Pleno Emprendo

En esta segunda parte de "Como planificar correctamente y lograr tus objetivos en 2019" vamos a explicar "La Fórmula" para conseguir los resultados que queres.

OBJETIVOS x PLANIFICACIÓN x ENERGÍA x FOCO = RESULTADOS

En esta primera parte de "Como planificar correctamente y lograr tus objetivos en 2019" vamos a intentar responder a la pregunta "Que queremos" para dar inicio al proceso de planificar.

Contenido:

- Mitos sobre planificación

- El "edificio de la vida"

- Misión, Visión y proyectos anuales

- Planificación semanal y diaria

- Cerebro externo y sus herramientas principales

- Caso personal como ejemplo

Próximo episodio:

- Como fijar objetivos correctamente

- La fórmula para lograr objetivos

- Como generar energía

- Como entrenar el foco

- Como tener hábitos de planificación

En esta primera parte de "Como planificar correctamente y lograr tus objetivos en 2019" vamos a intentar responder a la pregunta "Que queremos" para dar inicio al proceso de planificar.

Contenido:

- Mitos sobre planificación

- El "edificio de la vida"

- Misión, Visión y proyectos anuales

- Planificación semanal y diaria

- Cerebro externo y sus herramientas principales

- Caso personal como ejemplo

Próximo episodio:

- Como fijar objetivos correctamente

- La fórmula para lograr objetivos

- Como generar energía

- Como entrenar el foco

- Como tener hábitos de planificación

¿Dónde están tus preocupaciones en el dia a dia de tu empresa? hoy vamos a hablar de algunos, que en mi opinión, deberían estar presentes en las preocupaciones de todo emprendedor y dueño de negocio.

1. Baja energía en el equipo de trabajo

Vas a trabajar entusiasmado, y cuando llegas te encontrás al equipo de trabajo muy "abajo", como desconectado de todo lo que está pasando.

¿Te pone molesto? esta bien que así sea.

Muchas veces, como emprendedores, nuestro trabajo es despabilar a las personas que trabajan con nosotros.

2. Problemas con el producto por mala gestión.

Estás revisando de manera espontánea y sin planificación los productos o servicios que estas entregando a tus clientes y descubrís por algún que no está como esperamos, sino que esta defectuoso o incompleto.

¿Como puede ser que este proceso lo repasamos infinitas veces y todavía sigue fallando? Sucede, es así, y lo único que podemos hacer es revisar el sistema y encontrar la manera de que no vuelva a suceder.

3. Posibles clientes a los cuales les podrías dar una solución, no te conocen.

"Hola, están acá hace mucho tiempo? pasó por acá todos los días y nunca los vi. Si señora, hace 3 años..."

Como puede ser que esta persona a la cual podríamos venderle nuestras soluciones, no nos conoce?

En primer lugar, es bueno que te inquiete, que te moleste, porque estas orientado conseguir mas clientes. Por otro lado hay que tomarlo como una oportunidad de mejora. ¿Que hacer? pensar en como estamos comunicando.

4. Reuniones largas improductivas.

¿Venis evitando esa reunión con el proveedor o con ese socio porque sabes que se pierde el foco, nos vamos por las ramas y los minutos y horas pasan sin que la reunión aporte de verdad a los objetivos de la empresa? ¿Eso te molesta? estas por buen camino.

Cómo hacemos para minimizar esto: primero definimos los temas de la reunión y sus objetivos. Además definimos un principio y un final de la misma.

5. Equipos sub utilizados, horas improductivas, metros cuadrados mal aprovechados.

Si te molesta que tu capacidad instalada no este muy bien aprovechada, vas bien.

Te sobran metros: subalquilá, arma otra unidad de negocios, o hace algo para no tener esa ineficiencia. Sobran horas: minimizá personal, asigna nuevas tareas productivas. Equipos que no se usan: vendelos o alquilalos. O busca algo nuevo que puedas vender para aprovecharlos.

Por supuesto, esta manera de actuar no tienen que ser una reacción esporádica, una vez por año, sino que tiene que ser un hábito diario de observación y toma de decisiones, a veces incómodas.

