Podcast lesBigBoss

Quels sont les changements qu’a pu connaître un groupe diversifié tel que Kaufman Broad, acteur incontournable de l’immobilier ?

Nouveaux outils, contenus en perpétuelle évolution, tout bouscule les fondamentaux du marketing et de la communication 🧰

IA, métavers, réseaux sociaux, production de contenus… Chrystèle Marchand, Directrice Marketing et Communication du groupe, expose son retour d’expérience sur ces dernières années.

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Comment l’application leader de gestion des rendez-vous entre professionnels de la santé et patients conçoit et améliore sa relation client ?

Utiliser l’intelligence artificielle pour capter un maximum de feedbacks et en tirer des besoins et des problèmes est l’une des solutions de l’application 💡

Cedric Blum, directeur du service client de Doctolib, nous livre ses secrets au cours de cette interview.

Recontrez d'autres acteurs de l'expérience et de la relation clients comme Cédric lors de notre prochain événement : https://www.lesbigboss.fr/24h-experience-et-relation-clients  

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Produire du contenu en quantité est de plus en plus accessible grâce au développement de l’IA 🤖

Cependant, produire du contenu en quantité avec une qualité professionnelle, conforme à votre ligne éditoriale, c’est plus compliqué !

Sparkneo, solution spécialisée d’Incremys répond exactement à ce besoin.

Dans cette interview d’Iban Touchet, Co-founder et CEO d’Incremys, découvrez comment Sparkeno génère du contenu unique, en masse et comparable à celui d’un rédacteur tels que des pages produits, des FAQ, des pages événementielles…

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Savez-vous que 55% des clients annuleront leurs achats s'ils ne peuvent pas payer en plusieurs fois ? 💸 Preuve qu'il est primordial de laisser plusieurs solutions de paiement à la disposition de vos consommateurs ! Recrutement de nouveaux clients, fidélisation ou encore augmentation du panier moyen... le paiement fractionné est bien avantageux pour votre chiffre d'affaires 🚀

Oney, véritable pionnier de ces solutions, facilite le paiement pour les marchands et les consommateurs depuis près de 40 ans maintenant ! Simon Mahieu, Head of Sales and Business Development, revient sur les enjeux et l'avenir de ce secteur en constante évolution, ainsi que les offres innovantes déployées par la marque 💪

Pour en savoir plus sur les enjeux du paiement dans le secteur du retail, téléchargez notre cahier de tendances en collaboration avec Oney ➡️ https://bit.ly/3jKZB7e 

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Le recouvrement à l'amiable est-il réellement possible ? Rachel Hourlier, Directrice Opérationnelle & COO de GCollect, nous prouve que oui 💸

Depuis 2017, l'enseigne a rendu accessible ce marché du recouvrement en s'appuyant sur les techniques de médiation, la transparence, ou encore en travaillant sur les profils défaillants pour améliorer les interactions 🗣️

Entre l'installation d'une relation commerciale de confiance entre acteurs et le travail sur la prise de conscience des grandes entreprises, Gcollect intervient régulièrement auprès de ses clients pour résoudre leurs conflits. Un accompagnement au quotidien qui s'améliore de jour en jour, notamment grâce à leur utilisation de l'intelligence artificielle 🌐

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Lors de la 2ème édition de notre Gala annuel en partenariat avec Challenges, Maurice Lévy, Président du Conseil de Surveillance de Publicis Groupe et acteur inspirant du monde du digital, nous a fait l'honneur de prendre la parole sur l'écosystème business d'aujourd'hui 🎤

Au cours de cette soirée de prestige, il est intervenu sur deux grands sujets qui lui tiennent à cœur : son ouvrage "Ouvrez les yeux", synthèse des études Publicis sur la population française et plus particulièrement sur les classes moyennes, ainsi que "L'Escalator", incubateur hors norme pour ceux qui ont l'envie d'entreprendre ‍🚀

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Cela fait bientôt 11 ans que lesBigBoss s'impose dans le milieu de l'événementiel en tant qu'expert de la mise en relation d'affaires 🤝 Émotions, networking, découvertes, relationnel, souvenirs... le but est de créer une communauté soudée et durable entre décideurs et partenaires en répondant aux objectifs de chacun 🚀

À l'approche de la Winter Edition qui se déroulera du 9 au 11 décembre 2022 à l'Alpe d'Huez, Alexandre Nobécourt, DGA Communautés, Contenus & Événementiel des BigBoss, est au micro du Siècle Digital pour parler des ambitions, des engagements et des événements one-to-one de référence de la marque 💪

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À l'occasion de nos 2 journées full business Retail au Puy du Fou, Flore Assié, Directrice de l'Expérience Digital (Decathlon), David Musset, Directeur E-commerce & Digital (Franprix), Claire Thelliez, Directrice des Systèmes d'Information et du Digital (Promod) et Nicolas Koller, Retail IT Manager (L'Oréal) nous ont fait l'honneur de présenter une conférence sur l'impact de la transformation digitale sur le commerce de demain 🛍️

Bien que la digitalisation soit un sujet au cœur des stratégies des enseignes, notamment chez Promod ou Decathlon, certaines marques peinent encore à passer le cap. Pourtant, d'après nos invités d'honneur, cette transformation mène à bien des bénéfices : engagement, fidélisation client, expérience personnalisée... Il faut néanmoins passer par un grand renouvellement de l'organisation pour tirer parti de ces avantages 📈

Vous avez raté cette conférence ? Découvrez dans ce podcast l'intégralité des conseils de nos acteurs clés du retail pour votre transformation digitale 🚀

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La transformation digitale est un incontournable pour les entreprises, augmentant leurs préoccupations pour le secteur de l'IT 💻 

Un intérêt certes grandissant, mais qui doit être mise en place avec de grandes précautions avec l'augmentation des cyber menaces : en effet, d'après l'ANSSI, les cyber attaques ont été multipliées par 8 en 2021 ⚠️

À l'occasion de notre événement Leaders IT & Cybersécurité à Bruxelles, Aurélie Michaud, Head of CISO chez Euroclear, et Ludovic Tassy, Directeur des Systèmes Informatique chez Afflelou, sont revenus sur les enjeux du secteur et ont révélé leurs meilleurs conseils pour lutter contre ces attaques 🏴‍☠️ 

Sensibiliser les collaborateurs ou encore équiper les entreprises de solutions évolutives et responsables.

Découvrez leurs best practices dès maintenant !

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Ce n'est un secret pour personne : les attentes des collaborateurs ont bien évolué depuis la pandémie 📊

Leader des avantages aux salariés en France et à l'étranger, Edenred est une source d'inspiration pour les décideurs RH. Titres restaurant, lieu de travail aménagé, formations... l'entreprise s'inscrit comme une véritable marque pionnière dans le secteur 💪

Dans le cadre du livre blanc construit par lesBigBoss et Edenred, découvrez le témoignage de Carine Afro, Responsable Talent, Acquisition et Marque Employeur chez Edenred, sur sa vision de la QVT et les actions déployées par l'entreprise 🎤

L'objectif de l'enseigne ? Simplifier la vie des collaborateurs en se penchant sur deux axes : la santé et le développement personnel de chacun 💭

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