diferente a la que tenías, orientada a lo que querés. Llamar a clientes, entrenar a tus empleados o mejorar tu propuesta de valor. Lo que hayas decidido que te va a traer nuevos y mejores resultados.

Estar o no motivados no es tan importante. Son emociones que pueden estar o no, pero nuestros objetivos tienen que estar por arriba. A veces hay que levantarse, aunque estemos desmotivados. Trabajar, aunque estemos cansados. Avanzar, aunque tengamos miedo y volver a probar, aunque estemos hartos.

¿Crees que manejás bien las emociones? ¿Qué técnica te sirve para retomar el camino? ¡Podés responderme acá mismo!

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Son ideas que armé como un rompecabezas de lo que considero fundacional para el aprendizaje actual al emprender. Voy a ir desde lo más amplio a los más específico. Intentando armar un mapa completo que te sirva como guía. (donde nivel 1 es “muy amplio” y nivel 5 es “muy específico”).

- Nivel 1 – VÍNCULOS. Saber identificar a esa gente de la cual nos nutrimos y cultivar esas relaciones con intención.

- Nivel 2 – COMUNIDADES. Participar de comunidades con tus mismos intereses puede ser muy transformador. De la misma manera que seguir a las personas adecuadas.

- Nivel 3 - LIBROS Y CURSOS. Están las experiencias y conocimientos condensados de personas increíbles.

- Nivel 4 - EXPERTOS. El asesor trabaja sobre áreas específicas. El coach te mantiene enfocado en tus objetivos y el mentor es una persona que ya pasó por lo que vos querés pasar y está dispuesto a ayudarte.

- Nivel 5 - HERRAMIENTAS. Tutoriales que te sirven para destrabar situaciones muy puntuales.

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1- HONESTIDAD PROACTIVA. Todos tenemos un “sexto sentido” (más o menos desarrollado) para darnos cuenta cuando una persona es honesta. Es crucial que puedas decir, hacer y pensar lo mismo. Sin manipular, sin especular.

2 - REFERENTE DE UN TEMA. Exponete y posiciónate como experto en un tema relacionado a tu negocio. Sin inventar, sin hablar de más, pero animándote a contar lo que aprendés y experimentas en tu área.

3- INVERTI VOS PRIMERO. Dedica tiempo, plata y energía a formarte constantemente. Vos tenés que ser el primero en invertir en vos. Simplemente nadie lo va a hacer por vos antes.

4- EVIDENCIAS Y RESULTADOS. Si tu idea es pedir plata prestado o invitar a alguien que ponga capital, es fundamental tener pruebas de que tus ideas funcionan. Pasando por el proceso de validación y producto mínimo viable por lo menos.

5- PERSEVERANCIA Y RESILIENCIA. Es probable que tengas que contarle tu proyecto a más de 10 personas para que uno este despuesto a invertir en vos. Es un tema de probabilidad.

6- COMUNICAR CON EXCELENCIA: Es clave poder contar tu proyecto de manera efectiva, concreta y convincente. Una buena idea mal comunicada, pasa a ser una mala idea. Si ya tenés un plan, mostralo de la manera más profesional posible.

Para que esto funcione tiene que ser parte de tu misión en la vida. Podés manipular y fingir durante un tiempo, pero no te va a funcionar la estrategia a largo plazo. Solo vas a tener resultados si te comprometés con estos principios de manera profunda e irrenunciable. ¿Crees que estas en camino correcto? ¿Qué habilidad necesitas desarrollar? ¿Qué otra habilidad crees que es importante para que quieran invertir en vos?

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¿Qué negocio es más rentable? ¿Qué idea es la mejor para emprender?

no hay buenos o malos negocios, ni buenas ni malas ideas. Todo depende de quien la emprenda. El éxito o fracaso de un emprendimiento depende muy poco del negocio o idea en sí, más bien depende de lo que el emprendedor pueda darle.

Las variables que influyen fuerte a la hora de elegir TU mejor idea para emprender:

- MERCADO: Si no tenemos un mercado real que nos compre, vamos a tener un hobby caro.

- HABILIDADES: Si no tenés los conocimientos y los recursos necesarios en el momento adecuado, tu emprendimiento va a fracasar por no poder aportar el valor esperado.

- PASIONES: Si tu negocio no tiene nada que ver con tu vocación, es probable que te aburras o te frustres rápidamente.

Donde se juntan estos tres elementos están las mejores ideas. En esa intersección es donde tenés que poner tu atención.

¿Te enfocás demasiado en un factor descuidando otros? ¿Cuál sentís que te falta encontrar? ¿Tuviste alguna experiencia donde faltaba alguna de estas variables? ¡Por favor contame por acá!

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Muchas veces me llegan preguntas sobre marketing digital. Aunque me encanta y aprendo todo el tiempo y aplico, no me siento 100% para responder. Así que hice este entrevista para poder ayudarte a conocer mas sobre el tema, escuchando a alguien que esta vendiendo estos servicios, que vive de esto.

Alejandro tiene 22 años, es lic. en publicidad. Es director agencia Who Knows. Tiene clientes en varios paises del mundo y varios free lance trabajando para él y su socio.

Alejandro no solo sabe mucho de mkt digital, sino que tiene una visión del emprendimiento que está muy alineada con lo que siempre hablamos acá: largo plazo, aprendizaje permanente y orientación a el servicio.

Hablamos de muchas cosas. En la primera parte de autores que nos inspiran y de los cuales aprendemos.

. De como elegir bien a que negocio dedicarte

. De lo interesante que es emprender en nuestros tiempos

. De buenos hábitos emprendedores

. De como superar la mirada negativa de tu entorno.

Ademas halamos de mkt digital:

. Como cuando y en que momento usarlo

. Lo primero que tenes que hacer para avanzar en el mundo digital

. Que podes estar implementando hoy mismo (GRATIS) en tu negocio.

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Por un lado, están las creencias motivadoras que nos empujan a ser el “capitán que se hunde con el barco”, “el super héroe de tu negocio”, a estar “viviendo una historia épica”. Y por otro lado quizás esté la voz que nos dice que tenemos que salir corriendo ante la primera dificultad, ante el primer desafío que nos queda grande.

No vamos a pretender ser los salvadores heroicos, pero tampoco vamos a renunciar ante las dificultades lógicas del camino.

- RESULTADO ECONÓMICO. ¿El negocio está dejando la rentabilidad esperada? ¿Estás vendiendo sobre el punto de equilibrio? Si hacés bien las cuentas ¿Estás perdiendo plata?

- VOS COMO EMPRENDEDOR. ¿Te gusta lo que haces en este emprendimiento? ¿Sentís que estás ayudando a otras personas? ¿Te estás desarrollando en una industria que te interesa a largo plazo?

- LOS CLIENTES. ¿Tus clientes están satisfechos con tu producto o servicio? ¿Estás cumpliendo con las expectativas? ¿El valor percibido es más alto que el precio que cobrás?

Luego de responder estas preguntas a conciencia y de manera sincera es esperable que tengas información más completa para poder tomar una decisión.

1- SI VAS A DEJAR TU EMPRENDIMIENTO. Lo más probable es que tengas que superar el dolor que genera el costo hundido. Probablemente años de esfuerzo y plata que parecen tirada a la basura.

2- SI VAS A SEGUIR CON TU EMPRENDIMIENTO. Es probable que aparezca frustración, cansancio y hartazgo. En este punto necesitamos renovarnos antes de seguir. ¿Estás pasando por este proceso? ¿Tenes que decidir si seguís o no con tu emprendimiento? ¡Contame en los comentarios!

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