Todos en nuestras empresas, pasamos por momentos en que todo esto sucede, muchas veces todo a la vez. Lo importante es sentir que nos incomoda, que sabemos que esta mal, y que solo estamos encontrado el momento para solucionarlo o corregirlo.

Para no actuar de manera reactiva y tomar el control real de la situación, podemos anotar en nuestras libretas en una sección de "pendientes" todos estos temas a los cuales tenemos que prestarles atención. Y en nuestro bloque de planificación semanal, le asignamos un tiempo de calidad para ocuparnos.

¿Dónde están tus preocupaciones en el dia a dia de tu empresa? hoy vamos a hablar de algunos, que en mi opinión, deberían estar presentes en las preocupaciones de todo emprendedor y dueño de negocio.

1. Baja energía en el equipo de trabajo

Vas a trabajar entusiasmado, y cuando llegas te encontrás al equipo de trabajo muy "abajo", como desconectado de todo lo que está pasando.

¿Te pone molesto? esta bien que así sea.

Muchas veces, como emprendedores, nuestro trabajo es despabilar a las personas que trabajan con nosotros.

2. Problemas con el producto por mala gestión.

Estás revisando de manera espontánea y sin planificación los productos o servicios que estas entregando a tus clientes y descubrís por algún que no está como esperamos, sino que esta defectuoso o incompleto.

¿Como puede ser que este proceso lo repasamos infinitas veces y todavía sigue fallando? Sucede, es así, y lo único que podemos hacer es revisar el sistema y encontrar la manera de que no vuelva a suceder.

3. Posibles clientes a los cuales les podrías dar una solución, no te conocen.

"Hola, están acá hace mucho tiempo? pasó por acá todos los días y nunca los vi. Si señora, hace 3 años..."

Como puede ser que esta persona a la cual podríamos venderle nuestras soluciones, no nos conoce?

En primer lugar, es bueno que te inquiete, que te moleste, porque estas orientado conseguir mas clientes. Por otro lado hay que tomarlo como una oportunidad de mejora. ¿Que hacer? pensar en como estamos comunicando.

4. Reuniones largas improductivas.

¿Venis evitando esa reunión con el proveedor o con ese socio porque sabes que se pierde el foco, nos vamos por las ramas y los minutos y horas pasan sin que la reunión aporte de verdad a los objetivos de la empresa? ¿Eso te molesta? estas por buen camino.

Cómo hacemos para minimizar esto: primero definimos los temas de la reunión y sus objetivos. Además definimos un principio y un final de la misma.

5. Equipos sub utilizados, horas improductivas, metros cuadrados mal aprovechados.

Si te molesta que tu capacidad instalada no este muy bien aprovechada, vas bien.

Te sobran metros: subalquilá, arma otra unidad de negocios, o hace algo para no tener esa ineficiencia. Sobran horas: minimizá personal, asigna nuevas tareas productivas. Equipos que no se usan: vendelos o alquilalos. O busca algo nuevo que puedas vender para aprovecharlos.

Por supuesto, esta manera de actuar no tienen que ser una reacción esporádica, una vez por año, sino que tiene que ser un hábito diario de observación y toma de decisiones, a veces incómodas.

Todos en nuestras empresas, pasamos por momentos en que todo esto sucede, muchas veces todo a la vez. Lo importante es sentir que nos incomoda, que sabemos que esta mal, y que solo estamos encontrado el momento para solucionarlo o corregirlo.

Para no actuar de manera reactiva y tomar el control real de la situación, podemos anotar en nuestras libretas en una sección de "pendientes" todos estos temas a los cuales tenemos que prestarles atención. Y en nuestro bloque de planificación semanal, le asignamos un tiempo de calidad para ocuparnos.

Cuántas veces escuchaste "tengo que aprender a delegar, es que no me animo"... Les tengo una noticia a todos los que alguna vez dijeron esta frase: delegar no es un acto de valentía, delegar es un proceso complejo, largo y trabajoso que requiere desarrollar muchas habilidades. No es para héroes, es para personas disciplinadas y determinadas.

