La percepción que tus prospectos y clientes tienen de tu negocio es fundamental para que te sigan comprando una y otra vez y te recomienden con más personas que pudieran convertirse en clientes.

Los momentos de la verdad son fundamentales para mejorar la percepción hacia tu negocio y son todos aquellos contactos, todas aquellas interacciones que tienes tu o tu empresa con tus prospectos o clientes que crean la experiencia de compra o de servicio.

¿Cómo están esos momentos de la verdad en tu negocio? y más aún, en esos momentos de la verdad ¿haces que consistentemente tus clientes digan o piensen: ¡WOW, qué servicio!? Si no es así, te invito a qué escuches la edición de esta semana del Podcast del Coach de PyMEs para que conozcas más acerca de tus momentos de la verdad y sobre el Factor WOW, para que hagas crecer aún más tu negocio.

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La forma más sencilla de dejar de ganar en tu negocio es dando descuentos a diestra y siniestra.

En diversas reuniones y sesiones de Coaching que tengo empresarios y dueños de negocio, les pregunto que si dan descuentos a sus clientes y prospectos, y la gran mayoría me responde que sí. Y el problema no es tanto dar descuentos, sino que no miden el impacto que tiene esto en sus utilidades y no miden cuánto más tienen que vender para obtener más utilidades.

¿Sabías que si tienes un margen de utilidad en tu negocio del 40% y das un descuento del 10%, tendrías que vender un 33% más para obtener exactamente las mismas utilidades? Así es, si descuentas tan sólo un 10% tus precios vas a requerir vender un 33% más para ganar exactamente lo mismo. Si sabes esto, podrás enfocarte en hacer que tus ventas se incrementen al menos ese porcentaje para ganar, pero si no, lo que vas a hacer es ganar menos que haciendo tu promoción con descuento.

¿Y cómo dejar de dar descuentos y de competir por precio? Muy fácil, teniendo la Característica Única de Venta de Tu Negocio (C.U.V.) y comunicándola a todo tu equipo y a todos tus prospectos y clientes.

Aprende a desarrollar tu C.U.V. en este episodio del Podcast del Coach de PyMEs

Da clic aquí para descargar el Cuestionario de Característica Única de Venta y la Tabla de Descuentos e Incremento de Precios

¿Le pides consistentemente a tus clientes anteriores y actuales que te compartan el nombre y teléfono de algún amigo o conocido que pudiera convertirse en tu cliente?

Esta pregunta la realizo constantemente a empresarios, emprendedores y dueños de negocio y ¿cuál crees que es la respuesta? Que No.

Una de las estrategias más efectivas y más económicas que existen es solicitar a los clientes que ya te conocen, que te compartan una referencia, ya que de esta manera no estarás teniendo acercamientos tan “en frío”, como se le conoce en el ámbito de las ventas a una interacción comercial con alguien que no te conoce para nada.

Pero eso si, tienes que brindar un gran servicio de manera consistente y debes también saber a quién pedirle referencias, ya que debes enfocarte en aquellos clientes Asombrosos que tienes, y evitar pedir referencias a los conflictivos, ya que seguramente sus referidos serán muy parecidos a ellos.

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El liderazgo consiste en ir hacia algún lado. Si tú y tus colaboradores no saben hacia dónde van, tu liderazgo no importa.

En esta edición del #PodcastDelCoachDePyMEs te comparto la importancia que tiene la visión de tu empresa y cómo puede influir en tu labor como líder de tu empresa, pero no esa típica visión que vemos colgada en las paredes de algunas empresas que no es clara, que suena muy rimbombante, pero que no inspira a absolutamente a nadie y que, para fines prácticos no sirve para nada.

El mayor obstáculo que impide la mayoría de las dueñas y dueños de negocios a convertirse en grandes líderes es la falta de una visión clara con la cual trabajar y se sabe que en menos del 10% de las organizaciones, los dueños y los colaboradores tienen claridad sobre la visión.

Una visión genera confianza, colaboración, interdependencia, motivación y responsabilidad mutua para el éxito.

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Esta edición del Podcast del Coach de PyMEs trata acerca de cómo puedes incrementar dramáticamente las utilidades de tu negocio.  Y no se trata de una receta demasiado complicada, al contrario, se trata de un modelo sumamente sencillo que lo Coaches de ActionCOACH lo llamamos “Los 5 Caminos para Incementar las Utilidades de Tu Negocio”.

Si lo que quieres es tener más clientes, más ventas y sobre todo más utilidades en Tu Negocio, no puedes perderte este episodio.

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En todo el mundo se celebra del 1 al 5 de febrero la “Semana Internacional del Networking”, un espacio en el que se busca fomentar esta estrategia para hacer crecer los negocios a nivel mundial, por ello me gustaría que aprendieras a hacer verdaderon networking a través de este episodio del Podcast.

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Veremos como las 8, 10 o 12 horas que dedicas activamente en tu negocio sean lo más efectivas posibles, cumpliendo siempre con lo más importante que tienes que hacer. Revisaremos como tener una lista de tareas efectiva y te compartiré un par de tips para evitar distracciones y que alcances grandes resultados en Tu Negocio.

– Formato de horario por bloques en formato MS-Excel.

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Veremos como tus sueños bajarlos a metas concretas, metas que sigan el modelo S.M.A.R.T., y después  cómo esas metas se convierten en un plan con acciones y estrategias concretas que podrás realizar para mantener el enfoque y alcanzar lo que te propusiste para este 2016.

– Formato para escribir tus Metas Crucialmente Importantes de 2016 y del Primer Trimestre.

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