Lo primero y mas importante, es internalizar que es algo que nos va a llevar tiempo y mucho esfuerzo.

Lo segundo es saber que el exito o fracaso de este proceso depende 100% de vos y no de la persona a la cual delegas.

En primer lugar vamos a hablar de 3 habilidades que deberas desarrollar antes de comenzar cualquier proceso.

3 habilidades a desarrollar.

- Escucha activa. En terminos practicos, vamos a concentrarnos en escuchar antes de hablar. En hacer el esfuerzo por que la persona a la que estamos escuchando se sienta verdaderamente entendida. De esta manera vamos a conocer mejor a los integrantes de nuestro equipo, y vamos a tener informacion valiosa para tomar desiciones y para elegir en quienes delegar las tareas y decisiones.

- Conocer o aprender tareas a delegar. Si queremos avanzar en la direccion de delegar debemos estar orgullosos de decir frases como "esta persona hace las cosas muchisimo mejor que yo, gracias a el, esto o aquello funciona a la perfeccion".

- Mantenerse dentro del area de influencia. Significa dedicar tiempo, energía plata y cualquier otro recurso a los asuntos que SI dependen de vos, en los cuales SI tenes influencia.

Ahora si, los pasos a seguir:

1. ELEGIR Indices claves de calidad. Lo primero que debemos hacer es determinar cuales son esos aspectos que hacen que tu negocio funcione bien o mal.

Algunos ejemplos: personas que ingresan al local, ventas en unidades totales, calificacion de clientes, dias sin accidentes, % de costo variable, productividad en unidades por horas trabajadas. Existen una infinidad de indices que pueden servirte, pero tu aporte es responder a esta pregunta: cuales son los 3 indices mas importantes para tu negocio?

2. GENERAR Y COMUNICAR los indices. Aca es donde por lo general se pone mas dificil, porque debemos generarlos de manera automatica, sin nuestra presencia y a la vez, es probable probable que no contemos con alguien que se dedique exclusivamente a esta tarea en nuestra empresa.

3. INTERNALIZAR los indices. Como hacemos para que todo el equipo los interprete? para que esto funcione, necesitamos tener reuniones periodicas, enfocadas a explicar como funcionan estos indices.

4. CORREGIR. Que pasa cuando un indice no esta dando como esperamos? sea que el costo variable esta alto, o que el numero de personas que entran a la tienda es bajo o que el ticket promedio no es el esperado, en todos los casos debemos tener un plan de acción.

5. DARLE SEGUIMIENTO. Esta parte del proceso es la que nos va a acompañar toda la vida de la empresa. Si nos olvidamos de ella, todo el trabajo anterior no tiene sentido.

Escucha atentamente, conoce tu negocio a fondo y mantenete en tu circulo de influencia. Cuando domines esas habilidades aunque sea parcialmente, comenza el proceso, te prometo que vale la pena!

Cuántas veces escuchaste "tengo que aprender a delegar, es que no me animo"... Les tengo una noticia a todos los que alguna vez dijeron esta frase: delegar no es un acto de valentía, delegar es un proceso complejo, largo y trabajoso que requiere desarrollar muchas habilidades. No es para héroes, es para personas disciplinadas y determinadas.

Lo primero y mas importante, es internalizar que es algo que nos va a llevar tiempo y mucho esfuerzo.

Lo segundo es saber que el exito o fracaso de este proceso depende 100% de vos y no de la persona a la cual delegas.

En primer lugar vamos a hablar de 3 habilidades que deberas desarrollar antes de comenzar cualquier proceso.

3 habilidades a desarrollar.

- Escucha activa. En terminos practicos, vamos a concentrarnos en escuchar antes de hablar. En hacer el esfuerzo por que la persona a la que estamos escuchando se sienta verdaderamente entendida. De esta manera vamos a conocer mejor a los integrantes de nuestro equipo, y vamos a tener informacion valiosa para tomar desiciones y para elegir en quienes delegar las tareas y decisiones.

- Conocer o aprender tareas a delegar. Si queremos avanzar en la direccion de delegar debemos estar orgullosos de decir frases como "esta persona hace las cosas muchisimo mejor que yo, gracias a el, esto o aquello funciona a la perfeccion".

- Mantenerse dentro del area de influencia. Significa dedicar tiempo, energía plata y cualquier otro recurso a los asuntos que SI dependen de vos, en los cuales SI tenes influencia.

Ahora si, los pasos a seguir:

1. ELEGIR Indices claves de calidad. Lo primero que debemos hacer es determinar cuales son esos aspectos que hacen que tu negocio funcione bien o mal.

Algunos ejemplos: personas que ingresan al local, ventas en unidades totales, calificacion de clientes, dias sin accidentes, % de costo variable, productividad en unidades por horas trabajadas. Existen una infinidad de indices que pueden servirte, pero tu aporte es responder a esta pregunta: cuales son los 3 indices mas importantes para tu negocio?

2. GENERAR Y COMUNICAR los indices. Aca es donde por lo general se pone mas dificil, porque debemos generarlos de manera automatica, sin nuestra presencia y a la vez, es probable probable que no contemos con alguien que se dedique exclusivamente a esta tarea en nuestra empresa.

3. INTERNALIZAR los indices. Como hacemos para que todo el equipo los interprete? para que esto funcione, necesitamos tener reuniones periodicas, enfocadas a explicar como funcionan estos indices.

4. CORREGIR. Que pasa cuando un indice no esta dando como esperamos? sea que el costo variable esta alto, o que el numero de personas que entran a la tienda es bajo o que el ticket promedio no es el esperado, en todos los casos debemos tener un plan de acción.

5. DARLE SEGUIMIENTO. Esta parte del proceso es la que nos va a acompañar toda la vida de la empresa. Si nos olvidamos de ella, todo el trabajo anterior no tiene sentido.

Escucha atentamente, conoce tu negocio a fondo y mantenete en tu circulo de influencia. Cuando domines esas habilidades aunque sea parcialmente, comenza el proceso, te prometo que vale la pena!

Año 2012 (yo tenía 28 años). Tenía un restaurante que descuidé durante varios meses. Con 7 empleados contratados, muy poca experiencia en el rubro. Me encontré con una deuda 30 veces mas grande que mi sueldo mensual de ese momento. Los proveedores no me querían entregar, las cartas de AFIP y ARBA me llegan todos los días. Los clientes estaban decepcionados y ya no frecuentaban el lugar porque el producto y el servicio era malo. Los empleados se peleaban entre ellos y el equipo no funcionaba. El mantenimiento del local estaba atrasado, con muchas cosas sin arreglar. Obviamente sin presupuesto para nada, perdiendo plata cada dia que pasaba... Acá estaban puestos todas mis inversiones, fuera de este negocio no tenía capital invertido.

Me vi frente a la situación de elegir entre:

A- Bajar los brazos, cerrar el local y buscar un trabajo.

B- aceptar que ese desastre había sido mi responsabilidad y que de igual manera podía yo mismo podía arreglarlo."

Un año después,ese local era una referencia de buen servicio, eficiencia, buenas ventas y rentabilidad. Que fue lo que me hizo cambiar esa realidad tan radicalmente?

Antes que nada, cambie mi manera de pensar:

- INFLUENCIA. que todo lo que pasaba o dejaba de pasar era por mi responsabilidad. Deje de hecharle la culpa al estado, a los empelados, a los clientes y tome el control de la situación. Si tus energias se van pensando en los de afuera de tu circulo de influencia, estas en el horno, te aseguras el fracaso.

- FOCO. Deje de lado todas las distracciones de mi vida que me habían llevado a ese momento. Negocios que no funcionaban, exceso de reuniones sociales, distracción y entretenimiento superficial. Nada era mas importante en ese momento. Todas estas cosas pueden esperar. Ocuparme de eso, era escapismo, falta de responsabilidad.

- CORAJE. Sabia que me iba a enfrentar con limites que nunca había cruzado y que tenia que hacer cosa que muy incomodas. Pero estaba dispuesto a que sean un aprendizaje. NO TE PARALICES, lo unico quete puede hacer fracasar es encontrar excusas para no avanzar.

Una vez que cambie mi manera de pensar, tras mucha crisis personal, implemente estos 3 pasos.

1. DIAGNOSTICO. Lo primero que uno debería hacer ante una crisis es saber donde estamos. Que tan grave es lo que esta pasando. Cuales son las cosas que están fuer de control? Son las ventas? el en funcionamiento del equipo? son los costos variables? los costos fijos?

Muchas veces podemos estar en crisis total, como lo que te contaba al principio, pero a veces no es así y solo debemos aislar una cuestión, un área y trabajar sobre ella.

Entonces, lo primero es "sentarse a ver como venimos, como estamos y que queremos cambiar"

2. PRIORIZAR. Cuanto ya sabemos que es lo que anda mal y que es lo que queremos cambiar, tenemos que elegir cuales son las acciones a tomar. Antes de ejecutar cualquier acción, debemos hacer un listado enorme de posibles acciones que nos llevarían en ese camino. Por ejemplo: Si queremos captar nuevos clientes, vamos a poner en una lista: Repartir folletos, publicar en la revista local, hacer llamadas telefónicas, lanzar un promoción, ect, ect.

Cuando tenemos esa lista llena de posibles acciones para ese objetivo, vamos a seleccionar el 20% que MAS IMPACTO crees que van a tener (preferentemente con la menor cantidad de recursos posibles). Aca tu intuición y experiencia es clave para dar en el blanco con aquellas cosas en las que si vas a invertir.

Puede ser que tengas varios aspectos del negocio en crisis y que tengas que hacer esto con cada uno.

3. IMPLEMENTAR. Ya sabes QUE hay que mejorar y COMO mejorarlo, con que acciones. Solo hay que ponerse a trabajar fuerte y rápido Acá podemos tener al calendario como aliado. Nos tenemos que bloquear en los días de las semanas, los tiempos en los que vamos a estar para cada cosa. Si no lo hacemos, probablemente las urgencias de estar en crisis, hagan que nunca nos podemos ocupar de lo importante y simplemente seguir en el circulo vicioso.

Pasar por este proceso no solo salva tu capital y tu negocio, sino que también es un proceso de crecimiento personal único. Después de una experiencia asi, tu seguridad se eleva a niveles que quizás no conocías. Tu auto conocimiento es mucho mas grande y estas preparado para lo que viene, sea bueno o malo, porque sabes que pase lo que pase, vos sabes que podes lograrlo.

Año 2012 (yo tenía 28 años). Tenía un restaurante que descuidé durante varios meses. Con 7 empleados contratados, muy poca experiencia en el rubro. Me encontré con una deuda 30 veces mas grande que mi sueldo mensual de ese momento. Los proveedores no me querían entregar, las cartas de AFIP y ARBA me llegan todos los días. Los clientes estaban decepcionados y ya no frecuentaban el lugar porque el producto y el servicio era malo. Los empleados se peleaban entre ellos y el equipo no funcionaba. El mantenimiento del local estaba atrasado, con muchas cosas sin arreglar. Obviamente sin presupuesto para nada, perdiendo plata cada dia que pasaba... Acá estaban puestos todas mis inversiones, fuera de este negocio no tenía capital invertido.

Me vi frente a la situación de elegir entre:

A- Bajar los brazos, cerrar el local y buscar un trabajo.

B- aceptar que ese desastre había sido mi responsabilidad y que de igual manera podía yo mismo podía arreglarlo."

Un año después,ese local era una referencia de buen servicio, eficiencia, buenas ventas y rentabilidad. Que fue lo que me hizo cambiar esa realidad tan radicalmente?

Antes que nada, cambie mi manera de pensar:

- INFLUENCIA. que todo lo que pasaba o dejaba de pasar era por mi responsabilidad. Deje de hecharle la culpa al estado, a los empelados, a los clientes y tome el control de la situación. Si tus energias se van pensando en los de afuera de tu circulo de influencia, estas en el horno, te aseguras el fracaso.

- FOCO. Deje de lado todas las distracciones de mi vida que me habían llevado a ese momento. Negocios que no funcionaban, exceso de reuniones sociales, distracción y entretenimiento superficial. Nada era mas importante en ese momento. Todas estas cosas pueden esperar. Ocuparme de eso, era escapismo, falta de responsabilidad.

- CORAJE. Sabia que me iba a enfrentar con limites que nunca había cruzado y que tenia que hacer cosa que muy incomodas. Pero estaba dispuesto a que sean un aprendizaje. NO TE PARALICES, lo unico quete puede hacer fracasar es encontrar excusas para no avanzar.

Una vez que cambie mi manera de pensar, tras mucha crisis personal, implemente estos 3 pasos.

1. DIAGNOSTICO. Lo primero que uno debería hacer ante una crisis es saber donde estamos. Que tan grave es lo que esta pasando. Cuales son las cosas que están fuer de control? Son las ventas? el en funcionamiento del equipo? son los costos variables? los costos fijos?

Muchas veces podemos estar en crisis total, como lo que te contaba al principio, pero a veces no es así y solo debemos aislar una cuestión, un área y trabajar sobre ella.

Entonces, lo primero es "sentarse a ver como venimos, como estamos y que queremos cambiar"

2. PRIORIZAR. Cuanto ya sabemos que es lo que anda mal y que es lo que queremos cambiar, tenemos que elegir cuales son las acciones a tomar. Antes de ejecutar cualquier acción, debemos hacer un listado enorme de posibles acciones que nos llevarían en ese camino. Por ejemplo: Si queremos captar nuevos clientes, vamos a poner en una lista: Repartir folletos, publicar en la revista local, hacer llamadas telefónicas, lanzar un promoción, ect, ect.

Cuando tenemos esa lista llena de posibles acciones para ese objetivo, vamos a seleccionar el 20% que MAS IMPACTO crees que van a tener (preferentemente con la menor cantidad de recursos posibles). Aca tu intuición y experiencia es clave para dar en el blanco con aquellas cosas en las que si vas a invertir.

Puede ser que tengas varios aspectos del negocio en crisis y que tengas que hacer esto con cada uno.

3. IMPLEMENTAR. Ya sabes QUE hay que mejorar y COMO mejorarlo, con que acciones. Solo hay que ponerse a trabajar fuerte y rápido Acá podemos tener al calendario como aliado. Nos tenemos que bloquear en los días de las semanas, los tiempos en los que vamos a estar para cada cosa. Si no lo hacemos, probablemente las urgencias de estar en crisis, hagan que nunca nos podemos ocupar de lo importante y simplemente seguir en el circulo vicioso.

Pasar por este proceso no solo salva tu capital y tu negocio, sino que también es un proceso de crecimiento personal único. Después de una experiencia asi, tu seguridad se eleva a niveles que quizás no conocías. Tu auto conocimiento es mucho mas grande y estas preparado para lo que viene, sea bueno o malo, porque sabes que pase lo que pase, vos sabes que podes lograrlo.

Vamos a hacer el ranking del 7 al 1, avanzando hacia los que considero que más impacto negativo pueden tener en tu emprendimiento.

#7.MEZCLAR LAS CUENTAS PERSONALES CON LAS DEL NEGOCIO. Algo muy muy normal dentro del mundo emprendedor. Es muy toxico para las finanzas del negocio y las personales tener todo mezclado. Por una razón simple, nunca vamos a saber si el negocio está siendo eficiente o no. O cual es el aspecto que necesita de nuestra atención.

Es muy distorsivo cuando ponemos costos personales en la empresa como si fueran necesarios para que esta funcionara.

#6. SUBESTIMAR Y CONFIAR DEMASIADO EN LA INTUICION. "¿Por qué no tenes un estado de resultado completo de tu negocio? porque estoy en todo lo que pasa, conozco mucho mi emprendimiento." Es probable que sea cierto, que existan emprendedores que conozcan tan bien su negocio que no necesite información. Ahora, ante cualquier cambio, externo o interno, no van a poder tomar decisiones correctas, basadas en información.

Por supuesto que la intuición es importante, más que nada al comenzar un negocio, pero si no la complementamos con buenos datos duros, los años de nuestro negocio están contados.

#5. ABUSAR DE LA FUERZA DE VOLUNTAD. Un clásico. Venimos de una cultura los donde valoramos el esfuerzo y el sacrificio. Por suerte, no es tan importante pasarla mal al emprender. Por lo general es una mala idea. Claro que cuando es necesario, hay que poner el 110% y sacar adelanta situaciones difíciles.

Pero si lo normal, sin que pase nada especial, es estar 14hs trabajando 7 días a la semana, estamos confiando demasiado en nuestra fuerza de voluntad y en algún momento nos vamos a quebrar.

#4. CONCENTRARNOS SOLO EN LAS TAREAS QUE NOS SALEN FACIL.

Es lógico, nos gusta la recompensa de hacer bien un trabajo, pero dicen que cuando uno solo tiene un martillo, todo parece un clavo.

Es muy común, ver emprendedores que se concentran solo en lo que mejor les sale y en lo que mas reconocimiento tiene, descuidando (o lo que es peor, desconociendo!) otras áreas claves del negocio. Por ejemplo: un cocinero que se pone un restaurante y como es muy bueno en la cocina, e dedica a estar frente a los fuegos 8 hs al día. La comida de ese restaurante es sobresaliente. Ahora, las finanzas, los RRHH, el control de costos, la administración, la experiencia general del cliente, la comunicación y el mkt, y todo lo demás es un desastre.

#3. PENSAMIENTOS AUTOLIMITANTES QUE NO SON REVISADOS. "es que lo que yo hago no es comercial", "estoy en un país que esto no funciona", "no tengo la capacitación adecuada, no estoy preparado", "este país no es para emprendedores", "no vengo de una familia que no sabe de negocios", "no se puede crecer en esta crisis", "No se puede competir contra los grandes", "no tengo tiempo para hacer números", "no puedo hacer crecer mi negocio porque mis empleados hacen todo mal". Podríamos estar así todo el día. Lo importante es que busques en tu cabeza esos diálogos internos que repetís como loro sin ponerlos en duda.

La mayoría son excusas para no asumir nuestra responsabilidad de que el negocio en su totalidad, lo bueno y lo malo es resultado de lo que hicimos en un pasado o dejamos de hacer.

#2. PARALIZARSE POR FALTA DE RESULTADOS. Todos, hasta el más exitoso emprendedor del mundo paso por malos momentos. La única diferencia entre los que triunfan y los que abandonan, es la persistencia y la resiliencia. La resiliencia es la capacidad de atravesar problemas y no solo superarlos, sino aprender y salir fortalecidos.

#1. CENTRARSE SOLO EN TUS PASIONES Y NO EN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

Una muy mala decisión es crear emprendimientos, servicios y productos a partir de lo que "a uno le gusta" y nada más, sin poner en el centro los problemas y necesidades de los potenciales clientes.

Está de moda la "Pasión", parece que si no emprendes en algo que te apasiona, no tiene sentido emprender. En mi opinión, es un grave error, porque ese fuego que te va a mover tiene que ser mucho más grande que eso que te gusta hacer, tiene que estar orientado a el servicio por los demás, por transformar positivamente aunque sea un poco la vida de tus clientes y de tu equipo de trabajo. NO importa en qué rubro estés, siempre funciona de esta manera.

Hay infinidad de emprendedores que pasan años de sus vidas queriendo que el producto o servicio que les apasiona "encaje" con el mercado, y casi nunca sucede. Desperdician mucho tiempo, energía y dinero en algo que nunca va a poder ser sustentable por una simple razón: no están orientados a los clientes, sino que estan orientados a los que ellos les gusta hacer.